品质部工作总结及年度工作规划实施方案课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2024/11/14,品质部工作总结及年度工作规划实施方案,2023/9/30品质部工作总结及年度工作规划实施方案,1,目 录,201,7,业绩及重点任务完成,2017,年,工作存在的问题剖析,2017,年个人,工作经验总结及亮点分享,2018,年品质部规划,后续工作开展难点需求支持,2018,年部门优秀团队建设,目 录2017业绩及重点任务完成,201,7,业绩及重点任务完成,采购品质达成率分析（原材料）,17,年原材料来料：,510,批次,2017业绩及重点任务完成采购品质达成率分析（原材料）17年,3,201,7,业绩及重点任务完成,采购品质达成率分析（配件）,17,年配件来料：,870,批次,2017业绩及重点任务完成采购品质达成率分析（配件）17年配,4,201,7,业绩及重点任务完成,采购品质达成率分析（包材）,17,年包材来料批次是：,4672,批次比,16,年包材来料增长,28%,2017业绩及重点任务完成采购品质达成率分析（包材）17年包,5,201,7,业绩及重点任务完成,过程品质达成率分析,2017业绩及重点任务完成过程品质达成率分析,6,201,7,业绩及重点任务完成,成品品质达成率分析（自制）,2017业绩及重点任务完成成品品质达成率分析（自制）,7,201,7,业绩及重点任务完成,成品品质达成率分析（,OEM,）,2017业绩及重点任务完成成品品质达成率分析（OEM）,8,201,7,业绩及重点任务完成,实验室测试批次分析,2017业绩及重点任务完成实验室测试批次分析,9,201,7,业绩及重点任务完成,2017,年工艺建设成绩,2017业绩及重点任务完成2017年工艺建设成绩,10,201,7,业绩及重点任务完成,2017,年完善了品质标准,2017业绩及重点任务完成2017年完善了品质标准,11,201,7,业绩及重点任务完成,2017,年退货与入库完成情况,（退货数：,240817,，检验入库数：,138544,）,2017业绩及重点任务完成2017年退货与入库完成情况（退货,12,2017,年工作存在的问题剖析,问题点,1.,原因分析,对策,原因分析,2017年工作存在的问题剖析问题点1.原因分析,13,2017,年个人工作经验总结及亮点分享,品质部亮点分享,2017,年成果展示,2017年个人工作经验总结及亮点分享品质部亮点分享,14,2017,年个人工作经验总结及亮点分享,工作不足需要自我修复改进,2017年个人工作经验总结及亮点分享工作不足需要自我修复改进,15,供应商管理,制程控制,体系建设,新品管理,实验管理,2018,年度品质部规划,1.,建立全面供应商质量管理制度,2.,健全供应商评审考核机制,3.,提升供应商的质量水平,4.,建立双赢的供应商关系,1.,培训全员质量意识,2.,做好来料质量管控,3.,制程检验控制,4.,建立快速异常处理机制,5.,建立以往问题点台账,1.,落实体系流程与实际结合落地,2.,完善优化流程制度,3.,完善体系管理评审机制,4.,建立运行体系月度稽查,考核机制,1.,完善实验室制度建设,2.,提升实验项目检测效率,3.,健全实验设备台账履历,4.,协助研发对新品检测问题分析,1.,参与新品开发品质验证与确认,2.,参与新品开发风险评估,3.,推动新品发布及标准转化与实际生产结合,4.,健全新品量产前培训,目录,供应商管理制程控制体系建设新品管理实验管理2018年度品质部,2018,年品质部规划,品质,KPI,指标,无重大质量事故发生，出厂货值不良,1,万元,/,月,权重：,15%,成品入库合格率,99,%/,月 权重：,5%,进料合格率 （原料、配件）,98,%/,月 权重：,5%,OEM,成品来料批次合格率,95,%/,月 权重：,10%,不锈钢剪一等品合格率,98.5%/,月 