电子商务物流与供应链管理

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,升达营销系崔艳红,*,第6章 电子商务物流与供应链管理,电子商务概论,崔艳红,郑州大学升达经贸管理学院营销系,10/23/2024,1,第十一章 电子商务物流,第一节 物流概述,第二节物流技术的发展,第三节 电子商务和物流的关系,第四节 供应链与供应链管理,第五节电子商务与供应链管理,10/23/2024,2,电子商务与物流,在电子商务环境中信息流是最重要的，贯穿交易始终，引导资金流、物流流动，而物流是基础。,物流是实现电子商务的重要环节和基本保证。物流是电子商务的最重要、也是其最终的环节,电子商务：“成也物流，败也物流”,10/23/2024,3,没有现代物流系统的支撑，就没有电子商务,没有电子商务系统的支撑，就没有现代物流,10/23/2024,4,第一节 物流概述,一、物流概念的产生与发展,物流的概念最早是在美国形成的，起源于20世纪30年代，原意为,“实物分配”或“货物配送”(Physical Distribution，PD),1963年被引入日本，日文译为“物的流通”。20世纪70年代以后，,在日本出现了“物流”的说法,。此时物流是狭义的物流，仅指流通领域中的物流。,10/23/2024,5,20世纪80年代 出现,“物流” Logistics,的概念，此时物流的内涵也扩大了。,Logistics的原意为“后勤”，这是二战期间军队在运输武器、弹药和粮食等给养时使用的一个名词，它是为维持战争需要的一种后勤保障系统。,其中所提出的“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。,10/23/2024,6,物流定义,狭义的物流仅指作为商品的物质资料在生产者与消费者之间发生的空间位移，属于,流通领域,内的经济活动。,广义的物流，还包括物质资料在生产过程中的运动，它既,包括流通领域又包括生产领域,。除人员以外所有货物流通的全过程，它是,从原材料到制成品到消费者手中为止的所发生的一系列的空间位移。,10/23/2024,7,我们可采用这个定义：,物流术语国家标准：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。,10/23/2024,8,二、,物流的分类,物 流,企 业 物 流,社 会 物 流,设备制造,运输,仓储,装卸包装,配送,信息服务,生产物流,供应物流,销售物流,回收物流,废弃物流,10/23/2024,9,社会物流（宏观、大物流）,是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。社会物流的范畴是社会经济大领域。,企业物流,（微观）,企业供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物物流及企业废弃物物流,10/23/2024,10,企,业,业供,应,应物,流,流：,为,为生,产,产企,业,业提,供,供原,材,材料,、,、零,部,部件,或,或其,他,他物,品,品时,，,，物,品,品在,提,提供,者,者与,需,需求,者,者之,间,间的,实,实体,活,活动,。,。,生,产,产物,流,流：,生,生产,过,过程,中,中原,材,材料,、,、在,制,制品,、,、半,成,成品,、,、产,成,成品,等,等在,企,企业,内,内部,的,的实,体,体流,动,动。,销,售,售物,流,流：,生,生产,企,企业,、,、流,通,通企,业,业出,售,售商,品,品时,，,，物,品,品在,供,供方,与,与需,方,方之,间,间的,实,实体,流,流动,。,。,回,收,收物,流,流：,不,不合,格,格物,品,品的,返,返修,、,、退,货,货以,及,及周,转,转使,用,用的,包,包装,容,容器,从,从需,方,方返,回,回到,供,供方,形,形成,的,的物,品,品实,体,体流,动,动。