快速响应牛鞭效应课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,快速响应牛鞭效应,优选快速响应牛鞭效应,第,3,页 共,56,页,五种力量推动ZARA供应链的成功，从而推动ZARA的成功,区域扩张是提升力,IT,应用是支撑力,战略牵引：买得起的快速时尚,产品体系,产品设计,产品营销,产品生产与物流,快速供应链,成本策略是推动力,对供应链上下游资源的掌控核心能力,品牌运作是牵引力,第,4,页 共,56,页,目录,第三部分,快速响应是,ZARA,供应链管理行动路线图的灵魂,第二部分,供应链管理行动路线图是,ZARA,战略成功的纽带,第一部分,ZARA,的成功源于独特商业战略的成功,第四部分,ZARA,快速补货流程分析,第,5,页 共,56,页,目录,第三部分,快速响应是,ZARA,供应链管理行动路线图的灵魂,第二部分,供应链管理行动路线图是,ZARA,战略成功的纽带,第一部分,ZARA,的成功源于独特商业战略的成功,第四部分,ZARA,快速补货流程分析,第,6,页 共,56,页,“买得起的快速时尚”的战略定位为Zara成功指引方向,Zara,的战略定位：,Affordable fast fashion,（买得起的快速时尚）,1,2,3,Zara,价格远低于同等时尚程度的时装品牌,除每年,2,次的店内促销外，几乎不做任何广告,Zara,首创了时装零售市场上的快速反应概念,强大的供应链是,Zara,能对市场作出快速反应的保障,IT,技术也将设计、生产、配送和销售迅速融为一体,Zara,的设计流程十分关注顾客和最新潮流趋势,对旺季前生产量的控制，保证了,Zara,总能引领最新的时尚,买得起的,快速,时尚,第,7,页 共,56,页,有效的执行力支撑了Zara独特战略定位的迈向成功,成功的关键因素：,“,像卖快餐一样卖时装,”,成功的关键能力：杰出的供应链协调能力,快速：保持与时尚同步,少量：人造的稀缺，但保持低价,多款：让专卖店保持新鲜,“,市场组合”：对时尚快速反应,“亲近控制”：掌控资源、控制成本,“通信,IT”,：应用,IT,将各项工作协调一致,ZARA,的战略：买得起的快速时尚,口碑营销,与重复购买,产品集中生产、,周转中心建在,交通便利的地方,减掉与,“,时尚,”,无,关的细枝末节，保,证产品质量的前,提下最大限度,的节省成本,高效的产,品组织体系,一周至少两次,的产品更新,很少的,媒体广告,JIT,配送模式,广泛的,流行风格,遍布全球,的时尚趋势,搜索团队,关注客户,关注成本,广泛使用,专卖店的,销售数据,先进的产,品生产机制,20,家自有,工厂紧密协同,工作,成功的阶梯：,快速供应链管理行动路线图,第,8,页 共,56,页,目录,第三部分,快速响应是,ZARA,供应链管理行动路线图的灵魂,第二部分,供应链管理行动路线图是,ZARA,战略成功的纽带,第一部分,ZARA,的成功源于独特商业战略的成功,第四部分,ZARA,快速补货流程分析,第,9,页 共,56,页,“快速供应链管理”和IT应用支撑“买得起的快速时尚”战略,产品营销,产品生产,与配送,产品设计,产品体系,买得起,的快速,时尚,IT,应用将设,计、生产、配送,和销售迅速,融为一体,第,10,页 共,56,页,“供应链管理行动路线图”使ZARA“有效的执行”变为现实,口碑营销,与重复购买,产品集中生产、,周转中心建在,交通便利的地方,减掉与,“,时尚,”,无,关的细枝末节，保,证产品质量的前,提下最大限度,的节省成本,高效的产,品组织体系,一周至少两次,的产品更新,很少的,媒体广告,JIT,配送模式,广泛的,流行风格,遍布全球,的时尚趋势,搜索团队,关注客户,关注成本,广泛使用,专卖店的,销售数据,先进的产,品生产机制,20,家自有,工厂紧密协同,工作,第,11,页 