权重：,10%,服装剪一等品合格率,94%/,月 权重：,10%,刀具产品一等品合格率,98%/,月 权重：,10%,供应商绩效考核,90%/,月 权重：,10%,计量设备管控完好率,90%/,月 权重：,5%,问题点整改完成率,80%/,年 权重：,10%,体系审核通过率,100%/,年 权重：,10%,2018年品质部规划品质KPI指标无重大质量事故发生，出厂货,17,全面绩效考核,问题,赔偿细则,快速处理机制,质量保证协议,绩效考核,来料异常,来料异常,供方管理,全面供应商管理,：,1.2018,年,2,4,月筛选采购金额前,50,家供应商进行全面质量考核机制管理,2018,年度品质部规划,全面绩效考核 问题赔偿细则快速处理机制质,18,2018,年品质部规划,全面供应商管理,：,1.2018,年,4,月起实施供应商全面品质绩效考核机制,评价项目,NO,分类,百分比,得分,评分依据,总分,品质考核项,1,退货不良率,%,30%,品质优秀供方（综合评分,90,分）品质良好供方（,80,综合评分,90,分）,2,来料批次不良率,5%,3,客户抱怨,(,一般）,5%,4,客户投诉（索赔）,30%,5,应急预案,15%,6,对策及时回复率,5%,7,对策有效性,10%,2018年品质部规划全面供应商管理：1.2018年4月起实,19,2018,年品质部规划,全面过程质量控制,进料检验,制程检验,成品检验,出货检验,1.进料，制程，成品，出货,环环相扣,;,上下工序建立内部客户。,2,.建立标准化规范流程确保,进料、制程、成品、出货检验的日常进行。,3.重点对进料和制程,产品进行品质控制,，,减少不良品流出；降低售后质量,成本。,4.,建立以往问题点不合格品台账数据库，分析,原因,，推动持续改进,，,提升质量稳定性。,2018年品质部规划全面过程质量控制进料检验制程检验成品检验,20,2018,年品质部规划,全面过程质量控制：,基础,建设,流程简化,过程品质控,制管理办法,现场解决问题,明确首件、巡检制度,品质意识标准培训,减少无效沟通,定期召开流程梳理会,简化明确流程,2018,年,执行新增的,质量控制管理办法,，制造过程现场,能解决的,问题不会在会议室内解决；,每月,过程控制组,定期召开过程流程梳理会议，由检验员提报流程问题,，品质部进行,梳理优化；定期由检验召集车间班组培训品质意识、标准；达到标准理解并掌握的目地，减少无效沟通；,2018年品质部规划全面过程质量控制：基础建设流程简化过程,21,2018,年度质量管理部规划,全面过程质量控制,品质的检验和控制：,来料检验控制。,制程检验控制。,成品入库控制,。,出货规范控制,。,质量改善与预防：,优化体系流程；推动过程工序标准化规范。,建立全面品质数据分析跟踪平台，推动预防改进措施。,全面质量管理：,.,试点推行QCC活动及品质改进培训及发布,每季度定期开展全员品质意识培训,检验报表的综合统计,：,完善品质各端口数据,统计。,分析统计数据，对过程品质进行有效管制。,客诉工作,：,处理,客户投诉，并分析,原因推动问题改善,持续改进,客户投诉,全面质量管理,过程控制,数据分析,全面管理,2018年度质量管理部规划全面过程质量控制品质的检验和控制：,22,2018,年品质部规划,全面过程品质控制,完善品质 标准,推动图文并貌指导检验标准,衔接技术设计要求转换为生产,指导标准,说明以往客户反馈心声,明确,注明可量化测量尺寸,能够指导作业人员自检项目,2018年品质部规划全面过程品质控制完善品质 标准推动图文,23,2018,年品质部规划,三体系流程实施建设,三体系流程有效运行,ISO14001:2015,ISO9001:2015,品质,-,环境,-,安全健康,1.2018,年,2-4,月重点检查,ISO9001,质量体系流程基本要求与实际运行中偏差纠正；引导生产一线按基本品质流程标准实施品质管控。