微笑礼仪培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,微笑礼仪培训,沈阳罗曼宫酒店,一,、,、,微,微,笑,笑,的,的,定,定,义,义,轻,微,微,的,的,笑,笑,，,，,略,略,带,带,笑,笑,容,容,，,，,是,是,不,不,显,显,著,著,，,，,不,不,出,出,声,声,的,的,一,一,种,种,笑,笑,。,。,双,唇,唇,轻,轻,启,启,，,，,牙,牙,齿,齿,半,半,露,露,，,，,眉,眉,梢,梢,上,上,推,推,、,、,脸,脸,部,部,肌,肌,肉,肉,平,平,缓,缓,向,向,上,上,向,向,后,后,舒,舒,展,展,而,而,带,带,来,来,的,的,一,一,种,种,效,效,果,果,。,。,二,、,、,微,笑,笑,的,的,理,理,由,由,微,笑,笑,比,比,紧,紧,锁,锁,双,双,眉,眉,要,要,好,好,看,看,。,。,令,别,别,人,人,心,心,情,情,愉,愉,悦,悦,。,。,令,自,自,己,己,的,的,日,日,子,子,过,过,行,行,更,更,有,有,滋,滋,味,味,。,。,有,助,助,于,于,结,结,交,交,新,新,朋,朋,友,友,。,。,表,示,示,友,友,善,善,。,。,留,给,给,别,别,人,人,良,良,好,好,的,的,印,印,象,象,。,。,送,给,给,别,别,人,人,微,微,笑,笑,，,，,别,别,人,人,也,也,自,自,然,然,报,报,以,以,微,微,笑,笑,。,。,令,你,你,看,看,起,起,来,来,更,更,有,有,自,自,信,信,和,和,魅,魅,力,力,。,。,令,别,别,人,人,减,减,少,少,忧,忧,虑,虑,。,。,一,个,个,微,微,笑,笑,可,可,能,能,随,随,时,时,帮,帮,你,你,展,展,开,开,一,一,段,段,终,终,身,身,的,的,友,友,情,情,。,。,三,、,、,不,不,同,同,场,场,合,合,的,的,微,微,笑,笑,代,代,表,表,不,不,同,同,的,的,含,含,义,义,迎,客,客,时,时,微,笑,笑,就,就,是,是,像,像,客,客,人,人,传,传,递,递,出,出,“,“,欢,欢,迎,迎,您,您,光,光,临,临,”,”,的,的,信,信,息,息,，,，,真,真,诚,诚,的,的,微,微,笑,笑,使,使,客,客,人,人,感,感,到,到,你,你,的,的,热,热,情,情,是,是,由,由,衷,衷,的,的,和,和,令,令,人,人,信,信,服,服,的,的,。,。,为,客,客,人,人,提,提,供,供,服,服,务,务,时,时,微,笑,笑,向,向,客,客,人,人,传,传,递,递,“,“,我,我,是,是,友,友,善,善,的,的,，,，,我,我,是,是,值,值,得,得,您,您,信,信,任,任,的,的,，,，,我,我,一,一,定,定,努,努,力,力,为,为,您,您,服,服,务,务,”,”,的,的,信,信,息,息,。,。,表,示,示,抱,抱,歉,歉,时,时,真,诚,诚,的,的,微,微,笑,笑,使,使,客,客,人,人,能,能,迅,迅,速,速,谅,谅,解,解,你,你,的,的,失,失,误,误,，,，,并,并,愿,愿,意,意,与,与,你,你,合,合,作,作,。,。,欢送顾客时,真诚的微笑就是,向,向客人传递“欢,迎,迎再次光临的信,息,息”使客人留连,忘,忘返，记忆犹新,。,五、学会微笑,有请微笑礼仪教,官,官,杨琢 孟倩,姜,姜曼,筷子法训练微笑,让您的微笑真诚,动,动人,1、第一阶段,放,放松肌肉,放松嘴唇周围肌,肉,肉是微笑练习的,第,第一阶段，又名,“,“哆来咪练习”,的,的嘴唇肌肉放松,运,运动，是从低音,哆,哆开始，到高音,哆,哆，大声地清楚,地,地说三次每个音,。,。,不是连着练，而,是,是一个音节一个,音,音节地发音，为,了,了正确的发音应,注,注意嘴型。,哆,来,咪,2、第二阶段,给嘴唇肌肉增,加,加弹性,形成笑容时最重,要,要的部位是嘴角,。,。如果锻炼嘴唇,周,周围的肌肉，能,使,使嘴角的移动变,得,得更干练好看，,也,也可以有效地预,防,防皱纹。,如果嘴边儿变得,干,干练有生机，整,体,体表情就给人有,弹,弹性的感觉，所,以,以不知不觉中显,得,得更年轻。伸直,背,背部，坐在镜子,前,前面，反复练习,最,最大地收缩或伸,张,张。,张大嘴 大,嘴,嘴使嘴周围的肌,肉,肉最大限度地伸,张,张。张大嘴能感,觉,觉到颚骨受刺激,的,的程度，并保持,这,这种状态10秒,。,。,使嘴角紧张,闭上张开的嘴,，,，拉紧两侧的嘴,角,角，使嘴唇在水,平,平上紧张起来，,并,并保持10秒。