共信机械（深圳）有限公司人力资源咨询调研分析报告

第,*,页,共信机械深圳,人力资源咨询调研分析报告,2004年11月10日,编号：HR-01,版本：A,前 言,为系统了解共信机械(深圳)以下简称共信机械的人力资源管理现状，深圳*管理参谋以下简称*共信机械工程组成员冉斌、唐晓斌、吕嵘、水藏玺于2004年11月1日至2日对共信机械进行了人力资源管理调研活动。,本报告正是基于我们在调研活动中收信到的信息，并经过系统分析后形成，本报告的作用在于让我们对共信机械人力资源管理现状有了全面、客观的认识，为我们接下来帮助共信机械科学合理地规划和设计未来的人力资源管理体系提供了必要的依据和珍贵的根底信息。,目 录,1、本次调研回忆,2、共信机械人力资源管理现状分析,3、共信机械组织现状分析,4、共信机械绩效管理现状分析,5、共信机械薪酬福利现状分析,6、后续咨询工作的根本定位,我们通过标准化问卷、提纲式与随机性结合的现场访谈、资料查阅等方式来了解共信机械的人力资源管理现状,调研方法,现场观察,标准问卷,现场访谈,资料查阅,调研主要围绕人力资源管理的核心要素进行,组织结,构分析,绩效管,理分析,薪酬福,利分析,人力资源,现状分析,后续工作,基本定位,调研活动,回顾,人力资源管理职能分析,企业文化分析,组织结构分析,人员结构分析,招聘、培训状态分析,目标管理分析,绩效管理分析,员工鼓励分析,薪酬状态分析,人才队伍建设分析,员工满意度现状,本次调研共向共信机械发放调研问卷150 份，回收有效问卷72份，回收率96%。,问卷回收情况表,高层管理人员,中层管理人员,基层员工,合计,份,数,1,12,59,72,组织结,构分析,绩效管,理分析,薪酬福,利分析,人力资源,现状分析,后续工作,基本定位,调研活动,回顾,被访谈人数,高层,3人,中层,7人,基层,24人,共计,34人,调研过程中，我们分别对共信机械高、中、基层员工进行了访谈，员工对我们提供大量真实有用的信息和建议,组织结,构分析,绩效管,理分析,薪酬福,利分析,人力资源,现状分析,后续工作,基本定位,调研活动,回顾,通过资料查阅，我们对共信机械目前的人力资源管理现状有了更加深刻的了解,序号,资料名称,数量,1,员工手册2002版,1册,2,共信机械资产负债表2001-2003,3份,3,员工花名册,1册,4,共信机械员工薪酬资料2001-2003,3份,5,共信机械组织结构图,1份,6,模具制造课内部管理规定（第三版）,1份,7,ISO工作组内部激励规范,1份,8,员工加班管理规定（第四次修订）,1份,9,各课岗位说明书,11份,10,共信机械2004年月度培训统计表,8份,11,打（刷）卡、考勤管理规定（第一次修订）,1份,12,关于控制加班总时数的管理（修订1）,1份,13,出差管理规定,1份,组织结,构分析,绩效管,理分析,薪酬福,利分析,人力资源,现状分析,后续工作,基本定位,调研活动,回顾,序号,资料名称,数量,14,关于连班的补充规定,1份,15,关于工作中违反作业规程，而造成设备、仪器、工具、模具的损坏以及工件报废的处罚决定,1份,18,总务课ISO9000知识及规章制度考题,1份,19,品证课员工工作考核实施细则,1份,20,品质保证课员工奖罚规定（第二次修订稿）,1份,21,降低顾客投诉率奖罚规定,1份,22,生产技术系技术员业绩考核办法,1份,通过资料查阅，我们对共信机械目前的人力资源管理现状有了更加深刻的了解续,组织结,构分析,绩效管,理分析,薪酬福,利分析,人力资源,现状分析,后续工作,基本定位,调研活动,回顾,目 录,1、本次调研回忆,2、共信机械人力资源管理现状分析,3、共信机械组织现状分析,4、共信机械绩效管理现状分析,5、共信机械薪酬福利现状分析,6、后续咨询工作的根本定位,我们对共信机械人力资源管理现状的总体评价是：尚处于的事务管理阶段,组织结,构分析,绩效管,理分析,薪酬福,利分析,后续工作,根本定位,调研活动,回忆,人力资源管理,人事管理,事务管理,传统的人事档案,及事务管理,人员招聘录用和变动处理,人员培训,绩效考核,人事管理,人力资源战略及长期规划,组织结构管理,工作分析与职位管理,薪酬与福利管理,绩效与鼓励管理,员工招聘员工能力开发,企业文化建设,尽管共信机械目前已开展了招聘与人事管理，但其职能仍处于起步阶段，人事管理的其他职能尚未开展，所以共信机械的人力资源管理尚处于事务管理阶段。