现代企业管理 第3章课件

现代企业管理 第3章1 第 4章 现 代 企 业 管 理 的 原 理 和 职 能 学 习 目 标 : (1)系 统 与 系 统 原 理 的 概 念 及 基 本 观 点 ； (2)“ 人 本 ” 原 理 的 概 念 ； (3)管 理 及 企 业 管 理 概 念 ： (4)企 业 管 理 的 基 本 职 能 。 现代企业管理 第3章2 4 1 现 代 企 业 管 理 的 原 理4 1 1 系 统 与 系 统 原 理 1 系 统 “ 系 统 ” 一 词 源 自 占 希 腊 语 ， 有 “ 共 同 ”和 “ 给 以 位 置 ” 的 意 思 。 就 是 说 ， 同 类 事 物 按一 定 的 关 系 组 成 的 总 体 就 是 系 统 。 现代企业管理 第3章3 为 了 对 系 统 进 行 深 入 的 研 究 和 认 识 ， 可 以从 不 同 的 角 度 对 客 观 存 在 的 系 统 进 行 分 类 。(1)按 形 成 方 式 划 分 ， 系 统 可 分 为 自 然 系 统 、 人 工 系 统 和合 成 系 统 。(2)按 基 本 内 容 划 分 ， 系 统 可 分 为 物 质 系 统 和 观 念 系 统 。(3)按 与 环 境 关 系 的 密 切 程 度 划 分 ， 系 统 可 分 为 开 放 系 统 、封 闭 系 统 和 孤 立 系 统 。(4)系 统 的 特 征 ： 目 的 性 ； 整 体 性 ； 有 序 性 ； 动 态 性 ； 开 放 性 。 现代企业管理 第3章4 2 系 统 原 理(1)系 统 原 理 的 概 念 系 统 理 论 认 为 ， 任 何 管 理 对 象 都 是 一 个 系统 ， 为 了 实 现 管 理 的 目 标 ， 必 须 运 用 系 统 管 理 ，对 管 理 对 象 各 要 素 进 行 系 统 分 析 、 综 合 治 理 ，这 就 是 管 理 的 系 统 原 理 。 就 企 业 内 部 的 基 本 结 构 来 看 ， 它 包 括 生 产 要 素 结 构 、布 局 和 组 织 结 构 。 企 业 的 复 杂 性 还 表 现 在 错 综 复 杂 的 内 外 联 系 方 面 。 现 代 企 业 的 复 杂 性 还 表 现 在 它 的 环 境 方 面 。 现代企业管理 第3章5 (2)系统原理的基本观点。 全 局 的 观 点 ， 动 态 的 观 点 ， 有 序 的 观 点 ， 人 机 系 统 的 观 点 ， 开 放 的 观 点 。 现代企业管理 第3章6 3 系 统 分 析 的 步 骤(1)确 定 目 的 。 (2)收 集 分 析 资 料 ， 拟 定 可 行 方 案 。 (3)建 立 模 型 。 (4)综 合 评 价 。 (5)确 定 最 优 方 案 。 现代企业管理 第3章7 4 企 业 系 统 企 业 是 由 人 、 财 、 物 、 信 息 等 基 本 要 素 组 成 的 ， 内部 有 许 多 分 系 统 ， 在 一 个 分 系 统 下 ， 又 可 分 为 若 干 子 系统 ， 从 而 形 成 等 级 形 式 ， 使 企 业 成 为 一 个 多 层 等 级 系 统 。一 个 企 业 有 许 多 物 质 的 特 性 ， 也 有 许 多 抽 象 的 特 性 。 具体 包 括 下 列 分 系 统 ： (1)目 标 分 系 统 。 (2)技 术 分 系 统 。 (3)社 会 心 理 分 系 统 。 (4)组 织 结 构 分 系 统 。 (5)企 业 管 理 分 系 统 。 