分类信息模式案例

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,电子商务案例分析,课程教学,PPT,第,12,章 分类信息模式案例分析,2,本章目录,网络分类信息模式概述,12.1,搜房网的房产分类信息,12.2,前程无忧的招聘分类信息,12.3,百合网的婚恋交友分类信息,12.4,58,同城的综合分类信息,12.5,3,12.1.1,网络分类信息的定义与特征,网络分类信息,又称分类信息广告，是指依托于互联网，将不同广告客户的各种需求按地区、按内容分门别类，并对信息聚集起来进行发布的一种信息形式。,定义,4,网络分类信息模式,是指分类信息服务提供商或网站根据行业或者用户浏览的习惯，把信息提供方提供的信息分别归类，供给信息需求者查看的网络服务提供模式。,定义,12.1.1,网络分类信息的定义与特征,5,1,）自助性,2,）海量性,3,）时效性,4,）形式丰富性,特征,12.1.1,网络分类信息的定义与特征,6,12.1.2,网络分类信息模式的分类,招聘信息,房产信息,旅行信息,婚恋交友信息,餐饮美食,综合信息,信息内容,7,12.1.2,网络分类信息模式的分类,8,12.1.2,网络分类信息模式的分类,全国性分类信息网站,区域性分类信息网站,门户网站的分类频道,覆盖范围,9,12.1.2,网络分类信息模式的分类,10,12.1.2,网络分类信息模式的分类,11,网络分,类,类信息,网,网站赢,利,利模式,网络广,告,告,增值服,务,务收益,细节、,特,特殊功,能,能收费,区域加,盟,盟费,赢利模,式,式,12,网络分,类,类信息,市,市场的,产,产业链,13,本章目,录,录,网络分,类,类信息,模,模式概,述,述,12.1,搜房网,的,的房产,分,分类信,息,息,12.2,前程无,忧,忧的招,聘,聘分类,信,信息,12.3,百合网,的,的婚恋,交,交友分,类,类信息,12.4,58,同城的,综,综合分,类,类信息,12.5,14,搜房网,基,基本情,况,况,成立于,1999,年,6,月，早,期,期由莫,天,天全、,李,李山及,国,国际著,名,名投资,机,机构,IDG,风险基,金,金和高,盛,盛（,Goldman Sachs,）投资,创,创立。,搜房网,业,业务以,中,中国大,陆,陆为核,心,心，覆,盖,盖亚太,地,地区，,多,多年来,以,以稳健,、,、务实,的,的风格,扎,扎根于,全,全球华,人,人具有,广,广阔发,展,展前景,的,的房产,家,家居产,业,业，成,为,为大中,华,华区最,具,具权威,和,和规模,最,最大的,房,房地产,网,网络媒,体,体和信,息,息服务,企,企业。,15,搜房网,基,基本情,况,况,16,搜房网,基,基本情,况,况,搜房网,目,目前的,日,日独立,访,访问量,已,已逾,400,万，,2008,年底覆,盖,盖内地,、,、港台,地,地区共,104,个城市,，,，已成,为,为全球,规,规模最,大,大、访,问,问量最,高,高、房,产,产家居,资,资讯最,全,全的中,文,文房地,产,产行业,网,网站之,一,一。,搜房网,是,是目前,两,两度唯,一,一入选,“,“中国,互,互联网,百,百强企,业,业”的,房,房地产,类,类网站,。,。,17,搜房基,本,本情况,搜房网,的,的价值,网,网络,18,搜房网,的,的商业,模,模式,搜房网,定,定位于,大,大中华,地,地产专,业,业门户,网,网站，,与,与综合,性,性门户,网,网站不,同,同，搜,房,房网是,面,面向大,众,众的房,地,地产专,业,业类的,垂,垂直纵,深,深网站,。,。,目标是建成,大,大中华和亚,太,太地区最大,的,的房地产及,与,与家有关的,专,专业门户网,站,站和产业平,台,台，为用户,提,提供为购,/,租房者提供,的,的免费信息,查,查询、登记,服,服务，银行,按,按揭、房产,评,评估服务；,以,以及为发展,商,商和中介代,理,理公司提供,的,的专业化服,务,务；相关网,站,站的链接服,务,务等等。,战略目标,19,搜房网的商,业,业模式,目标客户主,要,要是房地产,企,企业和城市,白,白领。,主力访问人,群,群为高收入,、,、高学历的,白,白领阶层，,访,访问人群主,要,要分布在,25,45,岁，其中,28,40,岁人群占,80%,，月收入,3000-5000,元及,5000,元以上人群,占,占,68%,，目标用户,的,的行业分布,为,为,IT,、金融、房,地,地产、商贸,、,、政府机关,、,、教育、文,化,化、服务等,。,。