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单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第5章 物业安全管理服务,51 治安管理,52 消防管理,53 道路与车辆管理,54 突发事件处理预案,51 治安管理,511 治安管理的内容,1违反治安管理行为,2保安服务的任务,3保安工作方法和措施,5,1,2,治安管理制度,1治安保卫制度,2 岗位职责与权限,1违反,治安,管理行为,违反治安管理的行为是指扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯公民人身权利，侵犯公私财产权利，妨害社会管理秩序，违反消防管理，违反交通管理，违反户口或居民身份证管理，因情节轻微尚不够刑事处罚，依照治安管理处罚条例应当给予治安管理处罚的行为,。,2保安服务,（1）门卫保安的服务任务,（2）守护保安的服务任务,（3）巡逻保安的服务任务,（1）门卫保安服务的任务,1）对出入客户单位人员的身份、证件和所携带物品进行检查、登记,2)对进出车辆、物资进行检查,3)疏通车辆，清理无关人员，维持正常的工作、生活与生产秩序,4)发现可疑的人、事，及时通报，主动配合公安保卫部门的工作,5)协助业主堵塞漏洞，健全防范制度，提高安全防范能力,（2）守护保安服务的任务,1）保护人身安全,2）保护财产安全,3）维护客户单位内部正常的秩序,（3）巡逻保安服务的任务,1）维护巡逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序,2）预防、发现、制止各种违法犯罪行为,3）及时发现各种可疑情况，抓获现行违法犯罪分子,4）警戒、保护刑事案件、治安事件和治安灾害事故的现场,5）检查发现防范方面的漏洞,6）平息巡逻中突发性事件和意外事故,3保安工作方法与措施,（1）守护的措施,（2）巡逻的方法,（3）几类主要案件现场保护方法,（4）电子保安系统的维护与管理方法,（3）几类主要案件,现场保护方法：,1）凶杀案现场的保护,2）强奸案现场的保护,3）毒害案现场的保护,4）纵火案现场的保护,5）抢劫案现场的保护,512 治安管理制度,1治安保卫制度,（1）保安员职业道德规范,（2）保安巡逻员工作纪律,（3）保安交接班制度,（4）保安员巡逻签到规定,（5）巡逻岗工作时间安排,（6）奖惩制度,2岗位职责与权限,（1）部门经理的职责,（2）保安队长的职责与权限,（3）保安队员的职责与权限,（4）巡逻岗岗位职责,52消防管理,521 消防管理的内容,1,消防队伍的建立与培训,2搞好消防教育宣传,3,各类火灾事故的预防,4灭火器材的种类与灭火器材的正确使用,5,物业管理中常见火灾的扑救对策,522 消防管理制度,1消防管理岗位责任制,2消防中心值班制度,3防火档案制度,4消防安全检查制度,5消防安全公约,6,消防管理工作手册,1消防队伍的建立与培训,（1）消防队员的选择：,（2）消防队伍的具体工作,1）负责消防监控报警中心的日常值班,2）普及防火知识教育，落实防火岗位责任制,3）定期进行消防安全检查,（3）消防队伍的演练,（4）义务消防队的建立与培训,2搞好消防教育宣传,（1）消防法律法规宣传,（2）消防警示宣传,（3）消防基本知识宣传,1）防火知识宣传,2）灭火知识宣传,3）疏散逃生知识宣传,3消防设备设施和器材的配备与管理,（1）设备设施和器材的配备,1）配备防火建筑工程设施,2）配备灭火设备和器材,3）配备火灾自动报警装置,4）配备各种消防标志,（2）消防设备设施和器材的管理,1）建立消防设备档案,2）加强消防建筑设施的维护管理,3）加强消防设备和器材的维护管理,4）加强消防设备设施和器材的日常保养和维修管理,图5-1消防禁止标志,图5-2消防指示标志,4各类火灾事故的预防,（1）电气火灾的预防,1）电气火灾产生的原因,2）几种常见电气火灾预防的措施,（2）可燃气体火灾的预防,1）可燃气体火灾产生的原因,2）可燃气体火灾预防的措施,（3）可燃液体和固体火灾的预防,1）可燃液体和固体火灾产生的原因,2）可燃液体和固体火灾预防的措施,5灭火设备和器材的种类与灭火器材的正确使用,（1）灭火器材的种类,：,1）消防栓,2）自动喷水灭火系统,3）各类灭火器,（2）灭火器材的正确使用,1）二氧化碳灭火器的正确使用,2）泡沫灭火器的正确使用,3）干粉灭火器的正确使用,4）1211灭火器的正确使用,5）室内消防栓的正确使用,6,物业管理中常见火灾的扑救对策,（1）居民住宅火灾扑救对策,（2）人员密集场所火灾扑救对策,（3）高层建筑火灾扑救对策,（4）汽车、停车场火灾的扑救措施,522 消防管理制度,1,消防管理岗位责任制,2,消防中心值班制度,3,消防档案制度,4,消防安全检查制度,5,消防安全公约,1消防管理岗位责任制,（1）认真做好“三落实”：责任落实、器材落实、检查落实。,（2）增强防火意识，组织全体业主(使用人)定期学习消防知识。,（3）发动全体住户，坚决贯彻各项防火措施、技术措施和组织措施，从根本上防止火灾发生。,（4）消防员的职责,2消防中心值班制度,（1）做好值班监视工作。,（2）遵守值班纪律。,（3）严禁其他无关人员进入。,（4）遵守交接班制度,（5）发现火灾隐患，及时处理，汇报。,（6）定期检查、维修保养好消防设施,（7）在岗值班人员要对消防设备设施和器材进行巡逻检查。,（8）发现火灾或接到火警报告，拨打“199”报警，同时组织扑救。,3防火档案制度,(1)防火管理单位自然状况,(2)防火单位总平面图资料,(3)电气设备情况资料,(4)防火重点部位资料,(5)消防组织资料,(6)消防设备设施和器材资料,(7)防火制度资料,(8)重大火险隐患资料,(9)火灾登记及处理情况资料。,(10)防火工作记事，值班记录资料。,(11)开展消防安全培训等文件、图片资料。,(12)消防监督法律文书。,小结,1,本节回顾,2重点难点,3复习、练习、作业,
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