国际商务函电（第二版）unit1 Basic Knowledge of Business Communications

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,国际商务函电第二版,主编：李宏亮,出版社：对外经济贸易大学出版社,Unit 1,Basic Knowledge of Business Communications,国际商务函电第二版,Study Aims,应知目标,1.To understand writing principles and language characteristics,2.To be familiar with parts of business letters.,3.To be familiar with structures of business letters,4.To know 3 writing formats of business letters,5.To know how to write an envelope.,应会目标,1.To be able to recognize parts of business letters.,2.To be able to recognize 3 writing formats of business letters.,3.To be able to write a business letter in proper structure.,4.To be able to write an envelope.,Contents,V,Envelope,Addressing,&Email Addressing,IV,Writing Principles of,Business,Letters,III,Layouts of Business Letters,II,Parts of Business Letters,I,Lead-in,V,I,Business Link,V,I,I,More to,Practice,Part I Lead in,There are a lot of means of business communication.Besides face-to face communication with your customers,you also need some written forms of communications to contact with the outside world and conclude a deal.Written communication in business plays an important role in an age of electronic communication,its advantages are as follows:,To keep a record of all important facts for ready reference;,To decrease the cost of negotiations;,To rush the long-distance communication conveniently;,To be much clearer compared with oral expression;,To solve daily problems efficiently,etc.,Part I Lead in,Nowadays millions of business letters are being sent by fax or E-mail to carry out business rountine,such as E-commerce involving offering,ordering,enquiring,payment and complaints.All these are on the basis of writing skills in business letters.Good writing may lead you to gain more opportunities,is also the stepstone to success,otherwise bad writing may cause misunderstanding,conflicts,even miserable business war.So when you are writing business letters,you should be careful enough to expressing your meaning in correct words and expressions.This unit is intended to develop skills in writing such good business letters,Part II,Parts of Business Letters,一封完整商务函电可以由假设干局部构成，目前众说纷纭，没有形成统一的定论。不过根据其重要性来划分，一封完整的商务函电应该可以分为七个主要局部和七个次要局部。,I.Seven Principle Parts(七个主要局部),主要局部，顾名思义是必不可少的局部。因此，一封商务函电至少应该由以下的七个局部构成。,Part II,Parts of Business Letters,1.Letterhead 信头,信头是写信人的地址和姓名。它主要包括写信人的公司名称、街道名称、城市名称、国家名称、邮政编码等，还包括写信人的 号码，号码以及电子邮件地址等信息。值得注意的是，英文地址的书写顺序由小往大，例如如下：,Jameson&Sons Ltd.,34 Madison Square,Melbourne E.C.2.,Australia,Tel:+61-2-70525345,Fax:+61-2-70525345,2.Date日期,每封信都必须标明日期，包括日、月、年。日和年可用阿拉伯数字书写。日期一般有两种写法。如果日期是2021年8月9日，可以写成：August 9,2021，日和年之间最好用逗号隔开；还可写为：9 August,2021。值得注意的是月必须用英文书写，不要出现以下的形式：8，9，2021；或9/8/2021，以免混淆。,Part II,Parts of Business Letters,3.Inside Name and Address 信内地址和姓名,信内地址和姓名是指收信人的地址和姓名。收信人的地址和姓名相当的重要，它包括收信人的姓名、收信人的职位或头衔、公司名称、街道名称、城市名称、国家名称、邮政编码等，书写顺序也是由小往大，但是最好要在姓名前加上头衔或称呼，如:,Mr.Goe Smith,Jameson&Sons Ltd.,34 Madison Square,Melbourne E.C.2.,Australia,4.Salutation称谓,称谓一般位于信内地址下面空一行处。如知道收信人的姓名或性别，如男性可称 Dear Mr.Goe Smith,如女性，无论对方婚否，都可称之 Dear Ms.Mary White。如不明确收信人的姓名或性别或人数，可称Dear Sirs,Dear Ladies and Gentlemen,如只知收信人为某一人，可称Dear Sir or Madam。,Part II,Parts of Business Letters,5.Body 正文,内容局部可书写在称谓或主题下面，可包括开头语、正文及结尾等，正文是信函的主体，是写信人给收信人提供详尽的信息，表达写信人意愿的局部，通常一个段落表达一个意思。,6.Complementary Close 结束语,结束语是内容之后的客气话，类似于中文信函的“此致，敬礼局部。常见的结束语有:Sincerely,Sincerely yours,Yours truly,Yours faithfully,Yours,Best regards 等。必须注意的是只有第一字母必须大写。结束语一般位于内容下面空一行处。,7.Signature 签名,常用签名包括四局部，即公司名称、写信人的手写签名、写信人的打印签名、写信人的职务或头衔。如：,ABC Co.Ltd.,John Smith,John Smith,General Manager,Part II,Parts of Business Letters,II.Seven Optional Parts(七个次要局部),次要局部，又称为可选择局部或辅助性局部。因此，写信人可根据自身的需要，有针对性地选择假设干个次要局部添加在信函中，目的是使该商务信函更加具体、清晰。这七个次要局部如下：,1.The Reference Number 编号,编号一般可位于信头下面空一行处。形式可如下:,Our ref.123,Your ref.45,目的是使写信人和收信人都快速地联想起前几次相关函电。,2.The Attention Line注意项,注意项是提醒该信函应提交给某特定的人或该公司某部门。形式可如下:,For the attention of Mr.Joe Brown,Attention:Mr.Joe Brown,Attention:Mr.Joe Brown,Part II,Parts of Business Letters,3.Subject 主题,主题的意义就在于使收信人一目了然明白信件的内容，可以使主题字母全部大写或加下划线，也可用以下几个词，如：,Subject:ORDER NO12;,Re:ORDER NO12;,4.Enclosure 附件,附件指随信附寄了文件或物品,可写为:,Enclosed is my resume.;,Enclosure:A Resume;,Enc.:A Resume.,如附寄多个文件，那么须加上编码,如Enclosure3;Enc.3 ;Encl.3,1.A Resume,2.A Picture,3.A Letter of Reference,Part II,Parts of Business Letters,5.Initial Indentation 首字母缩写,如果信函的签名人和打印人不是同一人，有必要在信函中标明的，通常在签名下方直接写上签名人和打印人的姓名的首字母缩写。,如：经理Joe Brown为签名人，秘书Alice Green为打印人；J.B.(sales manager)/A.G.(typist):,6.The Copy Line (抄送),抄送栏的主要目的是使收信人明白还有其他人收到相同的文件或信函。其形式如下：,C:for copy,C