,目标用户,20,搜房网的商,业,业模式,21,产品与服务,搜房网的商,业,业模式,22,产品与服务,搜房网的商,业,业模式,为房地产相,关,关企业提供,网,网络广告服,务,务的房地产,网,网络营销顾,问,问服务；,依托其在房,地,地产行业内,的,的广泛影响,力,力和知名度,，,，以及优秀,的,的房地产业,服,服务团队，,将,将网上发布,的,的房地产交,易,易信息及时,、,、准确地传,达,达给众多投,资,资机构和品,牌,牌房地产商,，,，搭建房地,产,产业内有效,沟,沟通的桥梁,的,的房地产项,目,目挂牌服务,；,；,23,产品,与,与服,务,务,搜房,网,网的,商,商业,模,模式,以营,销,销为,目,目的,，,，集,营,营销,功,功能,、,、艺,术,术设,计,计、,信,信息,展,展示,、,、技,术,术支,持,持为,一,一身,的,的房,地,地产,网,网络,全,全面,解,解决,方,方案,(TWS),以及,房,房地,产,产创,新,新、,分,分析,、,、评,价,价与,整,整合,推,推广,服,服务,。,。,24,赢利,模,模式,1,）内,容,容服,务,务,包括,网,网站,信,信息,、,、广,告,告、,行,行业,出,出版,物,物、,职,职业,培,培训,以,以及,网,网站,资,资源,共,共享,的,的授,权,权报,酬,酬等,。,。,2,）应,用,用服,务,务,包括,出,出售,营,营销,工,工具,、,、建,立,立网,络,络平,台,台、,提,提供,解,解决,方,方案,等,等。,3,）交,易,易费,用,用,收取,网,网上,房,房地,产,产拍,卖,卖等,平,平台,服,服务,的,的中,介,介费,用,用。,搜房,网,网的,商,商业,模,模式,25,核心,能,能力,拥有,中,中国,最,最大,的,的业,主,主社,区,区和,论,论坛,，拥,有,有将,近,近,4,万多,个,个活,跃,跃的,楼,楼盘,论,论坛,，,，日,均,均发,帖,帖量,15,万以,上,上；,拥有,中,中国,最,最大,、,、最,全,全、,最,最新,的,的房,地,地产,数,数据,库,库，,提供,全,全国,超,超过,4.5,万个,物,物业,项,项目,的,的详,细,细资,料,料，,强,强大,的,的房,源,源搜,索,索引,擎,擎为,用,用户,提,提供,了,了快,速,速、,准,准确,的,的楼,盘,盘搜,索,索通,道,道，,而,而房,地,地产,新,新闻,数,数据,库,库，,日,日均,更,更新,新,新闻,1200,条；,搜房,网,网的,商,商业,模,模式,26,核心,能,能力,拥有,能,能力,非,非常,强,强的,专,专业,团,团队,，拥,有,有中,国,国房,地,地产,业,业技,术,术水,平,平、,设,设计,水,水平,最,最高,的,的,IT,专业,队,队伍,，,，最,为,为了,解,解房,地,地产,业,业的,需,需求,，,，累,计,计为,全,全国,策,策划,并,并设,计,计、,制,制作,房,房地,产,产类,网,网站,1500,个以,上,上。,搜房,网,网的,商,商业,模,模式,27,如，,“,2003,年房,贷,贷新,政,政解,读,读和,实,实务,研,研讨,会,会,”,、,“,2005,中国,和,和谐,社,社区,试,试点,”,推介,活,活动,、,、,2006,年,“,中国,房,房地,产,产户,型,型创,新,新国,际,际论,坛,坛,”,等活,动,动，,使,使用,户,户获,得,得房,地,地产,的,的最,新,新资,讯,讯，,同,同时,，,，也,认,认同,了,了搜,房,房网,的,的商,业,业模,式,式。,另外,，,，搜,房,房网,还,还打,造,造了,各,各种,“,房,”,节,。,。,例,例,如,如,，,，,2004,年,开,开,始,始,举,举,办,办,的,的,中,中,国,国,别,别,墅,墅,节,节,，,，,2005,年,开,开,始,始,举,举,办,办,中,中,国,国,商,商,业,业,地,地,产,产,节,节,、,、,中,中,国,国,国,国,际,际,公,公,寓,寓,节,节,、,、,中,中,国,国,写,写,字,字,楼,楼,节,节,，,，,2006,年,开,开,始,始,举,举,办,办,的,的,全,全,国,国,网,网,上,上,房,房,地,地,产,产,展,展,览,览,会,会,等,等,。,。,搜,房,房,网,网,的,的,经,经,营,营,模,模,式,式,（,1,）,抓,抓,住,住,契,契,机,机,，,，,广,广,泛,泛,布,布,道,道,28,全,国,国,性,性,战,战,略,略,布,布,局,局,，,，,推,推,进,进,“,百,城,城,战,战,略,略,”,，,目,目,前,前,在,在,全,全,国,国,已,已,经,经,建,建,立,立,了,了,104,家,地,地,方,方,分,分,站,站,，,，,形,形,成,成,了,了,集,集,群,群,效,效,应,应,。,。