医院中层干部执行力提升课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020年5月29日星期五,#,14 十一月 2024,医院中层干部执行力提升,22 九月 2023医院中层干部执行力提升,1,什么是执行力？,执行是一种纪律，是策略不可分割的一环,执行是好中层管理人员的首要任务,执行必须成为医院文化的核心成分,张英医院中层干部系列课程,什么是执行力？执行是一种纪律，是策略不可分割的一环张英医院中,2,如何提高执行力,执行力准度（方向）精度（品质）速度(效率）,正确的战略+不执行=0,如何提高执行力？,战略+组织机构+人+制度+有效的执行=目标,错误的假设+正确的推论+疯狂的执行=人类万劫不复的灾难,张英医院中层干部系列课程,如何提高执行力 张英医院中层干部系列课程,3,提高执行力的三个要素,意愿,承诺,技能,尽可能把工作,做得最好,中层管理人员，,思想观念,行动,持之以恒,不轻言放弃,执行力的前提,执行力的基础,执行力的保证,张英医院中层干部系列课程,提高执行力的三个要素意愿承诺技能 尽可能把工作中层管理人员，,4,大部分公立医院的怪现象,活跃着一批高谈阔论的思想家，牢骚满腹的改革倡导者。,高层怪中层；,中层怪员工；,员工怪中层；,中层又反过来怪高层；,每个人都眼盯着别人。,张英医院中层干部系列课程,大部分公立医院的怪现象 活跃着一批高谈阔论的思想,5,一项调查显示：整整一年时间里，许多公司只有15%的时间在为顾客提供服务，其余85%的时间所做工作对顾客而言根本没有意义。,公司为了维护组织自身平衡稳定，将大量的时间和精力花在了企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了，此时企业组织变成了“为了存在而存在”而不是“为了顾客而存在”。,企业的问题医院存在吗？,张英医院中层干部系列课程,一项调查显示：整整一年时间里，许多公司只有15%的,6,医院执行力低下的原因,张英医院中层干部系列课程,医院执行力低下的原因张英医院中层干部系列课程,7,建立一个不依赖能人的执行力系统。,建立执行力组织的目的,张英医院中层干部系列课程,建立一个不依赖能人的执行力系统。建立执行力组织的目的,8,遵守有效执行的七原则,一,1,原则一、领导,原则第一、协调第二,2,原则二、管理,服务第一、管理第二,3,原则三、团队,参与第一、培训第二,二,4,原则四、系统,机制第一、制度第二,三,5,原则五、执行前,挑战第一、成败第二,6,原则六、执行中,速度第一、完美第二,7,原则七、执行后,结果第一、理由第二,张英医院中层干部系列课程,遵守有效执行的七原则一1原则一、领导原则第一、协调第二2原则,9,“六化”打造高效执行力,张英医院中层干部系列课程,“六化”打造高效执行力张英医院中层干部系列课程,10,“六化”打造高效执行力的逻辑路线,第一步,组织灵活化、问题简单化,第三步,工作流程化,行为制度化,第二步,配置合理化,岗位责任化,第五步,分配公平化,奖惩公开化,第四步,考核绩效化,改进循环化,第六步,培训持续化、能力模型化,张英医院中层干部系列课程,“六化”打造高效执行力的逻辑路线第一步第三步第二步第五步第四,11,第一步：组织灵活化，问题简单化,让员工知道如何服务顾客,第二步：配置合理化，岗位责任化,让员工明确自己的任务与职责,第三步：工作流程化，行为制度化,让员工知道如何做事，简单重复产生高效,第四步：考核绩效化，改进循环化,检查员工的执行情况,第五步：分配公平化，奖惩公开化,对员工论功行赏，奖优罚劣,第六步：培训持续化，能力模型化,让提高员工核心能力，构建医院核心能力模型,张英医院中层干部系列课程,第一步：组织灵活化，问题简单化张英医院中层干部系列课程,12,第一化：组织灵活化、问题简单化,就是明确界定医院各部门职责、权限；责权利等，让有责任的岗位有处理职责范围内的权力，有效授权，适度监控，用简单管理的思想处理日常事物，将复杂的事情简单化处理。