营销管理4原则

华龙日清食品公司,饮品,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,营销管理,4,原则,现代营销认为：,A,、,营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果，结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果。营销管理的基本控制到,“每个营销人员每天的每件事”,。,原则一、控制过程比控制结果更重要,B,、,3E,管理，,Everyone,每个人，,Everyday,每天，,Everything,每件事,（包括：检查是否能到达指定客户或工作地点，开展营销工作，每晚,56,点准时与管理人员联系，汇报当日工作，包括到什么地方，拜访什么客户，商谈什么问题，解决了什么问题，还存在什么问题，需要公司何种帮助，客户姓名、地址、电话等。以及明天工作计划，定期或不定期抽查，调查汇报信息的真实性，“日清单”核定票据的真实性，燃后才可以报销）。,3E,的五大作用：,、它使所有营销人员都处于受控状态，使很多企业管理人员常常感叹的“营销人员将在外，君命有不所受”的工作状态改变,、人都是有惰性的，用,3E,管理把压力变成动力。,、通过营销人员“日清单”不断反省总结教训。,、通过,3E,管理掌握销售进度。,、通过日清单，能够掌握市场总体情况，能够及时调节营销政策和思路，,C,、经销商管理急需解决的两个问题,1,、敢不敢管的问题,2,、管理手段和管理工具问题,原则二、该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到,“该说的要说到”是指营销管理必须制度化，规范化，程序化，对营销管理对象、内容程序必须以文件和制度形式予以规范，避免营销管理过程随意性，实行法制而不是人治。,树立法的权威性而不是人的权威性，首要任务是建立营销管理制度，依法管理，依制度管理，,“想到哪就管到哪，想怎么管就怎么管”，,这是营销大忌，,根治这一点，最有效的措施就是坚定不移的贯彻“该说的要说到”。,凡是制度化的内容都必须不折不扣地执行。企业最可怕的不是没有制度而是制度没有权威性，有制度而不能有效执行或有制度不执行，比没有制度对企业的危害更大。,“做到的要见到”是营销普遍的盲区，凡是已经发生的营销行为必须记下，没有记录等于没有发生。,、,、,、,、,、,、,。,没记录就没有发生三大作用。,一、建立追踪制度，当每件事留下记录时，易对责任进行追诉,二、营销过程透明化，能够有效为避免过程管理黑箱操作。工作不负责。,三、可通过营销记录卡进行总结提高。,两种典型管理：,一、是习惯于“问题管理”，另一种、习惯于预防管理。,最优秀的管理者总是由于他们的远见和洞察力，由于他们调研能力把问题消灭在萌芽之前。,原则三、预防型事前管理重于问题性的事后管理,凡事预则立，不预则废。,要做营销预防工作，就必须加强调研，通过调研发现问题苗头，发现问题规律，发现可能发生的问题。,最有效的管理方式是“走动管理”。,例外的问题是：偶然发生的问题。,常例的问题是要重复发生的问题，需要建立一种规则，一种政策，一种原则。,营销是一种艺术、经验、悟性、灵感和个人随机应变更占地位。,管理理念让平凡的人做出不平凡的业绩。,优秀的企业重视企业的整体营销能力而不是个人推销能力。,标准化通过“经验”与“教训”而制定，避免反复交学费、个人能力不足而给企业造成损失。,建立科学化、标准化的营销，建立强大的营销能力，营销人员离职率低，离职对企业损失也相对较小。,原则四、营销管理的最高境界是,标准化,