班组长能力提升_2

,班组,长,长能,力,力提,升,升,讲,师,师,：,：董,华,华军,日,期,期,：,：,2017-9-1,1,班组,长,长的,认,认知,班组,长,长的,素,素质,沟通,技,技巧,班组,管,管理,2,3,4,目录,班组,长,长的,定,定义,班组,长,长在,部,部门,的,的层,级,级,班组,长,长的,不,不同,立,立场,班组,长,长的,类,类型,第一,章,章班组,长,长的,认,认知,班组,长,长的,使,使命,班组,长,长的,基,基本,工,工作,守,守则,班组,长,长的,职,职责,及,及管,理,理职,能,能,班组,长,长的,重,重要,作,作用,班组,长,长的,定,定义,班组,是,是指,为了,共,共同,完,完成,某,某项,生,生产,（,（工,作,作）,任,任务,，,，而,又,又由,一,一定,数,数量,的,的操,作,作人,员,员或,工,工作,人,人员,，,，在,有,有统,一,一指,挥,挥、,分,分工,明,明确,和,和密,切,切配,合,合的,基,基础,上,上，,所,所组,成,成的,一,一个,工,工作,集,集体,。,。,班组,长,长是,指,指,班组,活,活动,中,中的,第,第一,责,责任,人,人，,一,一般,由,由车,间,间主,管,管指,派,派或,通,通过,选,选举,产,产生,。,。,第一,章,章班组,长,长的,认,认知,一般,员,员工,层,层,班组,长,长在,部,部门,层,层级,执行,层,层,督导,层,层,管理,层,层,一线,操,操作,工,工人,班组,长,长,/,段长,部门,总,总领,班,班,部门,经,经理,第一,章,章班组,长,长的,认,认知,一般,员,员工,层,层,班组,长,长对,三,三个,阶,阶层,人,人员,的,的不,同,同立,场,场,执行,层,层,督导,层,层,管理,层,层,面对,操,操作,工,工人,：,：班,组,组长,/,段长,应,应站,在,在代,表,表执,行,行者,的,的立,场,场，,用,用领,导,导者,的,的声,音,音说,话,话,面对,直,直接,上,上级,：,：班,组,组长,/,段长,应,应站,在,在部,下,下和,上,上级,辅,辅助,人,人员,的,的立,场,场上,讲,讲话,承,上,上,启,启,下,下,、,、,桥,桥,梁,梁,的,的,作,作,用,用,面,对,对,更,更,高,高,层,层,：,：,班,班,组,组,长,长,/,段,长,长,应,应,站,站,在,在,反,反,映,映,部,部,下,下,呼,呼,声,声,的,的,立,立,场,场,上,上,，,，,用,用,部,部,下,下,的,的,声,声,音,音,说,说,话,话,第,一,一,章,章班,组,组,长,长,的,的,认,认,知,知,面,对,对,上,上,级,级,是,是执,行,行,者,者,1,、,正,正,确,确,领,领,会,会,上,上,级,级,意,意,图,图,，,，,服,服,从,从,上,上,级,级,指,指,挥,挥,第,一,一,章,章班,组,组,长,长,的,的,认,认,知,知,班,组,组,长,长,对,对,不,不,同,同,阶,阶,层,层,人,人,员,员,扮,扮,演,演,的,的,角,角,色,色,2,、,就,就,如,如,何,何,完,完,成,成,任,任,务,务,提,提,出,出,你,你,的,的,建,建,议,议,和,和,所,所,需,需,帮,帮,助,助,3,、,尽,尽,力,力,克,克,服,服,困,困,难,难,，,，,圆,圆,满,满,完,完,成,成,任,任,务,务,4,、,及,及,时,时,向,向,上,上,级,级,汇,汇,报,报,任,任,务,务,完,完,成,成,情,情,况,况,第,一,一,章,章班,组,组,长,长,的,的,认,认,知,知,班,组,组,长,长,对,对,不,不,同,同,阶,阶,层,层,人,人,员,员,扮,扮,演,演,的,的,角,角,色,色,面,对,对,上,上,级,级,是,是责,任,任,者,者,3,、,遇,遇,到,到,困,困,难,难,时,时,走,走,在,在,员,员,工,工,前,前,面,面,，,，,妥,妥,善,善,解,解,决,决,问,问,题