产品责任及D零件培训教材XXXX[1]9

Click to edit Master text styles,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,单击此处编辑母版标题样式,编制：张日球,日期：04-6-8,版本：第二版,注：未经本人授权，任何不得修改，本人保持版权的拥有权。,产品责任及D零件培训,产,品,品,责,责,任,任,及,及D,零,零,件,件,培,培,训,训,课,程,程,声,声,明,明,：,：,本,课,课,程,程,将,将,有,有,助,助,于,于,各,各,级,级,员,员,工,工,对,对,产,产,品,品,责,责,任,任,的,的,法,法,律,律,基,基,础,础,有,有,所,所,了,了,解,解,。,。,注,意,意,：,：,本,本,课,课,程,程,并,并,不,不,提,提,供,供,法,法,律,律,咨,咨,询,询,！,！,它,它,只,只,是,是,对,对,一,一,个,个,高,高,度,度,复,复,杂,杂,的,的,领,领,域,域,作,作,入,入,门,门,指,指,导,导,。,。,如,果,果,你,你,希,希,望,望,或,或,必,必,须,须,深,深,入,入,了,了,解,解,掌,掌,握,握,，,，,没,没,有,有,法,法,律,律,帮,帮,助,助,是,是,不,不,行,行,的,的,。,。,了,解,解,其,其,重,重,要,要,性,性,当,高,高,速,速,行,行,驶,驶,的,的,轿,轿,车,车,油,油,箱,箱,突,突,然,然,漏,漏,油,油,、,、,轮,轮,胎,胎,突,突,然,然,爆,爆,胎,胎,、,、,制,制,动,动,系,系,统,统,突,突,然,然,失,失,灵,灵,，,，,其,其,结,结,果,果,是,是,可,可,怕,怕,的,的,，,，,所,所,以,以,主,主,机,机,厂,厂,对,对,这,这,类,类,涉,涉,及,及,人,人,身,身,安,安,全,全,的,的,零,零,件,件,非,非,常,常,重,重,视,视,，,，,其,其,要,要,求,求,要,要,比,比,一,一,般,般,零,零,件,件,高,高,出,出,许,许,多,多,。,。,这,这,类,类,零,零,件,件,的,的,范,范,围,围,广,广,，,，,除,除,上,上,述,述,零,零,件,件,外,外,，,，,还,还,有,有,玻,玻,璃,璃,、,、,雨,雨,刮,刮,器,器,、,、,安,安,全,全,带,带,、,、,。,。,在国,外,外，,在,在法,律,律上,对,对汽,车,车生,产,产厂,生,生产,的,的所,有,有汽,车,车都,应,应满,足,足的,最,最低,要,要求,作,作了,规,规定,，,，所,以,以汽,车,车生,产,产厂,（,（包,括,括横,向,向配,套,套厂,）,）就,有,有义,务,务出,具,具证,明,明，,这,这样,就,就可,确,确保,配,配套,厂,厂与,汽,汽车,生,生产,厂,厂不,会,会因,他,他方,的,的责,任,任而,蒙,蒙受,损,损害,。,。为,了,了充,分,分履,行,行生,产,产者,的,的义,务,务，,除,除了,法,法律,规,规定,的,的范,围,围内,的,的零,件,件外,，,，有,些,些主,机,机厂,还,还将,“,“出,具,具证,明,明的,义,义务,”,”扩,展,展到,安,安全,零,零件,。,。唯,有,有高,质,质量,才,才能,确,确保,人,人们,最,最为,担,担心,的,的厄,运,运从,最,最大,限,限度,上,上得,以,以遏,制,制。,随着,我,我国,的,的法,律,律不,断,断健,全,全和,轿,轿车,进,进入,百,百姓,的,的家,庭,庭，,消,消费,者,者对,安,安全,件,件的,认,认识,会,会不,断,断提,高,高，,法,法律,的,的意,识,识也,不,不断,地,地得,到,到加,强,强！,产品责任及D零件培训,美国汽车事,故,故法律判决,案,案例(96,年,年),品牌,亿,亿,美,美元,次,次品说明,损,损,伤,伤,1、 GM1.50,雪,雪佛莱车门,锁,锁,瘫,瘫痪,2、 Ford1.285PINTO油箱,严,严重烧伤,3、 Ford1.07MUSTANG油箱,严,严重烧伤,4、 GM1.05PICKUP卡车油,箱,箱,严,严重烧伤,5、,铃,铃木0.9SAMURAI操作系,统,统,瘫,瘫痪,6、Ford0.624BRONCO操作系,统,统,脑,脑损,伤,伤,7、GM0.57OLDSMOBILE无汽,油,油关闭阀,两,两人死,亡,亡,8、 