某公司管理模式和人力资源咨询项目绩效考核实务

单击以编辑母版标题样式,2002年12月,保密文件,第,*,页,管理模式和人力资源项目绩效考核实务培训,福,建,建,三,三,木,木,集,集,团,团,股,股,份,份,有,有,限,限,公,公,司,司,管,理,理,模,模,式,式,和,和,人,人,力,力,资,资,源,源,咨,咨,询,询,项,项,目,目,-,绩,绩,效,效,考,考,核,核,实,实,务,务,培,培,训,训-,2002,年,年12,月,月,目,录,录,一,、,、,总,总,则,则,二,、,、,内,内,容,容,构,构,成,成,三,、,、,实,实,施,施,流,流,程,程,四,、,、,结,结,果,果,运,运,用,用,五,、,、,修,修,订,订,和,和,申,申,诉,诉,考,核,核,小,小,组,组,的,的,组,组,成,成,组,长,长,：,总,总,裁,裁,人,力,力,资,资,源,源,部,部,：,办,办,事,事,机,机,构,构,副,组,组,长,长,：,分,分,管,管,副,副,总,总,裁,裁,执,行,行,组,组,长,长,：,人,人,力,力,资,资,源,源,部,部,部,部,长,长,组,员,员,：,其,其,它,它,高,高,级,级,管,管,理,理,人,人,员,员,、,、,部,部,分,分,业,业,务,务,和,和,职,职,能,能,部,部,门,门,负,负,责,责,人,人,负,责,责,提,提,出,出,年,年,度,度,绩,绩,效,效,考,考,核,核,总,总,体,体,要,要,求,求,负,责,责,监,监,督,督,考,考,核,核,过,过,程,程,并,并,负,负,责,责,处,处,理,理,考,考,核,核,中,中,出,出,现,现,的,的,突,突,发,发,事,事,件,件,负,责,责,按,按,时,时,完,完,成,成,对,对,直,直,接,接,下,下,属,属,的,的,绩,绩,效,效,考,考,核,核,，,，,指,指,导,导,并,并,监,监,督,督,本,本,部,部,门,门,绩,绩,效,效,考,考,核,核,工,工,作,作,的,的,开,开,展,展,负,责,责,组,组,织,织,安,安,排,排,各,各,部,部,门,门,负,负,责,责,人,人,为,为,部,部,门,门,各,各,岗,岗,位,位,作,作,绩,绩,效,效,考,考,核,核,（,日,日,常,常,业,业,务,务,的,的,执,执,行,行,）,）,负,责,责,收,收,集,集,整,整,理,理,各,各,部,部,门,门,考,考,核,核,结,结,果,果,并,并,统,统,一,一,备,备,案,案,绩,效,效,考,考,核,核,周,周,期,期,第,一,一,季,季,度,度,年,度,度,考,考,核,核,第,二,二,季,季,度,度,第,三,三,季,季,度,度,半,年,年,考,考,核,核,4,月,月1,日,日,4,月,月10,日,日,7,月,月1,日,日,7,月,月10,日,日,7,月,月1,日,日,7,月,月10,日,日,10,月,月8,日,日,10,月,月17,日,日,第,二,二,年,年1,月,月6,日,日,第,第,二,二,年,年1,月,月30,日,日,季,度,度,考,考,核,核,绩,效,效,考,考,核,核,关,关,系,系,表,表,目,录,录,一,、,、,总,总,则,则,二,、,、,内,内,容,容,构,构,成,成,三,、,、,实,实,施,施,流,流,程,程,四,、,、,结,结,果,果,运,运,用,用,五,、,、,修,修,订,订,和,和,申,申,诉,诉,工,作,作,日,日,志,志,意,义,义,对,于,于,企,企,业,业,：,将,战,战,略,略,落,落,实,实,到,到,每,每,一,一,个,个,人,人,、,、,每,每,一,一,天,天,；,；,科,学,学,管,管,理,理,对,于,于,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,：,利,于,于,工,工,作,作,饱,饱,满,满,度,度,分,分,析,析,；,；,为,明,明,年,年,岗,岗,位,位,评,评,价,价,提,提,供,供,客,客,观,观,依,