咨询业务手册—

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第,*,页,世纪人和,咨询业务手册,世纪人和战略合作伙伴,世纪人和与北京麦普生管理咨询有限公司于2005年1月达成战略合作伙伴关系，双方共享咨询和培训团队，共享行业数据库以及河北市场的客户资源。,世纪人和管理咨询项目由咨询专家郭威、岳玲、李玉然、王鹏、殷国鹏、郑平等专业咨询师组成，本团队全部为有多年咨询经历的企业经理人员、管理博士、MBA。,北京麦普生管理咨询有限公司是由我国著名管理咨询专家包政先生担任首席咨询师，公司拥有众多企业实践丰富的博士、MBA、咨询专家等专业人士，咨询团队实力强大。,核心团队,包 政 教授,世纪人和首席咨询师,我国著名的管理咨询专家、旅日学者、经济学博士、中国人民大学工商管理学院教授、博士生导师。,包政先生在企业文化、经营战略、组织、人力资源管理、市场营销、深度分销等诸多领域具有精深的见解，熟悉企业实践，擅长系统解决企业管理问题，曾为华为、TCL集团与天音通信等公司提供长期的管理咨询服务，在业界享有极高的声望。主要代表作有战略营销管理等。,核心团队,核心团队,核心团队,管理咨询业务模块,模块1：战略管理,模块2：组织流程,模块3：人力资源,模块4：市场营销,模块5：企业文化,模块1：战略管理,财务导向,SVA股东价值分析法,VSM以价值为基础的战略管理,组织导向,麦肯锡7S框架,战略规划,利益相关者的战略分析,金融导向,准确判断资本市场,金融行业广泛客户关系的运筹,金融系统全面运作经验的整合,产业/市场导向,波特五要素分析/价值链分析,IMEDE HPV/LDC矩阵分析,GE/麦肯锡/BCG矩阵分析,对产业及其趋势的全面把握,综合分析,明确企业的愿景与战略目标,明确企业的核心竞争力,发展战略（产业战略、资本战略、业务战略三位一体）,战略实施与系统变革要求,战略咨询的服务内容,企业战略分析：主营业务的产业分析、企业的资源与能力分析、主营业务之竞争态势和竞争对手分析、产业机会分析及其导入,确立企业的事业结构及其使命、愿景和战略目标,明确事业结构优化的路径：强化、维持、进入和退出某一特定事业的方式、方法和策略,确立企业的整体经营模式和赢利模式,明确事业结构项下的竞争要害和成功要点,指明事业结构项下的战略路径（发育和改进功能模块）,明确战略实施要点：战略落地,明确战略实施效果测评要点和测评方式,战略咨询的成果形式,主报告：,发展战略研究报告,分报告或辅助报告包括：,企业诊断报告,产业研究暨竞争对手分析报告,典型经营模式研究,资源与能力分析报告,战略实施要点,发展战略培训纲要,战略咨询,的,的典型案,例,例,德隆集团,之,之农业战,略,略,白沙烟草,集,集团之总,体,体战略,顺鑫农业,之,之总体战,略,略,新奥集团,之,之进入生,命,命科技产,业,业战略,中青旅之,发,发展战略,正虹科技,之,之农业产,业,业化战略,模块2：,组,组织与流,程,程,组织目标、功能定位与核心能力确认,组织架构设计,公司治理结构,部门职责,岗位职责,人员编制,分权体系,组织运行,机制与,游戏规则,业,务,流,程,设,计,与,再,造,组,织,控,制,机,制,设,计,组织流程,咨,咨询的服,务,务内容,组织诊断,根据客户,企,企业具体,情,情况选择,以,以下内容:,部门职责,与,与责任体,系,系设计,组织结构,设,设计、公,司,司治理结,构,构设计,企业改制,、,、事业部,制,制改造,组织运行,平,平台建设,母子公司,管,管控体系,设,设计,分权体系,设,设计,队伍行为,职,职业化建,设,设,管理流程,设,设计与再,造,造、业务,流,流程设计,与,与再造,组织危机,管,管理、组,织,织变革推,进,进,组织流程,咨,咨询的成,果,果形式,组,织,织诊断报,告,告,根据客户,选,选择:,组,织,织建设纲,要,要,公,司,司治理结,构,构,董,事,事会改造,方,方案,组,织,织结构与,部,部