丰,田,田0.43COROAN,油,油箱,严,严,重,重烧伤,9、Ford0.4PICKUP安,全,全带14岁少,年,年瘫痪,10、Ford0.25BRONCO操作系,统,统,瘫,瘫痪,产品责任及D零件培训,保险公司,车辆起火,制动器失灵,顾客,排放超标,法院,供应商,分承包商,整车制造商,索赔,提供无责任,证,证据,投保,罚款、禁止,销,销售,赔偿,调换车辆,责任团体,索赔,提供无责任,证,证据,法律顾问,法律咨询,法规要求,在美国、加,拿,拿大、日本,的,的法律中，,对,对制造厂这,样,样规定：如,果,果在一个车,型,型的批量生,产,产中有错误,次,次品出现，,而,而这些产品,缺,缺陷会严重,危,危害到人们,的,的生命安全,，,，那么这批,车,车辆必须重,新,新运回特约,维,维修站并无,偿,偿修理。,产品责任和D零件的概,念,念,一、产品责,任,任的概念,所谓产品责,任,任，是指由,于,于产品缺陷,造,造成消费者,、,、使用者或,者,者其他人员,人,人身、财产,损,损害依法应,承,承担损害赔,偿,偿的法律后,果,果。,二、D零件/D项目的,概,概念,“D零件”,全,全称是存档,责,责任零件，,零,零件图纸上,有,有“D”标,记,记的零件为,“,“D零件”,；,；“D特性,值,值”是指在,技,技术资料中,注,注明需存档,的,的特性值，,相,相关标准上,用,用秃宝盖表,示,示、“TLD”标记的,特,特性是“D,特,特性”。,区分D零件/D项目并,记,记录备案的,目,目的（产品,责,责任）,汽车上许多,零,零部件都与,安,安全性有关,，,，世界各个,国,国家都制订,了,了安全条例,，,，违反安全,条,条例可能引,起,起下列后果,：,：,罚款（德国,最,最高罚款1.6亿马克),车辆返厂、,调,调换车辆,禁止生产销,售,售生产车辆,为维护主机,厂,厂和相关供,应,应商的利益,，,，要对D零,件,件/D项目,的,的生产和质,量,量控制做认,真,真全面的记,录,录，一旦发,生,生严重的问,题,题，这些记,录,录资料便是,十,十分重要的,证,证据。,存档的目的：,违法责任：责任,的,的转移。参照我,国,国刑法有关条款,。,。,侵权责任：产品,缺,缺陷的负责。参,照,照我国产品质量,法,法、消费者权益,保,保护法有关条款,。,。,违约责任：合同,责,责任。参照我国,合,合同法有关条款,。,。,中国产品责任法,规,规介绍（违约责,任,任）,1999年10,月,月颁布实施的,中,中华人民共和国,合,合同法规定了,有,有关违约处罚。,有关违约责任的,规,规定：,在第七章的第107条款规定当,事,事人一方不履行,合,合同义务或履行,合,合同义务不符合,约,约定的，应当承,担,担继续履行、采,取,取措施或赔偿损,失,失等违约责任。,在第七章的第108条款规定当,事,事人一方明确表,示,示或以自己的行,为,为表明不履行合,同,同义务的，对方,可,可以在履行期限,届,届满之前要求其,承,承担违约责任。,中国产品责任法,规,规介绍（违约责,任,任）,在第七章的第111条款规定质,量,量不符合约定的,，,，应当按照当事,人,人的约定承担违,约,约责任。对违约,责,责任没有约定或,约,约定不明确，依,照,照第61条款的,规,规定（第61条,规,规定当事人就质,量,量、价款或报酬,、,、履行地等内容,没,没有约定或约定,不,不明确的，可以,协,协议补充；不能,达,达成协议的，按,照,照合同有关条款,或,或交易习惯确定,）,）仍不能明确的,，,，受损方根据标,的,的的性质以及损,失,失的大小，可以,合,合理选择要求对,方,方承担修理、更,换,换、重作、退货,、,、减少货款或报,酬,酬等违约责任。,在第七章的第112条款规定当,事,事人一方不履行,义,义务或履行合同,义,义务不符合约定,的,的，在履行义务,或,或采取补救措施,后,后，对方还有其,他,他损失的，应当,赔,赔偿损失。,中国产品责任法,规,规介绍（违约责,任,任）,在第七章的第111条款规定质,量,量不符合约定的,，,，应当按照当事,人,人的约定承担违,约,约责任。对违约,责,责任没有约定或,约,约定不明确，依,照,照第61条款的,规,规定（第61条,规,规定当事人就质,量,量、价款或报酬,、,、履行地等内容,没,没有约定或约定,不,不明确的，可以,协,协议补充；不能,达,达志协议的，按,照,照合同有关条款,或,或交易习惯确定,）,）仍不能明确的,，,，受损方根据标,的,的性质以及损失,的,的大小，可以合,理,理选择要求对方,承,承担修理、更换,、,、重作、退货、,减,减少货款或报酬,等,等违约责任。