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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/3/6/Wed,0,S,mart,原则,法乎其上，则得其中，法乎其中，则得其下。,企业或团队有目标不等于有目标好目标，,一定要结合企业的长远发展,结合员工的特点来制定。,企业管理培训课件,PPT,模板,Goal management,目标管理,宣讲人：时间：年月,Smart 原则法乎其上，则得其中，法乎其中，则得其下。企业,1,录,smart,管理原则,smart,管理的应用与案例,smart,管理的意义,目标管理概述,目,企业管理培训课件,PPT,模板,录smart 管理原则smart 管理的应用与案例smart,目标管理概述,01,企业管理培训课件,PPT,模板,目标管理概述01企业管理培训课件PPT模板,目标管理概述,Goal Management Smart Principle,马和驴子的故事,唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。,17,年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜,神话般的境界，让驴子听了大为惊异。驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。”老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地,”,启示,故事,目标的不同，最终导致了不同的结果,企业或团队有目标不等于有好目标，好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。,目标管理概述Goal Management Smart Pr,目标管理的提出,Goal Management Smart Principle,美国管理大师彼得,德鲁克（,Peter Drucker,）于,1954,年在其名著,管理实践,中最先提出了“目标管理”的概念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。,目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。,所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，管理者应该通过目标对下级进行管理。,彼得,德鲁克（,Peter Drucker,）,目标管理的提出Goal Management Smart P,目标管理的应用,Goal Management Smart Principle,董事会,（,战略目标）,目标管理,目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。企业目标可分为 战略性目标、策略性目标 以及方案、任务等。,点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内容,总经理,（,年度总目标）,点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内容,部门经理,（部门目标）,点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内容,员工,（个人目标）,点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容言简意赅的说明分项内容,目标管理的应用Goal Management Smart P,目标管理的特点,Goal Management Smart Principle,重视人的因素,建立目标锁链与目标体系,重视成果,参与的、民主的、自我控制的、个人需求与组织目标结合的管理制度。,所有目标方向一致，环环相扣，相互配合，协调统一。,目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。,01,02,03,目标管理与传统管理方式相比有鲜明的特点：,目标管理的特点Goal Management Smart P,Smart 管理原则,02,企业管理培训课件,PPT,模板,Smart 管理原则02企业管理培训课件PPT模板,Smart,原则简介,Goal Management Smart Principle,01,根据德鲁克的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱”（,Activity Trap,），不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。,德鲁克,02,目标管理的一个重要概念是企业战略规划不能仅由几个高管来执行，所有管理人员都应该参与进来，这将更有利于战略的执行。另一个相关概念是，企业要设计有一个完整的绩效系统，它将帮助企业实现高效运作。由此，可以将目标管理视为,Value Based Management,（价值管理）的前身。,重要概念,03,制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，经理必须学习并掌握,SMART,原则。,制定目标,Smart 原则简介Goal Management Smar,Smart,原则（一）,Goal Management,Smart,Principle,所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准，目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标。,明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。,S,（,Specific,）明确性,按时检查卫生，保持公司清洁”,您觉得这个目标合乎要求吗？,这个目标存在什么问题呢？,示例,公司“卫生”包括哪些方面？什么时候检查、检查几次才是“定期”、什么样才算是达到了“清洁”？