,2.,梳理,ISO14001,、,OHSAS18001,危险源清单及环境、化学品清单及MSDS使用说明书,3.,推动主导三体系年度内审工作：（编制内审计划、主持内审首、末次会议及内审问题点整改跟踪和关闭）,4.,策划公司年度管理评审会议有效推动公司体系持续改进工作。,OHSAS18001,2018年品质部规划三体系流程实施建设三体系流程有效运行IS,24,工,作,思,路,建立完整过程质量控制体系,完善生产过程与体系流程结合,三体系流程建设,完善,建立快速质量问题反馈处理机制,推动体系建设与各部门月度,、年度绩效考核相关联,开展内审制度改革；通过内审来,推动体系流程标准与实际生产结合,2018,年品质部规划,工作思路建立完整过程质量控制体系三体系流程建设完善建立快速质,25,2018,年品质部规划,针对新品研开发试生产问题：,品质部在新品研发过程工作重点会放在以往客户反馈问题、进行安全、性能、功能工艺评审，通过评估能有效预防试生产、量产问题，减少售后市场投诉,新品研发过程,图纸、工艺评审,针对已往售后维修项目发生共性问题,：,在新品启动会上提出，并提供预案给研发技术人员做改善参考,新品研发验证评估管理,2018年品质部规划针对新品研开发试生产问题：新品研发过程,26,2018,年品质部规划,新品研发验证评估管理,参与研发新品上市,验证评估,包装运输,验证,外面尺寸,验证,安全可靠性,验证,性能功能,验证,2018年品质部规划新品研发验证评估管理参与研发新品上市包装,27,2018,年品质部规划,建立实验室管理方针,实验室质量方针,准确高效,服务研发,服务生产,客观严谨,2018年品质部规划建立实验室管理方针实验室质量方针准确高效,28,2018,年品质部规划,建立实验室质量目标,检测报告及时率,99.0%,权重：,30,%,检测报告一般差错率,1.0%,权重：,20,%,检测失效事故率,0.2%,权重,：15%,检测设备、量具完成好率,99.0%,权重,：10%,检测报告存档完好率,99.0%,权重,：10%,客户满意度权重,99.0%,权重：,1,5%,目 录,2018年品质部规划建立实验室质量目标检测报告及时率99,29,检测目标量化分解,建立实验室质量目标,2018,年品质部规划,可测量性,可挑战性,可实现性,检测目标量化分解,可测量性,检测目标量化分解建立实验室质量目标2018年品质部规划可测量,30,实验室工作分解,2018,年新建实验室要求通过,CNAS,认证。,1.,实验室设备保证,100%,完好，并定期完成内校、点检、保养工作,2.,每月配合技术研发小组完成新品上市前各项性能指标检测,3.,所有送实验室检测产品都能在规定周期按时完成。,4.,所有测试项目都有完整检测记录及测试报告并存档保存。,2018,年品质部规划,实验室工作分解 2018年新建实验室要求通过CN,31,2018,年品质部规划,后续工作开展难点需求支持,新品项目上市风险评估,体系文件流程,与实际结合,员工品质,意思淡薄,供应商管理,比较薄弱,难点及需求,2018年品质部规划后续工作开展难点需求支持 新品项目上,32,2018,年品质部规划,18,年部门优秀团队建设,技术品质总监：,杜海彦,体系工程师：,待招,1,名,IQC,：盛妙忠、羊萍,IPQC,：王官华、郑建华、陆伟英、洪斌杰,OEM,：,程萍,待招：,1,名,OQC,：夏明玉、史泽龙、黄奇峰,实验室主管：,姚灯林,QC,经理：冯学志,2018,年,1,月,编制,15,现有,13,待招,2,名,2018年品质部规划18年部门优秀团队建设技术品质总监：体系,33,团队培训：,从部门全员品质意识,+,专业技能和团队凝聚力展开，计划,2018,年每月开展一次培训活动,目标考核,:,根据年度部门工作目标分解落实到月工作重点，每月召集部门重点工作会议，明确指标、责任人和完成节点，并将重点工作纳入月度,KPI,考核项；,团队建设,:,部门开展梯队人才培养，培养,1,人多岗，跨岗位技能人才，每月召开一次部门指标达