战略物流管理chap001

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Copyright 2001 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All rights reserved.,McGraw-Hill/Irwin,1-,战略物流管理,战略物流管理,ISBN 7-5005-6291-8,詹姆士,R,斯托克,道格拉斯,M,兰伯特,中国财政经济出版社,第,1,章,物流在经济与组织中的角色,1.,举例说明物流在经济与组织中的角色。,2.,结合你的本科专业背景，谈谈你可以在物流管理的哪个专业领域发挥你的优势。,1,物流的表现领域和形式,军事领域,农业领域,工业领域,商业领域,GB/T 18354-2006,物流术语,物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。物流活动是指物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作。物流管理是指为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。,物流管理是供应链流程的一部分，它对从起始点到消费地的货物流和货物储存、服务及相关信息进行有效地计划、实施和控制，以满足顾客的需要,。,物流管理协会,2,物流管理的定义,物料管理,分销资源配送,供应链管理,3,物流与所有类型的组织都有关,观看大英图书馆视频,4,物流管理的组成要素,管理行为,计划,实施,控制,原材料,在制品库存,完成品,自然资源,人力资源,财务资源,信息资源,时间效用,空间效用,向客户有效,的移动,专有资产,竞争优势,物流管理,供应商,客户,物流输入,物流输出,客户服务,需求预测,库存管理,物流通讯,物料搬运,订单处理,零部件与服务支持,工厂和仓库的选址,采购,包装,逆向物流,交通与运输,仓储与存储,物流活动,5,物流系统观念,相互关联的要素,二律背反,trade off,特定的系统功能,6,物流在经济中的角色,GDP,的重要组成部分,项目,2009,年,2010,年,物流总额,同比增长,物流总额,同比增长,农产品物流总额,19439,4.3,20275,4.3,工业品物流总额,874100,9.4,1131000,14.6,进口货物物流总额,68600,-12.8,94000,22.1,再生资源物流总额,2840,12.3,3942,39.5,单位与居民物品物流总额,654,16.4,750,14.7,7,物流在组织中的作用,物流带来竞争优势,7.1,营销,/,物流管理理念,客户满意度,整体作用力,公司利润,供应商,中介客户,最终客户,长期盈利最大化,在给定的可接受,的客户服务水平,下的最低总成本,产品,价格,促销,地点,(,分销,),7.2,营销与物流中的成本权衡,产品,订单处理与,信息成本,库存持有成本,地点,/,客户服务水平,促销,价格,批量成本,仓储成本,运输成本,物流,营销,7.3,物流活动与物流成本的关系,客户服务水平,运输成本,仓储成本,订单处理,/,信息系统成本,批量成本,库存持有成本,7.4,创造时间效用的三种方式,第一种方式是通过缩短物流时间，创造时间效用。,第二种方式是通过弥补时间差创造时间效用。,第三种方式是延长时间差创造时间效用。,7.5,创造空间效用的三种方式,第一种方式是通过集中的、大规模的生产以提高生产效率，通过物流将产品从集中生产的低价位区转移到分散于各处的高价位区，有时可以获得很高的利益。,第二种方式是从分散生产场所流入集中需求场所创造空间效用,第三种方式是,从甲地生产流入乙地需求创造空间效用,7.6,创造形态效用的方式,物流也可以创造形态价值。流通加工是物流领域常用的手段,现代物流的一个重要现代特点就是根据自己的优势从事一定的补充性的加工活动。,这种加工活动不是创造商品主要实体，形成商品主要功能和使用价值，而是带有完善、补充、增加性质的加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。也同时创造形态效用。,7.7,创造占有效用的方式,随着第三方物流的发展，配销形式中的代受货款、代理采购、金融融资等一系列的新型服务方式的出现，物流也在不同程度上改变了占有价值。,另外经济活动中的时间价值与空间价值的实现是占有价值体现的前提条件。,8,物流管理的发展,两种物流知识体系,中日体系,:,一种是,20,世纪,80,年代初，由我国参照日本的物流知识体系所定义的，日本的物流知识体系注重研究物流的活动以及功能。,欧美体系,:,另一种是,20,世纪,90,年代末引进到中国的欧美物流知识体系，欧美物流知识体系主要从管理的角度对物流进行了定义，物流作为企业主要的活动，管理的好坏将直接影响到企业经营。这种观点将更加强调物流对客户服务的战略性意义。,国外物流概念的形成和发展,英国,克兰菲尔德物流与运输中心（,CCLT,：,Cranfield Center for Logistics and transportation,）主任、资深物流与市场营销专家,马丁,.,克里斯多夫,（,Martin Christopher,）教授认为,阿奇,.,萧,（,Arch,Shaw,）是最早提出物流（,Physical Distribution,）概念并进行实际探讨的学者。,阿奇,.,萧,是在,1915,年哈佛大学出版社出版的,市场流通中的若干问题,一书中指出：“创造需求与实物供给的各种活动之间的关系说明存在平衡性和依赖性两个原则”，“物流是与创造需求不同的一个问题,流通活动中的重大失误都是因为创造需求与物流之间缺乏协调造成的”。,1922,年，,F,E,Clak,在,市场营销原理,中将市场营销定义为：影响商品所有权转移的活动和包括物流的活动。