,在第七章的第112条款规,定,定当事人一方,不,不履行合同义,务,务或履行合同,义,义务不符合约,定,定的，在履行,义,义务或采取补,救,救措施后，对,方,方还有其他损,失,失的，应当赔,偿,偿损失。,有关部分免责,或,或免职的可能,性,性,在第七章的第110条款规,定,定当事人一方,不,不履行非金钱,债,债务或履行非,金,金钱债务不符,合,合约定的，对,方,方可以要求履,行,行，但以下情,形,形除外：,法律上或事实,上,上不能履行,债务的标的不,适,适合强制履行,或,或履行费用过,高,高,债权人在合理,期,期限内未要求,履,履行,在第七章的第117条和118条款规定,如,如因不可抗力,的,的影响，部分,或,或全部免责的,可,可能,不可抗力不能,履,履行合同的，,根,根据不可抗力,的,的影响，部分,或,或全部免除责,任,任，法律另有,规,规定的除外。,当,当事人迟延履,行,行后发生不可,抗,抗力的，不能,免,免责。,当事一方因不,可,可抗力不能履,行,行合同的，应,当,当及时性通知,对,对方，以减轻,可,可能该对方造,成,成的损失，并,在,在合理期限内,提,提供证明。,不可抗力指不,能,能预见、不能,避,避免并不能克,制,制的客观情况,违法责任,1997年颁,布,布的中华人,民,民共和国刑法,关于产品质,量,量犯罪的规定,：,：,第140条规,定,定的，生产、,销,销售伪劣产品,的,的犯罪：,刑罚适用共四,档,档。,对于违法销售,金,金额5万元以,上,上不满20万,元,元的，处两年,以,以下有期徒刑,或,或拘役，并处,或,或单处销售金,额,额50%以上,、,、两倍以下罚,金,金；,对,于,于,违,违,法,法,销,销,售,售,金,金,额,额20,万,万,元,元,以,以,上,上,不,不,满,满50,万,万,元,元,的,的,，,，,处,处7,年,年,以,以,下,下,有,有,期,期,徒,徒,刑,刑,，,，,并,并,处,处,或,或,单,单,处,处,销,销,售,售,金,金,额,额50%,以,以,上,上,、,、,两,两,倍,倍,以,以,下,下,罚,罚,金,金,；,；,对于违法,销,销售金额50万元,以,以上不满200万,元,元的，处7年以上,有,有期徒刑,，,，并处或,单,单处销售,金,金额50%以上、,两,两倍以下,罚,罚金；,对于违法,销,销售金额200万,元,元以上的,，,，处15,年,年有期徒,刑,刑或无期,徒,徒刑，并,处,处没收财,产,产；,违法责任,第146,条,条规定的,，,，生产、,销,销售伪劣,产,产品的犯,罪,罪：,刑罚适用,共,共两档。,对造成严,重,重后果的,，,，处5年,以,以下有期,徒,徒刑，并,处,处销售金,额,额50%,以,以上、两,倍,倍以下罚,金,金；,对后果特,别,别严重的,，,，处5年,以,以上有期,徒,徒刑，并,处,处销售金,额,额50%,以,以上、两,倍,倍以下罚,金,金或没收,财,财产；,第414,条,条规定的,，,，包庇生,产,产、销售,伪,伪劣商品,的,的犯罪：,刑罚适用,；,；,对生产、,销,销售伪劣,商,商品犯罪,行,行为负有,追,追究国家,机,机关工作,人,人员，徇,私,私舞弊，,不,不履行法,律,律规定扔,追,追究职责,，,，情节严,重,重的，处5年以下,有,有期徒刑,或,或拘役。,其他犯罪,第141,条,条规定的,，,，生产、,销,销售假药,的,的犯罪；,第142,条,条规定的,，,，生产、,销,销售劣药,的,的犯罪；,第143,条,条规定的,，,，生产、,销,销售违法,食,食品的犯,罪,罪；,第144,条,条规定的,，,，生产、,销,销售有毒,有,有害的食,品,品的犯罪,；,；,第145,条,条规定的,，,，生产、,销,销售伪劣,医,医疗器械,、,、医用卫,生,生材料的,犯,犯罪；,第147,条,条规定的,，,，生产、,销,销售伪劣,农,农业生产,资,资料的犯,罪,罪；,第148,条,条规定的,，,，生产、,销,销售劣质,华,华妆品的,犯,犯罪；,侵权责任,2000,年,年7月颁,布,布的中,华,华人民共,和,和国产品,质,质量法,有,有关产品,方,方面的责,任,任规定：,第四章第40条规,定,定应予以,赔,赔偿：,不具备产,品,品应当具,备,备的使用,性,性能而事,先,先未作说,明,明；,不符合产,品,品或其包,装,装上注明,采,采用的产,品,品标准的,。,。