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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FTF,培训体系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FTF,培训体系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FTF,培训体系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FTF,培训体系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FTF,培训体系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FTF,培训体系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FTF,培训体系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FTF,培训体系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FTF,培训体系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FTF,培训体系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FTF,培训体系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FTF,培训体系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FTF,培训体系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FTF,培训体系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FTF,培训体系,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,FTF,培训体系,创建卓越班组,一分公司,2013.7,1,班组建设的要点,班组组织建设,班组透明化管理体系,班组制度建设,班组成本管理,2,一、班组组织建设,企业是棵树，班组是枝干，企业千条线，班组一针穿。班组组织建设是班组建设的根基。班组组织结构的设置是否完备、有效，决定班组管理职能是否健全、管理水平是否先进。,3,很多企业班组中存在的现状：,4,传统金字塔式组织结构的弊端,第一：管理结构上的多层级，不但影响信息的 传递速度，还加重了信息的衰减。表现 在企业实际工作中，就是生产一线对市 场需求信息反应迟缓，缺乏快速应对和 支持。,第二：,严格的管理层级，严重制约员工的积极 性和创造性，导致士气低落，缺乏工作 热情和干劲。,第三,：单一组织结构下的班组，缺乏顺畅的内 部协作和外部沟通，班组内没有形成和 谐、融洽的氛围。,5,班组圆桌式组织结构,基础管理,单元,安全管理,单元,设备管理,单元,品质管理,单元,班组绩效,6,二、班组透明化管理体系,透明化管理是对目视化管理的全面升级，是信息时代下管理的大势所趋。工作现场的目视化管理，是对作业现场的进度状况、物料或半成品的库存量、品质不良状况、设备故障、停机原因等以视觉化的工具进行预防管理,。,7,为什么要建设班组透明化管理系统,？,1,保障信息的高效传递和组织内部的高效沟通,2,调动人的积极性，变被动管理为主动管理,3,明确自身差距和,缺陷，促进工作,不断完善,8,在,2004,到,2005,年间，蒙牛公司举行了盛大的“蒙牛邀你草原游”的活动，一万名中奖者获得草原游,-,参观液体奶、冰淇淋的生产流程，到希拉穆仁和格根塔拉两个草原上上，感受绿茵、河流、风车，体验草原生活。这对于那些常年生活在水泥森林、渴望回归自然的人来说，不仅是一次感官享受，更是一次精神的回归。,这是蒙牛“透明化管理”的体现。不仅如此，在蒙牛，只要带上自己的身份证件，每个人都可以参观整个工业园区，蒙牛产品的生产流程、控制过程等都毫无保留额展示在你的眼前。,蒙牛不仅在总部进行透明化管理，还在分布于全国的,20,多个生产园区也实行透明化管理，接待全国各地的参观者。据统计，,2004,年，蒙牛仅林格尔县盛乐工业园区就接待了,8,万多名参观者。,2005,年共接待约,30,万名参观者。依据口碑传播效应，这些参观者将会为蒙牛扩展百万甚至千万新顾客，为蒙牛的发展提供巨大的能量。,透明化管理系统建设的核心内容（,6,个透明）,1,、制度透明,释义：班组透明化建设中的制度透明包括了班组管理,的各项制度、规范、标准的透明，即这些制度、,规范、标准要被每一位员工清晰准确的认知，,并被员工理解和接纳。,体现：工作现场的系列看板，如制度规章看板；,岗位操作规范、作业指导书等；,班组的管理制度、规章手册；,制度沟通会；,9,10,2,、问题透明,释义：即将班组工作及管理中存在的问,题公开化、显性化，对于已经发生的问题不隐瞒，不逃避，不漠视，对于初现端倪的问题不轻视，不懈怠，正确对待问题，严格区分问题，尽心尽力解决问题，对于每一个问题都要及时对外公布，对问题的防范措施和处理方法也要及时通报和公开。,体现：问题分析会，班组信息的共享平台；班组问题库、问题案例集、班组管理日志；,3,、绩效透明,释义：绩效透明即及时公布、公开工作的成绩和,结果，同时对员工在过程中表现出来的,价值观、行为等进行公开评价，使得员工,都清楚的知道自己每天的实际工作业绩，,存在哪些问题？有哪些改进？如何改进？,从而明确每天的状态和方向，不断改进。,体现：透明化荣誉平台，绩效评比看板；,班组绩效考评表、评价记录；,“每日标杆”等评选活动；,11,4,、工作透明,释义：工作透明即是工作目标、,工作计划、工作进展、工,作行为等与工作任务相关的所有信,息的公开和透明，对工作从准备到,进行的全过程进行管理和监督，促,进工作简单、高效的进行。