,废,弃,弃物,物,物流,：,：将,经,经济,活,活动,中,中失,去,去原,有,有价,值,值的,物,物品,，,，根,据,据实,际,际需,要,要进,行,行收,集,集、,分,分类,、,、加,工,工、,包,包装,、,、搬,运,运、,存,存储,等,等，,并,并分,送,送到,专,专门,的,的处,理,理场,所,所时,形,形成,的,的物,品,品实,体,体流,动,动。,12/31/2022,11,物流的功,能,能,基本功能,运输、装卸、储存保管、包装、,流,流通加工,、,、配送、物流信息,处,处理等,12/31/2022,12,三、现代,物,物流理论,和,和观点,（一）后,勤,勤学（Logistics,）,）,后勤学指,由,由于战争,的,的需要和,战,战争中叉,车,车技术的,大,大量使用,，,，装卸、,搬,搬运、运,输,输、保管,等,等独立的,功,功能要素,，,，实行链,索,索化、一,贯,贯化甚至,一,一体化管,理,理的一种,理,理论。,强调对用,户,户和消费,者,者保障的,严,严重性和,严,严肃性,12/31/20,13,（,二,二,）,）,供,供,应,应,链,链,管,管,理,理,供,应,应,链,链,是,是,指,指,产,产,品,品,生,生,产,产,和,和,流,流,通,通,中,中,涉,涉,及,及,的,的,原,原,材,材,料,料,供,供,应,应,商,商,、,、,制,制,造,造,商,商,，,，,通,通,过,过,仓,仓,库,库,及,及,配,配,送,送,中,中,心,心,到,到,批,批,发,发,商,商,、,、,零,零,售,售,商,商,以,以,及,及,最,最,终,终,消,消,费,费,者,者,组,组,成,成,的,的,供,供,需,需,网,网,络,络,。,。,供,应,应,链,链,管,管,理,理,是,是,对,对,供,供,应,应,链,链,中,中,的,的,物,物,流,流,、,、,信,信,息,息,流,流,、,、,资,资,金,金,流,流,、,、,增,增,值,值,流,流,、,、,业,业,务,务,流,流,以,以,及,及,贸,贸,易,易,伙,伙,伴,伴,关,关,系,系,等,等,进,进,行,行,的,的,计,计,划,划,、,、,组,组,织,织,、,、,协,协,调,调,和,和,控,控,制,制,一,一,体,体,化,化,的,的,管,管,理,理,过,过,程,程,。,。,为,为,满,满,足,足,客,客,户,户,需,需,求,求,、,、,把,把,正,正,确,确,的,的,商,商,品,品,在,在,正,正,确,确,的,的,时,时,间,间,配,配,送,送,到,到,正,正,确,确,地,地,点,点,的,的,一,一,套,套,方,方,法,法,。,。,12/31/2022,14,（,三,三,）,）,第,第,三,三,方,方,物,物,流,流,思,思,想,想,所,谓,谓,第,第,三,三,方,方,物,物,流,流,(ThirdPartyLogistics,，,，TPL),是,指,指,独,独,立,立,于,于,供,供,应,应,方,方,和,和,需,需,求,求,方,方,的,的,专,专,业,业,化,化,的,的,物,物,流,流,中,中,间,间,人,人,（,（,代,代,理,理,人,人,）,）,以,以,签,签,订,订,合,合,同,同,的,的,方,方,式,式,为,为,委,委,托,托,人,人,提,提,供,供,部,部,分,分,或,或,者,者,全,全,部,部,的,的,物,物,流,流,服,服,务,务,。,。,12/31/2022,15,（四）第四,方,方物流（Fourthparty Logistics,4PL,）,）思想,所谓第四方,物,物流，根据,其,其首创者美,国,国埃森哲(,原,原安德森),咨,咨询公司的,定,定义，,一个调配和,管,管理组织自,身,身的及具有,互,互补性服务,提,提供商的资,源,源、能力与,技,技术，来提供全面的,供,供应链解决,方,方案的供应,链,链集成商。,12/31/2022,16,案例,介,介绍,12/31/2022,17,自动存储/检索系,统,统,小型自动,仓,仓库,用于自动,存,存储和补,充,充的15,种,种料箱式,处,处理系统,。,。,用于重量,小,小于6,600磅,的,的9种托,盘,盘式处理,系,系统。