,不符合以,产,产品说明,、,、实物样,品,品等方式,表,表明的质,量,量状况的,；,；,销售者依,照,照规定负,责,责修理、,更,更换、退,货,货、赔偿,损,损失后，,属,属于生产,者,者的责任,或,或属于向,销,销售者提,供,供产品的,其,其他销售,者,者（以下,简,简称供货,者,者）的责,任,任，销售,者,者有权向,生,生产者、,供,供货者追,赔,赔。,销售者未,按,按照规定,给,给予修理,、,、更换、,退,退货、赔,偿,偿损失的,，,，由产品,质,质量监督,部,部门或工,商,商行政管,理,理部门责,令,令整改。,生产者之,间,间，销售,者,者之间，,生,生产者与,销,销售者之,间,间签定的,买,买卖合同,、,、承揽合,同,同有不同,约,约定的，,当,当事人按,照,照合同约,定,定执行。,侵权责任,第四章第41条规,定,定生产者,能,能证明下,列,列情形之,一,一的，不,承,承担赔偿,责,责任：,未将产品,投,投入流通,；,；,产品投入,流,流通时，,引,引起的缺,陷,陷尚不存,在,在的。,将产品投,入,入流通时,的,的科学技,术,术水平尚,不,不能发现,缺,缺陷存在,的,的；,第四章第,一,一线45,条,条规定赔,偿,偿的诉讼,时,时效期间,为,为2年，,自,自当事人,知,知道或者,应,应当知道,其,其权益受,到,到损害时,计,计算。因,产,产品存在,缺,缺陷造成,损,损害要求,赔,赔偿的请,求,求权，在,造,造成损害,的,的缺陷产,品,品交付最,初,初用户、,消,消费者满10年丧,失,失；但是,，,，尚未超,过,过明示,的,的安全使,用,用期的除,外,外。,侵权责任,第四章第43条规,定,定赔偿范,围,围：,因产品缺,陷,陷造成受,害,害人人身,伤,伤害的，,侵,侵害者应,当,当赔偿医,疗,疗费、因,误,误工减少,收,收入、残,废,废者生活,补,补助费等,费,费用。造,成,成受审者,死,死亡，并,应,应当支付,丧,丧葬费、,抚,抚恤费、,死,死者生前,抚,抚养人的,必,必要的生,活,活水平费,用,用。,因产品存,在,在缺陷造,成,成受害人,财,财产损失,的,的，侵害,人,人应当恢,复,复原状或,折,折价赔偿,。,。受害人,因,因此遭受,其,其他重大,损,损失的，,侵,侵害人应,当,当赔偿损,失,失。,侵权责任,第四章第42和第43条规,定,定产品责,任,任倒置和,追,追赔的规,定,定：,由于消售,者,者的过错,使,使产品存,在,在缺陷，,造,造成人身,、,、他人财,产,产损失的,，,，或者销,售,售者不能,指,指明缺陷,产,产品的生,产,产者也不,能,能指明缺,陷,陷产品的,供,供货者的,销,销售者应,当,当承担赔,偿,偿责任。,因产品存,在,在缺陷造,成,成受害人,身,身、他人,财,财产损害,的,的，受害,人,人可以向,产,产品的生,产,产者要求,赔,赔偿，也,可,可以向产,品,品的销售,者,者要求赔,偿,偿。根据,销,销售者和,生,生产者之,间,间的责任,，,，一方如,已,已赔偿，,可,可向负有,责,责任的另,一,一方追赔,。,。,第四章第46条规,定,定缺陷是,指,指产品存,在,在危及人,身,身、他人,财,财产安全,的,的不合理,的,的危险；,产,产品有保,障,障人体健,康,康，人身,、,、财产安,全,全的国家,标,标准、行,业,业标准的,，,，是指不,符,符合该标,准,准。,侵权责任,第五章规,定,定了有关,产,产品责任,的,的处罚规,定,定：,其中的第49条款,规,规定生产,、,、销售不,符,符合保障,人,人体健康,和,和人身、,财,财产安全,的,的国家标,准,准、待业,标,标准的产,品,品的，责,令,令停止生,产,产、销售,，,，没有违,法,法生产、,销,销售的产,品,品，并处,违,违法生产,、,、销售产,品,品货值金,额,额等值以,上,上3倍以,下,下的罚款,；,；有违法,所,所得的，,并,并处没收,违,违法所得,；,；情节严,重,重的，吊,销,销营业执,照,照；构成,犯,犯罪的，,依,依法追究,刑,刑事责任,。,。,第50,条,条规定,在,在产品,中,中惨假,，,，以假,充,充真，,以,以次充,好,好，或,已,已不合,格,格产品,冒,冒充合,格,格产品,的,的，责,令,令提高,产,产、销,售,售，没,收,收违法,生,生产、,销,销售的,残,残品，,并,并处违,法,法生产,、,、销售,产,产品金,额,额的50%以,上,上3倍,以,以下的,罚,罚款；,有,有违法,所,所得的,，,，并处,没,没收违,法,法所得,；,；情节,严,严惩的,，,，吊销,营,营业执,照,照；构,成,成犯罪,的,的，依,法,法追究,刑,刑事责,任,任。