,通过自,身,身沉淀,和,和累积,起,起来的,资,资源，,不,不断进,行,行新产,品,品的开,发,发。目,前,前搜房,网,网所拥,有,有的产,品,品线包,括,括,:,新闻资,讯,讯、搜,索,索引擎,、,、电子,商,商务、,社,社区博,客,客、网,络,络视频,、,、软件,服,服务、,地,地图服,务,务、图,片,片服务,等,等领域,。,。,（,2,）地域,性,性与产,品,品线扩,张,张,搜房网,的,的经营,模,模式,29,与国务,院,院发展,研,研究中,心,心企业,研,研究所,、,、清华,大,大学房,地,地产研,究,究所共,同,同成立,“,中国房,地,地产上,市,市公司,TOP10,研究组,”,；,与新华,网,网、网,易,易、腾,讯,讯等门,户,户网站,建,建立合,作,作关系,，,，由搜,房,房网经,营,营该网,站,站的房,地,地产频,道,道；,与近百,家,家各地,的,的平面,媒,媒体建,立,立了合,作,作关系,，,，共同,打,打造专,业,业房地,产,产品牌,栏,栏目。,（,3,）广泛,合,合作，,共,共创双,赢,赢,搜房网,的,的经营,模,模式,30,先问数,字,字，再,问,问过程,，,，再说,理,理由,搜房网,的,的一个,重,重要的,工,工作方,法,法是，,用,用数字,反,反推过,程,程。如,目,目标设,为,为一个,数,数字，,就,就要想,方,方设法,围,围绕这,个,个数字,整,整合资,源,源，调,动,动力量,，,，支持,、,、服务,、,、攻关,等,等等。,相,相反，,如,如果数,字,字不好,，,，就要,反,反思问,题,题在哪,里,里，失,误,误在哪,里,里，如,何,何改进,等,等。,数字文,化,化,“数字,说,说话、,业,业绩优,先,先”,搜房网,的,的管理,模,模式,31,通过搜,房,房管理,学,学院的,投,投入建,设,设，全,面,面培养,搜,搜房网,骨,骨干人,员,员的管,理,理水平,。,。此外,，,，还把,一,一部分,核,核心管,理,理干部,送,送到澳,大,大利亚,进,进行全,面,面的培,训,训。搜,房,房网对,员,员工强,调,调专注,和,和实干,，,，即做,事,事要像,激,激光一,样,样专注,，,，要干,实,实事。,搜房网,把,把员工,分,分成,A,、,B,、,C,类，,A,类员工,20%,，,B,类,120%,，,C,类,10%,，,C,类员工,是,是会被,淘,淘汰的,。,。,人力资,源,源管理,搜房网,的,的管理,模,模式,32,搜房网,的,的前台,（,（营销,）,）人员,体,体系为,：,：销售,助,助理,客,客户经,理,理高,级,级客户,经,经理,营,营销副,总,总监,营,营销总,监,监。,客户经,理,理工作,包,包括：,找,找到客,户,户；向,客,客户售,卖,卖公司,各,各类产,品,品（广,告,告、网,站,站、推,广,广活动,等,等）；,为,为客户,制,制定网,络,络营销,方,方案；,为,为客户,提,提供网,络,络媒体,整,整合传,播,播方案,（,（房源,信,信息、,新,新闻、,BBS,、博客,、,、搜索,等,等）；,签,签约及,收,收款；,售,售后服,务,务（广,告,告等产,品,品反馈,、,、媒体,推,推广、,线,线下活,动,动等）,；,；提交,月,月度服,务,务报告,；,；续约,。,。,业务管,理,理,搜房网,的,的管理,模,模式,33,后台（,内,内容）,体,体系为,：,：编辑,高级,编,编辑,主,主管（,总,总监）,副主,编,编主,编,编。搜,房,房网目,前,前已经,形,形成一,套,套在新,闻,闻、房,源,源信息,、,、,BBS,、博客,等,等方面,的,的操作,流,流程与,规,规范。,业务管,理,理,搜房网,的,的管理,模,模式,34,1999,年初，,搜,搜房网,获,获得香,港,港新世,界,界集团,2000,万美金,的,的风险,投,投资。,不,不久后,又,又获得,IDG,的风险,投,投资，,并,并于,1999,年在英,属,属维京,群,群岛注,册,册成立,了,了搜房,资,资讯有,限,限公司,，,，注册,资,资本为,4,亿港币。,1999,年,12,月，搜房,全,全面收购,香,香港地产,快,快讯网、,台,台湾家天,下,下网、深,圳,圳房地产,交,交易网等,，,，奠定大,中,中华房地,产,产门户地,位,位。,2000,年,3,月，继国,际,际数据集,团,团（,IDG,）之后，,高,高盛投资,银,银行（,GoldmanSachs,）成为搜,房,房另一股,东,东。,搜房网的,资,资本模式,35,2005,年,12,月，法国,传,传媒巨头,Trader Classified Media,注入第一,笔,笔资金，,成,成为搜房,新,新股东。