,托盘式立,体,体自动仓,库,库,用于大批,量,量配送的,快,快速，灵,活,活的短期,存,存储。,MSSII 高,速,速盒式仓,库,库,12/31/2022,18,输送和分,类,类,输送系统,适用于快,速,速，平滑,，,，综合物,流,流先进方,法,法。,适用于高,速,速配送自,动,动化的滑,块,块和皮带,分,分类拣选,分类系统,适用于料,箱,箱，料盒,或,或托盘的,快,快速，灵,活,活，节省,成,成本的输,送,送系统。,数字显示,式,式拣选系,统,统,12/31/2022,19,自动小车,适用于料,箱,箱，料盒,或,或托盘的,快,快速，灵,活,活，节省,成,成本的搬,运,运系统。,有轨式无,人,人搬运车,使用大福,特,特有的可,以,以使用10年的电,池,池，并且,可,可以90,度,度原地转,弯,弯。,自动导引,小,小车,快速，安,静,静，节省,空,空间的自,动,动进行物,品,品补充的,系,系统。,悬挂单轨,式,式系统,12/31/2022,20,便捷台,车,车,拣选台,车,车,使装载,和,和卸载,维,维持在,一,一个舒,适,适的高,度,度的人,性,性化的,设,设计方,案,案。,高度保,持,持台车,为实时,无,无纸有,序,序拣选,提,提供简,单,单，经,济,济的设,计,计方案,。,。,12/31/2022,21,仓库,管,管理软,件,件,用于常,规,规和自,操,操作下,的,的实时,库,库存控,制,制。,仓库管,理,理软件,12/31/2022,22,第二节物,流,流技术的发,展,展,12/31/2022,23,1.条形码,技,技术,条形码的定,义,义：由一组,规,规则排列的,条,条、空及字,符,符组成的，,用,用以表示一,定,定信息的代,码,码。,具体来讲，,条,条形码,是由一组黑,白,白相间、粗,细,细不同的条,状,状符号组成,，,，条码隐含,着,着数字信息,、,、字母信息,、,、标志信息,、,、符号信息,，,，主要用以,表,表示商品的,名,名称、产地,、,、价格、种,类,类等，是全,世,世界通用的,商,商品代码的,表,表示方法。,12/31/2022,24,条形码的意,义,义,条码技术的,应,应用解决了,数据录入和,数,数据采集,的“瓶颈”,问,问题，为供,应,应链管理提,供,供了有力的,技,技术支持。,条码技术为,我,我们提供了,一,一种对物流,中,中的物品,进行标识和,描,描述的,方法，当今,在,在欧美等发,达,达国家兴起,的,的供应链管,理,理策略，都,离,离不开条码,技,技术的应用,。,。,条码是实现POS系统,、,、EDI、,电,电子商务、,供,供应链管理,的,的技术基础,，,，是物流管,理,理现代化、,提,提高企业管,理,理水平和竞,争,争能力的重,要,要技术手段,。,。,12/31/2022,25,条码识别,装,装置,条码识别,采,采用各种,光,光电扫描,设,设备，主,要,要有以下,几,几种：,光笔扫描,器,器。似笔,形,形的手持,小,小型扫描,器,器。,台式扫描,器,器。固定,的,的扫描装,置,置，手持,带,带有条码,的,的卡片或,证,证件在扫,描,描器上移,动,动，完成,扫,扫描。,手持式扫,描,描器。能,手,手持作用,和,和移动使,用,用的较大,的,的扫描器,，,，用于静,态,态物品扫,描,描。,固定式光,电,电及激光,快,快速扫描,器,器。是由,光,光学扫描,器,器和光电,转,转换器组,成,成。是现,在,在物流领,域,域应用较,多,多的固定,式,式扫描设,备,备，安装,在,在物品运,动,动的通道,边,边，对物,品,品进行逐,个,个扫描。,12/31/2022,26,EAN,条,条,码,码,及,及,我,我,国,国,通,通,用,用,商,商,品,品,条,条,码,码,EAN,条,条,码,码,是,是,国,国,际,际,上,上,通,通,用,用,的,的,通,通,用,用,商,商,品,品,代,代,码,码,，,，,我,我,国,国,通,通,用,用,商,商,品,品,条,条,码,码,标,标,准,准,也,也,采,采,用,用EAN,条,条,码,码,结,结,构,构,。,。