操作系统诊断实用程序和工具

,单击此处编辑母版标题样式,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,8/5/2009,#,第十章,操作系统诊断实用程序和工具,Strata PC OSE,操作系统工程师,课程学习目标,10.1,、启动盘文件及支持,CDROM,10.2,、启动模式的选择,10.3,、诊断实用程序和工具,10.4,、总结,启动盘文件及支持,CDROM,MS-DOS,启动盘,用,windows explorer,可以创建,MS-DOS,启动盘，用于引导系统进入,MS-DOS,模式，屏幕上出现,A,盘提示符。,Winxp,可创建,MS-DOS,启动盘,创建启动盘的步骤,1,、进入,windows Explorer,，右击盘符,A,，在快捷菜单中选择,Format,菜单项，打开的,Format,对话框如上一页图所示。,2,、选中,Create an MS-DOS startup disk,复选框，然后单击,Start,按钮。,3,、引导盘里面就会有启动计算机所需要的文件，除此之外，,Autoexec.batconfig.sys,和,windows98,版本的,Io.sys,和,Msdos.sys,也可作为隐藏文件放进盘中。,MS-DOS,启动盘中的文件,制作普通光盘启动盘,使用,Nero,工具可以制作,windows,的光盘启动盘,利用,Nero,制作光盘启动盘步骤,1,启动“,Nero-Burning Rom”,后，打开“,New Compilation”,对话框。,2,在“,New Compilation”,对话框的左侧目录树中选中“,CD-ROM(Boot)”,选项。,3,在“,New Compilation”,对话框右侧的参数设置栏中单击“,Boot”,选项卡，在“,Source of boot image data”,选项中选择用来启动系统程序的来源，系统提供包括从软盘启动盘中取得启动程序和从映像文件中取得启动程序,2,种方式。,4,单击“,File Options”,选项卡，在这里可以设置刻录文件的参数。,5,上述选项设置完毕后，单击“,New”,按钮关闭“,New Compilation”,对话框，返回,Nero,主界面。,6,，选择“,File”*“Write CD.”,，打开“,Write CD”,对话框。,启动模式的选择,Advanced Options,菜单,Windows 2000/xp,提供,Advanced Options,菜单，菜单中包括用安全模式启动计算机，使用此选项可以阻止引导过程中装载很多的设备驱动程序和系统服务。,PC,引导启动并在屏幕的底部显示,Starting windows,，按下,F8,就会显示,Advanced Options,菜单,Advanced options,菜单内容,Safe Mode,（安全模式）,Safe Mode with Networking,Safe Mode with Command Prompt,Enable Boot Logging,Enable VGA Mode,Last Known Good Configuration,Directory Services Restore Mode,Debugging Mode,Safe mode,（安全模式）,Safe Mode,用最小配置引导启动,OS,并能用来解决安装新硬件时产生的问题或者由用户设置产生的问题。,Safe Mode,引导启动时使用已装载的鼠标、监视器（带有基本的视频）、键盘以及大容量存储器的驱动程序，,Safe Mode,使用默认的系统服务,(,不装载任何额外的服务,),并且不提供网络访问。以,Safe Mode,引导启动时，在屏幕的四个角都能看到,Safe Mode,，,Safe Mode,提供,GUI,接口，屏幕分辨率是,600800,并且桌面的墙纸,(,背景,),是黑色的。在,Safe Mode,中，,OS,装载完成之后，可以禁用有问题的设备、扫描病毒、运行诊断软件或者采取其他恰当的措施诊断并解决问题。在,Safe Mode,中装载,Windows 2000,时，装载使用的所有文件都记录在,Ntbtlog.txt,文件中。,Safe Mode with Networking,解决,引导过程中出现的问题并且需要访问网络时使用此选项，例如，如果刚刚尝试安装一台打印机，安装完成之后导致,OS,在引导启动时挂起，打印机的驱动程序是从网络中下载的，这时应引导进入,Safe Mode with Networking,，卸载打印机，然后从网络安装此打印机。当网络中有,Windows 2000,的安装文件可用时，也可以使用此模式，这样,就不必使用,Windows 2000,的安装,CD,，只需要访问网络中的这些安装文件即可。,Safe Mode with Command Prompt,此,Safe Mode,选项不自动装载,GUI,桌面，使用此选项会得到命令提示符，如果第一个,Safe Mode,选项不能装载,OS,，则可以使用此选项。,Enable Boot Logging,使用此选项引导启动时，,Windows 2000,将正常装载并且用户可以访问常规的桌面，但是，装载过程中使用的所有文件都记录在,Ntbtlog,txt,文件中，使用此选项可以查看引导过程中什么文件已装载以及什么文件未装载，如果某个设备不能正常工作，可检查,Ntbtlog,txt,文件了解已装载的驱动程序文件，如果用户拥有正常工作时产生的,Ntbtlog,txt,文件的副本，那么引导日志是很有用的，用户可以比较成功的装载和失败的装载所产生的,Ntbtlog,txt,文件有什么不同。,Enable VGA Mode,当,视频设置不能使用户在修复坏的设置时看清屏幕时可使用此选项，由于损坏的视频驱动程序或者当用户创建的桌面在黑色背景上使用黑色的字体时，或者类似的原因都可能产生这样的情况，用此模式引导将提供给用户最简单的,VGA,视频显示。