现代企业管理 第3章8 企 业 管 理 系 统 中 ， 按 照 不 同 的 职 能 ， 可以 划 分 为 计 划 管 理 子 系 统 、 生 产 管 理 子 系 统 、财 务 管 理 子 系 统 、 销 售 管 理 子 系 统 、 人 事 管理 子 系 统 、 采 购 供 应 管 理 子 系 统 、 信 息 管 理子 系 统 等 ； 同 时 ， 按 层 次 可 划 分 为 高 层 管 理 、中 层 管 理 和 基 层 管 理 ， 或 称 战 略 管 理 层 、 协调 管 理 层 、 作 业 管 理 层 ， 由 此 构 成 企 业 管 理系 统 图 (见 图 4 1)。 现代企业管理 第3章9 现代企业管理 第3章10 5 整 分 合 原 则(1)整 分 合 原 则 的 概 念 。 将 系 统 中 有 机 联 系 着 的 诸 要 素 ， 进 行 最佳 的 综 合 、 协 调 。 现 代 高 效 率 的 管 理 ， 必 须 在整 体 规 划 下 明 确 分 工 ， 在 分 工 基 础 上 有 效 地 综合 ， 这 就 是 整 分 合 原 则 。 整 体 把 握 、 科 学 分 解 、组 织 综 合 ， 这 就 是 整 分 合 原 则 的 主 要 含 义 。 ” 现代企业管理 第3章11 (2)整 分 合 原 则 在 企 业 管 理 中 的 应 用 。 企 业 生 产 经 营 和 管 理 的 方 力 面 面 都 应 遵循 整 分 合 原 则 。 在 具 体 操 作 上 应 注 意 以 下 问 题 ： 科 学 分 解 ， 合 理 分 工 ； 认 真 搞 好 组 织 协 调 ； 保 持 管 理 功 能 的 完 整 性 。 现代企业管理 第3章12 6 封 闭 原 则(1)封 闭 原 则 的 概 念 。 管 理 对 象 是 一 个 系 统 ， 对 系 统 内 实 施 管 理的 各 种 手 段 必 须 具 有 相 互 制 约 的 关 系 ， 构 成 一个 连 续 封 闭 的 回 路 ， 才 能 自 如 地 吸 收 、 加 工 和做 功 ， 使 各 个 环 节 的 功 能 作 用 都 得 到 充 分 发 挥 ，这 就 是 管 理 的 封 闭 原 则 。 现代企业管理 第3章13 (2)封闭原则的具体运用。 现 代 企 业 实 行 封 闭 管 理 ， 应 建 立 健 全 组织 机 构 和 规 章 制 度 ， 形 成 互 相 制 约 的 关 系 ，这 是 基 础 。 而 在 具 体 的 管 理 过 程 中 ， 封 闭 管理 则 应 做 到 以 下 几 点 ： 从 评 估 后 果 出 发 ； 从 各 种 后 果 中 循 踪 追 迹 ； 采 取 有 效 的 封 闭 方 法 ； 封 闭 是 相 对 的 。 现代企业管理 第3章14 4 1 2 “ 人 本 ” 原 理 及 其 相 应 的 原则(1)“ 人 本 ” 原 理 的 概 念 。 为 了 实 现 管 理 目 标 ， 一 切 管 理 工 作 必 须 以提 高 人 的 素 质 ， 调 动 人 的 积 极 性 、 主 动 性 和 创造 性 ， 做 好 人 的 工 作 为 根 本 ， 这 就 是 管 理 的“ 人 本 ” 原 理 。 现代企业管理 第3章15 (2)“ 人 本 ” 原 理 的 运 用 。 领 导 者 要 端 正 思 想 认 识 ； 在 企 业 管 理 中 ， 必 须 正 确 处 理 人 和 物 的 关 系 ； 在 企 业 管 理 中 ， 既 要 注 意 从 整 体 上 调 动 员 工 的积 极 性 ， 又 要 注 意 发 挥 员 工 个 人 的 积 极 性 ； 应 十 分 重 视 人 才 的 培 养 和 智 力 开 发 。 现代企业管理 第3章16 2 能 级 原 则(1)能 级 原 则 的 概 念 。 