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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,课堂学习公约,请准时,手机请调为无声,课堂中请不要随意走动,课堂中请不要随意交流,课堂中请不要随意提问,一分钟时间整理自己!,怎样开好晨会,晨会即经营性销售管理会议,是许多现代企业普遍采取的管理手段之一,它是经营管理方式的升华,是当代企业管理的领先模式,它以大格局的方式来引领着销售的飞跃。,导言,银行,晨会,医院,晨会,汽修厂晨会,广告公司,晨会,在您的晨会中,最吸引销售人员的内容是什么?,晨会Team Meeting,晨会重在全员参与、互动、情绪调动、当日工作部署,晨会的形式和内容都主要是突出团队的目前积极的状态而不是问题,晨会的过程主要是迅速调整团队的氛围和促进当日安排的顺利完成,T,EAMTogether Everyone Achieve More,其它会议的特点(略),晨会和其它类型会议的区别,11/14/2024,4,晨会的定位:,晨会的作用,晨会的意义,晨会是经营性销售管理会议,包括季度晨会、月度晨会、每周晨会和每日晨会。,提升销售人员素质的有效途径,提高团队销售能力的重要手段,实现团队精细化管理的有效办法,维系团队凝聚力的平台,晨,会的目的及重要性,上传下达:公司资讯,货品信息,,工作表现,案例分享等。,总结跟进:服务的要求,销售目标货品,的销售情况和缺货。,晨,会的内容,总结:畅销货,营业额,工作表现,资讯:新货,价钱调整,推广,摆位,人事,沟通:案例分享,解决工作的问题,目标:全天的销售目标和每一班次的目标及服务承诺,小贴士:加入游戏,有利于同事的工作士气和参与性,晨会是销售人员新一轮销售战斗的开始,对每一天的晨会,我们都充满着期待,期待获得更有价值的资讯,期待更具实效的辅导,期待更鼓舞人心的激励!,晨会的效果,11/14/2024,8,晨,会流程,1 先打招呼,2 回顾昨天的生意和服务表现,3 货品资讯(新到货品,畅销货品及滞销货品分析),4 服务承诺,案例分享,5 公司资讯(人事变动,最新消息和市场动态等),6 订目标(全天和分班),7 玩游戏(视时间而定),8 分区位,安排人手,9 分开手势和口号,晨会准备工作目录,主题的安排(诉求重点、目标管理),卖,场的安排(凸显企业文化,营造主题氛围),内容的安排(程序、流程),时间的安排(时间管理),人员的安排(事前的人员准备),音乐的安排(音响、音效、麦克风、喇叭),晨会的准备工作,晨会主题确定的原则,晨会主题的确定既要准又要小。,何谓准?,何谓小?,晨会的准备工作,准是准确的意思,晨会前要做好沟通工作,既要把握公司销售发展的脉搏,又要了解基层公司的意图,还要掌握销售人员的动态,了解其最迫切的需求、最关注的问题。,将主题细化深化,找出最根本的问题。,晨会主题设定,好开端从名字开始,夏日香气,名字不仅仅是一次晨会的标题符号,更是引发销售人员兴趣和思考的开端,因此好的晨会从一个好的名字开始。,晨会形式的确定:,道具的选择:切合主题的需要。,在寿星公的头上戴上属相的帽子,充满童趣。,领奖台的诱惑!,郑重提示,:,一个好的晨会内容必然要有一个恰当的表现形式,这个形式是根据内容的需要而选择,而不是让形式脱离内容的需求,否则将华而不实。,店长,/主持人热情而富有激情的问候,跨立姿势,抬头挺胸、平视,店长,/主持人,店长,/主持人在会议过程以欣赏和肯定的目光扫视每一个组员,组员围成一个封闭的圆,用心参与和领悟,店长,的指导以及流程安排,喊口号时,队长将右手掌手心朝上,组员手心向下依次重叠在队长的掌心,当队长喊出“某某,店,”时,组员齐声喊出振奋人心的团队口号,晨会的形式,11/14/2024,16,教授五步、八点以及销售基础理论和观念(后附:销,销,模式的胜利五步、成功八点),详细的,深入的,每天一到两点,勿多,设定个人、小组目标要具体,实在,小组目标(由,店长,定),个人目标(,店长,起帮助作用),创造气氛,适当让组员参与主持,谈些什么,11/14/2024,17,谈些什么,励志故事、寓言、成功的销售案例分析,邀请在任何方面有所突破、业绩突出、工作成效显著的组员进行分享,结合实际工作,有针对性的对个别突出问题或者共性问题进行重复性灌输及引导,就当日工作安排、重点日程进行简单梳理并提出要求,抓住原则,团队工作Team