依,据,据,；,；,为,工,工,资,资,级,级,别,别,调,调,整,整,提,提,供,供,客,客,观,观,依,依,据,据,；,；,为,奖,奖,罚,罚,提,提,供,供,客,客,观,观,依,依,据,据,；,；,对,于,于,部,部,门,门,负,负,责,责,人,人,：,减,减,少,少,打,打,分,分,的,的,主,主,观,观,性,性,，,，,从,从,而,而,减,减,少,少,难,难,度,度,；,；,对,于,于,个,个,人,人,：,督,督,促,促,其,其,主,主,动,动,“,“,找,找,活,活,干,干,”,”,；,；,对,于,于,新,新,华,华,信,信,咨,咨,询,询,公,公,司,司,：,售,售,后,后,服,服,务,务,的,的,基,基,础,础,。,。,阻,力,力,成,本,本,每,天,天,下,下,班,班,前,前,花,花,费,费,5,分,钟,钟,惯,性,性,怕,麻,麻,烦,烦,害,怕,怕,暴,暴,露,露,选,择,择,的,的,标,标,准,准,行,业,业,特,特,征,征,：,：,传,传,统,统,型,型,创,创,新,新,型,型,企,业,业,所,所,处,处,阶,阶,段,段,：,：,创,创,业,业,期,期,成,成,长,长,期,期,成,成,熟,熟,期,期,要,求,求,员,员,工,工,的,的,标,标,杆,杆,：,：,一,一,般,般,的,的,标,标,准,准,高,高,于,于,平,平,均,均,水,水,平,平,的,的,标,标,准,准,普,通,通,员,员,工,工,职,职,能,能,系,系,列,列,绩,绩,效,效,考,考,核,核,普,通,通,员,员,工,工,职,职,能,能,系,系,列,列,半,月,月,计,计,划,划,半,月,月,季,度,度,年,度,度,半,月,月,计,划,划,100%,半,月,月,计,计,划,划,4,个,个,季,季,度,度,得,得,分,分,平,均,均,40%,KPI,30%,态,度,度,20%,能,力,力,10%,普,通,通,员,员,工,工,业,业,务,务,系,系,列,列,绩,绩,效,效,考,考,核,核,普,通,通,员,员,工,工,业,业,务,务,系,系,列,列,半,月,月,计,计,划,划,半,月,月,季,度,度,年,度,度,半,月,月,计,划,划,100%,半,月,月,计,划,划,季,度,度,得,得,分,分,40%,KPI,30%,态,度,度,20%,能,力,力,10%,不,作,作,为,为,发,发,奖,奖,金,金,依,依,据,据,只作为,提,提薪、,晋,晋升培,训,训等依,据,据,半月计,划,划,4个季,度,度得分,平均,40%,普通员,工,工勤务,系,系列绩,效,效考核,普通员,工,工勤务,系,系列,季度,年度,KPI,60%,态度,40%,KPI,60%,态度,40%,部门负,责,责人绩,效,效考核,部门,负责人,季度,年度,部门业,绩,绩,100%,1/3,部门季,度,度业绩,+部门,年,年度业,绩,绩，,求平均,数,数,30%,KPI,30%,态度,20%,能力,20%,其中：,业务部,门,门负责,人,人的考,核,核结果,，,，不作,为,为发奖,金,金依据,派出人,员,员绩效,考,考核,派出人,员,员,年度,KPI,50%,态度,10%,能力,15%,普通员,工,工,财务负,责,责人,控股企,业,业经营,班,班子,派出高,级,级经理,总部不,参,参与考,核,核,受其董,事,事会委,托,托，参,与,与考核,贯彻公,司,司意图,25%,半年,KPI,65%,贯彻公,司,司意图,35%,目录,一、总,则,则,二、内,容,容构成,三、实,施,施流程,四、结,果,果运用,五、修,订,订和申,诉,诉,公司绩,效,效考核,总,总体流,程,程,实施考,核,核,人力资,源,源部,部门负,责,责人,考核小,组,组/分,管,管领导,全体其,他,他员工,总裁,绩效考,核,核人培,训,训,实施考,核,核,实施考,核,核,组织,接受修,订,订建议/提出,方,方案,汇总,考核结,果,果,接受申,诉,诉,制度修,订,订,反馈,反馈,仲裁,审批,新一轮,考核,公