在 现 代 企 业 中 ， 机 构 、 规 章 制 度 和 人 员 都 有 一 个能 量 的 问 题 。 以 人 而 言 ， 能 量 大 就 是 工 作 能 力 强 ， 能量 小 就 是 工 作 能 力 小 。 能 量 既 有 大 小 之 分 ， 就 必 有 等级 之 差 。 能 级 分 等 就 是 要 建 立 一 定 的 秩 序 、 一 定 的 规范 、 一 定 的 标 准 ， 使 所 用 之 人 的 能 与 级 相 适 应 。(2)贯 彻 能 级 原 则 应 注 意 的 问 题 。 能 级 的 确 定 必 须 保 证 管 理 结 构 具 有 最 大 的 稳 定 性 ； 对 不 同 能 级 应 授 予 与 其 责 任 相 适 应 的 不 同 的 权 力 、 物 质利 益 和 精 神 荣 誉 ； 各 类 能 级 必 须 动 态 地 对 应 。 现代企业管理 第3章17 3 动 力 原 则(1)动 力 原 则 的 概 念 。 管 理 必 须 有 强 大 的 动 力 ， 并 且 要 正 确 地 运 用 动 力 ， 才 能使 管 理 运 动 持 续 而 有 效 地 进 行 下 去 ， 这 就 是 动 力 原 则 的 基本 含 义 。(2)管 理 动 力 的 基 本 类 型 。 物 质 动 力 、 精 神 动 力 、 信 息 动 力 。(3)管 理 动 力 的 正 确 运 用 。 要 综 合 地 协 调 地 运 用 三 种 动 力 ； 要 正 确 处 理 个 体 动 力 和 集 体 动 力 之 间 的 关 系 ； 要 妥 善 运 用 暂 时 动 力 与 持 久 动 力 ； 要 掌 握 好 各 种 管 理 动 力 刺 激 量 的 界 限 。 现代企业管理 第3章18 4 1 3 动 态 调 节 原 理 及 其 相 应 的 原 则1 动 态 调 节 原 理(1)动 态 调 节 原 理 的 概 念 。 为 了 实 现 管 理 目 标 ， 使 企 业 取 得 最 佳 效 益 ， 管 理过 程 的 每 一 个 步 骤 都 必 须 实 行 动 态 调 节 ， 倘 若 把 管 理过 程 当 作 一 成 不 变 的 模 式 ， 必 然 会 导 致 管 理 的 失 败 ，这 就 是 管 理 的 动 态 调 节 原 理 。 企 业 管 理 通 过 动 态 调 节 ，就 可 以 使 各 要 素 在 每 个 环 节 上 都 保 持 相 应 的 比 例 关 系 ，使 生 产 经 营 过 程 既 协 调 、 均 衡 ， 又 能 对 外 界 保 持 灵 敏的 适 应 性 ， 从 而 最 大 限 度 地 发 挥 其 功 能 作 用 。 现代企业管理 第3章19 4 1 3 动 态 调 节 原 理 及 其 相 应 的 原则(2)实 行 动 态 调 节 应 注 意 的 问 题 。 管 理 者 要 树 立 动 态 的 、 发 展 的 观 点 ， 克 服 静止 的 、 僵 化 的 观 点 ； 管 理 者 要 十 分 重 视 信 息 的 搜 集 ， 随 时 掌 握 企业 内 、 外 部 环 境 的 变 化 情 况 。 现代企业管理 第3章20 2 反 馈 原 则(1)反 馈 原 则 的 概 念 。 反 馈 的 基 本 含 义 是 指 由 控 制 系 统 把 信息 输 送 出 去 ， 又 把 其 作 用 的 结 果 返 送 回 来 ，并 对 信 息 的 再 输 出 产 生 影 响 ， 起 到 控 制 作 用 ，以 达 到 预 定 的 目 的 。 利 用 反 馈 了 解 和 掌 握 指令 信 息 执 行 的 情 况 ， 并 根 据 执 行 的 情 况 调 整未 来 的 行 动 ， 这 就 是 管 理 的 反 馈 原 则 。 