共,56,页,集中的产品设计与组合模式有利于快速追随时尚产品,口碑营销,与重复购买,将主要的产,品周转中心建在,交通便利的地方,减掉与,“,时尚,”,无,关的细枝末节，保,证产品质量的前,提下最大限度,的节省成本,高效的产,品组织体系,一周至少两次,的产品更新,很少的,媒体广告,JIT,配送模式,广泛的,流行风格,遍布全球,的时尚趋势,搜索团队,关注客户,关注成本,广泛使用,专卖店的,销售数据,先进的产,品生产机器,20,家自有,工厂紧密协同,工作,根据收集的市场信息组合新产品,而不是重新开发产品、预测未来的时尚潮流,收集全球的各地的流行的时尚产品,追随时尚潮流而不是引导时尚潮流,从米兰、巴黎时装秀取得设计灵感,将高档品牌的时尚低价、快速推向市场,剔除产品中与时尚无关的细节,确保产品的高质、时尚与低价,设计、生产和内部采购“三位一体”于总部,形成快速、高效、准确的集中设计模式,业务开展模式,业务效果,充分利用信息技术和沟通工具,服装款式直接来源于其分布在世界各地的品牌,专卖店源源不断的电子邮件和电话,采用“门对门”的业务模式，以实现快速响应创造价值的理念,卓越的IT应用能力是快速响应的支撑力,3%，而行业平均水平则是3.,ZARA的战略：买得起的快速时尚,“市场组合”：对时尚快速反应,不同的专卖店拥有不同的时装：在某一家专卖店找不到的款式或许在附近的另一家专卖店中可以找到,先进的品牌运作方式是快速响应的牵引力,注：“7X24”就是随时开展工作,形成“合力”效应，打破“效率堵塞”的瓶颈。,采用“门对门”的业务模式，以实现快速响应创造价值的理念,区域扩张：“洋葱圈”式的区域扩张模式是快速响应的提升力,从下达订单到货物上架只需1015天,以“高成本高收益”模式来平衡速度与成本之间的博弈,达成共识后，设计师将使用电脑软件画出准确的图，同时对设计方案进行修改、完善和细化，尤其是确定织物品种、编织方法和颜色等,计算机化要标准化，并且有焦点,“产销研”协同是快速补货流程的核心,ZARA的店经理讲话的感觉很像IT人员，而IT人员却像营业人员一般。,与之形成对比，Gap 或 H.,先进的品牌运作方式是快速响应的牵引力,对市场扩张有优先排序计划，并有针对性的分销战略,第,12,页 共,56,页,高效的产品组织体系保证了专卖店产品更新的频率,口碑营销,与重复购买,将主要的产,品周转中心建在,交通便利的地方,减掉与,“,时尚,”,无,关的细枝末节，保,证产品质量的前,提下最大限度,的节省成本,高效的产,品组织体系,一周至少两次,的产品更新,很少的,媒体广告,JIT,配送模式,广泛的,流行风格,遍布全球,的时尚趋势,搜索团队,关注客户,关注成本,广泛使用,专卖店的,销售数据,先进的产,品生产机器,20,家自有,工厂紧密协同,工作,快速的新产品组合、设计能力,每年,12000,款新产品上市,标准化的数据、信息采集体系,紧跟时尚潮流的新产品,迅速消化高档品牌的时尚元素,快速、低价的将未来的时尚推向市场,将产品预测的重点放在布料而不是款式上,为新产品的高效生产和降低风险提供保障,业务开展模式,业务效果,每个专卖店每款产品的数量都只有,10,几件,降低折扣成本，保护品牌形象，建立一流形象，降低库存风险,第,13,页 共,56,页,特殊的营销方法吸引更多的消费者进行购物,口碑营销,与重复购买,将主要的产,品周转中心建在,交通便利的地方,减掉与,“,时尚,”,无,关的细枝末节，保,证产品质量的前,提下最大限度,的节省成本,高效的产,品组织体系,一周至少两次,的产品更新,很少的,媒体广告,JIT,配送模式,广泛的,流行风格,遍布全球,的时尚趋势,搜索团队,关注客户,关注成本,广泛使用,专卖店的,销售数据,先进的产,品生产机器,20,家自有,工厂紧密协同,工作,业务开展模式,业务效果,全球各地设有,736,家统一、高质的专卖店,一流的品牌形象，吸引更多回头客,12000,多种不同款式的服装,“,一站式,”,购物环境，配套销售增加销售额,每款衣服都少量供货,大部分商品在店里,陈列的时间不会超过两周。