,2006,年,8,月，澳洲,电,电讯与搜,房,房双方签,订,订了,20,亿元的战,略,略投资协,议,议，澳洲,电,电讯成为,控,控股搜房,51%,股份的大,股,股东。,20012,年,2,月搜房网,收,收购了网,易,易房产频,道,道包括其,内,内容及广,告,告等方面,的,的经营权,。,。,搜房网的,资,资本模式,36,本章目录,网络分类,信,信息模式,概,概述,12.1,搜房网的,房,房产分类,信,信息,12.2,前程无忧,的,的招聘分,类,类信息,12.3,百合网的,婚,婚恋交友,分,分类信息,12.4,58,同城的综,合,合分类信,息,息,12.5,37,前程无忧,基,基本情况,成立于,1999,年,1,月，是前,程,程集团下,的,的专业人,才,才招聘网,站,站，它集,合,合了传统,媒,媒体、网,络,络媒体及,先,先进的信,息,息技术，,加,加上一支,经,经验丰富,的,的专业顾,问,问队伍，,提,提供包括,招,招聘猎头,、,、培训测,评,评和人事,外,外包在内,的,的全方位,专,专业人力,资,资源服务,，,，现在全,国,国,26,个城市设,有,有服务机,构,构，总部,设,设在上海,。,。,2004,年,9,月，前程,无,无忧在美,国,国纳斯达,克,克成功上,市,市，成为,首,首个在,Nasdaq,上市的中,国,国人力资,源,源服务企,业,业，融资,8000,多万美元,，,，标志前,程,程无忧的,发,发展进入,一,一个新的,里,里程。,38,前程无忧,基,基本情况,39,前程无忧,基,基本情况,40,前程无忧,的,的商业模,式,式,前程无忧,把,把自己定,位,位为集多,种,种媒介资,源,源优势的,专,专业人力,资,资源服务,机,机构，,致力于为,企,企业搜寻,、,、招募到,最,最优秀的,人,人才。前,程,程无忧的,发,发展目标,是,是成为国,内,内领先的,网,网络招聘,服,服务公司,。,。,战略目,标,标,41,前程无,忧,忧的商,业,业模式,前程无,忧,忧的定,位,位主要,是,是针对,白,白领，,不,不是劳,务,务性人,员,员，白,领,领岗位,占,占招聘,信,信息的,绝,绝大部,分,分。其,核,核心服,务,务对象,为,为企业,客,客户，,收,收入来,源,源来自,企,企业客,户,户，同,时,时为个,人,人用户,提,提供求,职,职、社,区,区、培,训,训服务,。,。,目标用,户,户,42,产品与,服,服务,前程无,忧,忧的商,业,业模式,前程无,忧,忧的主,要,要功能,包,包括：,求,求职（,帮,帮助个,人,人寻找,合,合适的,职,职位）,、,、求才,（,（帮助,招,招聘单,位,位找到,合,合适的,人,人才）,、,、培训,（,（为企,业,业提供,全,全方位,的,的专业,化,化的培,训,训服务,）,）、薪,酬,酬调查,报,报告（,为,为企业,提,提供全,方,方位的,行,行业薪,资,资动态,）,）以及,人,人事外,包,包服务,等,等。其,所,所提供,的,的特殊,服,服务为,招,招聘猎,头,头、培,训,训测评,和,和人事,外,外包。,43,赢利模,式,式,前程无,忧,忧的业,务,务收入,分,分为四,大,大块：,出,出版物,广,广告、,互,互联网,招,招聘服,务,务、猎,头,头服务,、,、人力,资,资源相,关,关收入,。,。其中,50%,的收入,来,来自出,版,版物广,告,告收入,，,，三分,之,之一来,自,自网络,招,招聘，,剩,剩下大,概,概,15,的收,入,入来源,则,则包括,培,培训、,人,人事外,包,包、猎,头,头，以,及,及其他,与,与,HR,相关的,产,产品和,业,业务。,前,前程无,忧,忧,2008,年全年,实,实现收,入,入,8.06,亿元人,民,民币。,前程无,忧,忧的商,业,业模式,44,核心能,力,力,前程无,忧,忧的核,心,心能力,不,不仅体,现,现在其,拥,拥有的,品,品牌知,名,名度上,，,，更体,现,现在其,所,所拥有,的,的资源,优,优势上,。,。前程,无,无忧是,国,国内第,一,一个集,多,多种媒,介,介资源,优,优势的,专,专业人,力,力资源,服,服务机,构,构。它,集,集合了,传,传统媒,体,体、网,络,络媒体,及,及先进,的,的信息,技,技术，,加,加上一,支,支经验,丰,丰富的,专,专业顾,问,问队伍,，,，提供,全,全方位,专,专业人,力,力资源,服,服务。,前程无,忧,忧的商,业,业模式,45,精细化,的,的发展,策,策略,纵向的产业,链,链整合,跨媒介联动,发,发展,线上线下“,捆,捆绑式”经,营,营,前程无忧的,经,经营模式,46,在全国,26,个城市设有,服,服务机构，,目,目前有,3500,名员工，前,程,程无忧组织,架,架构两三年,就,就会调整一,次,次。