现代企业管理 第3章21 2 反 馈 原 则(2)企 业 管 理 对 反 馈 的 基 本 要 求 。 反 馈 是 企 业 正 常 运 行 的 重 要 条 件 ， 是有 效 管 理 的 基 本 前 提 。 为 此 ， 企 业 管 理 对反 馈 有 如 下 一 些 基 本 要 求 ， 以 使 管 理 对 生产 经 营 起 到 有 效 的 控 制 作 用 ： 及 时 ； 准 确 ； 适 用 。 现代企业管理 第3章22 3 弹 性 原 则(1)弹 性 原 则 的 的 概 念 。 在 管 理 活 动 中 ， 管 理 方 法 、 手 段 、 措 施 都 必 须 保 持 充分 的 弹 性 ， 留 有 余 地 ， 以 适 应 客 观 事 物 各 种 可 能 的 变 化 ，才 能 有 效 地 实 现 动 态 管 理 。 管 理 之 所 以 要 保 持 一 定 的 弹 性 ， 是 由 管 理 的 特 性 所 决定 的 。 管 理 所 面 临 的 问 题 是 多 因 素 的 。 管 理 不 仅 要 抓 住 主 要 因 素 ， 而 且 要 注 意 其 他 因 素 的 影 响 。 世 界 上 一 切 事 物 都 在 运 动 变 化 之 中 ， 管 理 带 有 更 大 的 不 确定 性 。 管 理 是 行 动 的 科 学 ， 它 有 后 果 的 问 题 。 现代企业管理 第3章23 3 弹 性 原 则(2)管 理 弹 性 分 类 及 应 用 。 管 理 弹 性 按 范 围 划 分 ， 可 分 为 整 体 弹 性 和 局 部 弹 性 。 管 理 弹 性 按 性 质 划 分 ， 可 分 为 积 极 弹 性 和 消 极 弹 性 。 现代企业管理 第3章24 4 2 现 代 企 业 管 理 的 职 能4 2 1现 代 管 理 的 职 能 企 业 管 理 职 能 是 指 企 业 管 理 的 职 责 、 功 能 。它 是 管 理 主 体 对 管 理 客 体 施 加 影 响 的 方 式 和 具 体表 现 ， 是 设 计 管 理 者 职 务 和 管 理 机 构 功 能 的 依 据 。企 业 要 能 够 保 证 企 业 经 济 活 动 过 程 正 常 地 进 行 ，就 必 须 具 有 相 应 的 管 理 职 能 。 现代企业管理 第3章25 1 企 业 管 理 的 基 本 职 能 基 本 职 能 是 指 最 墓 础 、 最 根 本 的 功 能 。 企 业 管 理 的基 本 职 能 是 由 企 业 管 理 的 性 质 决 定 的 。 企 业 管 理 具 有 二重 性 ， 这 就 决 定 丁 企 业 管 理 具 有 下 列 基 本 职 能 ：(1)合 理 组 织 生 产 力 。 (2)维 护 与 完 善 生 产 关 系 。 必 须 指 出 ， 在 企 业 管 理 实 践 中 ， 这 两 种 基 本 职 能 总 是结 合 在 一 起 发 生 作 用 的 。 因 为 企 业 生 产 过 程 是 生 产 力 和生 产 关 系 的 统 一 体 ， 人 与 物 的 关 系 同 人 与 人 的 关 系 密 不可 分 ， 因 而 企 业 管 理 的 两 种 基 本 职 能 总 是 结 合 在 一 起 发生 作 用 的 。 在 企 业 管 理 实 践 中 ， 这 种 作 用 则 表 现 为 企 业管 理 的 具 体 职 能 。 现代企业管理 第3章26 2 企 业 管 理 的 具 体 职 能 企 业 管 理 的 具 体 职 能 是 企 业 管 理 工 作 的 基 本 内容 和 作 用 功 效 的 概 括 反 映 ， 是 联 结 管 理 要 素 的 动 态机 制 。 