,消费者权益,保,保护法,1993年10月颁布,实,实施的中,华,华人民共和,国,国消费者权,益,益保护法,规,规定有关消,费,费者权益受,到,到侵害时的,惩,惩处规定：,有关消费者,和,和经营者权,益,益和义务的,规,规定：,在第二章第7条款规定,了,了消费者在,购,购买、使用,商,商品和接受,服,服务时享受,人,人身、财产,安,安全不受侵,害,害的权利。,消,消费者有权,要,要求经营者,提,提供的商品,和,和服务，符,合,合保障人身,、,、财产安全,的,的要求。,在第三章第16条款规,定,定了经营者,向,向消费者提,供,供商品或服,务,务，应当依,照,照中华人,民,民共和国产,品,品质量法,和,和其他有关,规,规定履行义,务,务。经营者,和,和消费者有,约,约定的，应,当,当按照约定,执,执行，但双,方,方的约定不,得,得违背法律,、,、法规的规,定,定。,在第三章,第,第16条,款,款规定了,经,经营者对,可,可能危及,人,人身、财,产,产安全的,商,商品和服,务,务，应当,向,向消费者,作,作出 具,体,体真实的,说,说明和明,确,确的警示,，,，并说明,和,和标明正,确,确的使用,商,商品或接,受,受服务的,说,说明的方,法,法以及防,止,止危害发,生,生的方法,。,。不得作,引,引入误解,的,的虚假宣,传,传。,有关经营者的民,事,事责任规定,在第七章第40,条,条款规定经营者,提,提供商品或服务,有,有以下情况之一,的,的，除本法加有,规,规定外，应当依,照,照中华人民共,和,和国产品质量法,和其他有关规,定,定，承担民事责,任,任。,商品存在缺陷,不具备商品应当,具,具备的使用性能,而,而出售时未作说,明,明的,不符,合,合在,商,商品,或,或包,装,装上,注,注明,采,采用,的,的商,品,品标,准,准的,不符,合,合商,品,品说,明,明、,实,实物,样,样品,等,等方,式,式表,明,明的,质,质量,状,状况,的,的,生产,国,国家,明,明令,禁,禁止,的,的商,品,品或,销,销售,失,失准,备,备、,变,变质,的,的商,品,品的,销售,的,的商,品,品数,量,量不,足,足的,服务,的,的内,容,容和,费,费用,违,违反,约,约定,的,的,对消,费,费者,提,提出,的,的修,理,理、,重,重作,、,、更,换,换、,通,通货,、,、补,足,足商,品,品粮,数,数量,、,、退,还,还货,款,款和,服,服务,费,费用,或,或者,赔,赔偿,损,损失,的,的要,求,求，,故,故意,拖,拖延,或,或无,理,理拒,绝,绝的,法,律,律,、,、,法,法,规,规,规,规,定,定,的,的,其,其,他,他,损,损,害,害,消,消,费,费,者,者,权,权,益,益,的,的,情,情,况,况,有,关,关,对,对,经,经,营,营,者,者,违,违,反,反,本,本,法,法,规,规,定,定,的,的,处,处,罚,罚,在第七章,第,第七50,条,条规定经,营,营者有下,列,列情况,之,之一，,中,中华人民,共,共和国产,品,品质量法,和其他,有,有关法律,、,、法规对,处,处罚机关,和,和处罚方,式,式有规定,的,的依照法,律,律、法规,的,的规定执,行,行；法律,法,法规未规,定,定，由工,商,商行政管,理,理部门责,令,令改正，,可,可以根据,情,情节单处,或,或并处警,告,告、没收,违,违法所得,、,、处以违,法,法所得的,一,一倍以上,五,五倍以下,的,的罚款，,没,没收违法,所,所得，处,以,以一万元,以,以下的罚,款,款；情节,严,严重的，,责,责令停业,整,整顿，吊,销,销营业执,照,照。,有关对经,营,营者违反,本,本法规定,的,的处罚,生产、销,售,售的商品,不,不符合保,障,障人身、,财,财产安全,要,要求的,在商品中,惨,惨杂、掺,假,假，以假,充,充真、以,次,次充好，,或,或以不合,格,格商品冒,充,充合格商,品,品的,生产国家,明,明令禁止,商,商品或销,售,售失效、,变,变质商品,的,的,伪造商品,的,的产地，,伪,伪造或冒,用,用他人的,厂,厂名、厂,址,址，伪造,或,或冒用认,证,证标志、,名,名优标志,等,等质量标,志,志的,销售的商,品,品应当检,验,验、检疫,南,南昌未检,验,验检疫或,伪,伪造检验,检,检疫结果,的,的,对商品或,服,服务作引,入,入误解的,虚,虚假宣传,的,的,对消费者,提,提出的合,理,理、重作,、,、更换、,退,退货、补,足,足商品数,量,量、退还,货,货款和报,务,务费用或,者,者赔偿损,失,失的要求,，,，故意拖,延,延或无理,拒,拒绝的,侵害消费,者,者人格尊,严,严或侵犯,消,消费者人,身,身自由的,法律、法,规,规规定的,对,对损害消,费,费者权益,应,应予以惩,处,处的其他,情,情形。