,题,2,、,出,出,问,问,题,题,时,时,，,，,不,不,推,推,卸,卸,指,指,责,责,和,和,埋,埋,怨,怨,，,，,主,主,动,动,承,承,担,担,责,责,任,任,，,，,从,从,自,自,身,身,查,查,找,找,原,原,因,因,1,、,必,必,须,须,为,为,本,本,班,班,组,组,发,发,生,生,的,的,所,所,有,有,情,情,况,况,承,承,担,担,责,责,任,任,第,一,一,章,章班,组,组,长,长,的,的,认,认,知,知,班,组,组,长,长,对,对,不,不,同,同,阶,阶,层,层,人,人,员,员,扮,扮,演,演,的,的,角,角,色,色,面,对,对,下,下,级,级,是,是领,导,导,者,者,3,、,利,利,用,用,各,各,种,种,方,方,法,法,激,激,励,励,员,员,工,工,，,，,让,让,他,他,们,们,保,保,持,持,自,自,信,信,和,和,工,工,作,作,积,积,极,极,性,性,2,、,了,了,解,解,每,每,位,位,员,员,工,工,特,特,点,点,，,，,尽,尽,量,量,给,给,每,每,个,个,员,员,工,工,安,安,排,排,适,适,合,合,的,的,工,工,作,作,1,、,为,为,班,班,组,组,设,设,立,立,共,共,同,同,目,目,标,标,，,，,让,让,大,大,家,家,清,清,楚,楚,努,努,力,力,方,方,向,向,4,、和员,工,工保持,良,良好的,沟,沟通，,了,了解他,们,们的需,求,求与愿,望,望,5,、保持,幽,幽默良,好,好心情,，,，在解,决,决困难,时,时表现,出,出你的,热,热情与,信,信心,第一章班组长,的,的认知,班组长,对,对不同,阶,阶层人,员,员扮演,的,的角色,面对下,级,级是指挥者,2,、合理,分,分工，,明,明确责,任,任,1,、利用,一,一切可,以,以利用,资,资源，,就,就工作,任,任务拿,出,出整体,思,思路和,具,具体方,案,案,3,、作好,工,工作的,督,督导检,查,查，及,时,时发现,问,问题，,解,解决问,题,题,第一章班组长,的,的认知,班组长,对,对不同,阶,阶层人,员,员扮演,的,的角色,面对下,级,级是教练,2,、设立,重,重点目,标,标，制,定,定培训,计,计划,1,、善于,发,发现员,工,工问题,所,所在,3,、选择,适,适当的,时,时机与,方,方式培,训,训,4,、及时,评,评价与,跟,跟进，,发,发现新,问,问题，,持,持续改,进,进,第一章班组长,的,的认知,班组长,对,对不同,阶,阶层人,员,员扮演,的,的角色,面对同,级,级是合作者,2,、站在,他,他人立,场,场，了,解,解他人,需,需求，,尽,尽力配,合,合，实,现,现互惠,1,、一切,从,从大局,出,出发，,不,不要只,顾,顾本班,组,组利益,3,、团结,互,互助，,相,相互尊,重,重,班组长,的,的类型,生产技,术,术型,第一章班组长,的,的认知,盲目执,行,行型,大撒把,型,型,劳动模,范,范型,哥们义,气,气型,可根据,一,一线人,员,员、设,备,备特点,，,，采取,切,切实可,行,行方法,，,，对症,下,下药,态度强,硬,硬官僚,作,作风，,上,上面怎,么,么讲就,怎,怎么做,，,，不管,是,是否适,用,用,得过且过,，,，缺乏责,任,任，做一,天,天和尚撞,一,一天钟，,甚,甚至钟都,没,没有撞响,勤恳务实,缺,缺乏领导,，,，什么事,都,都自己干,，,，最后变,成,成什么事,只,只有自己,会,会干,感情用事,，,，缺乏原,则,则，做事,有,有失公平,，,，难以服,众,众,优选型,班组长的,使,使命,提高产品,质,质量,提高生产,效,效率,降低制造,成,成本,防止安全,事,事故发生,第一章班组长的,认,认知,长,组,班,的,1,、负责向班,组,组成员传达,上,上级的指示,精,精神和工作,部,部署,第一章班组长的认,知,知,职,责,2,、负责向上,级,级请示汇报,班,班组工作,3,、负责组织,指,指挥本班组,成,成员保质保,量,量完成上级,下,下达的各项,任,任务,4,、负责督促,检,检查班组成,员,员严格遵守,厂,厂纪厂规和,各,各项规章制,度,度,5,、随时掌握,班,班组成员思,想,想动态和生,活,活中的困难,，,，及时协调,帮,帮助，调动,员,员工积极性,。