按 计 划 、 组 织 、 领 导 、 控 制 四 职 能 进 行 划 分 ，一 般 可 以 表 达 管 理 人 员 完 成 企 业 管 理 任 务 所 应 承 担的 主 要 职 责 。 现 实 的 企 业 管 理 过 程 就 是 计 划 、 组 织 、 领 导 、控 制 在 时 间 上 连 续 、 在 空 间 上 并 存 的 过 程 ， 这 四 个具 体 职 能 在 管 理 过 程 中 处 于 不 同 的 地 位 ， 承 担 不 同的 职 能 。 现代企业管理 第3章27 (1)计 划 职 能(1)计 划 职 能 的 概 念 和 作 用 。 计 划 包 括 两 层 意 思 ， 一 是 动 态 计 划 (即 计 划 工 作 )； 二 是 静 态 计 划 (即 动 态 计 划 的 结 果 )。 计 划 职 能 是 企 业 在 政 府 法 律 、 政 策 、 计 划 的约 束 和 指 导 下 ， 按 照 社 会 需 要 和 企 业 本 身 的 生 产经 营 条 件 ， 确 定 企 业 的 经 营 思 想 、 经 营 方 针 和 经营 目 标 ， 制 定 长 期 和 短 期 的 经 营 计 划 ， 以 及 规 定上 述 目 标 和 计 划 的 策 略 、 途 径 、 方 法 的 一 系 列 管理 活 动 。 现代企业管理 第3章28 计 划 职 能 有 如 下 几 个 作 用 ： 在 企 业 管 理 诸 职 能 中 处 于 主 导 地 位 ， 为组 织 、 领 导 、 控 制 职 能 提 供 目 标 、 要 求 、 标准 ； 使 企 业 全 体 员 工 明 确 奋 斗 目 标 ， 起 到 统一 人 心 的 作 用 ； 正 确 地 把 握 未 来 ， 使 企 业 的生 产 经 营 与 整 个 社 会 的 需 要 和 发 展 协 调 一 致 ，起 一 定 的 自 我 经 营 保 险 作 用 ； 有 利 于 企 业 合理 地 开 展 经 营 活 动 ； 编 制 各 种 计 划 ， 使 企 业管 理 有 的 放 矢 。 现代企业管理 第3章29 (2)计 划 工 作 的 内 容 和 步 骤 。 计 划 工 作 的 内 容 ： 确 定 目 标 ； 预 测 分 析 ； 决 策 ； 制 定 措 施 ；执 行 、 修 订 。 计 划 职 能 的 步 骤 。 小 企 业 的 活 动 范 围 不 大 ， 计 划 职 能 比 较 简单 。 但 无 论 什 么 企 业 ， 图 4 2(P61)所 示 的 计划 职 能 步 骤 都 是 通 用 的 。 现代企业管理 第3章30 (3)计 划 工 作 的 特 征 。计 划 工 作 的 基 本 特 征 可 以 概 括 为 ： 前 瞻 性 。 一 致 性 。 可 行 性 。 灵 活 性 。 经 济 性 。 现代企业管理 第3章31 (4)计 划 的 类 型 。 按 计 划 的 层 次 分 类 。 战 略 计 划 ； 战 术 计 划 ； 作 业 计 划 。 按 计 划 的 重 复 性 分 类 。 计 划 是 由 目 标 衍 生 出 来 的 ， 按 照目 标 使 用 的 次 数 可 把 计 划 分 为 如 下 两 类 ：a.重 复 性 计 划b 一 次 性 计 划 按 计 划 的 时 间 分 类 。a.中 长 期 计 划 ， 是 指 超 过 一 年 的 较 长 期 限 的 计 划 。 b 短 期 计 划 ， 是 指 一 年 或 一 年 以 内 的 计 划 现代企业管理 第3章32 2)组 织 职 能(1)组 织 职 能 的 概 念 和 作 用 。