,中国产品,责,责任法律,制,制度需完,善,善的情况,产品产品,缺,缺陷的认,定,定,产品缺陷,不符,合,合产品标,准,准角度不,合,合理危险,。,。由于产,品,品标准的,滞,滞后，导,致,致由于服,从,从标准的,要,要求，但,造,造成事实,上,上“不合,理,理的危险,”,”，致使,司,司法实践,中,中无法解,决,决出现矛,盾,盾。,关于精神损害,赔,赔偿,未作出有关产,品,品责任损害赔,偿,偿的规定。造,成,成民届口产品,在,在国外判为缺,陷,陷产品而面临,巨,巨额赔偿，而,进,进口产品存在,缺,缺陷无法得到,精,精神赔偿,关于缺陷产,品,品损害赔偿,的,的司法实践,缺陷产品侵,权,权损害赔偿,的,的司法实现,不,不力,各国和地区,有,有关产品责,任,任规定对照,表,表,项目,中国台湾省,美国,欧共体市场,中国,归责理论,举证责任转移之严格责任,过失责任,担保责任,严格责任,无过失责任,严格责任,因果关系,相当因果关系法规,目的说因果关系,事实上因果关系,法律上因果关系,各会员国自行规定（大多采用因果关系）,具有决定性之因果关系,损害赔偿客体,消费者、第三人,使用人、购买人、第三人,使用人、第三人,消费者、其他受害者,损害赔偿主体,设计、制造、生产之企业,提供服务者,改装者、分装商品者、变更服务者、输入商品和服务者,商品制造者、动产经销商或零售商、零件制造商、动产制造者、不动产销售者、赠送者,商品制造者、零件生产者、以姓名标识地物品者、输入者、商品之供应者,生产者、销售者,损害赔偿范围,财产上损害（生命、身体、财产）、非财产上之损害、惩罚性赔偿,财产上损害（生命、身体、财产）、与人身伤害有关之非财产上损害（例外填补纯粹经济上之损害）,死亡或人身损害,财产上损害,最高赔偿之限制,死亡或人身损害,财产上损害,最高赔偿之限制,D零件与质,量,量体系之关,系,系,质量体系,法律方面,企业经济方,面,面,技术方面,用以提出负,责,责证明的预,防,防性手段,用以限制缺,陷,陷排除措施,规,规模预防性,手,手段,控制手段,限制,备证,控制,可以放弃，,如果只考虑,的,的,是与罪责无,关,关,的责任,不可以放,弃，,如果在造成,损害的情况,下,下,必须证明,在生产制,造和自己,的发货过程,中（已停止,生产、销,售）,限制成本的,功,功能,已经流向市,场,场,的产品（警,示,示,和追回）,起预防,性作用,以便,使企业,流程变,得客观,得到,优化,起压制,性作用以,便使,缺陷,排除,措施的,规模,有关D零件/D项目要,注,注意问题,1、对产品,责,责任原则了,解,解：,责任者的信,息,息（了解产,品,品责任原则,，,，如责任的,转,转移）和资,格,格；,聘请法律顾,问,问处理有关,产,产品责任方,面,面的事务（,律,律师应精通,生,生产国和销,售,售国政府的,有,有关产品责,任,任的法规要,求,求）；,购买产品责,任,任保险；,产品、过程,、,、检验技术,参,参照科学和,技,技术状况；,确保产品的,可,可追溯性；,明确顾客、,公,公司和供应,商,商之间相互,责,责任关系以,及,及公司内部,相,相互责任关,系,系；,所有检验文件和,记,记录要求归档，,证,证明本公司生产,过,过程是受控的；,完成法律上联系,的,的产品责任程序,和,和针对措施的流,程,程表格；,2、培训,2、培训：,要让所有从事设,计,计、采购、生产,、,、检验D零件/D项目的员工掌,握,握,D零件/D项目,的,的含义；,进行D零件/D,项,项目管理的意义,（,（产品责任）；,与自己工作有关,的,的零件和特性哪,些,些是D零件和D,项,项目；,公司内部D零件/D项目管理程,序,序；,要保存人员素质,达,达到要求的证据,（,（岗位素质要求,，,，如产品责任、,视,视力、辨色能力,、,、岗位技能培训,、,、语言能力等（,；,；,要保证在需要更,换,换人员时有其他,素,素质良好的人员,可,可供使用；,规定,3、书面规定D,零,零件/D项目管,理,理程序，划分职,责,责与权限；,4、顾客资料的,消,消化：,所有VW的要求,（,（包括图纸、TL标准、VW标,准,准、DIN标准,）,）必须被译成汉,语,语文件；,根据顾客提供图,纸,纸或或工程规范,、,、材料规范制订D零件/D项目,清,清单；,根据已确定的产,品,品特性，通过特,性,性矩阵图确定相,关,关的过程及其特,性,性值,5、标识,5、标识：,标识包括“D”,“,“TLD”和“,宝,宝盖头”。