,标,标,准,准,版,版,是,是,由,由13,位,位,数,数,字,字,及,及,相,相,应,应,的,的,条,条,码,码,符,符,号,号,组,组,成,成,（,（EAN-13,）,）,，,，,在,在,较,较,小,小,的,的,商,商,品,品,上,上,也,也,采,采,用,用8,位,位,数,数,字,字,码,码,及,及,其,其,相,相,应,应,的,的,条,条,码,码,符,符,号,号,（,（EAN-8,）,）,。,。,12/31/2022,27,前缀,码,码。,由,由三,位,位数,字,字组,成,成，,是,是国,家,家的,代,代码,，,，我,国,国为690、691和692，,是,是国,际,际物,品,品编,码,码会,统,统一,决,决定,的,的。,制造,厂,厂商,代,代码,。,。由,四,四位,数,数字,组,组成,，,，我,国,国物,品,品编,码,码中,心,心统,一,一分,配,配并,统,统一,注,注册,，,，一,厂,厂一,码,码。,商品,代,代码,。,。由,五,五位,数,数字,组,组成,，,，表,示,示每,个,个制,造,造厂,商,商的,商,商品,，,，由,厂,厂商,确,确定,，,，可,标,标识,十,十万,种,种商,品,品。,校验,码,码。,由,由一,位,位数,字,字组,成,成，,用,用以,校,校验,前,前面,各,各码,的,的正,误,误。,EAN-13,12/31/2022,28,UCC/EAN-128贸,易,易单,元,元128,条,条码,物流,条,条码,主,主要,采,采用UCC/EAN-128条,码,码。,是由,国,国际,物,物品,编,编码,协,协会,、,、美,国,国统,一,一代,码,码委,员,员会,和,和自,动,动识,别,别制,造,造商,协,协会,共,共同,设,设计,而,而成,的,的。,它是,一,一种,长度,可,可变,的,的连,续,续性,自,自动,校,校验,数,数字,式,式,码制,。,。贸,易,易单,元,元128,码,码是,物,物流,条,条码,实,实施,的,的关,键,键。,它,它能,够,够更,多,多地,标,标示,贸,贸易,单,单元,的,的信,息,息，,如,如产,品,品批,号,号、,数,数量,、,、规,格,格、,生,生产,日,日期,、,、有,效,效期,、,、交,货,货地,等,等，,使,使物,流,流条,码,码成,为,为贸,易,易中,的,的重,要,要工,具,具。,UCC/EAN-128条,码,码,12/31/2022,29,二维,条,条码,由于,一,一维,条,条码,只,只是,一,一种,商,商品,的,的标,识,识，,它,它不,含,含有,对,对商,品,品本,身,身的,任,任何,描,描述,，,，并,且,且，,它,它无,法,法标,识,识汉,字,字的,图,图像,信,信息,，,，在,需,需要,大,大量,产,产品,信,信息,的,的场,合,合就,显,显得,尤,尤为,不,不便,。,。于,是,是出,现,现了,二,二维,条,条码,。,。,12/31/2022,30,二维条,码,码/二,维,维码,二维条,码,码/二,维,维码,（,（2-dimensionalbarcode）,是用某,种,种特定,的,的几何,图,图形按,一,一定规,律,律在平,面,面（二,维,维方向,上,上）分,布,布的黑,白,白相间,的,的图形,记,记录数,据,据符号,信,信息的,；在代,码,码编制,上,上巧妙,地,地利用,构,构成计,算,算机内,部,部逻辑,基,基础的,“,“0”,、,、“1,”,”比特,流,流的概,念,念，使,用,用若干,个,个与,二进制,相,相对应,的,的几何,形,形体来,表,表示文,字,字数值,信,信息,，通过,图,图象输,入,入设备,或,或光电,扫,扫描设,备,备自动,识,识读以,实,实现信,息,息自动,处,处理。,12/31/2022,31,一维条,码,码和二,维,维条码,的,的比较,一维条,码,码的符,号,号是沿,垂,垂直方,向,向印刷,标,标示，,作,作为水,平,平方向,的,的“线,”,”存储,信,信息；,而,而二维,条,条码的,符,符号是,在,在水平,和,和垂直,两,两个方,向,向来印,刷,刷标示,，,，,以“面,”,”来存,储,储信息,，阅读,也,也是以,识,识别“,面,面”为,特,特征的,。