,1935,年，美国销售协会对物流进行了定义为,:“,物流,(Physical-Distribution),是包含于销售之中的物质资料和服务于从生产地点到消费地点流动过程中，伴随的种种经济活动。”,后勤管理的方法后被引入到工业部门和商业部门，被人们称之为“工业后勤”和“商业后勤”。,美国学者鲍尔索克斯（,Donald J.Bowersos,）在,1974,年出版的,Logistics Management,一书中，将后勤管理定义为“以卖主为起点将原材料、零部件与制成品在各个企业间有策略地加以流转，最后达到用户，其间所需要的一切活动的管理过程”。,1981,年在美国,出版的,后勤工程与管理,(Logistics Engineering and Management),一书是用于大学生和研究生课堂教学的教科书，书中引用了美国工程师学会,(The Society of Logistics EngineersSOLE),对后勤学的定义即“对于保障的目标、计划及其设计和实施的各项要求，以及资源的供应和保持等有关的管理、工程与技术业务的艺术与科学”。,日本于,60,年代,正式引进了“物流”这一概念，并将其解释为“物的流通”，“实物流通”的简称。,日本通产省,物流调查会的定义：“物流是制品从生产地到最终消费者的物理性转移活动。具体是由包装、装卸、运输、保管、以及信息等活动组成。”,日本通商产业省,运输综合研究所认为,:,物流是“商品从卖方到买方的场所转移过程”。,日本早稻田大学教授西泽修,在定义物流时说,:,物流是指“包装、输送、保管、装卸工作，主要以有形物资为中心，所以称之为物资流通。在物资流通中加进情报流通，于是称之为物流”。,美国国家物流管理委员会,于,1976,年在定义物流管理中指出,:“,物流活动包括，但不局限于,:,为用户服务、需求预测、销售情报、库存控制、物料搬运，订货销售，零配件供应、工厂及仓库的选址、物资采购、包装、退换货、废物利用及处置、运输及仓储等”。,美国物流研究家察尔斯,塔夫,将物流定义为,:“,是对到达以及离开生产线的原料，在制品和产成品的运动、存储和保护活动的管理。它包括运输、物料搬运、包装、仓储、库存控制、订货销售、选址分析和有效管理所必须的通讯网络等。”,1985,年,加拿大物流管理协会,（,CALM,：,Canadian Association of Logistics Management,）定义物流“物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从起源地到消费地的有效率的、成本有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向和内部流动。”,1985,年,美国物流管理协会,（,CLM,：,Council of Logistics Management,）重新定义物流为：“物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向和内部和外部的移动以及环境保护为目的的物料回收。”,1994,年,欧洲物流协会,（,ELA,：,European Logistics Association,）：“物流是在一个系统内对人员及商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。”,从上述介绍的,物流,概,念中我们可以看到不同的时期、不同的国家对物流,概,念的理解有所不同，但是它们反映出以下几个基本点：,第一，物流,概,念的形成和发展与社会生产、市场营销、企业管理的不断进步密切,相关,第二，物流,概,念与物流实践最早始于军事后勤，而“物流一词没有限定在商业领域还是军事领域。物流管理对公共企业和私人企业活动都适用”。（见,Donald J.Bowersox 1986,出版,物流管理,）,第三，物流无论从,Physical Distribution,还是,Logistics,的内涵中都强调了“实物流动”的核心。,第四，物流的功能主要以运输、储存、装卸、包装、以及信息等所构成。,阶段,基础理论,内容,主要特征,思考方法,物流,Physical distribution,隔离理论,克服需要与供给之间的隔离，特别是空间和时间的隔离,降低物流费,物流合理化,综合物流,Logistics,到达理论,将必要的商品送到顾客的手中,提高营销能力、服务水平，增加顾客的满意度，增强竞争能力,竞争能力,供应链管理,SCM,战略联合,在互利互惠的基础上，建立合作关系,建立有效的分工合作关系,强化市场渠道,循环型物流,Reverse Logistics,循环理论,建立低公害型的循环系统,通过保护地球资源实现社会的可持续发展,作为社会系统的辅助系统,现代物流理念,（一）物流是市场的延伸,（二）军事后勤与物流服务,（三）物流价值与利润,（四）物流系统化,（五）精益物流,（六）物流一体化,（七）联盟与合作,（八）绿色物流,Super Carrier,物流,7R,理论,恰当的质量,(Right Quality),恰当的数量,(Right Quantity),恰当的价格,(Right Price),恰当的商品,(Right Commodity),在恰当的时间（,Right Time,）,送到恰当的场所,(Right Place),恰当的顾客,(Right Customers),物流发展各阶段关注的重点,项目,物流启蒙阶段,实体分配阶段,物流整合阶段,供应链管理阶段,功能,运输、仓库等功能分别单独管理,作为系统、企业统一管理,不仅仅追求功能的效率，作为企业竞争的武器,核心竞争力的一种，管理范围企业与企业之间,思考目标范围,部分最适合,部门最适合,企业内最适合,企业群的最适合,改善的重点,功能别的成本下降,生产性向上,物流整合、确定竞争优势,竞争与合作、追求协同效应,组织,生产、销售的附属管理,物流部门,后勤部门,企业战略部门,信息系统,个别成本、功能计划,销售物流系统、成本管理,从采购到废弃的整合系统,整体价值链系统整合,管理,个别成本、预算管理,物流成本、对标准率值比率,物流总成本