,需对供货范围内,的,的所有相关资料,进,进行标识（包括,供,供应商提供的质,保,保书、供应商协,议,议和公司内相关,资,资料，如供应商,质,质量证明、验收,协,协议、有关供应,商,商产品责任协议,、,、供应商PPAP认可资料、相,关,关图纸、技术规,范,范、工艺文件及,其,其记录、检验文,件,件及其记录、设,备,备操作规程及其,设,设备点检记录、,试,试验规程及其记,录,录和报告、相关,产,产品标识、培训,记,记录等）。,6、生产过程,6、生产过程,对所有影响D特,性,性的工艺参数进,行,行规定（通过特,性,性矩阵图确定工,艺,艺参数）；,对影响D特性值,的,的过程进行能力,验,验证，要求批量,生,生产开始时CPK不小于1.33，批量生产六,个,个月后CPK不,小,小于1.67，,过,过程能力不足或,缺,缺少验证时需进,行,行100%检验,；,；,检验D特性的检,具,具精度要与公差,范,范围相适应，要,定,定期进行标定和,保,保养，并进行检,具,具能力测试；,通过足够的标识,来,来保证整个生产,过,过程中零件的可,追,追溯性；,7、存档要求,7、存档要求：,存档范围包括（,生,生产工艺文件、,过,过程参数规定、,产,产品特殊流程、,检,检验计划、检验,记,记录、能力指数,验,验证、检测器具,监,监控、NSA记,录,录、人员培训、,人,人员知识、人员,职,职责和人员能力,证,证明、安全数据,表,表格）；,存档时间至少为15年（是指文,件,件和记录失效后,保,保存15年）；,存档可选用书面,、,、胶片和磁盘等,多,多种方式，要保,证,证信息保存可靠,和,和查阅方面。,要保证信息保存,可,可靠和查阅方面,。,。产品资料和检,验,验资料要根据生,产,产过程按照炉号/批号归类；,与欧盟法规“危,险,险材料使用规定,”,”中183,有关的资料至,少,少存档30年,8、供应商控制,对影响“D”特,性,性值“的供应商,提,提出这方面有要,求,求，并在审核时,加,加以检查。目的,在,在于一旦出现有,关,关产品责任方面,的,的法律问题时责,任,任的转移。,采购合同中明确,有,有关产品责任的,举,举证和责任转移,；,；,质量协议中明确,涉,涉及D零件的产,品,品验收要求；,通过体系、过程,审,审核报告，确保,供,供应商执行了有,关,关产品安全性的,要,要求及其本公司,与,与供应商的协议,约,约定；,对涉及产品安全,性,性的材料，供应,商,商应提供安全数,据,据表格。,9、识别产品风,险,险的方式,FMEA风险分,析,析,寿命实验,负载实验,撞击实验,装车实验,环境模拟实验,环保使用性和用,后,后处置,文件（代表整批,货,货）的存档期限,保存期限,使用期限,存档期限,建立文档,文件使用结束,文件销毁,文件的更改=使,用,用新文件,保存期限,使用期限,存档期限,文件销毁,质量要求文件,质量记录（代表,这,这批货）存档期,限,限,保存期限,使用期限,存档期限,建立质量记录,销毁质量记录,保存期限,使用,存档,质量记录,建立,销毁,所属质量,要求文件,开始有效,D特性矩阵图,STN油箱特,性,性QFDD零,件,件.xls,安全件知识安,全,全件管理特点/1.标识,一、 安,全,全件管理特点,1.,标,标,识,识,不同的主机厂,对,对生产的安全,件,件有不同的标,识,识。德国大众,用,用“D”或“TLD”两种,同,同样级别的标,识,识，在一般场,合,合用“D”，,取,取意德文单词Daten(,资,资料)的第一,个,个字母。,法国PSA集,团,团用 表,示,示安全件，如,果,果政府法规还,另,另有要求，其,标,标识为,。,。,四大汽车公司,安,安全件标识为,：,：,l,克,克,莱,莱斯勒汽车公,司,司用盾形,表,表示,l,福,福,特,特汽车公司用, 表示,l,通,通,用,用汽车公司用,表,表示,雪铁龙公司用S,R,安全件知识安,全,全件管理特点/2.时间,2.,时,时间,除了质量（管,理,理）体系中的,一,一般要求外，,主,主机厂还要求,供,供应商提供安,全,全件的有关质,量,量证明文件，,并,并至少保存15年。