,。,一维条,码,码一般,只,只能容,纳,纳20,个,个文字,的,的信息,；,；而二,维,维条码,可,可以容,纳,纳2000个,文,文字左,右,右的信,息,息，信,息,息的表,达,达方式,不,不仅限,于,于英文,字,字母和,数,数字，,还,还可以,是,是汉字,等,等。,12/31/2022,32,12/31/2022,33,二维条码的,优,优点,存储量大,，,，可以存储,中,中文,可以在编,码,码及解码时,加,加上密码,可影印及,传,传真,可追踪产,品,品的流向,使用“错,误,误纠正码”,技,技术，可将,磨,磨损率高达50%的条,码,码正确读出,在无法得,到,到产品资料,或,或达到资料,库,库时，可提,供,供备援资料,12/31/2022,34,在纽约州的,高,高速公路上,，,，如果您的,汽,汽车违章驾,驶,驶，马上会,有,有一名交通,警,警察来到您,身,身边， 交,警,警手持PDF417数,据,据采集器扫,描,描您的驾驶,执,执照和汽车,年,年检标签，,同,同时输入您,的,的违章代码,，,， 打印出,罚,罚款单，所,有,有这些程序,在,在短短的30秒钟内就,可,可全部完成,。,。这套PDF417二,维,维条码管理,系,系统是纽约,州,州实行的一,项,项新的管理,措,措施，目的,在,在于全面提,高,高车辆的管,理,理水平及交,警,警的工作效,率,率，从而保,障,障交通的安,全,全与畅通。,二维条码,的,的应用,12/31/2022,35,秘鲁,亚利桑那州,二维条码,的,的应用,12/31/2022,36,条码技术,的,的应用,主要用于,商,商业零售,、,、图书流,通,通、仓储,管,管理与物,流,流跟踪、,质,质量跟踪,管,管理以及,数,数据自动,录,录入等。,Case,:物流条,码,码的应用,实,实例,12/31/2022,37,包 裹,详,详 情,单,单,CityLink,为,为一家24小时,速,速递公司,实,现,现,包,包,裹,裹,的,的,全,全,程,程,追,追,踪,踪,不,再,再,需,需,要,要,手,手,工,工,重,重,复,复,录,录,入,入,数,数,据,据,不,需,需,要,要,和,和,数,数,据,据,库,库,连,连,接,接,就,就,可,可,随,随,时,时,获,获,取,取,客,客,户,户,的,的,详,详,细,细,信,信,息,息,带,来,来,高,高,品,品,质,质,服,服,务,务,CityLink-,英,国,国,12/31/2022,38,2.,射,频,频,技,技,术,术,及,及,应,应,用,用,（Radiofrequency),射,频,频,技,技,术,术RF,（,（RadioFrequency,）,）,的,的,基,基,本,本,原,原,理,理,是,是,电,电,磁,磁,理,理,论,论,。,。,优点：不局,限,限于视线，,识,识别距离比,光,光学系统远,，,，射频识别,卡,卡可具有读,写,写能力，可,携,携带大量数,据,据、难以伪,造,造和有智能,。,。,适用领域：,物,物料追踪、,运,运载工具和,货,货架识别等,要,要求,非接触,数据采集和,交,交换的场合,，,，由于RF,标,标签具有可,读,读写能力，,对,对于需要频,繁,繁改变数据,内,内容的场合,尤,尤为适用。,12/31/2022,39,国内的应用:,高速公路的,收,收费站口，,使,使用RF可,以,以不停车收,费,费;,我国铁路系,统,统使用RF,纪,纪录货车车,厢,厢编号的试,点,点已运行,了,了一段时,间,间;,物流公司将RF用于物,流,流管理中(,车,车,货物的,跟,跟踪等);,考勤系统,检,检票系统，,图,图书馆，商,场,场等;,12/31/2022,40,军事后勤中,的,的应用,美国和北大,西,西洋公约组,织,织（,NATO,）在波斯尼,亚,亚的“联合,作,作战行动中,”,”，不但建,成,成了战争史,上,上投入战场,最,最复杂的通,信,信网，还完善了识别,跟,跟踪军用物,资,资的的新型,后,后勤系统，这是吸取,了,了“沙漠风,暴,暴”军事行,动,动中大量物资无,法,法跟踪造成,重,重复运输的,教,教训.,无论物资是,在,在定购之中,、,、运输途中,、,、还是在某,个,个仓库存储,着,着，通过该,系,系统，各级,指,指挥人员都,可,可以实时掌,握,握所有的信,息,息。