,体现：班组工作目标与计划管理看板；,工作进度展示表；工作沟通协调会；,工作周报表等；,12,5,、现场透明,释义：现场透明即建设一个有标准,有规范、有流程、有提示的,严谨、高效、有条不紊的工作现场。在这,个现场里，一切和它有关的信息都会得到,及时、精确的传达，有便利的现场指令传,递系统，确保现场生产有序进行，规避混,乱问题。现场透明化包括了现场的各种标,准、流程、安全提示、生产状态、设备状,态、产品质量等一系列的信息传递和传达。,体现：现场质量看板、质量分析报告；设备状态,指示，安全提示标志、物料存放分类指示,。,13,14,6,、管理透明,释义：管理透明即公开班组管理中的措,施、活动和决议。管理透明的实,现依靠班组内全体员工的参与，,即全员管理、全员有责，以全员,的智慧来促进班组管理工作的有,效开展。,体现：班组民主决议会、班组学习,园地、管理园地、班组轮值,管理日志,三、班组制度建设,15,制度是班组成员的行为规范，是班组高效运作的活力源泉，也是班组有序化运行的体制框架。,美国哲学家约翰,.,罗尔斯在,正义论,中提到一个分粥的故事：,七个人要在一起居住生活，每天大家共吃一锅粥。起先，每个人都是抢着去盛粥，抢在前面的盛的多，后面的就只能饿肚子。由此，引发了很大的纷争。如何把粥公平的分配给每一个人，是他们需要解决的最大问题。,经过商议，他们决定指定专人负责为大家分粥。很快所有人都发现，粥分得有多又少，分量还是不一。,第二天，他们又决定由七个人轮流分粥。不久，大家又发现，谁分粥谁碗里的粥最多。,于是，他们又决定抽出三个人成立专门的分粥小组，可是为了分得均匀，这三个人每天总是争执不休，闹得大家只能饿着肚子看粥凉。,16,如何更有效的分粥？,最后，他们想出了一个办法，即七个人轮流分粥，每天分粥的那个人要等其他人拿完之后再拿。,这个办法出台之后，每天的粥都分量均匀，很少有偏差。七个人从此在分粥的问题上相安无事，再没出现过争执。,这就是著名的分粥法则！,简单的分粥行为，体现了制度的重要性。一个合理公允的制度，能消除管理上的纷争和混乱；一个实用有效的制度，能保障企业的正常运行。,17,制度建设误区案例,案例一：,某大学出现了一些情况令校长非常头疼：很多教授日常教学之余，经常去外面参加一些社会活动和科研课题，有的教授干脆在外面开办了自己的公司，导致工作时心猿意马，直接影响了教学质量。更为严重的是，每次学校一召开会议，很多教授总是以工作繁忙为由不来参加。,校长很着急，让办公室主任制定相关规则，最后出台了一个按考勤确定罚款额制度，制度规定，如果一次例会不来，就扣除,50,元额津贴。,制度出台后，很多教授不以为然，有一天，张教授竟然拿着,500,元钱，直接交给办公室主任，说：“我今年是在太忙了，可能学校的会议参加不了，我就先把一年的罚款叫上。”主任被堵的半天说不出来话来。,案例二：,A,班组每天早上上班后准时召开班前理会，安排当日工作。但是，经常有不少班员不是上班迟到，就是踩着点来，给开会时间造成很大的浪费。,于是，,A,班规定，没迟到一次扣,10,元钱，原以为此制度一出，迟到的现象就能够改善。但有几个员工依然我行我素，领完当月工资之后，还随手拿出来几十元交给班组长，说“每月罚,50,、,60,块钱，我买个万事大吉。”,制度建设存在的难点和误区,有制度，无执行,-,形同虚设的制度,有制度，无规范,朝令夕改的制度,有制度无人心,引发对抗的制度,有制度无失效,僵化陈腐的制度,18,误区 一：有制度，无执行,-,形同虚设的制度,有法不依，法非法，有制度不执行，等同于没制度。“制度好定，但执行起来困难”，真是企业公认的难点。,经过研究总结，造成以上结果的原因是：,1,、制度监管有漏洞或不到位,2,、制度被“惯例或经验”取代,3,、管理者没有“身体力行，以身作则”,19,误区 二：有制度，无规范,-,朝令夕改的制度,制度要发挥功效，必须在一定时间内具有统一性、规范性，切忌朝令夕改、随意变动。管理者出台管理制度时不严谨，没有经过认真的论证就仓促出台，经常性的朝令夕改，只会让员工无从适从，即使有再好的制度，也难以得到有效执行。就如“狼来了”的故事，喊得多了，就会失信于民。,20,误区 三：有制度，无实效,-,僵化陈腐的制度,什么叫僵化陈腐的制度？我们来看下面的故事：,在一个寒冷的冬天，有个一向以管理严明著称的老富豪坐在自己家的炉火旁闭目养神。天很冷，富豪命令佣人把他的躺椅靠近炉火，渐渐地，富豪觉得自己身上发燥，脸上发烧。他环顾四周，发现身边的佣人就只剩下三个，于是就问另一个佣人的去向。这三个佣人告诉他，那个人跟管家请了假，有事离开了。富豪看着他们，想说什么，但思考了一下，又闭上了眼睛。午饭时，佣人们请示富豪，发现富豪昏昏沉沉，根本没办法清醒，找来医生检查，富豪已经发起了,39.4,度的高烧，没过多久，又引发了严重的并发症。医生说,“,都是炉火温度高造成的,”,，医生不解的问富豪,“,这么多佣人为什么不把椅子往后挪一挪，离炉火远点？,”,富豪告诉医生：,“,不能怪他们，他们都是有分工的，分管把椅子往后挪的人那天请假了。,”,21,制度的作用在于各司其职，形成规范，但僵化的制度和呆板的执行却使富豪险些丧了命！,不能真正将管理的内涵体现在到位的制度，在执行中无法针对异变情况应变的制度，都是僵化陈腐的制度。对于组织根本利益和核心目标的把握，是制度建设必须实现的目标，如果制度的执行和组织的利益冲突，那么制度本身就是僵化、不合理的。,22,人往往有拒绝被管理的天性，所以每当一个新管理制度出台，员工心中都会产生本能的抵触。多一个制度，就多一层约束，就意味着更多的违反规定、犯错误的可能。制度越严格，员工的对抗情绪越大，执行过程中就越消极，制度达成率就越低。,如何避免制度引发对抗，获得全员支持呢？,23,误区四：有制度，无人心,-,引发对抗的制度,首先：制度建设首先消除人与人之间的对抗。制度建设不是少,数人约束多数人，也不是管理者约束普通员工，而是基,于所有人达成的一个共识，用共识来形成约定，用共识,来促进制
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