,张英医院中层干部系列课程,第一化：组织灵活化、问题简单化 就是明确界定,13,第二化：岗位责任化、配置合理化,医院必须让每个员工都知道自己本职岗位应该完成哪些任务、履行哪些职责与承担哪些责任。开展工作分析，合理配置岗位，对职务进行界定，权衡长短期需求，进行岗位描述，明确“责任到此，不可推卸”。明确任职资格，做到知人善任。,张英医院中层干部系列课程,第二化：岗位责任化、配置合理化 医院必须让每个员工都知,14,就是让员工学会主动做事。用流程优化的方式梳理各部门、各岗位工作程序，用简单重复产生效率的思想，将日常工作,流程化,、,制度化,、,表格化,。,医院7080的工作都可以通过流程、制度来规范。,人换岗了，流程、制度还在，我们就能创造出机会让若干平凡的人把事情做好。,第三化：工作流程化、行为制度化,张英医院中层干部系列课程,就是让员工学会主动做事。用流程优化的方式梳理各部,15,第四化：考核绩效化、改进循环化,就是要目标明确，就工作重点达成共识，并对目标进行分解，依据职责和目标设计关键绩效指标，将考核纳入管理体系，实行考核改进提高循环（绩效计划、反馈指导、考核评估、结果应用改进）。,张英医院中层干部系列课程,第四化：考核绩效化、改进循环化 就是要目标明确，就工作,16,第五化：分配公平化、奖惩公开化,进行岗位价值评估确定薪酬结构，开展薪酬调查分析决定薪酬水平，根据员工业绩（执行的结果）决定个人收入。用奖励机制推行计划执行。,韦尔奇说：“奖励你的员工这就是全部诀窍所在。作为一名领导，我所做的最重要的一件事就是论功行赏，奖罚分明。”,张英医院中层干部系列课程,第五化：分配公平化、奖惩公开化 进行岗位价值评估确定薪,17,第六化：培训持续化、能力模型化,医院的竞争力实际上就是医院的运作能力，医院的运作能力就是员工的工作能力（知识、技能、品格、心态、能力）。明确执行中的角色定位，掌握工具使用，调整心态，建立培训体系，开展生涯设计，建立能力素质模型，固化医院取得高绩效的能力。,摩托罗拉公司有数据表明：在培训上每投入1亿美元，就有30亿美元的回报。,张英医院中层干部系列课程,第六化：培训持续化、能力模型化 医院的竞争力实际上就是,18,鲍威尔常表示,领导者要坚持信念，他坚信：,有能力、品德、勇气、忠诚、信心、无私、牺牲、关怀,而这些听来俗套的做人准则，往往是很多管理者的致命伤-因为很少人真正能够做得到。,鲍威尔,执行力原则一：坚持信念,张英医院中层干部系列课程,鲍威尔常表示,领导者要坚持信念，他坚,19,在开战前，暂时把复杂的计划、演练、测算、分析等放在一边，先想清楚到底想要完成什么？到底为谁而战？为何而战？,如果没有先想清楚要以战争达成什么，以及准备如何完成，没有人可以轻易发动战争,最好连想都别想。,鲍威尔,执行力原则二：明确目标,张英医院中层干部系列课程,在开战前，暂时把复杂的计划、演练、测算、分析等,20,鲍威尔,执行力原则三：关注细节,许多领导和管理专家认为：领导眼光要远，关注大事、少管细节。,但是鲍威尔认为领导一定要注意细节，充分掌握各种信息。,他在担任参谋长联席会议主席期間,数次鹰派想发动战争,都因为他能够提出祥实而精确的伤亡数字和代价而作罢。,他认为：,如果能掌握细节,就会做出截然不同的決定。,张英医院中层干部系列课程,鲍威尔执行力原则三：关注细节 许多领导和管理专家,21,他说主管一定要清楚部门的状况,并掌握信息的渠道,他认为一个领导若消息灵通，可以事前化解许多致命的伤害。,他认为：,很少看到有领导把打探细节当作是正大光明的事来做。,鲍威尔,执行力原则三：关注细节,张英医院中层干部系列课程,他说主管一定要清楚部门的状况,并掌握信息的渠道,22,鲍威尔能在全球最排外的权力走廊里光芒四射,不是因为他的能力过人。,而是因为他常常告戒自己：,别太看重自己的感觉,事实更为重要;别太重视自我,而要以任务为先。,因此他不会犯许多管理者的通病,一遇挫折便发怒或拂袖而去。