一 是 把 组 织 理 解 为 人 员 群 体 ， 即 具 有 一 定 目 标 ， 以人 员 为 主 体 组 织 起 来 的 、 有 秩 序 的 人 员 综 合 体 ，例 如 工 厂 、 商 店 、 学 校 等 。二 是 把 组 织 理 解 为 一 种 管 理 职 能 ， 即 一 种 管 理 工 作 ，它 围 绕 一 定 的 目 标 ， 确 定 全 体 员 工 的 职 务 、 职 责 、职 权 及 相 互 间 的 协 作 关 系 ， 从 而 使 组 织 群 体 具 有较 高 的 生 产 力 和 工 作 效 率 。 本 章 用 的 是 后 一 种 理解 。 现代企业管理 第3章33 组 织 职 能 有 如 下 作 用 ： 根 据 企 业 的 基 本 任 务 和 计 划 目 标 ， 确 定 企 业 管 理 体 制 ，建 立 适 合 的 组 织 机 构 ， 设 置 和 完 善 相 应 的 经 营 管 理 机构 。 确 定 全 体 员 工 的 职 务 、 职 责 、 职 权 及 其 相 互 间 的 协 作关 系 ,从 而 使 组 织 群 体 具 有 较 高 的 生 产 力 和 工 作 效 率 把 企 业 的 基 本 任 务 以 及 各 种 物 质 要 素 具 体 落 实 到 不 同的 部 门 和 个 人 ， 以 利 于 企 业 目 标 的 实 现 。 根 据 计 划 职 能 所 形 成 的 目 标 和 方 案 建 立 相 应 的 规 章 制度 ， 使 企 业 管 理 有 章 可 循 。 现代企业管理 第3章34 (2)组 织 职 能 的 步 骤 和 内 容 。 组 织 职 能 的 步 骤 。 组 织 职 能 分 六 个 步 骤 ：职 能 分 析 、结 构 设 计 、协 调 方 式 设 计 、管 理 规 范 设 计 、配 备 和 训 练 人 员 、调 配 各 种 资 源 。 现代企业管理 第3章35 组 织 职 能 的 内 容 。 确 定 企 业 的 总 体 职 能 ， 层 层 分 解 为 各 项 管 理 业 务 和 管理 项 目 ； 设 计 企 业 的 管 理 层 次 和 幅 度 ， 确 定 各 个 管 理 部 门 和 岗位 ， 规 定 它 们 的 责 任 和 权 力 ； 确 定 各 层 次 、 各 部 门 岗 位 间 的 信 息 交 流 、 综 合 协 调 等方 式 ， 形 成 信 息 沟 通 渠 道 ； 制 定 规 章 制 度 ， 确 定 管 理 工 作 程 序 、 管 理 工 作 标 准 、管 理 工 作 方 法 ， 以 规 范 管 理 人 员 的 行 为 ； 根 据 结 构 设 计 ， 定 质 、 定 量 地 配 备 各 级 各 类 管 理 人 员 ，并 加 以 培 训 提 高 ； 合 理 分 配 人 力 、 物 力 、 财 力 等 资 源 ， 衔 接 好 产 供 销 等活 动 。 狭 义 的 组 织 职 能 ， 通 常 是 指 上 述 工 作 中 的 结 构 设 计 。这 是 组 织 职 能 的 核 心 内 容 ， 但 这 仅 仅 是 静 态 的 组 织 工 作 ，完 整 的 组 织 职 能 应 全 面 地 包 括 上 述 六 个 方 面 的 内 容 。 现代企业管理 第3章36 (3)组 织 职 能 的 要 求 。 为 适 应 生 产 经 营 的 需 要 ， 组 织 职 能 要 满 足以 下 四 个 基 本 要 求 ： 具 备 必 需 功 能 ， 即 要 以 企 业 目 标 、 任 务和 战 略 为 依 据 ， 实 施 组 织 职 能 的 六 个 功 能 ； 高 效 、 灵 活 ； 权 责 分 明 ； 协 调 良 好 。 