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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,毒胶囊事件分析,内容简介,胶囊事件简介,胶囊事件产生的原因,胶囊事件的影响,各方对事件的处理,解决此类事件的长远对策,胶囊事件简介,2012,年,4,月,15,日,央视每周质量报告曝光,河北一些企业用生石灰给皮革废料进行脱色漂白和清洗,随后熬制成工业明胶,卖给浙江新昌县药用胶囊生产企业,最终流向药品企业。记者调查发现,,9,家药厂的,13,个批次药品所用胶囊重金属铬含量超标,其中超标最多的达,90,多倍。,铬超标危害,六价铬对人主要是慢性毒害,它可以通过消化道、呼吸道、皮肤和粘膜侵入人体,在体内主要积聚在肝、肾和内分泌腺中。通过呼吸道进入的则易积存在肺部。六价铬有强氧化作用,所以慢性中毒往往以局部损害开始逐渐发展到不可救药。经呼吸道侵入人体时,开始侵害上呼吸道,引起鼻炎、咽炎和喉炎、支气管炎。,胶囊事件简介,2012,年,4,月,15,日,央视,每周质量报告,节 目,胶囊里的秘密,,对“非法厂商用皮革下脚料造药用胶囊”曝光。,河北一些企业,用生石灰处理皮革废料,熬制成工业明胶,卖给绍兴新昌一些企业制成药用胶囊,最终流入 药品企业,进入患者腹中。由于皮革在工业加工时,要使用含铬的鞣制剂,因此这样制成的胶囊,往往重金属铬超标。经检测,修正药业等,9,家药厂,13,个批次药品,所用胶囊重金属铬含量超标。,胶囊事件产生的原因,企业:唯利是图,缺乏社会责任,违法成本低,政府:监管不力,客观方面:,1,、企业数量与监管力量对比悬殊,2,、监管体制机制不顺畅,主观方面:,1,、地方政府为了税收及当地人员就业而睁一只眼闭一只眼,2,、缺乏执法动力。地方监管部门依法执法,严格执法,本身没有激励政策,相反还会惹来麻烦,3,、缺乏执法压力,不执法,不积极作为,拖延履行职责,也没有人去追究他的责任。,消费者:无鉴别能力,胶囊事件的影响,企业:短期企业盈利,长期有损企业形象,政府:政府信誉受损,人民不信任,但也可以此为契机完善政府职能,加强监管力度,消费者:危害生命安全,却也能通过此事增强鉴别能力以及激励消费者增强其他鉴别能力,各方对事件的处理,企业:,9,家铬超标药企,未有,1,家公开道歉,毒胶囊仅两家药企宣布召回,辉南天宇否认其药品存质量问题,海外制药不做回应,修正药业称央视报道有所失实,羚羊感冒胶囊由供应商提供,后致歉并采取措施,通化金马舆情应对失当,“毒胶囊”泥淖愈陷愈深,启示:,1,、准确预测危机,2,、应对危机要迅速,主动出击,避免被动,3,、实事求是,态度诚恳,各方对事件的处理,政府:浙江河北查封相关问题企业,公安部部署彻查严打“毒胶囊”犯罪,最高人民检察院坚决查处“问题胶囊”事件所涉职务犯罪,卫生部要求停购停用问题胶囊,各部门对所有胶囊产品批批检验,药监局发通知严禁非药用明胶生产胶囊,各方对事件的处理,消费者:中国黑客警告药厂要做良心药,状告问题胶囊药厂,很多消费者不敢再服用胶囊药品,解决此类事件的长远对策,企业:增强社会责任感,铭记为人民越多才能赚得越多,注意公共关系危机的预防,政府:省级药监部门实行垂直管理,建立一个统一的部门来管理食品安全,避免以前的那种互相推诿的情况,建立惩罚性赔偿机制,完全剥夺企业造假的收益,增加监管人员和高技术机械,消费者:增强自身鉴别能力,总结,“,毒胶囊”等药害事件的发生并非偶然,其中既有企业的责任,也有市场机制不健全、相关制度不完备的问题,还有监管乏力的弊端。问题产生的原因是综合性的,解决问题也应当多方治理,否则头疼医头、脚疼医脚,还有可能重蹈覆辙,THANK YOU!,组员:李小花,王思思,庞晓飞,
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