,组织结,构分析,绩效管,理分析,薪酬福,利分析,后续工作,基本定位,人力资源,现状分析,调研活动,回顾,共信机械人力资源管理现状与优秀企业状态的比较,共信现状,优化企业的状态,0%,战略功能,40%,效劳模式,60%,行政业务,注：具体的比例数值仅为例如,30%,行政业务,50%,效劳模式,20%,战略功能,实现人力资本管理,员工“核心能力的开展,“知识型员工的开展,人才的获得、开展、合理配置与评估,提供有效的人力资源效劳,提供传统的人力资本效劳,适应业务的变化,开展新的人力资本效劳,进行人力资源行政事务,人事管理,制度建设,工资发放,.,组织结,构分析,绩效管,理分析,薪酬福,利分析,后续工作,基本定位,人力资源,现状分析,调研活动,回顾,共信人力资源根本职能分析：以下图是人力资源管理根本职能模型图,HR,基础,性职能,HR控制性职能,HR日常运作职能,HR战略性职能,HR管理,HR规划,职位分析,职位评估,任职资格,基础保障,目标实现,日常运作,运作监控,组织结构,薪酬管理,企业文化,绩效管理,招聘与甄选,人事管理,异动管理,培训发展,职业生涯,人才储备,制度/流程,信息化管理,企业战略,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,组织结,构分析,绩效管,理分析,薪酬福,利分析,后续工作,基本定位,人力资源,现状分析,调研活动,回顾,分析结果说明，共信人力资源管理职能绝大多数处于很差或较差的状况,执行局部到位,执行到位,完全未执行,较好,一般,较差,很差,制度局部建立,制度完备,没有相关制度,4,5,7,10,13,14,16,3,6,9,8,15,1,2,11,12,1项,人事管理,3项,组织结构,薪酬管理,招聘与甄选,5项,绩效管理,职位分析,任职资格,异动管理,制度/流程,7项,企业文化,HR规划,职位评估,培训发展,职业生涯,人才储备,信息化管理,12,1,2,11,3,6,8,9,15,4,5,7,10,13,14,16,在制定公司战略的同时应明确人力资源战略，为人力资源规划以及其他人力资源工作提供明确的指导思想；,建立独立的人力资源部，增加人力资源管理岗位，增强人力资源管理职能，以有效开展薪酬管理、培训管理、绩效管理、人才鼓励等等人力资源管理工作。,我们建议,组织结,构分析,绩效管,理分析,薪酬福,利分析,后续工作,基本定位,人力资源,现状分析,调研活动,回顾,共信机械人力资源结构分析,组织结,构分析,绩效管,理分析,薪酬福,利分析,后续工作,基本定位,人力资源,现状分析,调研活动,回顾,中高层管理人员学历结构,低,高,员工队伍分析,注：管理人员包括ISO小组、业务人员及物流人员。,问,题,点,公司中高层管理团队的学历结构偏低，这将影响公司持续高速度开展的速度，共信机械需要更优秀的管理队伍来带着员工一起前进；,公司管理人员和技术人员的比例明显偏低，必将严重影响公司管理水平和技术水平的提升。,我们建议,通过内部培养选拔、外部招聘及学历后续再教育，在2-3年内完成管理团队的学历结构优化。,管理水平的严重滞后是共信机械开展中的大问题，公司应尽快加大管理人员及技术人员的配置，加强管理力量，提高管理和技术水平。,人才将始终是共信机械的核心，公司目前缺少对未来经营开展态势和人力资源需求状况的长远规划和预测，没有进行科学的人才需求分析，这种缺陷所带来的管理人才短缺已经在人员配置上显现出来。,另外公司目前的招聘制度及人才测试过程都缺乏科学性与系统性，已经无法满足公司开展的需要。