带你走进服务线(入职)课件

ganji,第,*,页,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,ganji,第,*,页,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,ganji,第,*,页,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,带你走进服务线,ganji,渠道培训部,作品,目录页,服务线业务介绍,服务线产品介绍,服务线业务介绍,ganji,服务行业前景,1,服务行业市场特点,2,服务频道的介绍,3,服务线业务介绍,截至,2014,年,6,月，我国网民规模达,6.32,亿，较,2013,年底增加,1442,万人。,截至,2014,年,6,月，我国手机网民规模达,5.27,亿，较,2013,年底增加,2699,万人。,2015,年中国网络广告市场规模预计会达到,1968,亿元。,服务行业前景,服务行业市场特点,服务频道的介绍,同行竞争激烈，攀比、跟风性强。,关注售后服务，客情关系好，可长期合作。,企业商户规模大小不一，多数只服务于某个区域。,业务来源靠宣传，重视广告投入。,涉及行业广泛，从业人员规模大，,缺少有素管理。,部分行业集中分布,同行之间业务往来广泛。,具有互联网广告投放意识，重投入轻操作。,1,2,3,4,5,6,7,服务线业务介绍,服务行业前景,服务行业市场特点,服务频道的介绍,第一时间为商家搭建无障碍沟通渠道,10,年的用户服务经验的沉淀，赶集网服务频道最了解市场需求与用户习惯，是最专业的网络推广专家。,服务频道,服务线业务介绍,服务行业前景,服务行业市场特点,服务频道的介绍,服务频道,124万,415,万,日均,UV,PV,热门频道,TOP5,以上数据截止至,2015,年,4,月,租车,招商,加盟,家政,装修,建材,服务线业务介绍,服务行业前景,服务行业市场特点,服务频道的介绍,担保,贷款,教育,有推广需求的中小企业主,（如搬家公司、装修公司、婚庆机构、教育培训机构等）,有推广需求的互联网企业（如苏宁、京东等）,二手车供应商、,4S,店,B,端定位,一切有需求的个人及家庭,（有互联网使用习惯）,C,端定位,装修,咨询,找装修,服务线业务介绍,服务行业前景,服务行业市场特点,服务频道的介绍,赶集网数据,赶集网,独立,访客,2,200,万,页面,访问量,2.9,亿,覆盖,城市,无线端日覆盖独立用户,1540,万,APP,安装量,2.2,亿,赶集网,370,多个,ganji,10,服务线产品介绍,ganji,产品卖点是什么？,1,卖什么产品？,2,产品展现形式？,3,品牌知名度高，流量高。,无线下载量多。,产品,卖点,多,位置好，用户找到服务信息快。,客户推广信息，系统操作简单便捷。,快,多种产品满足客户需求，,完善的客户保障。,好,产品内容丰富，成本低。,促销灵活，活动多。,省,ganji,2015,广告投放情况,春节,7,天电视广告（央视春晚、,CCTV,、湖南、浙江、江苏等）,全国,10,万块公交候车亭灯箱，覆盖全国,1/3,公交站,百城户外大牌及火车站无遗漏投放,互联网企业冠名高铁第一家,优酷、爱奇艺、腾讯视频,3,大主流视频媒体贴片广告,搜索引擎投放线上媒体：,360,，百度，,2345,等,数十部大剧植入：虎妈猫爸、名侦探狄仁杰等,品牌知名度高，流量高。,无线下载量多。,多,流量创新高,全站流量增长,100%,，移动流量是,2014,年的,2.5,倍；,无线手机端赶集网流量日日增高，百度手机助手,小米商店等无线商店排名业内第,1,。,产品,卖点,ganji,各产品信息标签醒目，便于用户查找。,产品类型丰富，有基础会员产品、充值类产品、品牌广告产品，内容丰富产品组合多满足不同客户需求。,专业的售前咨询团队提供车源推广营销方案的整体支持。