现代企业管理 第3章37 3)领 导 职 能 (1)领 导 职 能 的 概 念 和 作 用 。 领 导 有 两 层 含 义 ：一 是 指 领 导 者 ， 即 组 织 中 确 定 和 实 现 组 织 目 标 的 指 挥 者 。二 是 指 领 导 工 作 ， 即 一 种 具 有 一 定 影 响 力 的 领 导 行 为 。 领 导 职 能 就 是 在 管 理 工 作 中 发 挥 各 级 领 导 者 的 引 导 或影 响 的 作 用 ， 调 动 下 级 人 员 的 积 极 性 和 主 动 性 ， 做 好 指 挥和 协 调 工 作 ， 引 导 下 级 人 员 去 有 效 地 实 现 企 业 既 定 的 目 标和 计 划 。 领 导 职 能 属 于 执 行 性 职 能 ， 它 是 实 现 企 业 目 标 和 计 划的 必 要 条 件 。 领 导 职 能 的 作 用 在 于 ： 传 递 信 息 ； 提 供 动力 ； 排 除 故 障 。 现代企业管理 第3章38 (2)领 导 职 能 的 主 要 内 容 。 确 定 企 业 的 领 导 体 制 和 领 导 班 子 结 构 。运 用 多 种 激 励 手 段 ， 调 动 员 工 积 极 性 。 加 强 信息 沟 通 ， 实 现 上 下 左 右 的 信 息 交 流 。 发 挥 员 工参 与 领 导 的 作 用 ， 提 高 领 导 效 率 。 现代企业管理 第3章39 (3)领 导 方 式 的 类 型 。按 领 导 者 如 何 运 用 职 权 ， 领 导 方 式 可 分 为 如 下 三 种 类 型 ：专 制 型 ； 民 主 型 ； 放 任 型 。按 领 导 者 工 作 的 重 点 划 分 ， 领 导 方 式 可 分 为 如 下 两 种 类 型 ：以 任 务 为 中 心 的 领 导 ； 以 人 际 关 系 为 中 心 的 领 导 。 以 任 务 为 中 心 和 以 人 际 关 系 为 中 心 的 领 导 方 式 是 两 种最 基 本 的 类 型 。 在 这 两 种 基 本 的 领 导 方 式 之 间 ， 也 存 在 着多 种 中 间 形 式 。 管 理 方 格 理 论 以 领 导 者 的 工 作 重 点 为 依 据 ，指 出 了 五 种 较 为 典 型 的 领 导 方 式 。管 理 方 格 理 论 (图 4 3) 现代企业管理 第3章40 (4)实施领导职能的要求：领 导 的 统 一 性 ；领 导 的 权 威 性 ；领 导 的 科 学 性 ；领 导 的 明 确 性 ；领 导 的 示 范 性 ；领 导 的 强 制 性 与 说 服 性 相 结 合 。 现代企业管理 第3章41 4)控 制 职 能(1)控 制 职 能 的 概 念 和 作 用 。 控 制 是 掌 握 、 节 制 、 调 节 的 意 思 。 控 制 职 能是 指 按 照 既 定 的 目 标 和 标 准 对 企 业 的 生 产 经 营 活动 进 行 监 督 、 检 查 ， 发 现 偏 差 ， 找 出 原 因 ， 采 取措 施 ， 使 工 作 能 按 原 定 计 划 进 行 ， 或 适 当 地 调 整计 划 ， 以 达 到 预 期 目 的 的 管 理 活 动 。 控 制 职 能 是 管 理 职 能 的 组 成 部 分 ， 它 属 于 保障 性 职 能 。 具 体 来 说 ， 控 制 职 能 有 如 下 作 用 ： 反 馈 信 息 ； 纠 正 偏 差 ； 提 高 效 益 。 现代企业管理 第3章42 (2)控 制 的 类 型控 制 按 照 不 同 的 标 准 可 以 有 不 同 的 分 类 ： 按 业 务 范 围 划 分 ， 控 制 可 分 为 : 成 本 控 制 、 质 量 控 制 、 生 产 (作 业 )控 制 、 资 金 控 制 等 。 