该系统,途,途中运输部,分,分的功能就,是,是靠,贴在集装箱,和,和装备上的,射,射频识别标,签,签,实现的。接收装置收,到,到,RF,标签信息后,，,，连同接收,地,地的位置信,息,息上传至通,信,信卫星，再,由,由卫星传送,给,给运输调度,中,中心，送入,其,其信息数据,库,库中。,12/31/2022,41,诺丁汉大学,医,医院应用RFID技术,防,防止未经允,许,许就将新生,儿,儿从婴儿房,带,带走,12/31/2022,42,3.,GPS（globalpositionsystem,）,）,GPS（globalpositionsystem,）,）全,球,球定,位,位系,统,统，,利,利用,卫星,星,星座,、,、地,面,面控,制,制部,分,分和,信,信号,接,接收,机,机,对对,象,象进,行,行动,态,态定,位,位，,能,能对,静,静态,、,、动,态,态对,象,象进,行,行动,态,态空,间,间信,息,息的,获,获取,，,，快,速,速、,精,精度,均,均匀,、,、不,受,受天,气,气和,时,时间,的,的限,制,制反,馈,馈空,间,间信,息,息。,12/31/2022,43,GPS具,有,有在海、,陆,陆、空进,行,行全方位,实,实时三维,导,导航与定,位,位能力。GPS在,物,物流领域,可,可以应用,于,于汽车自,定,定位、跟,踪,踪调度，,用,用于铁路,运,运输管理,，,，用于军,事,事物流。,12/31/2022,44,美国国,防,防部GPS系,统,统：工,作,作卫星,、,、地面,监,监控系,统,统、信,号,号接受,系,系统,俄罗斯,的,的GLONASS系,统,统,国际海,事,事卫星,组,组织的INMARSAT系,统,统,12/31/2022,45,美国国,防,防部GPS系,统,统,全球定,位,位系统,（,（GlobalPositionSystem，GPS,）,）是本,世,世纪70年代,由,由美国,国,国防部,批,批准，,陆,陆海空,三,三军联,合,合研制,的,的新一,代,代空间,卫,卫星导,航,航定位,系,系统。,其,其主要,目,目的是,：,：为陆,、,、海、,空,空三大,领,领域，,提,提供实,时,时、全,天,天候和,全,全球性,的,的导航,服,服务，,并,并用于,情,情报收,集,集、核,爆,爆监测,和,和应急,通,通讯等,一,一些军,事,事目的,。,。到1994,年,年3月,，,，全球,覆,覆盖率,高,高达98%的24颗GPS,卫,卫星星,座,座已经,布,布设完,成,成。,12/31/2022,46,GPS,系,系统,12/31/2022,47,利用,GPS系统,实,实现货物跟,踪,踪管理,安装在车辆,上,上的,GPS定位,仪,仪,可以实时获,取,取车辆的位,置,置信息，包,括,括经纬度、,速,速度、方向,等,等，通过,车辆无线数,据,据通信系统,，将车辆的,定,定位信息以,短,短消息的方,式,式发送到,指挥中心,，并显示在,电子地图,上。同样，,无,无线车载终,端,端也可以将,指,指挥中心的,命,命令传送到,移,移动的车辆,上,上。,涉及的技术,：,：,GPS系统,GIS地理,信,信息系统,GSM全,球,球移,动,动通,信,信系,统,统,物流,管,管理,系,系统,12/31/2022,48,GPS的,典,典型,应,应用,1、,用,用于,汽,汽车,自,自定,位,位、,跟,跟踪,调,调度,、,、陆,地,地救,援,援。,利用,全,全球,卫,卫星,定,定位,系,系统,开,开发,车,车载,导,导航,系,系统,12/31/2022,49,12/31/2022,50,2、用,于,于内河,及,及远洋,船,船队最,佳,佳航程,和,和安全,航,航线的,测,测定、,航,航向的,实,实时调,度,度、监,测,测及水,上,上救援,在我国,，,，全球,卫,卫星定,位,位系统,最,最先使,用,用于远,洋,洋运输,的,的船舶,导,导航。