,前程无忧拥,有,有一支高效,、,、经验丰富,的,的管理和咨,询,询队伍，秉,承,承卓越服务,和,和顾客满意,的,的战略理念,为,为求职者和,招,招聘单位提,供,供满意的人,力,力资源服务,。,。,组织结构,前程无忧的,管,管理模式,47,管理团队主,要,要以公司创,始,始人为主，,这,这些创始人,几,几乎都来自,国,国际著名的,贝,贝恩咨询公,司,司（,Bain&Company,）。他们丰,富,富的战略决,策,策经验令其,在,在中国招聘,行,行业创新地,推,推出了线上,和,和线下相结,合,合的商业模,式,式，即网络,招,招聘和报纸,招,招聘相结合,。,。,管理团队,前程无忧的,管,管理模式,48,前程无忧对,所,所有来访客,户,户的征集、,公,公开、保密,做,做了严格的,规,规定。在某,种,种情况下，,当,当客户使用,无,无忧提供的,服,服务，如“,简,简历中心”,，,，或参加无,忧,忧招聘上举,行,行的有奖竞,猜,猜，无忧招,聘,聘可能需要,客,客户的一些,具,具体资料，,在,在获得客户,的,的同意后，,才,才可以利用,这,这些资料向,客,客户发送相,关,关职位的信,息,息或提供先,关,关的产品和,服,服务。,业务管理,前程无忧的,管,管理模式,49,前程无忧的,资,资本模式经,历,历了个人合,伙,伙投资、天,使,使投资、上,市,市融资三个,阶,阶段。,1998,年甄荣辉和,他,他的创业伙,伴,伴通过合伙,出,出资方式成,立,立了前锦文,化,化传播有限,公,公司；,1999,年通过前期,的,的盈利，推,出,出了无忧工,作,作网,2004,年,9,月，前程无,忧,忧成为首个,在,在美国纳斯,达,达克上市的,中,中国人力资,源,源服务企业,，,，融资,8000,多万美元,前程无忧的,资,资本模式,50,2005,年,12,月，法国传,媒,媒巨头,Trader Classified Media,注入第一笔,资,资金，成为,搜,搜房新股东,。,。,2006,年,8,月，澳洲电,讯,讯与搜房双,方,方签订了,20,亿元的战略,投,投资协议，,澳,澳洲电讯成,为,为控股搜房,51%,股份的大,股,股东。,20012,年,2,月搜房网,收,收购了网,易,易房产频,道,道包括其,内,内容及广,告,告等方面,的,的经营权,。,。,搜房网的,资,资本模式,51,结论与建,议,议,前程无忧,获,获得了巨,大,大成功，,与,与其有效,的,的价值链,整,整合密不,可,可分。前,程,程无忧以,企,企业人事,工,工作为核,心,心，积极,向,向价值链,上,上下游拓,展,展，开发,出,出一系列,相,相互支持,的,的业务,通过价值,链,链整合，,“,“前程无,忧,忧”获得,了,了巨大的,战,战略利益,：,：保持客,户,户、确保,需,需求,成,功,功,经,经,验,验,52,结,论,论,与,与,建,建,议,议,与,国,国,内,内,其,其,他,他,招,招,聘,聘,网,网,站,站,、,、,特,特,别,别,是,是,中,中,华,华,英,英,才,才,网,网,、,、,智,智,联,联,招,招,聘,聘,相,相,比,比,，,，,在,在,业,业,务,务,上,上,存,存,在,在,很,很,大,大,的,的,同,同,质,质,化,化,；,；,同,同,时,时,，,，,目,目,前,前,网,网,络,络,求,求,职,职,信,信,息,息,反,反,馈,馈,率,率,低,低,是,是,求,求,职,职,者,者,反,反,映,映,最,最,严,严,重,重,的,的,问,问,题,题,建议：,提,提升网,络,络求职,信,信息反,馈,馈率；,加,加强招,聘,聘的诚,信,信体系,建,建设；,前,前程无,忧,忧网站,品,品牌战,略,略向纵,深,深化发,展,展,问题建,议,议,53,本章目,录,录,网络分,类,类信息,模,模式概,述,述,12.1,搜房网,的,的房产,分,分类信,息,息,12.2,前程无,忧,忧的招,聘,聘分类,信,信息,12.3,百合网,的,的婚恋,交,交友分,类,类信息,12.4,58,同城的,综,综合分,类,类信息,12.5,54,百合网,基,基本情,况,况,于,2005,年,5,月正式,发,发布，,在,在中国,首,首家推,出,出了“,心,心灵匹,配,配，成,就,就幸福,婚,婚姻”,的,的独特,婚,婚恋服,务,务模式,。,。,截至,2008,年,12,月，注,册,册用户,已,已超过,1300,万，其,中,中数万,名,名用户,成,成为百,合,合网,VIP,会员，,成,成功率,超,超过,30%,，已经,先,先后刊,登,登了,6300,个成功,故,故事。,目,目前，,从,从用户,数,数量、,活,活跃用,户,户比例,、,、对用,户,户婚恋,过,过程的,介,介入程,度,度、会,员,员婚恋,服,服务形,态,态等各,个,个指标,来,来看，,百,百合网,婚,婚恋服,务,务已经,成,成为中,国,国第一,综,综合婚,恋,恋服务,品,品牌。