按 控 制 对 象 的 全 面 性 划 分 ， 控 制 可 分 为 : 局 部 性 控 制 综 合 性 控 制 。 按 控 制 实 施 的 时 间 或 纠 正 措 施 的 重 点 划 分 ， 控 制可 分 为 : 事 前 控 制 现 场 控 制 事 后 控 制 现代企业管理 第3章43 (3)控 制 的 程 序 。实 施 控 制 职 能 的 基 本 程 序 有 三 个 ：制 定 控 制 标 准 ；衡 量 工 作 成 果 ；评 价 工 作 成 果 。 现代企业管理 第3章44 (4)有 效 控 制 的 基 本 原 则 。为 了 使 控 制 有 效 ， 必 须 贯 彻 如 下 原 则 ：预 见 性 原 则 ；全 局 性 原 则 ；实 事 求 是 原 则 ；及 时 性 原 则 ；弹 性 原 则 ；经 济 性 原 则 。 现代企业管理 第3章45 企 业 管 理 的 性 质 和 职 能 是 息 息 相 关 的 ， 不 能孤 立 地 、 片 面 地 去 理 解 。 因 为 生 产 过 程 是 生 产 力和 生 产 关 系 的 统 一 体 ， 所 以 企 业 管 理 存 在 着 二 重性 ， 这 就 是 由 生 产 力 决 定 的 企 业 管 理 的 自 然 属 性和 由 生 产 关 系 决 定 的 企 业 管 理 的 社 会 属 性 ， 它 们 又 分 别 表 现 为 合 理 组 织 生 产 力 、 维 护 与 完 善生 产 关 系 ， 也 就 是 企 业 管 理 的 基 本 职 能 ， 而 企 业管 理 的 具 体 职 能 是 计 划 、 组 织 、 领 导 、 控 制 ， 这些 具 体 职 能 既 相 对 独 立 ， 又 相 互 联 系 、 相 互 渗 透 ，它 们 同 时 作 用 于 生 产 过 程 中 。 现代企业管理 第3章46 本 章 小 结 企 业 管 理 是 一 项 系 统 活 动 ， 本 章 从 系 统 与 系 统 原 理 的概 念 ， 特 征 、 步 骤 阐 述 了 企 业 系 统 及 其 分 类 。 更 进 一 步 阐述 了 整 分 合 原 则 和 封 闭 原 则 的 概 念 、 应 用 。 “ 人 本 ” 原 理 是 企 业 管 理 原 理 的 核 心 内 容 。 本 章 主 要说 明 了 “ 人 本 ” 原 理 的 运 用 ， 然 后 用 能 级 原 则 和 动 力 原 则来 进 一 步 阐 述 “ 人 本 ” 原 理 的 方 向 所 在 。 并 具 体 论 述 了 能级 和 动 力 原 则 的 基 本 内 容 。 动 态 调 节 原 理 是 企 业 管 理 的 灵 活 性 和 动 态 适 应 性 的 具体 体 现 ， 反 馈 原 则 的 基 本 要 求 ， 弹 性 原 则 的 分 类 和 应 用 ，是 动 态 调 节 原 理 的 主 要 内 容 。 企 业 管 理 的 具 体 职 能 有 四 种 。 计 划 职 能 是 企 业 管 理 中的 首 要 职 能 ， 包 括 计 划 的 制 定 和 步 骤 。 组 织 职 能 的 关 键 是组 织 职 能 行 施 中 把 握 的 原 则 。 领 导 职 能 最 重 要 的 是 调 动 员工 的 积 极 性 ， 在 实 施 中 的 要 求 是 领 导 的 统 一 性 、 权 威 性 、科 学 性 、 明 确 性 和 示 范 性 。 控 制 职 能 属 保 障 性 职 能 ， 在 整个 管 理 职 能 中 具 有 补 偏 救 散 的 作 用 。