门职责,事,业,业部制运,行,行体系设,计,计,管,理,理规范与,制,制度体系,母,子,子公司管,控,控体系设,计,计,职,业,业化建设,推,推进方案,流,程,程分析与,重,重组设计,组织流程,咨,咨询的经,典,典案例,新奥燃气,：,：母子公,司,司管控体,系,系设计,华立集团,：,：组织建,设,设纲要与,组,组织变革,索贝数码,：,：基于业,务,务模式转,型,型的流程,与,与组织变,革,革,机电控股,：,：国有控,股,股集团公,司,司的管控,模,模式,宣武房地,产,产：集团,战,战略转型,下,下的组织,变,变革,丰乐种业,：,：集团控,制,制模式与,集,集团公司,组,组织结构,设,设计,新中基：,集,集团组织,结,结构变革,与,与制度调,整,整,模块3：,人,人力资源,分层分类的,任职资格体系,基于战略的,人力资源规划,以KPI关键业绩,指标为核心的,绩效考核系统,基于市场、业,绩、能力的薪,酬管理系统,培训开发,职业生涯规划,与设计系统,基于素质模型,的职业素质,评价系统,基于流程,面向战略,权责明确,组 织,战略,人力资源,咨,咨询的服,务,务内容,企业人力,资,资源管理,诊,诊断及人,力,力资源有,效,效性分析,基于战略,的,的企业人,力,力资源系,统,统设计,企业人力,资,资源规划,（,（数量、,结,结构、能,力,力提升）,职务分析,与,与职务评,价,价,以素质模,型,型为核心,的,的潜能评,价,价体系设,计,计,以职业化,行,行为为核,心,心的企业,任,任职资格,标,标准体系,建,建立,以KPI,指,指标为核,心,心的绩效,考,考核体系,设,设计,以业绩和,能,能力为核,心,心的薪酬,体,体系设计,以职业生,涯,涯为核心,的,的人力资,源,源开发体,系,系设计,人力资源,外,外包,企业并购,重,重组与人,力,力资源整,合,合方案设,计,计,人力资源,咨,咨询的成,果,果形式,主报告：,企业人,力,力资源管,理,理诊断与,人,人力资源,系,系统解决,方,方案,分报告或,辅,辅助报告,包,包括：,企业人,力,力资源战,略,略规划报,告,告,企业职,务,务分析与,职,职务说明,书,书,企业职,务,务评价报,告,告,企业素,质,质模型词,典,典,企业KPI指标,管,管理库,人力资源,咨,咨询的成,果,果形式,（续上页,）,）,企业绩,效,效考核制,度,度,企业任,职,职资格标,准,准库,企业任,职,职资格管,理,理制度,企业职,务,务工资设,计,计方案及,实,实施报告,企业职,能,能工资设,计,计方案及,实,实施报告,企业业,绩,绩奖金分,配,配方法与,管,管理制度,企业内,部,部人才流,动,动与竞聘,上,上岗管理,制,制度,企业薪,酬,酬调查报,告,告,人力资源,咨,咨询的经,典,典案例,新奥集团,人,人力资源,系,系统设计,首都在线,（,（263,）,）绩效考,核,核与薪酬,设,设计,四川迈普,数,数据通信,公,公司人力,资,资源管理,体,体系设计,新疆金新,信,信托投资,公,公司绩效,考,考核与薪,酬,酬设计,湖南白沙,集,集团“三,大,大机制、,六,六大系统,”,”人力资,源,源体系,珠海华丰,集,集团人力,资,资源管理,体,体系设计,四川龙蟒,集,集团人力,资,资源管理,体,体系设计,山东鲁能,电,电力科学,设,设计院绩,效,效考核与,薪,薪酬体系,设,设计,湖南正虹,集,集团绩效,考,考核评价,体,体系设计,广东恒兴,集,集团绩效,考,考核与薪,酬,酬体系设,计,计,北京金诚,信,信矿山建,设,设公司组,织,织设计、,人,人力资源,管,管理体系,设,设计,模块4：,市,市场营销,有组织的努力,为顾客创造价值,为员工创造价值,目标/任务,支持/服务,成本/费用,局部市,场第一,争夺市场的要求,客户,满意,超越,对手,客户数、质量提高,客房关,系深化,提高销售收入,企业,成功,控制销售费用,市场/客户/竞争 信息反馈 信息共享，形成内部协同,目标/任务/费用 过程控制 