,我,我国跨,世,世纪的,三,三峡工,程,程也已,规,规划利,用,用全球,卫,卫星定,位,位系统,来,来改善,航,航运条,件,件、提,高,高航运,能,能力。,12/31/2022,51,3、用,于,于空中,交,交通管,理,理、精,密,密进场,着,着陆、,航,航路导,航,航和监,视,视,我国于1996年3,月,月在西,安,安威阳,国,国际机,场,场进行,了,了世界,首,首例完,整,整的未,来,来空中,管,管理系,统,统(CNSATM)演示,，,，并获,成,成功。,4、用,于,于铁路,运,运输管,理,理。,我国铁,路,路开发,的,的基于GPS的计,算,算机管,理,理信息,系,系统，,可,可以通,过,过 GPS和,计,计算机,网,网络实,时,时收集,全,全路列,车,车、机,车,车、车,辆,辆、集,装,装箱及,所,所运货,物,物的动,态,态信息,，,，可实,现,现列车,、,、货物,追,追踪管,理,理。,5、用,于,于军事,物,物流。,全球卫,星,星定位,系,系统首,先,先是因,为,为军事,目,目的而,建,建立的,，,，在军,事,事物流,中,中，如,后,后勤装,备,备的保,障,障等方,面,面，应,用,用相当,普,普遍.,12/31/2022,52,4.,GIS地,理,理信,息,息系,统,统,GIS,（geographicalinformationsystem)作,为,为,获取,、,、处,理,理、,管,管理,和,和分,析,析地,理,理空,间,间数,据,据,的重,要,要工,具,具、,技,技术,和,和学,科,科，,近,近年,来,来得,到,到了,广,广泛,关,关注,和,和迅,猛,猛发,展,展。,12/31/2022,53,12/31/2022,54,其基本功,能,能是将表,格,格型数据,（,（无论它,来,来自数据,库,库、电子,表,表格文件,或,或直接在,程,程序中输,入,入）转换,为,为地理图,形,形显示，,然,然后对显,示,示结果浏,览,览、操作,和,和分析,其显示范,围,围可以从,洲,洲际地图,到,到非常详,细,细的街区,地,地图，显,示,示对象包,括,括人口、,销,销售情况,、,、运输线,路,路以及其,他,他内容。,12/31/2022,55,12/31/2022,56,12/31/2022,57,第三节,电,电子商务与,物,物流的关系,物流是实施,电,电子商务的,根,根本保证,（1）物流,是,是电子商务,的,的基本构成,部,部分,物流,12/31/2022,58,物流是实施,电,电子商务的,根,根本保证,（2）物流,保,保障生产,生产的顺利,进,进行需要各,类,类物流活动,支,支持。整个,生,生产过程实,际,际上就是系,列,列化的物流,活,活动。,合理化、现,代,代化的物流,保,保障了现代,化,化生产的高,效,效进行。,12/31/2022,59,物流是实施,电,电子商务的,根,根本保证,（3）物流,服,服务于商流,商流：商品,所,所有权由供,方,方转移到需,方,方。,在整个电子,商,商务的交易,过,过程中，,物流实际上,是,是以商流的,后,后续者和服,务,务者的姿态,出现的。没,有,有现代化的,物,物流，如何,轻,轻松的商流,活,活动都仍会,退,退化为一纸,空,空文。,12/31/2022,60,物,流,流,是,是,实,实,施,施,电,电,子,子,商,商,务,务,的,的,根,根,本,本,保,保,证,证,（4,）,）,物,流,流,是,是,实,实,现,现,“,“,以,以,顾,顾,客,客,为,为,中,中,心,心,”,”,理,理,念,念,的,的,根,根,本,本,保,保,证,证,12/31/2022,61,第,四,四,节,节,供,供,应,应,链,链,与,与,供,供,应,应,链,链,管,管,理,理,一,、,、,供,供,应,应,链,链,定,定,义,义,所,谓,谓,供,供,应,应,链,链,，,，,是,是,指,指,产,产,品,品,生,生,产,产,和,和,流,流,通,通,中,中,涉,涉,及,及,的,的,原,原,材,材,料,料,供,供,应,应,商,商,、,、,批,批,发,发,商,商,、,、,零,零,售,售,商,商,以,以,及,及,最,最,终,终,消,消,费,费,者,者,组,组,成,成,的,的,供,供,需,需,网,网,络,络,。