大学生职场适应培训讲义课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,成都大学职业发展与就业指导教研室,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,成都大学职业发展与就业指导教研室,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,成都大学职业发展与就业指导教研室,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,成都大学职业发展与就业指导教研室,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,大学生职场适应（二）,大学生职业发展与就业创业指导（三）,大学生职场适应（二）大学生职业发展与就业创业指导（三）,教学目标：,1,、了解和掌握如何建立职场和谐人际关系,2,、理解职场中的职业压力,3,、学会职业压力的调试,教学重难点：,建立职场和谐人际关系的技巧,教学目标：教学重难点：,案例拓展：绝对优势从哪里来？,那年我们公司进来两个大学生，一个叫思，一个叫纬。两人被安排在同一个部门，做同样的工作，在工作能力和工作业绩上也不相上下，但两人在待人接物方面，却有着天壤之别。,思是一位大嗓门女孩，见到人要么直呼其名，要么小刘、小许地喊。有一次，我和思的顶头上司张经理正在会议室接待客人，思突然出现在门口，大声喊：“老张，你的电话。”刚刚,35,岁的张经理，竟被人喊老张，又是当着客人的面，而且喊自己的人还是自己的部下。我看到张经理的脸突然阴沉下来，出去接电话时，看也不看思一眼。,案例拓展：,而纬就不同了，见到谁都毕恭毕敬的，小心翼翼地喊某经理、某主任；没有职务的，她就喊某大姐或某大哥；年龄稍长的职工，她就喊某师傅。,思只有上班时才来公司，下班就走人，与公司里的人也没有过多交往。纬就不同了，她下班以后，看有人没走就会留下来，与人家聊聊天，说说闲话。谁有什么困难，她也会尽力帮助。当然，她有时也会向别人求助。有一次，她来到我办公室，说有一件大事，务必请我参谋参谋。原来她弟弟参加高考，想请我指点一下，看填什么志愿好。人家把弟弟的前途都交到咱手上了，咱自然不敢含糊。于是，很认真地给她分析了近几年的就业形势，然后慎重地给她提了一个建议。纬千恩万谢地走了。,而纬就不同了，见到谁都毕恭毕敬的，小心翼翼地喊,后来我偶然看到美国成功学家卡耐基的一本谈成功之道的书，其中介绍了一条赢得别人好感的方法，那就是请对方帮忙，让对方获得做重要人物的感觉。我看后，不禁暗暗惊叹，纬真是一个精明透顶的女孩啊！,后来，张经理手下的一个副经理调到别的部门主持工作了，公司决定采用公开竞聘的方式选拔新的副经理。思和纬因为都是本科学历，又都是业务骨干，符合公司规定的竞聘条件，于是两人都报名竞聘。,后来我偶然看到美国成功学家卡耐基的一本谈成功之道,评委由公司中层以上干部和职工代表组成。竞聘的结果是，纬以绝对的优势击败了思，成为我们公司最年轻的中层干部。,思考：,从这个案例中我们能学到什么，能从职场的角度谈谈吗？,评委由公司中层以上干部和职工代表组成。竞聘的结果是,第一节,职场和谐人际关系的建立,前 言,和谐的人际关系是职业发展的重要社会基础，对职业生活具有重要影响。从一定程度上说，能否建立和谐的人际关系，将直接决定着事业的成败。所以说建立和谐人际关系不仅是一门学问，更是一门科学、一门艺术。,第一节 职场和谐人际关系的建立前 言,在人们心灵的深处，最渴望得到的是他人的爱戴与尊重。共同的事业机会，使不同背景的人结为一个共同的群体。在新的合作群体里，尽管每个人秉性、爱好、气质、年龄、社会关系和教育成长背景不同，但“三人行，必有我师”，何况他们有的已具备了丰富的工作经验，拥有熟练的业务技能。