,55,百合,网,网基,本,本情,况,况,56,百合,网,网基,本,本情,况,况,57,百合,网,网的,商,商业,模,模式,百合,网,网的,目,目标,是,是通,过,过不,断,断探,索,索和,创,创新,，,，奠,定,定中,国,国现,代,代婚,恋,恋服,务,务业,的,的基,础,础，,并,并成,为,为行,业,业的,龙,龙头,企,企业,和,和中,国,国第,一,一婚,恋,恋服,务,务品,牌,牌。,最初,，,，百,合,合网,定,定位,于,于一,个,个泛,交,交友,概,概念,的,的网,站,站，,但,但随,着,着无,线,线增,值,值业,务,务受,到,到的,限,限制,越,越来,越,越多,，,，百,合,合网,向,向专,业,业的,婚,婚恋,交,交友,网,网站,转,转型,，,，以,帮,帮助,中,中国,人,人成,就,就幸,福,福婚,姻,姻为,己,己任,，,，开,展,展基,于,于“,心,心灵,匹,匹配,”,”的,婚,婚恋,服,服务,。,。,战略,目,目标,58,百合,网,网的,商,商业,模,模式,百合,网,网的,客,客户,定,定位,为,为都,市,市白,领,领。,百,百合,VIP,婚恋,服,服务,只,只接,受,受符,合,合,VIP,会员,标,标准,的,的优,质,质用,户,户参,加,加,百合,网,网,VIP,会员,特,特征,为,为：,女,女性,略,略多,于,于男,性,性；,年,年龄,为,为,25,岁到,50,岁，,集,集中,在,在,30,岁左,右,右；,硕,硕士,以,以上,学,学历,占,占一,半,半；,主,主要,的,的职,业,业是,科,科研,人,人员,、,、会,计,计师,、,、民,营,营企,业,业家,、,、外,企,企管,理,理人,员,员。,目标,用,用户,59,产品,与,与服,务,务,百合,网,网的,商,商业,模,模式,百合,网,网的,网,网站,包,包括,爱,爱情,搜,搜索,、,、金,百,百合,、,、心,理,理测,试,试、,谈,谈恋,爱,爱、,交,交友,活,活动,、,、成,功,功故,事,事等,功,功能,。,。,百合,网,网的,核,核心,业,业务,是,是基,于,于“,心,心灵,匹,匹配,”,”的,婚,婚恋,服,服务,，,，主,要,要包,括,括以,下,下几,个,个方,面,面。,心,心理,测,测试,、,、,水,水晶,百,百合,、,、,百,百合,VIP,服务,、,、,百,百合,无,无线,产,产品,、,、送,花,花传,情,情服,务,务,60,赢利,模,模式,百合,网,网的,收,收入,来,来源,主,主要,包,包括,会,会员,费,费、,搜,搜索,排,排名,优,优先,收,收入,、,、无,线,线增,值,值业,务,务和,网,网络,广,广告,收,收入,等,等，,但,但主,要,要是,靠,靠会,员,员费,收,收入,。,。,百合,网,网的,商,商业,模,模式,61,核心,能,能力,百合,网,网的,核,核心,能,能力,首,首先,体,体现,在,在会,员,员规,模,模上,，,，目,前,前注,册,册会,员,员上,千,千万,，,，拥,有,有数,万,万的,VIP,会员,；,；其,次,次是,价,价值,优,优势,，,，通,过,过百,合,合网,的,的心,灵,灵匹,配,配测,试,试系,统,统、,良,良好,的,的会,员,员服,务,务，,以,以及,众,众多,的,的匹,配,配机,会,会等,服,服务,，,，成,就,就了,众,众多,的,的美,好,好姻,缘,缘；,第,第三,是,是品,牌,牌优,势,势，,目,目前,，,，百,合,合网,的,的影,响,响力,与,与知,名,名度,越,越来,越,越大,，,，拥,有,有良,好,好的,口,口碑,效,效应,。,。,百合,网,网的,商,商业,模,模式,62,百合,网,网综,合,合利,用,用网,络,络广,告,告、,电,电邮,邀,邀请,、,、,BBS,帖子、博,客,客帖子、,MSN,或,QQ,邀请、媒,体,体报道、,成,成功故事,营,营销、交,友,友活动营,销,销、百合,论,论坛营销,以,以及,娱乐交友,电视营销,等,等各种渠,道,道，进行,业,业务宣传,，,，取得了,理,理想的推,广,广效果。,百合网的,经,经营模式,63,在其成功,的,的经营模,式,式中，以,下,下几个方,面,面是值得,关,关注的。,百合网的,经,经营模式,推出心灵,匹,匹配服务,建立专业,爱,爱情顾问,团,团队,引入公安,部,部身份认,证,证系统,设立,VIP,会员地面,服,服务中心,建立百合,婚,婚恋研究,院,院,64,百合网遵,循,循“以人,为,为本，沟,通,通天下，,服,服务大众,，,，不断创,新,新”的宗,旨,旨，倡导,塑,塑造简单,的,的公司文,化,化，让员,工,工在公司,氛,氛围内达,到,到和谐的,轻,轻松状态,。