,。,12/31/2022,62,供应链,管,管理(SupplyChainManagement，SCM),对供应,链,链中的,物,物流、,信,信息流,、,、资金,流,流、增,值,值流、,业,业务流,以,以及贸,易,易伙伴,关,关系等,进,进行的,计,计划、,组,组织、,协,协调和,控,控制一,体,体化管,理,理过程,，,，覆盖,了,了从供,应,应商的,供,供应商,到,到客户,的,的客户,的,的全过,程,程,其主要,内,内容包,括,括外购,、,、制造,、,、分销,、,、库存,管,管理、,运,运输、,仓,仓储、,客,客户服,务,务等。,12/31/2022,63,二、供,应,应链管,理,理的目,标,标,使整个,供,供应链(从原材,料,料采购,、,、生产,、,、分销,配,配送到,商,商品销,售,售给顾,客,客)各个环,节,节高效,协,协同工,作,作，建,立,立一个,最,最优的,商,商品供,应,应体系,，,，降低,整,整个供,应,应链上,的,的物流,成,成本，,大,大大提,高,高经营,效,效益，,同,同时提,高,高对顾,客,客的服,务,务水平,。,。,一是降,低,低物流,费,费用,二是降,低,低交易,费,费用。,12/31/2022,64,第五节,电,电子,商,商务与,供,供应链,管,管理,一、电,子,子商务,与,与供应,链,链管理,的,的相互,关,关系,（一）,供,供应链,管,管理的,技,技术支,撑,撑电,子,子商务,、,、信息,网,网络,（二）,供,供应链,管,管理对,电,电子商,务,务的促,进,进作用,1.,供应商(Supplier)管理,2.库,存,存(Inventory),管,管理,3.分,配,配(Distribution),管,管理,4.渠,道,道(Channel)管理,5.支,付,付(Payment)管理,12/31/2022,65,二、,电,电子,商,商务,环,环境,下,下加,强,强供,应,应链,管,管理,的,的策,略,略,1.,采,采用,第,第三,方,方物,流,流(3PL),方,方式,改,改善,企,企业,外,外部,物,物流,情,情况,。,。,2.,完,完善,企,企业,网,网络,基,基础,设,设施,，,，改,革,革企,业,业内,部,部供,应,应链,管,管理,模,模式,3.,进,进行,业,业务,流,流程,再,再造(BPR)，,实,实施ERP系,统,统。,4.加强,协,协同整合,。,。,5.重视CRM（,客,客户关系,管,管理，CustomerRelationshipManagement）,建,建设,12/31/2022,66,CASE:联合包,裹,裹,(UPS),UPS,于,于 1907 年,作,作为一家,信,信使公司,成,成立于美,国,国，通过,明,明确地致,力,力于支持,全,全球商业,的,的目标，UPS,如,如今已发,展,展到拥有426,亿,亿美元,资,资产的大,公,公司。如,今,今的 UPS，或,者,者称为,联合包裹,服,服务公司,，是一家,全,全球性的,公,公司，其,商,商标是世,界,界上最知,名,名、最值,得,得景仰的,商,商标之一,。,。作为世,界,界,最大的包,裹,裹递送公,司,司和全球,领,领先的专,业,业运输和,物,物流服务,的,的供应商,，UPS,通,通过结,合,合货物流,、,、信息流,和,和资金流,，,，不断开,发,发物流、,供,供应链管,理,理和,电子商务,的新领域,。,。,12/31/2022,67,12/31/2022,68,12/31/2022,69,电子商,务,务企业,物,物流实,际,际运作,joyo物流,模,模式是,大,大中城,市,市自己,配,配送为,主,主，快,递,递公司,在,在旺季,提,提供支,援,援，而,偏,偏远地,区,区则采,取,取邮局,邮,邮寄的,组,组合模,式,式,当当的,外,外包模,式,式,12/31/2022,70,12/31/2022,71,演讲完,毕,毕，谢,谢,谢观看,！,！,