护理质量重点环节管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,护理质量重点环节管理,2021护士长培训班,质量管理保障体系,护理人才队伍建设,学科定义：,学科是高等学校最重要的组织根底，大学的根本元素，大学的教育、科研机构根本上是按学科来设置的，作为学科有利于知识的传播和研究，通过学科建制形式，从事教学、科学研究和社会效劳的活动,?护士条例?与护理质量,?护士条例?对医疗机构有明确的规定：,卫生部对全国31个省、市,696所三级综合医院的调查统计：,病房护士与床位比平均为0.38:1；监护病房的护士与床位比平均为2:1；护士与床位比在0.4:1以上的医院到达276所,占被调查医院的39.66%。,护理人力资源短缺的表现：,护士数量短缺。护士编制缺乏，长期处于超负荷工作状态，影响护理人员的工作积极性和队伍的稳定性。,高学历人才短缺。护士本科及以上学历仅3.55%.中专或高职学历在我国护士队伍仍有57.65%。,专科护理人才短缺。我国尚处于萌芽阶段。,人力资源短缺的主要原因：,需求增加：社会经济和全科医学开展、人的健康需求增加，病床大幅度增加。,岗位拓展：人口老龄化，临床医学分科愈加精细，致护理新岗位不断出现。,护理人员在编不在岗：局部从事行政、后勤、医技的护理人员占用护士编制。,护士流失：护士存在“身心疲惫“缺乏被尊重、被理解“职业满意度低等职业心理问题,护士缺编导致护理效劳功能发挥不到位：,只能注重一般护理技术的实施，使替代护理逐渐增加依赖病人/属，病人的护理平安令人担忧，无视高技术对护理开展的要求，专科护理的开展受到一定程度的限制，难以满足民众对护理效劳的需求。,尊重和保护病人权力，为病人提供良好效劳,以病人平安为宗旨,修定科学的评价标准。质量标准包括了护理管理的全部内容,护理质量管理目标,护理质量管理体系,护理质量平安管理结构图,三级医院局部护理质量控制指标,1、病房床位与病房护士病例1:0.4,2、根底护理合格率90,3、危重患者护理合格率90,医疗质量和医疗平安的核心制度？,首诊负责制度、,三级医师查房制度、,分级护理制度、,疑难病例讨论制度、,死亡病例讨论制度、,会诊制度、,危重病人抢救制度、,临床药事管理制度、,手术分级制度、,术前讨论制度、,处方管理制度、,查对制度、,病历书写与管理转院制度、,临床用血审核制度、,交接班制度,护理质量指标：,一级护理符合率；,根底护理到位率；,急救物品完好率；,医嘱管理合格率；,院内压疮发生率、监控率；,病人对护理工作的满意度,护理文书合格率；,技术操作考核科室覆盖率、合格率。,制度完善后的运行机制,医院建立了一套较完善的管理制度，所有护理文件都要由护理部主任签名后下发，各科室都配有一套文件供护士参阅执行,新制度下发后，都要由护士长组织学习，做到人人皆知，护士长要对每位护士进行考核,为保证制度落实，医院在重点科室设护士长值班制,对护理进行检查指导,护理部还有,3,名主管护师做专职工作进行检查,并负责资料汇总,这种严密的检查制度不仅使管理工作能惯性运行，也保证了质量控制结果的科学性、可信性和连续性。,对一级护理分为亚类管理：,将一级护理分为,4,个亚级，,A,：病情危重或大手术后，,B,：不能生活者，,C,：混合者，,D,：生活能自理但病情需要观察。,危重病人访视，从病人的平安、采取护理措施是否全面，提出更高专业建议，必要或有疑难提请全院相关科室会诊，提出指导性建议。,四、护理质量结果管理,做好护理质量结果报告：其原那么为质量结果有鼓励机制，明示差距，各个单元可见到自己的位置，表达质量的增值，使单元看到进步，与大科护士长有联系可比照，共性问题有分析，有管理措施,护理质量检查本着公平公正，结果作统计审查，网上公示，护士长会分析报告，质量记录、结果及分析汇报存档。,管理理念贯穿于护理质量管理全过程，人性化管理，护理学科与专业，自我护理效能管理，护理工作中法律意识，科学标准化管理。