,贴心的售后客服团队提供方案的售后支持。,位置好，用户找到信息快。,客户推广信息，系统操作简单便捷。,快,多种产品满足不同客户需求。,完善的客户服务保障。,好,促销灵活，活动多。,产品内容丰富，成本低。,省,促销政策灵活，促销活动多，恰逢赶集十周年，感恩答谢优惠多。,产品内容丰富，买产品赠充值，客户推广成本低。,产品,卖点,10/22/2024,13,效果好,物超所值,花钱少,服务线产品整体优势,到底售卖哪些产品呢,？,服务线产品介绍,ganji,会员产品,推广产品,广告产品,品牌广告,丰富的商业产品，迎合大、中、小企业客户的需求,放心商家,行业招标,充值类产品,服务帮帮,教育帮帮,二手帮帮,宠物帮帮,服务产品,产品定义,产品内容,展现形式,服务线产品介绍,服务帮帮、教育帮帮,二手帮帮宠物帮帮,会员产品介绍,会员类产品,会员产品介绍,会员产品定义,宠物帮帮,服务帮帮,二手帮帮,教育帮帮,为企业量身定做。可享有专业的会员商铺、产品推广、精美网站等网络营销服务，满足其持续的诚信推广需求。,为教育机构企业量身定做。可享有专业的会员商铺、课程推广、精美网站等网络营销服务，满足其持续的诚信推广需求。,是为二手商家量身定做。享有专业的管理平台、二手物品推广、帮帮网站等网络营销服务，满足其持续的诚信推广需求。,为宠物商家量身定做。可享有专业的会员商铺、宠物推广、精美网站等网络营销服务，满足其持续的诚信推广需求。,黄金展位贴是位于页面最前方带有“热”字标识的帖子。,置顶帖是位置仅次于黄金展位贴，位于黄金展位贴的下方，带有“顶”字标识的帖子。,会员产品内容,服务线会员产品,名称,服务内容,展示规则,目标客户,价值,服务帮帮,1,、享有专业的会员店铺，店铺功能丰富，报价单，视频，地图功能，人性化的后台设置。,2,、高效的产品推广,3,、精美的独立网站,1,、商家可在（,1+3,）个类别*（,1+3,）个区域排列组合,展示在,16,个页面,1,指的是不限类别和不限区域,3,指的是二级类别和二级区域,2,、每个页面展示两条帖子,共,32,条帖子,精美图片,+,翔实的文字,本地生活和本地商务,本地生活：搬家、保洁、装修建材、租车代驾、婚纱摄等,本地商务：公司注册、担保贷款、会计审计、招商加盟等,多,快,好,省,教育帮帮,1,、一个教育帮帮，可以推广,6,个课程。,2,、每天可发布,8,条帖子。,每个课程都在所属的大类、小类下，以帮帮广告样式展现。,教育机构或者学校,宠物帮帮,推广贴,5,条帖，,100,次刷新,/,天,宠物首页默认为“全部”，,首页黄金展位,+,置顶下方，个人帖上方,商家黄金展位,+,置顶下方，免费帖上方,个人每天发,5,条帖子，商家每天发,10,条帖子,宠物商家,二手帮帮,推广贴,5,条，限同一个一级大类,每天刷新,40,次,(5,条共刷新,40,次,）,强大的店铺推广后台,精美的网站模版,1,、在默认个人列表页黄金展位,+,置顶,+,个人的下方,2,、在“全部”列表页：黄金展位,+,置顶帖下方，免费贴上方。,3,、在“商家”列表页：黄金展位,+,置顶帖下方，免费帖上方。,4,、在相关联的一个行政区下相关列表页：“个人”“全部”“商家”展示,二手物品的商家和个人,会员产品介绍,普通置顶不限,智能推广贴,黄金展位不限,服务帮帮店铺,服务帮帮展现形式,会员产品介绍,教育帮帮展现形式,普通置顶不限,智能推广贴,黄金展位不限,教育帮帮贴,会员产品介绍,高级置顶,5,条,普通置顶不限,智能推广贴,黄金展位不限,二手帮帮贴,二手帮帮展现形式,会员产品介绍,高级置顶,5,条,普通置顶不限,黄金展位不限,教育帮帮贴,宠物帮帮展现形式,会员产品介绍,01,放心商家,02,行业招标,03,充值类产品,赶集收集有效用户需求，提供给,N,个商家，用户从中择优录取,C2B,。