Work,教与团队,保持态度,调动组员,参与,建设团队,审视每周,基本教学,工作,分享,团队目标:共同设计,共同发展,给组员一个有空间的工作,倾听,:与每一个组员良好的交流,积极,的领导,抓住原则,推广优秀者榜样是最响亮的声音,让组员感觉到只有表现突出的同事才有资格主持晨会,不可以轮流,带头给表现突出的同事热烈的掌声,推广优秀同事的成功经验和良好态度,核心领导,店长,作为团队的核心人物,一切主题或分享都由主管全程掌控,而不能形同虚设,如一盘散沙,善始善终切忌开头激情万丈,结尾垂头丧气,会议准备,题目重点来源于昨天对小组工作情况的了解,可以提前让有分享安排的组员简单做个准备,对当日晨会的思路有一个提纲性的文字准备,预先估计每个环节所需要的时间,分出重点,和次重点,预先计划每个环节中需要过渡的语言和富有,感染力的词句,晨会对,店长,的要求,推动自己,店长,是团队的源动力与推动者,要推动别人,首先推动自己,投入是第一个要求,不可自我原谅,任何环境中良好的态度,良好的工作习惯,无条件原则,真诚与活跃,开心赚钱,坚韧,自律,过程掌控,时时观察留意组员的会议状态和参与程度,时时判断组员分享时是否总结出可以进行推广和共享的成功模式、销售话术、,销售,技巧、心态调整窍门,随时给予组员肯定的眼神和赞许的神态以及认可的点头动作,过程掌控,发现组员在晨会中不在状态,分享跑题、出现负面言论或观点,组员之间产生不必要的争执等可能影响晨会质量的情况,立即纠正并校正方向,发现晨会陷于压抑或批斗会的状态,立即进行过渡或气氛调节,当某一个环节出现时间超时,,店长,可以立即给予提醒或接过话题进行简单总结并过渡到下一个环节,要点,明确的,主题,Point,表达什么,要求什么,启发什么,有层次的内容,结构,Structure,内容布置合理符合逻辑,富有,鼓动性,Atmosphere,热情洋溢的语言,铿锵有力的语调,心怀必胜的态度,掌握好,时间,Time,高效组织、控制时间10分钟30分钟,8,:,3,0晨会正式开始,8,:,3,0,8,:,3,1互动问好,8,:,3,1,8,:,3,5天气报告、新闻播报、讯息宣导,8,:,3,5,8,:,4,0突出组员经验分享和小结,8,:,4,0,8,:,5,0晨会主题分享、励志故事分析,8,:,5,0,8,:,5,5前一日工作情况口头汇报,8,:,5,5,9,:,0,0当日工作安排及要求,9:,0,0激励性结尾,口号,晨会流程,主持人向同事们问好,检查仪容仪表,,,表扬今天同事的亮丽妆容,并借此鼓励员工士气,以口号开始今天的晨会;,今天你微笑了吗?,我在微笑!,鼓励员工士气,(以口号结束晨会),因为有我在,爱力,更精彩!,人心齐,泰山移!,完成目标没问题!,友情提醒,可以经常12个小组一起组织晨会,互相借鉴和交流增加新鲜感,可以偶尔适当改变晨会的流程,比如:会前唱队歌等,可以共同朗诵励志性的词句或文章(推荐:世界上最伟大的推销员一书),可以在晨会适当时候讲一个笑话,以调动情,绪,附:胜利五步,一、,打招呼,:微笑、热情、专业,让客户感受到你的真诚,投入;,二、,介绍自己,:简单、明了、为产品介绍做好铺垫;,三、,介绍产品,:提示性介绍产品的一到两个闪光点;,重点强调对客户的应用和利益点;,正确邀约和有效跟进。,四、,成交,:控制谈判气氛和节奏、促使客户快速决定;,五、,再介绍,:扩大成交量、增加意向客户。,附:成功八点,一、,良好态度,:热忱的态度是会感染别人的,你有真正投,入吗?,二、,准时,:记住,你若不是早到,已算迟到;,三、,做好准备,:认识你的行业特点并准备充分的客户话,,预先盘算每天需要面对的挑战;,四、,做足八小时,:你是自己的老板,切勿自欺;,五、,保持态度,:时刻保持你的态度,不要被小事所困扰;,六、,保持质量,:认真完成要求的电话数量和需要拜访的潜,在客户。记住:这只是一个数字游戏;,七、,清楚知道自己在做什么?为什么?,学习如何销售产品和提升自我,是助你向上发展,的工具;,八、,控制,:客户、场面、情绪及未来。,晨会实操演练,案例,1.昨天晚上盘点,失货较大,你会怎么主持今天的早会!,2.今天是5.1旺场,你会怎么主持今天的早会!,3.昨天晚上夏季开季,你会怎么主持今天的早会!,4.今天全场买一送一的限时抢购,你会怎么主持今天的早会?,Thanks!,
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