到,Display,设置中，纠正问题并正常重启动。,Last Known Good Configuration,每次系统完全引导启动并且用户登录时，就会保存,Last Known Good,配置，如果出现问题之后已经引导启动过多次，那么,Last Known Good,配置将不能帮助用户从问题恢复正常，因为保存的所有版本的,Last Known Good,都反映了此问题。,像,Windows NT,一样，,Windows 2000,将,Last Known Good,配置保存在注册表中，如果怀疑系统配置不正确可使用此选项，使用此选项会将,Windows 2000,的设置恢复为上一次成功引导时的设置，并且上一次成功引导之后系统设置的所有修改都会丢失。,Directory Services Restore Mode(Windows 2000 Domain Controllers Only),此选项只能应用于域控制器，并可用来作为恢复损坏的活动目录的一个步骤，活动目录是由域控制器管理的域数据库，记录域中的用户和资源。有关活动目录工作原理的详细内容超出了本章的讨论范围。,Debugging Mode,此模式使用户能将系统的引导日志从失败的计算机移到另一台计算机中以便进行测定，通过串口将另一台计算机连接到失败的计算机上，在此模式下，,Windows 2000,将所有的引导信息发送到串口中，详细信息可查看,Windows 2000 Professional ResourceKit(Microsoft Press),。,诊断实用程序和工具,检查系统的操作系统工具,当安装新部件或需要对系统进行故障检查时，需要使用一些检查工具：,在,windows,系统中，设备管理器是用于管理硬件设备的主要工具，,windows NT,中没有设备管理器,单击,start,右击,My computer,然后在快捷方式菜单上选择属性,在属性对话框中，单击,hardware,然后单击设备管理器,或者也可以在,Run,对话框中完整地输入,Devmgmt.msc,来运行设备管理器,设备管理器界面,在,run,对话框里面运行,Devmgmt.msc,系统信息,系统信息程序可提供比设备管理器更多的类似信息。,例如，该程序可提供,BIOS,版本、操作系统安装目录、系统资源利用情况、设备及其状态信息，还可提供处理器中不包括的安装在系统中软件的更多的信息。,在,windows 2000/xp,和,windows 9x/Me,操作系统中运行系统信息：,单击,Start,，然后单击,Run,。在,Run,对话框，输入,Msinfo32.exe,，,然后单击,OK,，就可出现,system information,对话框。,如下图所示：,利用,windows,系统信息程序检查系统,通过比较发生故障时候的系统信息表和成功启动时的系统信息报告，将这两个报告进行比较。,其他维护和诊断工具,1,工具,描述,Add Remove programs,在控制面板中可以卸载有问题的软件,ASR,从故障中完全恢复系统,Backup,备份与恢复数据和软件,Boot logging,Advanced options,启动菜单上的一个选项,bootcfg,编辑和查看,boot.ini,文件的内容。,Cacls.exe,修改访问控制列表,Chkdsk.exe,检查和修复逻辑盘的错误,其他维护和诊断工具,2,Cipher.exe,显示和修改应用到文件和文件夹的加密,Compact.exe,显示和修改应用到文件和文件夹的压缩,Computer management,一个控制台，包含多个用于系统管理和诊断的管理单元,Convert.exe,FAT16/FAT32,到,NTFS,文件系统的格式转换工具,Defrag.exe,整理逻辑驱动器和软盘中文件碎片的工具,Dependency walker,提供应用加载时需要的一系列文件的列表,Device driver roll back,在当前设备驱动程序未安装之前，制定一个替代,Device manager,显示和修改设备驱动程序和其他硬件设备,其他维护和诊断工具,3,利用,Advanced Options,菜单诊断,第二步，,Windows 2000/xp,提供,Advanced Options,菜单，菜单中包括用安全模式启动计算机，使用此选项可以阻止引导过程中装载很多的设备驱动程序和系统服务。,PC,引导启动并在屏幕的底部显示,Starting windows,，按下,F8,就会显示,Advanced Options,菜单,Advanced options,菜单内容,Safe Mode,（安全模式）,Safe Mode with Networking,Safe Mode with Command Prompt,Enable Boot Logging,Enable VGA Mode,Last Known Good Configuration,Directory Services Restore Mode,Debugging Mode,恢复控制台,(Recovery Console),第三部，如果操作系统启动问题更严重的话，可以使用,Recovery Console,工具。,允许用户恢复硬盘上,损坏的注册表、系统,文件,恢复控制台是,命令驱动的操作,系统，不使用,GUI,，,使用此工具可以访问,各种文件系统,Attrib(,修改文件属性,),Batch(,执行批处理命令,),Cd(,显示或修改当前目录,),Cls(,清空屏幕,),Copy(,复制文件,),System Restore(SR),如果前面的方法都不能奏效，仍然无法引导操作系统，那么就可以使用,system restore,把硬盘恢复到上一次保存的配置。,使用,System r