,。,诚恳、坦,率,率、上进,是,是百合网,选,选择人才,的,的首要标,准,准，,针对老员,工,工的培训,，,，百合网,从,从四个方,面,面进行培,训,训,百合网每,年,年根据评,估,估结果，,对,对员工的,薪,薪金和职,位,位进行相,应,应的调整,人力资源,管,管理,百合网的,管,管理模式,65,会员在服,务,务到期之,后,后还未找,到,到满意的,心,心灵匹配,对,对象，百,合,合网以优,惠,惠的方式,让,让会员继,续,续享有服,务,务。,百合网把,会,会员满意,度,度当作发,展,展的生命,线,线。为了,保,保证,VIP,会员的服,务,务质量，,百,百合配备,了,了独立的,质,质量检查,团,团队，通,过,过网上调,查,查和电话,的,的方式倾,听,听会员对,服,服务的意,见,见。,服务管理,百合网的,管,管理模式,66,2005,年，创始,人,人田范江,、,、钱江、,慕,慕岩共同,集,集资创办,北,北京百合,在,在线科技,有,有限公司,（,（百合网,）,），在国,内,内首次推,出,出“心灵,匹,匹配、推,荐,荐交友”,式,式的专业,网,网络婚介,服,服务。,半年内，,在,在仅剩,20,万资金基,础,础上先后,两,两轮（,2005,年,9,月、,2006,年,3,月）获得,由,由美国历,史,史悠久的,著,著名风险,投,投资公司,MayfieldFund,、,NEA,牵头，包,括,括,GSRVentures,以及,NorthernLight,等四家风,险,险投资商,共,共同注入,的,的,1100,万美元风,险,险投资。,百合网的,资,资本模式,67,结论与建,议,议,百合网以,婚,婚恋心理,研,研究为基,础,础建立起,来,来的“心,灵,灵匹配，,成,成就幸福,婚,婚姻”的,婚,婚恋服务,模,模式极富,特,特色，吸,引,引了大量,的,的用户，,迅,迅速取得,行,行业领先,地,地位。,网络婚恋,服,服务行业,在,在中国刚,刚,刚兴起不,久,久，许多,赢,赢利模式,还,还不是非,常,常明朗，,需,需要探索,的,的东西还,有,有很多。,面向未来,，,，应当考,虑,虑不断提,升,升服务质,量,量，不断,加,加强内部,管,管理，不,断,断创新保,持,持核心能,力,力和竞争,优,优势，进,一,一步完善,自,自己的产,品,品体系。,68,本章目录,网络分类,信,信息模式,概,概述,12.1,搜房网的,房,房产分类,信,信息,12.2,前程无忧,的,的招聘分,类,类信息,12.3,百合网的,婚,婚恋交友,分,分类信息,12.4,58,同城的综,合,合分类信,息,息,12.5,69,同城网基,本,本情况,58,同城网成,立,立于,2005,年，总部,设,设在北京,，,，,2007,年在天津,、,、上海、,广,广州、深,圳,圳成立分,公,公司，目,前,前已经在,全,全国三百,多,多个主要,城,城市开通,分,分站。,58,同城网定,位,位于本地,社,社区及免,费,费分类信,息,息服务，,帮,帮助人们,解,解决生活,和,和工作所,遇,遇到的难,题,题。,70,同城网基,本,本情况,71,同城网基,本,本情况,72,同城网的,商,商业模式,58,同城网定,位,位于本地,社,社区及免,费,费在线分,类,类信息站,点,点，搭建,资,资源丰富,、,、信用度,高,高、交互,性,性强的城,市,市分类信,息,息平台，,帮,帮助生活,在,在快节奏,都,都市里的,现,现代人解,决,决衣、食,、,、住、行,、,、娱乐、,情,情感、教,育,育、职业,等,等等生活,和,和工作方,方,方面面所,遇,遇到的难,题,题,58,同城网战,略,略目标：,国,国内领先,的,的在线分,类,类信息平,台,台,战略目标,73,同城网的,商,商业模式,58,同城网的,目,目标用户,包,包括个人,及,及商家，,截,截止到,2009,年,6,月，,58,同城网注,册,册用户,1000,万，新增,用,用户以,5,万个,/,日的速度,迅,迅速增加,，,，日,PV,数,2600,万，日发,贴,贴量达到,26,万条。,目标用户,74,产品与服,务,务,同城网的,商,商业模式,1,）分类信,息,息搜索,2,）网邻通,3,）名店推,荐,荐,4,）无线服,务,务,5,）同城准,告,告,75,赢利模式,目前,58,同城网的,收,收入来源,主,主要包括,中,中小商家,的,的付费广,告,告、个人,相,相关信息,的,的置顶费,用,用、无线,增,增值费、,网,网邻通收,入,入等。