,促使顾客产生即时消费，避免购物遗憾,减少同质化产品的产生,满足市场时尚化、个性化的需求,定位于,25,35,岁顾客群,流行敏感度高且消费能力强，各国该年龄段,消费者的偏好相似性高，产品设计成本低,对市场需求的快速响应,依顾客建议而产生的新产品两星期内就可以,在店内找到,很少的媒体广告投入，靠口碑营销,节约营销成本、降低产品价格,非常重视专卖店在产销过程中的地位,专卖店是生产的驱动力，是销售的拉力,第,14,页 共,56,页,集中的产品生产与物流模式缩短了产品上市周期,口碑营销,与重复购买,将主要的产,品周转中心建在,交通便利的地方,减掉与,“,时尚,”,无,关的细枝末节，保,证产品质量的前,提下最大限度,的节省成本,高效的产,品组织体系,一周至少两次,的产品更新,很少的,媒体广告,JIT,配送模式,广泛的,流行风格,遍布全球,的时尚趋势,搜索团队,关注客户,关注成本,广泛使用,专卖店的,销售数据,先进的产,品生产机器,20,家自有,工厂紧密协同,工作,业务开展模式,业务效果,以参股的方式同上下游企业建立合作,稳定的品牌来源于稳定的供给,20,多家自有工厂和,400,多家协作工厂,形成,“,合力,”,效应，打破,“,效率堵塞,”,的瓶颈。,垂直整合的团体，它拥有着染色、设计、,裁减和服装加工的一系列的最新设备。,速度的提升来源于集约式的高效管理,集中的生产协作模式,保证了,“,从设计理念到产品上市,”,两周完成,自制自销的运作模式,控制生产成本和获取全部销售利润,庞大的供应商群,控制原材料成本和加工成本、加工周期,外包与自制相结合生产方式,将缝制工作外包，降低生产成本,控制布料的库存,控制原材料成本，降低生产风险,两大物流中心和销售区域物流公司并存,保证高效的物流体系和缩短产品上市周期,利用信息技术促进生产协调,将各个协作单位高效整合、共享信息,形成了今天一件产品从设计开始到选料、染整、剪裁、针缝、整烫、运送乃至成品上架最长只需,3,周的快速供应体系。,第,15,页 共,56,页,产品、设计、生产、配送和IT应用为战略实现夯实了基础,口碑营销,与重复购买,将主要的产,品周转中心建在,交通便利的地方,减掉与,“,时尚,”,无,关的细枝末节，保,证产品质量的前,提下最大限度,的节省成本,高效的产,品组织体系,一周至少两次,的产品更新,很少的,媒体广告,JIT,配送模式,广泛的,流行风格,遍布全球,的时尚趋势,搜索团队,关注客户,关注成本,广泛使用,专卖店的,销售数据,先进的产,品生产机器,20,家自有,工厂紧密协同,工作,业务开展模式,业务效果,将生产、配送的成本转移到库存成本上,生产、配送成本高，但实库存少，折扣少,口碑营销和促进重复购买，多款少量,库存少，客户买得起，销售速度快,快速推出紧跟时尚的产品,杂志或时装秀上的时尚很快就变为商品,掌握,“,最后一公里,”,的,JIT,配送模式,从下达订单到货物上架只需,10,15,天,商品的零售价标签在生产过程中已经处理,货物到达专卖店后就直接可以上架销售,应用,IT,下达订货单和反馈传递市场信息,节约沟通成本，加速信息传递,第,16,页 共,56,页,目录,第三部分,快速响应是,ZARA,供应链管理行动路线图的灵魂,第二部分,供应链管理行动路线图是,ZARA,战略成功的纽带,第一部分,ZARA,的成功源于独特商业战略的成功,第四部分,ZARA,快速补货流程分析,第,17,页 共,56,页,采用,“,门对门,”,的业务模式，以实现快速响应创造价值的理念,与NIKE、H&M、G&P等公司将生产外包给劳动力成本的国家的业务模式相比，ZARA虽然在制造成本方面处于劣势，但是ZA