能力提高，抵御外部变化,市场营销,咨,咨询的服,务,务内容,市场调查,与,与营销体,系,系诊断,营,销,销,战,战,略,略,设,设,计,计,深,度,度,营,营,销,销,模,模,式,式,设,设,计,计,与,与,导,导,入,入,营,销,销,策,策,略,略,体,体,系,系,设,设,计,计,营,销,销,支,支,持,持,平,平,台,台,设,设,计,计,新,产,产,品,品,上,上,市,市,策,策,略,略,方,方,案,案,设,设,计,计,品,牌,牌,管,管,理,理,营,销,销,组,组,织,织,与,与,研,研,产,产,销,销,协,协,同,同,营,销,销,队,队,伍,伍,培,培,训,训,与,与,团,团,队,队,建,建,设,设,市,场,场,营,营,销,销,咨,咨,询,询,的,的,成,成,果,果,形,形,式,式,区,区,域,域,市,市,场,场,调,调,查,查,报,报,告,告,营,营,销,销,管,管,理,理,体,体,系,系,诊,诊,断,断,报,报,告,告,深,深,度,度,营,营,销,销,战,战,略,略,思,思,路,路,深,深,度,度,营,营,销,销,模,模,式,式,总,总,结,结,深,深,度,度,营,营,销,销,操,操,作,作,模,模,本,本,（,（,制,制,度,度,、,、,流,流,程,程,、,、,表,表,格,格,等,等,）,）,渠,渠,道,道,模,模,式,式,设,设,计,计,与,与,经,经,销,销,商,商,改,改,造,造,方,方,案,案,促,促,销,销,宣,宣,传,传,方,方,案,案,设,设,计,计,营,营,销,销,平,平,台,台,建,建,设,设,方,方,案,案,产,产,销,销,协,协,同,同,与,与,流,流,程,程,改,改,造,造,营,营,销,销,队,队,伍,伍,培,培,训,训,与,与,管,管,理,理,方,方,案,案,品,品,牌,牌,管,管,理,理,方,方,案,案,市,场,场,营,营,销,销,咨,咨,询,询,的,的,经,经,典,典,案,案,例,例,白,沙,沙,集,集,团,团,：,：,统,统,一,一,于,于,争,争,夺,夺,市,市,场,场,的,的,研,研,产,产,销,销,协,协,同,同,欧,普,普,照,照,明,明,：,：,深,深,度,度,营,营,销,销,模,模,式,式,导,导,入,入,正,虹,虹,饲,饲,料,料,：,：,深,深,度,度,营,营,销,销,模,模,式,式,导,导,入,入,，,，,生,生,鲜,鲜,肉,肉,营,营,销,销,维,维,维,豆,豆,奶,奶,：,：,深,深,度,度,营,营,销,销,模,模,式,式,导,导,入,入,，,，,分,分,公,公,司,司,平,平,台,台,建,建,设,设,倍,舒,舒,特,特,：,：,深,深,度,度,营,营,销,销,模,模,式,式,导,导,入,入,，,，,分,分,公,公,司,司,平,平,台,台,建,建,设,设,椰,岛,岛,酒,酒,业,业,：,：,营,营,销,销,体,体,系,系,整,整,体,体,变,变,革,革,奇,正,正,藏,藏,药,药,：,：OTC,深,深,度,度,营,营,销,销,模,模,式,式,导,导,入,入,威,远,远,生,生,化,化,：,：,农,农,药,药,兽,兽,药,药,营,营,销,销,组,组,织,织,变,变,革,革,模,块,块5,：,：,企,企,业,业,文,文,化,化,使,命,命,愿,愿,景,景,价,值,值,立,立,场,场,基,本,本,方,方,针,针,法,则,则,体,体,系,系,心,理,理,契,契,约,约,企,业,业,文,文,化,化,咨,咨,询,询,的,的,服,服,务,务,内,内,容,容,企,业,业,文,文,化,化,状,状,况,况,诊,诊,断,断,及,及,企,企,业,业,文,文,化,化,类,类,型,型,划,划,分,分,企,业,业,核,核,心,心,价,价,值,值,观,观,提,提,炼,炼,及,及,企,企,业,业,文,文,化,化,规,规,划,划,企业,文,文化,推,推进,落,落地,实,实施,规,规划,（,（三,到,到五,年,年）,企业,文,文化,教,教育,培,培训,大,大纲,及,及培,训,训教,