,一、尊 重,在人们心灵的深处，最渴望得到的是他人的爱戴与尊重。共,一、尊 重,所以在交往中既要尊重他人，也要自尊、自重和自爱。要热情待人，尊重他人，不能低估他人的实力，要向他们学习知识与技能，善于观察周围每一个同事的信息变化，与同事打成一片，自然容易建立起和谐的人际关系。,一、尊 重 所以在交往中既要尊重他人，也要,平等地对待身边的每一个人是做人的原则，在工作单位，应当以平等的态度对待每个同事。,二、平 等,平等地对待身边的每一个人是做人的原则，在工作单位，应,做到五个,不要,：,（,1,）不要以职务的高低、工资的多少来对待他人的态度；,（,2,）不要亲近一部分人，而故意疏远另一部分人；,（,3,）不要认为某人对自己有用就打得火热，某人暂时不用 就疏远不理；,（,4,）不要见了领导就点头哈腰、满脸堆笑，见到群众就置 之不理，甚至冷若冰霜；,（,5,）不要卷入是非矛盾，拉帮结派，搞小团体，而应该尽力与所有同事发展平等互助的友好关系。,做到五个不要：,诚实是做人的基本要求，也是建立良好人际关系的重要条件。要做到“言而有信”、“言行一致”“诚实守信”。注意在交往中即使发生一些误会，只要诚实守信，误解也会冰消雪融，有了矛盾，彼此真诚，也能互相谅解，互相容忍。,三、诚 信,诚实是做人的基本要求，也是建立良好人际关系的重要条件。,1,、宽容是以宽容大度的态度或宽厚的心态对待别人，但宽容不等于忍让，宽容是以理解的心态，站在他人的角度看问题。,四、宽 容,“严于律己，宽以待人”,2,、用真诚去感化他人，建立和谐的人际关系。,所以大学生要学会理解、学会宽容，不同他人斤斤计较，避免和他人形成对立的局面，为自己营造一个和谐的工作氛围,。,1、宽容是以宽容大度的态度或宽厚的心态对待别人，但宽,五、技 巧,（一）怎样获得同事的认同,一、要获得同事的认同，首先要从主观方面多努力，关键要培养自己的“归属感”。,（,1,）培养归属感，就要把整个集体当做自己的家。在思想上、感情上、行动上归属这个“家”。,（,2,）培养归属感，就需要忧集体之忧，想集体之所想，主动热情地为同事排忧解难，这样谁也不会把你当外人。,（,3,）培养归属感，还要尽快地熟悉和适应环境。多参加一些集体活动，这不仅能使你了解到在公众场合难以获得的信息，还使你更自然地与同事们融为一体。,五、技巧,五、技 巧（一）怎样获得同事的认同五、技巧,二、要获得同事的认同，还要因时制宜、因地制宜。,校有校风，厂有厂风，不同单位有其各不相同的工作作风、观念、传统与职业气氛。所以要学着适应单位的文化环境，融入单位的文化环境。,二、要获得同事的认同，还要因时制宜、因地制宜。,对于一个想在事业上有所作为的大学生来讲，取得领导的信任和器重，无疑是非常重要的。,1,、适时地展示你的敬业精神和才干。,2,、诚实、守信是获得领导信任的前提。,3,、知己知彼，为获得信任创造条件。,（二）怎样获得领导的信任,对于一个想在事业上有所作为的大学生来讲，取得领导的信,（三）,怎样面对冷遇,第一，有的大学生自以为满腹经纶，好高骛远，小事不愿做，大事做不来，使领导难以安排合适的工作；,第二，有的大学生对工作单位这也看不惯，那也看不顺眼，不懂装懂，妄加评论，空发感叹；,1,、大学生受冷遇的,原因,：,（三）怎样面对冷遇 第一，有的大学生自以为满腹经纶，好,第三，有的大学生今天想干这，明天想干那，这山望着那山高，对工作挑肥拣瘦，拈轻怕重，工作不踏实；,第四，有的大学生工作责任心不强，马马虎虎，敷衍了事，不能完成领导交给的任务，甚至给国家和人民财产造成不必要的损失；,第三，有的大学生今天想干这，明天想干那，这山望着那山,第五，有的大学生没有摆正个人与集体、家庭与事业的关系，上岗不久即“卿卿我我”、“花前月下”，忙于为自己营造安乐窝；,第六，还有的大学生毕业后斤斤计较个人得失，“有利可图则干，无利可图则算”。