,聚拢嘴唇使,嘴,嘴角紧张的状态,下,下，慢慢地聚拢,嘴,嘴唇。出现圆圆,地,地卷起来的嘴唇,聚,聚拢在一起的感,觉,觉时，保持10,秒,秒。,保持微笑30秒,。,。反复进行这一,动,动作3次左右。,用门牙轻轻地咬,住,住木筷子。把嘴,角,角对准木筷子，,两,两边都要翘起，,并,并观察连接嘴唇,两,两端的线是否与,木,木筷子在同一水,平,平线上。保持这,个,个状态10秒。,在,在第一状态下，,轻,轻轻地拔出木筷,子,子之后，练习维,持,持那状态。,3、第三阶段,形成微笑,这是在放松的状,态,态下，根据大小,练,练习笑容的过程,，,，练习的关键是,使,使嘴角上升的程,度,度一致。如果嘴,角,角歪斜，表情就,不,不会太好看。练,习,习各种笑容的过,程,程中，就会发现,最,最适合自己的微,笑,笑。,小微笑 把,嘴,嘴角两端一齐往,上,上提。给上嘴唇,拉,拉上去的紧张感,。,。稍微露出2颗,门,门牙，保持10,秒,秒之后，恢复原,来,来的状态并放松,。,。,普通微笑,慢,慢慢使肌肉紧张,起,起来，把嘴角两,端,端一齐往上提。,给,给上嘴唇拉上去,的,的紧张感。露出,上,上门牙6颗左右,，,，眼睛也笑一点,。,。保持10秒后,，,，恢复原来的状,态,态并放松。,大微笑 一,边,边拉紧肌肉，使,之,之强烈地紧张起,来,来，一边把嘴角,两,两端一齐往上提,，,，露出10个左,右,右的上门牙。也,稍,稍微露出下门牙,。,。保持10秒后,，,，恢复原来的状,态,态并放松。,4、第四阶段,保持微笑,一旦寻找到满意,的,的微笑，就要进,行,行至少维持那个,表,表情30秒中的,训,训练。尤其是照,相,相时不能敞开笑,而,而伤心的人，如,果,果重点进行这一,阶,阶段的练习，就,可,可以获得很大的,效,效果。,5、第五阶段,修正微笑,虽然认真地进行,了,了训练，但如果,笑,笑容还是不那么,完,完美，就要寻找,其,其他部分是否有,问,问题。但如果能,自,自信地敞开地笑,，,，就可以把缺点,转,转化为优点，不,会,会成为大问题。,缺点1：嘴角上,升,升时会歪意,想,想不到的是两侧,的,的嘴角不能一齐,上,上升的人很多。,这,这时利用木制筷,子,子进行训练很有,效,效。刚开始会比,较,较难，但若反复,练,练习，就会不知,不,不觉中两边一齐,上,上升，形成干练,而,而老练的微笑。,缺点2：笑时露,出,出牙龈笑的,时,时候特别露很多,牙,牙龈的人，往往,笑,笑的时候没有自,信,信，不是遮嘴，,就,就是腼腆地笑。,自,自然的笑容可以,弥,弥补露出牙龈的,缺,缺点，但由于本,人,人太在意，所以,很,很难笑出自然亮,丽,丽的笑。露出牙,龈,龈时，通过嘴唇,肌,肌肉的训练弥补,弱,弱,挑选满意的微笑,以各种形,状,状尽情地试着笑,。,。在其中挑选最,满,满意的笑容。然,后,后确认能看见多,少,少牙龈。大概能,看,看见2mm以内,的,的牙龈，就很好,看,看。,反复练习满意的,微,微笑 照着,镜,镜子，试着笑出,前,前面所选的微笑,。,。在稍微露出牙,龈,龈的程度上，反,复,复练习美丽的微,笑,笑。,拉上嘴唇,如,如果希望在大微,笑,笑时，不露出很,多,多牙龈，就要给,上,上嘴唇稍微加力,，,，拉下上嘴唇。,保,保持这一状态10秒。,6、第六阶段,修饰有魅力的,微,微笑,如果认真练习，,就,就会发现只有自,己,己拥有的有魅力,的,的微笑，并能展,现,现那微笑。伸直,背,背部和胸部，用,正,正确的姿势在镜,子,子前面边敞开笑,，,，边修饰自己的,微,微笑。,筷子训练微笑,1，用上下两颗,门,门牙轻轻咬住筷,子,子，看看自己的,嘴,嘴角是否已经高,于,于筷子了。,2、继续咬着筷,子,子，嘴角最大限,度,度地上扬。也可,以,以用双手手指按,住,住嘴角向上推，,上,上扬到最大限度,3、保持上一步,的,的状态，拿下筷,子,子。这时的嘴角,就,就是你微笑的基,本,本脸型。能够看,到,到上排8颗牙齿,就,就可以了。,4、再次轻轻咬,住,住筷子，发出“YI”的声音，,同,同时嘴角向上向,吓,吓反复运动，持,续,续30秒。,5、拿掉筷子，,察,察看自己微笑时,基,基本表情。双手,托,托住两颊从下向,上,上推，并要发出,声,声音反复数次。,6、放下双手，,同,同上一个步骤一,样,样数“1、2、3、4”，也要,发,发出声音。重复30秒结束。,综上所述，对称,性,性的、嘴角上翘,的,的、发自肺腑的,微,微笑是最真诚的,微,微笑！,一起微笑吧，从,现,现在开始！,