,鲍威尔,执行力原则四：任务为先,张英医院中层干部系列课程,鲍威尔能在全球最排外的权力走廊里光芒四射,不,23,得罪人是管理者的工作之一，对完成任务和目标而言，个人受伤的感觉显然居次要位置。,好领导不是在比谁最受欢迎，如果不去得罪人或讨好每个人,只会让自己越来越平庸，,被尊敬远比受欢迎重要。,因为怕得罪人的领导,在做困难决定时可能会举棋不定、拖泥带水，关心是否受欢迎更甚于关注效益的领导,是不愿去面对应该面对的人.他们无法赏罚分明,不敢挑战既得利益者，而无可避免的，因为不去挑战传统,受害的反而是自己的声誉、威信和组织的绩效。,因此，,要负责就别怕得罪人。,鲍威尔,执行力原则五：知道何时得罪人,张英医院中层干部系列课程,得罪人是管理者的工作之一，对完成任务和目标而,24,让绩效和变革成为组织的优先工作。,界定游戏规则，并要求人人参与。,务必让表现优秀的人活得比绩效差的人开心。,以贡献而不是以职位来评价人。,当没有人生气时，应该经常问问自己是否因为你推动不力。,鲍威尔,执行力原则五：知道何时得罪人,张英医院中层干部系列课程,让绩效和变革成为组织的优先工作。鲍威尔执行,25,鲍威尔总结他的成功全是靠诚实对话。,当他还在带兵时，他要各阶层官兵了解,与他会面时，他是真心想听他们心里话。,如果有一天，你的下属不再告诉你他们的问题，从那天起,你就不再是他们的领导了。,他们要么是不再相信你能帮助他们，要么就是觉得你根本不在乎。而无论是哪一种原因，都是领导上的失败。,鲍威尔,执行力原则六：诚实对话,张英医院中层干部系列课程,鲍威尔总结他的成功全是靠诚实对话。鲍威尔,26,与鲍威尔交谈,你可能会感到意外,他竟然是如此专注聆听他人说话，这再次反映了他尽可能随时随地学习的决心。,认真听人说,才能让人认真听你说,想法就能更快、更可靠地相互交换。,当经理人在攀登企业阶梯时,有时会感染到一些怪毛病：,他们的耳朵变小了,嘴巴变大了。,他们越是只说不听,越没有人听他们在说什么。,一个领导如果闭嘴聆听,不但可以学到更多,还可以营造人们愿意有听他们说话的环境。,鲍威尔,执行力原则七：促进沟通,张英医院中层干部系列课程,与鲍威尔交谈,你可能会感到意外,他竟然是如此,27,简单可以使得解决问题的方案更明确和容易理解，可以提高执行的透明度、专注力和行动力。,无论有关任务的目的、政策、绩效标准或行为要求，都应该尽可能的保持简单。,当领导化繁为简，动员人们追求优异表现，将会更容易达成目标。当今许多卓越表现的企业都在回归管理的简化和本原。,鲍威尔,执行力原则八：从间,张英医院中层干部系列课程,简单可以使得解决问题的方案更明确和容易理解，可以提,28,从简所衍生的另外一项原则就是:一致,一致性，会使领导变得更值得信赖，更有效率。,鲍威尔,执行力原则九：一致,张英医院中层干部系列课程,从简所衍生的另外一项原则就是:一致鲍威尔执行,29,单凭计划或是贴在墙上的目标图示，是无法真正完成工作的。真正完成事情的是人。,没有一个作战计划是在和敌人交锋之后仍然有效的。,一些非正式调查显示,像戴尔和韦尔奇这样高效执行管,都把百分之五十到七十五的时间用在和人有关系的事情上,包括聘用、面试、奖励制度、改进工作环境、参与培训和发展等等。,鲍威尔,执行力原则十：人比计划重要,张英医院中层干部系列课程,单凭计划或是贴在墙上的目标图示，是无法真正完,30,鲍威尔认为：领导就是榜样，无论是在军中或者企业中,组织里其他人都会有样学样。他们,不是听领导说什么,而是看他们做什么。,领导的执行力的发挥很重要的方面就是取决于他自身的以身作则，领导的执行力不是源自于他的职位、权力、头衔，而是来自于责任。,鲍威尔说：,你可以发一堆文件或说些动听的话，但如果组织里的其他人没有看到你每天全力以赴，他们也不会努力工作。,鲍威尔,执行力原则十一：榜样作用,张英医院中层干部系列课程,鲍威尔认为：领导就是榜样，无论是在军中或者,31,执行需要靠统一、严明、公平的纪律。,在纪律面前，人人平等。,因此，“没有借口”是确保执行力提高的文