,第五，有的大学生没有摆正个人与集体、家庭与事业的关,2,、大学生面对冷遇该怎么办？,第一，大学毕业生不等于人才，明白这一点，在工作中受冷遇时，要清醒分析，正确对待。,第二，到了工作岗位后，除了要虚心学习外，还要有实干精神，要解决工作、生产、科研中的实际问题。,第三，只要苦干、实干，做出一番成绩来，领导、同事一定会向你投以赞许的目光，冷遇自然会消失的无影无踪。,2、大学生面对冷遇该怎么办？,（四）怎样面对挫折,从心理学的角度来讲，挫折是个人从事有目的的活动时，由于受到障碍和干扰，其需要不能得到满足而产生的一种消极的情绪状态。受挫后会出现紧张、焦虑、苦闷的心理状态，心理失去平衡,。,1,、什么是挫折？,（四）怎样面对挫折 从心理学的角度来讲，挫折是个人从事,2,、面对挫折应采用怎样正确的态度来对待？,从心理学的角度来讲，受挫后应该采取积极的心理自我防卫，谋求心理平衡。调整方法比如有：,（,1,）“化悲痛为力量”法,将内心愤懑的消极情绪转化为发愤图强、力争上进的积极情绪；,（,2,）“重振雄风”法,加倍努力工作，去实现目标；,（,3,）“失之东隅，收之桑榆”法,改换工作方法另行尝试或进行工作补偿。,2、面对挫折应采用怎样正确的态度来对待？,3,、摆脱挫折感的方法主要有：,（,1,）“倾诉法”：,如果工作出现差错，感到烦闷，应该找个人倾诉，不应沉溺于苦闷颓废中，那样会加重自己的心理负担，而应把内心的苦衷诉说给你的领导、同事和知心朋友。讲出来会使心情轻松，同时还可以共同分析受挫原因，变被动为主动。,3、摆脱挫折感的方法主要有：,（,2,）“暂时回避法”：,受挫后人一般心理负担较重，情绪低落。这样长时间不能自拔，自然会影响你的生活与工作。这时应暂时回避，不去考虑这一问题，尽量放松自己，以大度乐观的态度、宽广的胸怀对待挫折。在认真总结经验教训的基础上，大胆地进行下一步的工作计划安排。当取得新的成绩时，前面的挫折感也就随之消失。,（,3,）“咨询法”：,在可能的情况下通过心理咨询来调整自己的心理状态，也是行之有效的。,（2）“暂时回避法”：,（五）怎样面对批评,请同学们判断以下哪些方法可取还是不可取？,1,、有的人勇于承认自己的错误，并诚恳地接受批评，总结教训并及时加以改正。（）,2,、有的人受到批评则丧失信心，精神不振，甚至自暴自弃。（）,3,、还有的人“老虎屁股摸不得”，一遇火冒三丈，使领导和同志们“敬而远之”。（）,Y,ES,OR,N,O,（五）怎样面对批评 请同学们判断以下哪些方法可取还,1,、对待批评的几种正确态度,（,1,）静静聆听,具体做法：尽可能地让批评者把意见表达完。如果还未听清自己的错误所在，最好的方法就是自己问一句：“你能说得更具体一些吗？”以帮助你找出受批评的原因，分析批评是否有道理。刚参加工作，单位领导和同事轻易不会对你提出批评。如果批评你的话，大多是你的错误比较明显，所以一定要从主观上多找原因。,1、对待批评的几种正确态度,（,2,）坦然接受,具体做法：如果你知道自己错了，勇敢地说一声：“我错了，你批评得及时，以后我一定改正。”这是最好的办法。,（,3,）推迟作答,具体做法：如果批评者自持有理，态度蛮横，那你不妨说一句“我好好想一想，我们明天再谈好吗？”这样可以控制自己的情绪，以免引起冲突。,（2）坦然接受,（,4,）婉言拒绝,具体做法：如果批评者对事实原委了解不够，批评没有道理或纯属误会，你可以做些解释，以便让双方了解事实真相。“你误会了，事情是这样的,”,，语言委婉一些，对双方都有好处。,（4）婉言拒绝,小结：,总之，对待批评的基本态度应该是“有则改之，无则加勉”，只要你说得对，我们就照你的办。面对善意的批评，,不能反击,