司半,月,月计划,完,完成情,况,况考核,流,流程（,职,职能和,业,业务部,门,门普通,员,员工）,填写,半,半月业,绩,绩考核,表,表,审核、,打,打分,反馈给,员,员工本,人,人，并,与,与其协,商,商制定,下,下期工,作,作计划,公司人,力,力资源,部,部,公司部,门,门负责,人,人,签字承,诺,诺,备案,公司部,门,门员工,备案,公司季,度,度绩效,考,考核流,程,程（职,能,能、业,务,务部门,普,普通员,工,工及负,责,责人）,总评,召开,季度工,作,作例会,汇总得,分,分，计,算,算平均,，,，季度,小,小结,人力资,源,源部,部门负,责,责人,考核小,组,组/分,管,管领导,填写部,门,门业绩,考,考核表,部门员,工,工,总裁,汇总,审批,反馈,陈述,评议，,打,打分,普通员,工,工考核,流,流程,布置,下季度,工,工作,公司季,度,度、年,度,度绩效,考,考核流,程,程（勤,务,务系列,）,）,对KPI打分,人力资,源,源部,部门负,责,责人,部门员,工,工,总裁,对KPI打分,审批,勤务主,管,管,相关部,门,门员工,在各部,门,门中随,机,机指定,一,一人,对态度,打分,对态度,打分,对态度,打分,汇总,反馈,反馈,公司半,年,年绩效,考,考核流,程,程（派,出,出人员,）,）,召开半,年,年绩效,评,评审会,人力资,源,源部,考核小,组,组/分,管,管领导,填写半,年,年业绩,考,考核表,，,，个人,小,小结,派出人,员,员,总裁,汇总,审批,反馈,陈述,评议，,打,打分,公司年,度,度绩效,考,考核流,程,程（职,能,能和业,务,务部门,普,普通员,工,工）,对KPI打分,，,，总评,汇总季,度,度得分,，,，计算,平,平均，,年,年度小,结,结，填,写,写KPI,人力资,源,源部,部门负,责,责人,部门员,工,工,总裁,汇总,审批,反馈,相关部,门,门员工,在相关,部,部门中,选,选择若,干,干人,对能、,态,态度打,分,分,对能、,态,态度打,分,分,对能、,态,态度打,分,分,反馈/,存,存档,反馈,公司年,度,度绩效,考,考核流,程,程（部,门,门负责,人,人）,召开,年,年度,绩,绩效,评,评审,会,会,人力,资,资源,部,部,考核,小,小组/分,管,管领,导,导,填写,年,年度,部,部门,考,考核,表,表和,个,个人KPI表,，,，个,人,人小,结,结,部门,负,负责,人,人,总裁,汇总,审批,反馈,陈述,评议,，,，打,分,分,公司,年,年度,绩,绩效,考,考核,流,流程,（,（派,出,出人,员,员）,召开,年,年度,绩,绩效,评,评审,会,会,人力,资,资源,部,部,考核,小,小组/分,管,管领,导,导,填写KPI考,核,核表,，,，个,人,人总,结,结,派出,人,人员,总裁,汇总,审批,反馈,陈述,评议,，,，打,分,分,目录,一、,总,总则,二、,内,内容,构,构成,三、,实,实施,流,流程,四、,结,结果,运,运用,五、,修,修订,和,和申,诉,诉,绩效,考,考核,结,结果,季度,考,考核,和,半年,考,考核,结,结果,不做,分,分类,，,，只,以,以分,数,数表,示,示。,对于,总部,业,业务,系,系列,人,人员,和,总部,派,派出,人,人员,，季,度,度、,半,半年,和,和年,度,度绩,效,效考,核,核结,果,果，,只,只作,为,为岗,位,位工,资,资调,整,整和,岗,岗位,调,调整,的,的依,据,据，,不,不作,为,为奖,金,金发,放,放的,依,依,优秀,10%,优良,称职,基本,称职,5%,不,称职,5%,年度,绩,绩效,考,考核,结,结果,绩效,考,考核,结,结果,应,应用,业务,系,系列,员,员工,职能,系,系列,员,员工,勤务,系,系列,员,员工,派出,财,财务,人,人员,控股,企,企业,经营,班,班子,派出,管,管理,人,人员,调整/记,录,录,调整/记,录,录,季度,奖,奖金,部门,负,负责,人,人,季度,奖,奖金,年度,奖金,半月,考,考核