,护理专业的定位问题：病人需求-高质量的护理效劳问题，培养护士科学的、专业的工作方法问题，护士标准化培训与考核，护士分层次使用，管理气氛问题,重视健康教育的效果自我护理效能管理自我护理SelfCare是个人为维持生命、健康和完好而需要自己进行的护理活动分为自我护理需要，自我护理行为与能力。,自我效能的护理，强调主动性、渐进性、教育性、个性与共性。,五、质量平安与医疗纠纷,质量与医疗纠纷相关性分析：,北京大学医学部研究生对医院医疗投诉分析说明：,80纠纷与医患沟通不到位有关,有不到20的案例与医疗技术有关,问题1.病情观察的目的意义？,问题2.给药的关键环节？,问题3.技术操作有风险？,技术操作总的原那么：对病人必要的评估，全程的平安评估，严格的无菌操作，病人的告知,护理技术操作风险程度赋值：指发生合并症的可能性。由低到高按1-10分逐项赋值10分为最高，分低、中、高三档，低：不容易发生合并症1-3分；中：有可能发生合并症4-6分；高：发生合并症的可能性较大7-9分。,护理技术操作技术含量赋值：技术含量赋值是指操作技术的难易程度。分为低、中、高三档。低：经过一般培训即可掌握其操作技术，并可顺利完成操作1-3分；中：需经特殊培训方能掌握其操作技术，不容易顺利完成操作4-6分；本专业不经常的有创操作；高：只有少数接受培训者能够掌握其操作技术，常需有多名助手的协助方能完成操作7-9分，如PICC操作。,问题,4.,并发症会引起纠纷？如：压疮、感染、肺栓塞、,问题,5.,学生实习能带来一些隐患问题？,以上问题值得思考，保证病人平安，保证护理质量，人员数量和质量同等重要；,质量管理永远的课题：病人的平安永远是第一位的，从纠纷中从过失中寻找教训，提高护理质量。,护理平安管理制度：过失事故管理制度；危重病人护理平安措施及管理；病人知情同意及权利管理要求；护理缺陷管理制度护士法律法规培训制度；护理质量平安持续改进制度,重视核心制度执行：,护士交接班制度、查对制度、分级管理制度、病房抢救制度、护理记录书写制度、危重病人访视制度、新业务新技术准入管理制度,护理行为,护,理,行,为,给予：特护理,给予、帮助：一级护理,帮助、协助：二级护理,协助、指导：三级护理,既所有住院患者,交接班标准内涵,岗位职责完成情况,护士能力的表达,护士长专业水平,未来护理管理模式,以学历的根底是护理管理干部人岗匹配的主要原那么。,要求护士具有更高级的智力劳动。护士长的聘用和提升首先以学历为依据。,上岗之前还要经过严格的考核。所有护理管理干部在上岗之前都要系统地学习管理理论和人际关系理论等学科知识。,护士长上岗后一般要求具有较强的管理能力、科研能力、教学能力、解决专科疑难问题的能力和公共关系的能力。,护理人力资源管理：护士分级管理；护理骨干层培训；专科护士的认证；护理专家型人才；医疗辅助人员配置。,注：文本框可根据需求改变颜色、移动位置；文字可编辑,POWERPOINT,模板,适用于简约清新及相关类别演示,1,2,3,4,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,目录,点击添加标题,点击添加标题,点击添加标题,点击添加标题,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加标题,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,会议基调,年会视频：,会议主题,1,、携手超越，驭领未来,2,、你在我心里面,-,用心创造新未来,会议主体环节,年度总结：由公司各职能部门、高层做09年总结报告，传递10年度公司战略开展规划以及嘉许09年度优秀员工,感谢晚宴：让员工在享受晚宴的同时，感受公司对他们一年来付出的感谢；让嘉宾感受耀光纺织的关注和企业文化,员工才艺秀：加强员工互动，展现员工风采,