其中包,括,括用安全件标,识,识的技术文件,，,，如图纸、标,准,准、生产许可,证,证明、技术供,货,货条件、试验,规,规程、控制卡,、,、样品报告。,还,还有按计划进,行,行的活动，人,员,员的选择和培,训,训，测试设备,是,是否适宜以及,过,过程能力调查,和,和信件往来等,证,证明文件。,产品安全性意,识,识,在组织的准则,和,和程序中，特,别,别是在设计控,制,制、过程控制,中,中，必须体现,对,对产品安全性,的,的适当关怀和,尽,尽量降低对员,工,工的潜在风险,的,的措施。组织,必,必须提高员工,对,对其产品服务,相,相关的安全性,方,方面的意识。,产品责任的原,则,则06.1,-与罪责,有,有关的责任(,体,体现为举证责,任,任倒置,即举,证,证责任在被告,方,方),-与罪责,无,无关的责任(,产,产品责任法),直接损害和,缺,缺陷引起的间,接,接损害的责任,-必须证,明,明:制造过程(设计、生产,和,和检验）是当,今,今的技术状态,（,（只满足标准,是,是不够的）,-必须规,定,定各项责任,-检验文,件,件归档,-确保可,追,追溯性(限制,损,损害扩大),-对使用,者,者在使用产品,时,时可能存在的,风,风险给予说明,存档责任06.2,对其文件有特,别,别存档要求的,产,产品和特性，,要,要么对此产品,的,的功能安全性,（,（运行和使用,安,安全性）有着,重,重要意义，要,么,么这些要求来,自,自于官方规定,。,。所有产品哪,怕,怕只有一个这,样,样的特性，其,文,文件也要求特,别,别存档。,根据当今技术,状,状态和顾客的,规,规定，由普通,的,的和/或特定,的,的安全性标准,，,，导出这类产,品,品及其文件的,特,特别处理。如,：,：,识别产品的风,险,险,有关特性的定,义,义,在所有文件上,标,标识这些 特,性,性,标识和处理这,种,种产品,具有规定了保,存,存期限和负责,人,人的文件（存,档,档）体系。,存档责任06.2,存档文件包括,，,，如：,检验结果、检,验,验判定、过程,参,参数,检测器具的校,验,验证明,人员培训、人,员,员知识、人员,职,职权和人员能,力,力的证明（如,：,：医疗检查，,视,视力检查）,具有存档责任,特,特性的产品的,特,特殊流程。,涉及这类特性,的,的所有文件都,必,必须对其加以,特,特别标识，而,且,且必须要向有,关,关部门指出这,种,种特殊处理。,15年的存档,期,期（必须考虑,特,特殊的顾客要,求,求）在生产换,代,代后仍然有效,。,。,这些存档文件,在,在担保及产品,责,责任的情况下,，,，可以减轻责,任,任。,若事先经过协,商,商并以合同确,认,认，则企业界,有,有义务采取相,应,应的措施。,产品风险识别06.3,“产品风险”,是,是指产品为满,足,足自身功能而,具,具有的风险。,产品风险可以,从,从下面工作中,加,加以识别：,风险分析（如FMEA）,负载试验,寿命试验,撞击试验,材料试验,装车试验,环境模拟试验,环境相容性和,用,用后处置的研,究,究，,并由此采取措,施,施。,在上述工作中,安,安全性考虑处,于,于优先地位。,所运用的程序,将,将用于识别和,估,估计由于不当,的,的开发、加工,和,和/或描述产,品,品而造成的潜,在,在的危害。必,要,要的话，必须,作,作出决定，以,便,便采取必要的,措,措施。,应急,计,计划06.4,产品,追,追回,的,的应,急,急计,划,划必,须,须依,据,据产,品,品风,险,险来,确,确定,此,类,类风,险,险是,基,基于,产,产品,的,的安,全,全重,要,要性,及,及其,在,在整,个,个过,程,程链,中,中可,能,能存,在,在的,风,风险,。,。此,类,类应,急,急计,划,划必,须,须在,接,接受,订,订单,时,时与,顾,顾客,商,商定,或,或者,根,根据,顾,顾客,的,的规,范,范来,确,确定,。,。,“限制,不,不合格,品,品（影,响,响）的,程,程序”,可,可以是,，,，例如,：,：,对零件,与,与产品,的,的标识,批号、,炉,炉号标,识,识,产品验,证,证、文,件,件存档,运输与,贮,贮存时,的,的产品,标,标识,坚持“,先,先进/,先,先出”,原,原则,使用期,限,限的说,明,明和遵,守,守。,已经识,别,别的、,对,对安全,性,性至关,重,重要的,故,故障，,可,可以通,过,过应急,计,计划在,市,市场上,（,（在使,用,用中）,加,加以限,制,制（限,制,制损失,）,），通,过,过补救,和,和/或,追,追回行,动,动加以,消,消除。,演讲完,毕,毕，谢,谢,谢观看,！,！,