,。,6,、负责组织,班,班组成员培,训,训学习，提,高,高班组整体,素,素质，增强,班,班组凝集力,和,和工作能力,。,。,第一章班组长的认,知,知,班组长的管,理,理职能,计划,组织,协调,控制,监督,第一章班组长的认,知,知,计划,班组长的管,理,理职能,做好月度计,划,划，每周计,划,划，每天的,计,计划，做到,有,有条不紊。,组织,组织人员，,合,合理编排生,产,产。,协调,协调员工之,间,间关系，工,序,序平衡协调,，,，提高员工,工,工作积极性,。,。,第一章班组长的认,知,知,控制,班组长的管,理,理职能,控制生产进,度,度。,组织,监督生产全,过,过程，对生,产,产结果进行,评,评估。,第一章班组长的认,知,知,班组长工作,的,的基本守则,比上级期待,的,的工作成果,做,做得更好；,懂得提升工,作,作效能和效,率,率的方法；,一定在制定,期,期限内完成,工,工作；,工作时间，,集,集中精神，,专,专心工作；,任何工作都,要,要用心去做,；,；,对上司交代,的,的工作要有,反,反馈；,要有防止错,误,误的警觉心,理,理；,做好现场,5S,管理；,要有不断改,进,进的工作意,识,识；,养成节约成,本,本的习惯；,班组长的重,要,要作用,01,03,班组长影响,着,着决策的实,施,施，因为决,策,策再好，如,果,果执行不得,力,力，决策也,很,很难落到实,处,处，所以纪,律,律，标准，,制,制度再多，,如,如果班组长,没,没有执行下,去,去，也等于,纸,纸上谈兵。,班组长是承,上,上启下的桥,梁,梁,班组长是生,产,产的直接组,织,织和参与者,，,，所以班组,长,长即应是技,术,术骨干，技,术,术和管理都,要,要精通。,第一章班组长的认,知,知,02,班组长重要,作,作用,第一章班组长的认,知,知,班组长类型,班组长人数,班组长人,数,班产量,人均产量,含班组长全体人均产量,A,型,20,班组长和作业人员一样,20000,1000,1000,B,型,19,1,人专职,19000,1000,950,C,型,19,1,人专职,22000,1158,1100,请对以上三,类,类班组长和,管,管辖班组的,工,工作情况做,出,出评价。,班组长的重,要,要作用,第一章班组长的认,知,知,班组长类型,班组长人数,管辖班组人数,班产量,人均产量,含班组长全体人均产量,评价,A,型,20,班组长和作业人员一样,20000,1000,1000,班组长图有虚名，与员工一样，没有体现班组长的价值。,B,型,19,1,19000,1000,950,虽设置专职班组长，但没有发挥作业。班组长作用不仅在于自己亲自做了多少工作，更重要的是班组长如何组织员工发挥积极性，创造出更大业绩。,C,型,19,1,22000,1158,1100,班组长也是专职，由于班组长充分发挥了组织领导的重要作用，调动了大家积极性，结果是有目共睹的。,班组长不能,把,把自己等同,于,于班组中的,一,一名普通员,工,工，应充分,利,利用一切可,利,利用资源，,调,调动班组成,员,员工作积极,性,性，提升班,组,组工作效率,。,。,铁匠,木匠,瓦匠,篾匠,第二章 班,组,组长具备的,五,五将素质,缝纫匠,俗话说：“,打,打铁先得自,身,身硬”。班,组,组长虽然职,位,位不高，却,是,是班组的脊,梁,梁，意思就,是,是要求班组,长,长在思想，,管,管理，技术,等,等各方面都,得,得有过人之,处,处。,第二章,班,班组长具备,的,的五将素质,铁匠,常言道：“,没,没有规矩不,成,成方圆”。,班,班组长成天,和,和员工打交,道,道，常常处,于,于各种矛盾,之,之中，只有,像,像木匠一样,，,