,黄金展位,置顶,智能推广,放心商家是赶集服务推出的主打诚信保障的高级推广类产品，面向服,务帮帮套餐或者充值,5000,的客户。,推广产品介绍,放心商家,推广产品介绍,放心商家,行业招标,充值类产品,放心商家产品定义,推广产品介绍,放心商家产品内容,放心商家展现形式,名称,目标客户,功能亮点,展现位置,售卖说明,放心商家,购买服务帮帮套餐客户或充值,5000,以上的客户,1,、服务店铺在店铺列表页会有 放心商家 认证标签。,1,、,PC,、,WAP,、,APP,同步展现,1,、依托于服务帮帮使用，放心商家产品不可单独购买。,2,、售卖城市：服务线一线、二线城市,3,、行业,&,数量：每个行业限售卖,20,名（搬家、家政、租车、装修、婚纱摄影、,婚庆、二手回收、家电维修、保洁、公司注册、代理记账、手机,/,数码维修、电脑维修、设计策划、网站建设、快递,/,物流,/,货运、印刷、汽车陪练、便民服务,/,开锁、建材、喷绘、家居维修、礼品定制、机票酒店、生活配送、旅游）共,26,个行业,4,、服务,&,协议：签署本行业服务承诺，提供优质服务,5,、内容,&,完善：店铺完善,100%,6,、内容,&,完善：店铺必须通过企业营业执照认证,7,、（家政、租车、装修有单独质量完善要求，详见,放心商家质量完善说明,ppt,）,2,、,pc,列表页常规展示：每个行业列表页展示,20,名，不足者有几名展示几名，即时上线。排名依据刷新和打卡而定。,2,、通过赶集信誉背书，提升了商家的可信程度，用户在选择意向上明显聚焦，提高推广效果。,3,、放心专区，全部展现放心商家店铺。,3,、,pc,列表页放心商家专区：展示该行业列表页所有放心商家（满足,5,个店铺后次日上线）,3,、放心专区，全部展现放心商家店铺。,4,、,pc,店铺详情页：放心承诺展示，放心承诺是放心商家协议里的内容,放心商家产品定义,推广产品介绍,放心商家产品内容,放心商家展现形式,带有 标识，差异化展示，用户选择上得以聚焦。,推广产品介绍,放心商家产品定义,放心商家产品内容,放心商家展现形式,带有 标识，优质商家在此聚焦，便于用户进行选择。,够,5,个店铺后次日自动上线，,3,个放心商家客户即可达到,6,个店铺,推广产品介绍,放心商家产品定义,放心商家产品内容,放心商家展现形式,增加用户痛点承诺展示，进一步提高电话拨打转化。,推广产品介绍,放心商家产品定义,放心商家产品内容,放心商家展现形式,放心商家在无线的展示：,wap,、,app 与PC 同步展示,，同步展示在无线上。,WAP商家列表页：,WAP商家详情页：,APP商家列表页：,APP商家详情页：,推广产品介绍,放心商家产品定义,放心商家产品内容,放心商家展现形式,行业招标,推广产品介绍,放心商家,行业招标,充值类产品,商家,用户,赶集,竞标,评价,招标,审核通过,对用户：结合用户需求和公司业务能力，让公司竞标，用户需求得到更好满足。,对商家：商户可以在后台浏览用户的需求，根据自身情况，有选择的参与竞标。,功能简介：,推广产品介绍,行业招标产品定义,商家竞标,商家对存疑信息的反馈,名称,功能亮点,招标行业,目标客户,放标时间,收费标准,行业招标,1,、精准性强：,直接获取能力范围内的客户联系信息。,参与竞标，被动等待变主动获取商机。,装修、搬家、保洁、家政、租车、陪练、网建、会计、物流、担保贷款、公司注册、律师、设计、翻译、汽修保养、摄影、婚庆、教练、典当融资,19,个类别。,典当融资前台会加入口,以上,19,个类别的商家都可参与竞标。,涉及招标行业（,19,个类别）类的付费客户。,1,、招标审核通过，立刻会放出，显示在商家店铺后台，叮咚提醒；,1,、每一条招标信息都是一口价，价格直接显示在列表中。,2,、审核时间：早,8,点,次日凌晨,2,点,2,、服务好：,发标信息审核严格,竞标成功短信提示,竞标投诉快速退款,3,、装修类别特殊：每天,(10:10,、,12:10,、,15:10,、,1