,人力资源规划,招聘需求分析,面视与测评,试用期管理,招聘制度与流程,共信机械建立了最根底的招聘制度与流程，招聘过程中有面试与考核过程。因此共信机械已经具备了初级的招聘管理职能，,共信机械人力资源规划和招聘录用分析,公司要尽快建立适用和有效的人力资源规划和招聘录用系统，以增强人才的引进和选拔职能。,同时还要尽快完善各岗位的能力素质要求，根据能力素质要求来招聘和选择最适合于共性机械的人才。,组织结,构分析,绩效管,理分析,薪酬福,利分析,后续工作,基本定位,人力资源,现状分析,调研活动,回顾,问题点,公司现状,我们建议,随着公司的进一步开展状大，公司对员工技能与素质的要求越来越高，也越来越呈多样化，如果不能通过有效的培训对员工的技能进行提升的话，必然会影响公司未来的成长。,培训规划,培训需求分析,讲师队伍建设,培训评估与改进,培训经费,目前公司的培训工作还处在非常低的层次，根本尚未形成明确的培训系统，培训的根本职能大多数处于空白状态。,培训是人力资源增值和开发的重要手段，作为人力资源管理的重要职能要着眼于长远的对人才的培养。,共信机械应适在建立科学的培训系统的同时，适当加大培训经费的投入，把培训作为员工成长，技能、素质提升最主要的方式，以适应公司未来开展的需要。,组织结,构分析,绩效管,理分析,薪酬福,利分析,后续工作,基本定位,人力资源,现状分析,调研活动,回顾,共信机械人力资源培训分析,问题点,公司现状,我们建议,组织结,构分析,绩效管,理分析,薪酬福,利分析,后续工作,基本定位,人力资源,现状分析,调研活动,回顾,共信机械人才队伍建设分析,副职储备,见习储备,基层储备,管理者评价,员工评价,层级晋升通道,提拔,竞争上岗,末位淘汰,末位再培训,人才储藏,职务评价,职务晋升,末位淘汰,共信机械的局部重要岗位的任职者的任职能力不能满足岗位职责的要求，而且在人才储藏、职务评价、职务晋升以及末位淘汰等方面都存在着严重缺陷，人才队伍建设严重滞后，已经无法满足共信开展的需求。,对重要岗位尽快选用适宜的人员来担任，同时对人才队伍建设的各个方面进行完善和改进，逐步改善人才队伍建设。,问题点,我们建议,高级管理者,中层管理者,基层管理人员,技术人员,以外部招聘为主,以内部培养为主,以外部招聘为主,以外部招聘为主,人,才,队,伍,建,设,的,手,段,公司现状,组织结,构分析,绩效管,理分析,薪酬福,利分析,后续工作,基本定位,人力资源,现状分析,调研活动,回顾,共信机械员工鼓励分析,共信机械的激励手段基本停留在较低层次的物质激励和安全激励的层面上，但高层领导对中层管理者采取了一定的情感激励的手段，起到了一定的激励效果。,物质鼓励,平安鼓励,情感谢励,尊重鼓励,自我实现鼓励,公司现状,共信机械的但是目前的鼓励方式无任是财务性鼓励还是非财务性鼓励都缺乏系统性，而且采取的鼓励手段也极其单一，因而目前的鼓励方式还无法对员工起到理想的鼓励作用，导致局部核心员工的流失。,共信机械应尽快建立、完善适合公司的员工鼓励体系，在企业文化建设和日常管理过程中，对员工进行多元化的鼓励方式，提升员工对公司的满意度和忠诚度。,问题点,我们建议,高薪,高层及核心人员持股,业绩奖金,期权住房基金,各类保险,其他形式的组合鼓励,晋升或赋予更大的权力,提供成功的时机,情感与尊重,成就肯定,个人的职业开展和培训,社会地位和名誉,其他形式的组合鼓励,财务性鼓励,非财务性鼓励,共信机械进行过较低层次的岗位分析，并形成了部分岗位职责的文字说明。,岗位分析,岗位使命,能力素质模型,岗位职责,岗位任职标准,公司现状,组织结,构分析,绩效管,理分析,薪酬福,利分析,后续工作,基本定位,人力资源,现状分析,调研活动,回顾,共信机械岗位说明书系统分析,岗位分析没有依据一定的方法论系统性的进行，因此根本没有起到应有的作用。,岗位说明时没有明确各岗位的使命，岗位职责界定缺乏依据，也不够清晰，造成岗位说明书没有解决责任机制问题，因而起不对员工工作指引的作用。,工作分析没有对