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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,找回做“上帝”的感觉,衡山县星源实验学校:唐晓明,十,一这天,东东从小卖店买来一袋牛奶,妈妈看后,说“这奶不能喝了。”说完就把这袋奶扔进了垃圾桶。东东不解地问“为什么?”,妈妈让他去看牛奶标签。东东看后,恍然大悟。东东想去找小卖店理论,妈妈摆摆手,说“一袋牛奶,一两块钱,没那个必要。算了,下次注意就行了。”,思考:,上述现象说明了生活中存在什么问题?,为减少类似现象的发生请你提些好的建议。,学习目标,1,、掌握维护自身合法权益的正确途径和方法。(重点),2,、灵活运用所学知识,解决消费争议,做精明的消费者。,3,、运用法律知识维护自己的合法权益,同假冒伪劣行为作斗争,增强社会责任感。(难点),新知疏导(自主学习完成),1,、作为消费者,我们不仅要明了法律赋予我们的,_,,更要懂得维护自己,_,的正确途径和方法。,2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:,(,1,)与,_,协商解决;,(,2,)请求,_,调解;,(,3,)向,_,申诉;,(,4,)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;,(,5,)向,_,提起诉讼。,3,全国各地的消费者在遇到自身权益受到侵害的情况时,可以拨打,_,,了解相关法律及部门。知道“消费者的娘家”是,_,。,合作交流、展示提升,1,、女青年王某在商场购买了一盒化妆品,回家涂抹后,局部出现过敏反应,并留下一些疤痕。因购物时未要发票,王某只好自认倒霉。该事例启示我们 (),A.,购物时要仔细,要注意识别真假,B.,要提高自我保护意识,C.,购物时要索要发票,并注意妥善保管,D.,必须买名牌产品,当心假货,2,、阅读教材,P92,想一想:假如眼镜店拒绝了赵庆同学的要求,他该怎么办?,3,、材料:某栏目曾经推出了一档“,3.15”,特别节目,谁是最聪明的消费者,。栏目组的总导演表示:在“,3.15”,期间推出此栏目的目的是从消费教育的角度出发,将大家在日常生活中随时遇到的消费难点,疑点用价格游戏的方式提炼出来,结合本栏目轻松快乐的特点,提高消费者的自我保护意识和议价能力,将事后维权与事前教育有机结合起来,从更完整,更全面的角度传播维护消费者权益的理念,把“做聪明的消费者,过快乐的生活”的口号传播开去。,结合“生活中是否存在侵权事件”这一主题,思想品德老师指导学生开展了一次校内调查。请你参与并完成下列要求:,请你帮助设计两个调查题目。,调查发现:,81%,的学生有过类似(被侵权)经历,但,74%,的同学采取“自认倒霉”的方式处理,这一调查结果说明了什么问题?,在今后的生活中,你将倡议同学们怎样维护自身的合法权益?,当堂反馈,1.,为帮助消费者通过司法途径维护权益,某市成立了“投诉与法律支持中心”。这一举措 (),使每一位消费者的合法权益不再受侵犯 有利于消费者权益保护法的贯彻与实施,使消费者的合法权益得到更有效的保护 说明消费者的行为不受任何约束,A.B.C.D.,2.,作为一名消费者,当我们的合法权益受到侵害时,我们应该(),A.,通过合法有效的途径来维护自身的权益,B.,进行报复,讨回公道,C.,捣毁生产厂家,不让他们再害人,D.,大事化小,私自了断,3.,假如你买了一件打折的衣服,回家后发现衣服有质量问题,但发票上写着“打折货物,一经售出,恕不退换”的字样。对此,你采取的正确做法是 (),自认倒霉,不再追究 找商店负责人理论,要求更换或退款 忍气吞声,另外再买一件 通过新闻媒体曝光,依靠社会舆论的力量迫使商家改正错误 向消协投诉,要求协助解决,A.B.C.D.,4.,作为消费者应 (),相信名人,相信他们的广告 学习有关商品知识,做一个聪明的消费者,掌握有关消费知识,在比较中作出正确判断 保持警惕,防止自己的合法权益被侵害,A.B.C.D.,5,、如何成为一名合格而且精明的消费者?,(1),、,(2),、,(3),、,(4),、,
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