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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,决策的要素,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,决策的要素,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,决策的要素,讲师：马静雅 王二飞,How to make a right Decision,Druck Courses in BUPT-Chapter 5,方向比努力重要,如果让你现在回到过去，对,18,岁的自己说一句话，你会说什么呢？,在那年我喜欢的事我都做了，了无遗憾，真要回到那时候，也只是,yesterday once more,，再做一遍,什么是决策,狭义,：,决策的最直观的含义就是从若干个可供选择行动的方案中作出抉择,。,广义,：,决策是人们为了达到一定的目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，并从中选出合理方案的过程。因此决策是一个过程，而不是仅体现在方案的抉择上,。,什么人需要做决策,只有,管理者,才需要做决策。管理者之所以为管理者，正是由于它拥有特殊的地位，所以人们期望他能做出对整个组织、绩效和成果具有特殊影响的决策。,个人,对自己人生负责，也需要做决策。,为什么要做决策,方向比努力重要,无论是企业还是人总是面临各种选择、各种问题,解决问题,问题,决策,让我们来讲一个故事吧,现在影响,：,1,732,20,000,你的决策：,Public Crisis,?,决策的五个要素,了解问题的性质,必须满足的边界,正确的方案并妥协,执行措施,重视反馈,要素一：了解问题的性质,类型一，溯本同源,类型二，历史重演,类型三，百年一遇,类型四，万恶之源,真正经常性的问题。发生的个别问题只是一种表面现象。由于一个问题引起的一系列后果。,虽然问题是在某一特殊情况下偶然发生，但在实质上仍然是一项经常性问题。,真正偶然的特殊事件。,真正偶然性的例外事件实在少之又少。但是，一旦发生时，我们必须自问：这究竟是一次“真正的偶发事件”，还是另一种“经常事件”的首次出现？,问题种类 对应的决策方面,目的或宗旨,目标 战略层的战略决策,战略或策略,政策 政策层的管理决策,战术,程序 操作层的业务决策,规则,规划 战略决策、管理决策,预算 业务决策,要素一：了解问题的性质,在确定问题性质的时候我们要小心一些,错误,将经常问题视为一连串的偶然问题,将真正的新问题视为旧病复发,没有看清问题的全貌,Question 1,论坛版衫“打你信不信”事件的性质是什么？,1,、外部环境：,经济环境、技术环境、社会环境、自然环境、人口与文化教育环境,2,、价值因素：,价值观念、价值系统,要素二：必须满足的边界,通常探求边界条件的方法，是探求“解决某一问题应有什么最低需求”,要素二：必须满足的边界,英文文法的权威性,V.S.,报纸的,发行量,K.O,排除最危险的决策,-,决策树,决策树是以方块和圆圈为结点，并由直线连接而成的一种树状结构。方块结点叫做决策结点，有决策结点引出的直线，形似树枝，所以称为方案枝，每一枝条代表一个方案。圆圈结点是状态结点，由状态结点引出的直线称状态枝，每一枝条代表一个状态。在状态枝的末端列出不同状态下的收益值或损益值，状态的概率标示在状态枝的上部。,由左到右，由简到繁，形成一个树形网状结构图。,要素二：必须满足的边界,Question 2,处理论坛版衫“打你信不信”事件要满足的边界是什么？,1.,研究“正确”的决策是什么，而不是“能为人接受”的决策是什么。,2.,考虑必要的妥协，适应及让步事项，以期该决策能被接受。,要素三：正确的决策,要素三：正确的决策,1.,发展决断的能力,2.,学会安排工作的先后顺序,4.,掌握“七要”、“五不要”,3.,掌握制定计划和下达命令的技巧,Why,What,Who,When,Where,How,自信,决断,及时,鉴别,借鉴,责任,创新,不要,永远正确，,不要,混淆客观事实和主观意见，,不要,不了解足够的情况就匆匆作出决定，,不要,害怕别人说三到四，,不要,害怕承担责任。,要素三：正确的决策,决策,相信,思考,勇敢,梦想,要素三：正确的决策,Question 3,处理论坛版衫“打你信不信”事件，正确的决策是什么？,决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。,明确问题,谁,应该了解这项决策,采取什么行动？,谁采取行动？,行动,如何进行,，才能使执行人遵循？,执行人员,与之工作能力相适应,要素四：决策,行动,要素四：决策,行动,Question 4,处理论坛版衫“打你信不信”事件，决策执行？,决策是人做的，人难免会犯错误。再了不起的决策，也不可能永远正确,;,即使是最有效的决策，总有一天也是会被淘汰的。,我们需要组织化的信息作为反馈。,数字,报告,亲自察看,赖以做出决策的前提还有效吗,过时了吗,要素五：重视反馈,夫兵形象水，水之形,避高而趋下；兵之形,避实而击虚。水因地而制流，兵因敌而制胜。,故兵无常势，水无常形；能应敌变化而取胜者，谓之神,。,决策正确与否，第一是相对的，没有百分之百的正确决策；第二是决策本身也发生变化。一个好的决策要经过一个较长的过程来检验。,实践检验，跟踪信息，优化方案，修正决策。,在检验中，要扬长弃短，扬善补拙，不断实践，不断发现问题，不断进行完善。循环往复，不断修正基准点，可能就会有比较好的决策效果。,要素五：重视反馈,Question 5,处理论坛版衫“打你信不信”事件，实践反馈决策,Case,，接招,iteam,Task&Target,Admin,PR,HR,1,分析,2,决策,3,反应,Just do it!,建立反馈系统。走出去，掌握第一手信息，而不是仅靠报告。,决策的要素,辩明问题的性质,界定问题,判断什么是正确的决策,化决策为行动,比较决策和实际结果,对经常发生的问题要建立一种制度或者一种规则来解决,这个问题与什么有关？它的重点在什么地方？解决问题的关键是什么？,要解决这个问题，先问正确的决策应该是什么，而不是问谁能接受这个决策。必须要选择折衷方案的时候，必须知道什么是正确的折衷。,把行动的承诺纳入决策，否则便是纸上谈兵。,决策必须要有具体的行动步骤，要有执行人和最后期限，要使与决策有关的人员都了解决策,你们的决策,选中了,落选了,1.,提出问题,2.,性质分析,3.,确定边界,4.,拟定方案,5.,方案评价,6.,选定方案,7.,检验决策,8.,实施决策,注意问题：,四种类型,预测内容：,决策对象的现状,决策对象的发展规律,决策对象外部条件的发展变化,三大步骤：,条件分析,措施分析,行动,选择方案应强调问题：,不强求最优，满意即可,综合各方案，不断创新,综合察各指标，防止片面化,准确权衡利弊，正确选择,不能凭个人主观好恶，应采用科学态度和依据科学标准来评价,决策流程,祝大家,儿童节快乐,永远像孩子一样,保持一颗学习的,讲师：马静雅 王二飞,THE END,
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