,同城网的,商,商业模式,76,核,心,心,能,能,力,力,品,牌,牌,优,优,势,势,：,：,覆,覆,盖,盖,地,地,域,域,较,较,广,广,，,，,品,品,牌,牌,知,知,名,名,度,度,高,高,推,广,广,优,优,势,势,：,：,定,定,位,位,精,精,准,准,、,、,内,内,容,容,丰,丰,富,富,、,、,分,分,类,类,明,明,晰,晰,、,、,信,信,用,用,度,度,高,高,、,、,交,交,互,互,性,性,强,强,产,品,品,优,优,势,势,：,：,提,提,供,供,品,品,牌,牌,广,广,告,告,、,、,名,名,店,店,推,推,荐,荐,、,、,网,网,邻,邻,通,通,、,、,积,积,分,分,等,等,多,多,种,种,产,产,品,品,12.5.2 58,同城网的商,业,业模式,77,本地化经营,线上线下相,结,结合,注重用户互,动,动,广泛的战略,合,合作,12.5.3 58,同城,网,网的,经,经营,模,模式,78,为了,提,提高,58,同城,网,网站,的,的信,息,息质,量,量，,打,打击,违,违法,和,和虚,假,假信,息,息，,保,保护,58,用户,的,的根,本,本利,益,益和,体,体验,，,，,58,同城,网,网制,定,定了,“,“,58,信息,质,质量,控,控制,规,规定,”,”，,制,制定,了,了相,关,关信,息,息的,判,判定,标,标准,基,基和,相,相应,的,的处,理,理办,法,法。,另外,，,，,58,同城,开,开发,了,了一,套,套自,动,动识,别,别软,件,件，,叫,叫做,智,智能,防,防中,介,介系,统,统，,将,将掌,握,握的,中,中介,的,的电,话,话号,码,码全,部,部登,记,记在,册,册，,只,只要,这,这些,电,电话,号,号码,出,出现,在,在发,布,布的,信,信息,中,中，,系,系统,就,就会,自,自动,将,将这,种,种信,息,息转,移,移到,专,专门,的,的中,介,介区,域,域。,同城,网,网的,管,管理,模,模式,79,另一,方,方面,，,，,58,同程,网,网拥,有,有一,个,个十,几,几个,人,人的,团,团队,，,，每,天,天,24,小时,清,清理,网,网站,的,的信,息,息。,同,同时,，,，只,要,要被,不,不同,IP,地址,的,的用,户,户投,诉,诉,4,次以,上,上，,任,任何,一,一条,信,信息,都,都会,被,被系,统,统自,动,动删,除,除。,这,这种,系,系统,将,将确,保,保那,些,些前,来,来求,助,助于,同,同城,网,网站,的,的人,能,能够,安,安全,地,地得,到,到帮,助,助。,同城,网,网的,管,管理,模,模式,80,58,同城,网,网的,资,资本,来,来源,主,主要,是,是风,险,险投,资,资。,2005,年姚,劲,劲波,创,创办,了,了,58,同城,网,网，,2006,年,58,同程,网,网与,软,软银,赛,赛富,基,基金,正,正式,达,达成,战,战略,合,合作,关,关系,并,并签,订,订了,投,投资,协,协议,，,，获,得,得了,软,软银,的,的,500,万美,金,金的,风,风险,投,投资,。,。,2008,年,7,月软,银,银追,加,加投,资,资,58,同城,网,网,4000,万人,民,民币,，,，目,前,前软,银,银占,58,同城,大,大约,20%,至,30%,的股,权,权。,同,城,城,网,网,的,的,资,资,本,本,模,模,式,式,81,结,论,论,与,与,建,建,议,议,分,类,类,信,信,息,息,网,网,站,站,在,在,国,国,内,内,迅,迅,速,速,发,发,展,展,，,，,同,同,时,时,也,也,吸,吸,引,引,了,了,大,大,量,量,的,的,外,外,国,国,资,资,本,本,进,进,入,入,国,国,内,内,市,市,场,场,。,。,Google,收,购,购,赶,赶,集,集,网,网,，,，,eBay,推,出,出,客,客,齐,齐,集,集,（,（,后,后,更,更,名,名,为,为,百,百,姓,姓,网,网,）,）,等,等,都,都,加,加,入,入,分,分,类,类,信,信,息,息,竞,竞,争,争,市,市,场,场,。,。,几,几,大,大,国,国,际,际,网,网,络,络,巨,巨,头,头,争,争,抢,抢,分,分,类,类,信,信,息,息,市,市,场,场,的,的,格,格,局,局,已,已,经,经,形,形,成,成,。,。,对于,58,同城网,来,来说，,如,如何保,证,证用户,粘,粘性，,提,提高用,户,户体验,，,，是,58,同城网,所,所面对,的,的主要,挑,挑战,82,结论与,建,建议,对于,58,同城网而言,，,，首先可进,行,行网站页面,改,改版，改进,用,用户体验。,同时应尝试,整,整合资讯、,论,论坛、搜索,加,加强信息关,联,联度，用积,分,分、奖品、,活,活动等激励,用,用户之间互,动,动，构建粘,度,度更强的社,区,区。,83,