,目标不明确就没有办法评判、衡量与执行！,示例说明,S,（,Specific,）,明确性,Smart 原则（一）Goal Management Sma,Smart,原则（二）,Goal Management Smart Principle,M,（,Measurable,）,衡量性,衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；,“截止到,12,月末，各公司基本达成销售计划”,您觉得这个目标可以衡量吗？这个目标存在什么问题呢,示例中的“基本达成”是一个很难衡量的概念，达成多少才是“基本达成”？完成计划的,90%,算不算基本达成，,0%,呢？,衡量性,01,示例说明,03,示例,02,Smart 原则（二）Goal Management Sma,Smart,原则（三）,Goal Management Smart Principle,A,（,Attainable,）,可实现性,1,2,3,可实现性,示例一,领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。,“接到公司招聘方案的书面通知后，两日内确保,30,名基层员工通过面试、培训并到岗”,30,名基层员工的招聘、培训及录用，两天是否能够完成呢？,目标要根据企业的资源、人员技能和管理流程配备程度来设计，要保证目标是可以达成的要能够被执行人所接受的。也就是目标要通过努力可以实现，不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了；,“接到公司招聘方案的书面通知后，两日内确保,30,名基层员工通过面试、培训并到岗”,您觉得这个目标符合“,A”,的原则吗？,这个目标存在什么问题呢？,招聘方案、岗位职责、工作流程、电脑系统的操作等培训至少需要半天的时间，录入指纹、领取工服及更衣柜、办理用餐卡也需要几个小时的时间。那么只有,1,天的时间能够确保基层员工质量吗？,示例说明,Smart 原则（三）Goal Management Sma,Smart,原则（四）,Goal Management Smart Principle,R,R,（,Relevant,）,相关性,Relevant,01,02,03,工作目标的设定，要和岗位职责相关联。提高员工素质有必要让所有的人都通过,BEC,的测试吗？实现了这个目标又对与部门、公司的整体运营有相关性 吗？实现没有意义的目标是在浪费资源！,示例说明,“实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于,3,月末前进行商务英语的培训，六月末各级员工须通过商务英语,级的测试”,示例一,目标的相关性是指各项目标之间有关联，相互支持，符合实际。实现此目标与其他目标、目标和工作都要有相关性。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。,相关性,目标的相关性是指各项目标之间有关联，相互支持，符合实际。实现此目标与其他目标、目标和工作都要有相关性。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。,Smart 原则（四）Goal Management Sma,Smart,原则（五）,Goal Management Smart Principle,T,T,（,Time-based,）,时限性,时限性,时限性就是指目标的完成是有时间限制的,要在规定的时间内完成。,示例一,“每周按时提报工作计划”,您觉得这个目标怎么样呢？,是否符合要求呢？,示例说明,“按时”是指什么时候呢？上周五提报还是本周一？目标的完成期限一定不能留下任何余地！,Smart 原则（五）Goal Management Sma,Smart管理的应用与案例,02,企业管理培训课件,PPT,模板,Smart管理的应用与案例02企业管理培训课件PPT模板,爱丽丝漫游奇境记,Goal Management Smart Principle,“你能告诉我，我从这儿该走哪条路吗？”“那多半儿要看你想去哪里。”猫说。“我不在乎去哪儿”爱丽丝说。“那么你走哪条路都没关系，”猫说。“只要能到这个地方就行，”爱丽丝解释。,目标“增强客户意识”。,目标“提升营业额”,示例二,示例一,爱丽丝漫游奇境记 Goal Management Smart,Specific,原则告诉我们,Goal Management Smart Principle,启示一,人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你！天助先要自助，当自己没有清晰的目标方向的时候，别人说的再好也是别人的观点，不能转化自己的有效行动。,启示二,目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。,启示三,制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。,Specific 原则告诉我们Goal Management,费罗伦丝,查德威克,Goal Management Smart Principle,1952,年,7,月,4,日清晨，加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西,21,英里的卡塔林纳岛上，一个,34,岁的女人涉水进入太平洋中，开始向加州海岸游去。要是成功了，她就是第一个游过这个海峡的妇女。这名妇女叫费罗伦丝,查德威克。在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。那天早晨，海水冻得她身体发麻，雾很大，她连护送她的船都几乎看不到。时间一个钟头一个钟头过去，千千万万人在电视上注视着她。有几次，鲨鱼靠近了她，被人开枪吓跑了。她仍然在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。,15,个钟头之后，她被冰冷的海水冻得浑身发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，
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