711企业战略分析讲义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,7-ELEVEn,的企业战略管理分析,以京津地区为例,2,主要脉络,1,企业介绍,2,外部环境分析之一般环境分析（,PEST,分析）,3,外部环境分析之产业竞争分析（五力模型）,4,内部资源分析,5,战略评价与选择,6,结论,3,1,企业介绍,4,7-11,（,7-Eleven,日语：）便利店（商标中的表记方式为：,7-ELEVEn,）,诞生于美国，前身是,1927,年,创立于,美国,德州达拉斯,(Dallas,，,Texas),的,“南大陆制冰公司”,(Southland Ice Company),，主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋,7-Eleven,的,名称源于,1946,年,，藉以标榜该商店营业时间由上午,7,时至晚上,11,时,1964,年，,7-ELEVEN,开始特许加盟,(FC),经营，,日本伊藤洋华堂公司,于,1974,年与美国南方公司签订地区性特许加盟协议，将其引入日本,，从,1975,年开始变更为,24,小时全天候营业,1991,年,，伊藤洋华堂取得南方公司,73%,的股份，成为美国南方公司最大股东，南方公司因此,成为日本企业,1999,年，美国南方公司正式改名为,7-ELEVEn INC,。,2005,年,，伊藤洋华堂成立新控股公司,“,7&I,控股”,，统一管理,伊藤洋华堂、,7-ELEVEn INC.,及在日本的,7-ELEVEn,，并完成收购,7-ELEVEn INC.,的全部股权，正式将这家美国公司完全的子公司化。,历史,5,经营对象、经营方式与目标客户,经营对象,食品占,75,（即时快餐、特色日配食品、常性商品）,杂志、日用品占,目标顾客,早出晚归、图方便、收入较高的年轻白领,经营方式,国际制贩同盟,非现金付款机制,6,加盟理念,利润共享、分险共担,加盟者“四项原则”,必需品齐全,鲜度管理,店内清洁明快,服务亲切周到,顾客理念：“身边便捷”、“身边好邻居”,对社会：品质优良、实惠方便,对门店：全心全意为门店服务,全力以赴为门店争取利益,对厂商：真诚合作、共创双赢,对员工：提供成长沃土,营造成才氛围,创造晋升机会,企业文化,7,加盟店（店面约,100,平方米）人员,5-8,人,京津地区,柒,-,拾壹,(,北京,),有限公司,加盟方式,人员构成,店长,1,人，收银员,3-5,人，理货,/,搬运,1-2,人,董事长,井上富实夫，总经理,内田愼治,特许经营、委托加盟、直营模式,人员构成,8,公司主管,总经理,群主管,副总经理,群主管,副总经理,群主管,协理 群主管,协理,A,区事业部,B,区事业部,C,区事业部,D,区事业部,（主管经理 （主管经理 （主管经理 （主管经理,主管助理 主管助理 主管助理 主管助理,主管副理）主管副理）主管副理）主管副理）,店长 店长 店长 店长,副店长 副店长 副店长 副店长,组长 组长 组长 组长,员工 员工 员工 员工,组织结构,超事业部制,9,发展现状（世界范围）,10,深圳（,1992,）广东（,1996,）北京（,2004,）,上海（,2008,）天津（,2009,）成都（,2011,）,青岛（,2012,）重庆（预计今年底）,发展现状（中国大陆）,11,2,外部环境分析之一般环境分析,（,PEST,分析）,12,Political,中共十八届,三中全会,中日关系,Economic,在线零售业,居民消费结构,城市化,Social,饮食偏好,食品安全问题,生活方式,Technological,电子商务、,IT,产业,系统管理、物流网络,PEST,分析,13,总体而言，中共十八届三中全会强调全面深化改革，将进入一个新的改革时期,报告中强调了生态文明、环保理念，以及加快自由贸易区建设等,中日关系近些年来受钓鱼岛事件、日本政府在历史问题上的错误表现而多有变动，民众的反日情绪,政治（,Political,）,14,在线零售业快速崛起，零售市场有向物流市场扩张的趋势,京津地区国民收入稳步提高，居民消费结构显著改变,城镇化加快，白领人群数量持续增长,经济（,Economic,）,15,中国人还不习惯在超市购买餐点，京津地区民众的饮食偏好,天津人夜生活较少，夜间零售额低,在快节奏的都市生活中，年轻人追求轻松、时尚、便捷的生活方式,中国近些年来的食品安全问题关注度高,社会（,Social,）,16,电子商务的兴起，,IT,产业与零售业的关系不断紧密,如何运用系统管理来缓解物流压力、降低物流成本,技术（,Technological,）,17,3,产业竞争分析：五力模型,18,用户,供应者,新进入者,行业内企业之间的竞争,新进入者的威胁,替代品的威胁,供应者讨价,还价的能力,用户讨价,还价的能力,替代品,19,数目众多,大卖场,如：家乐福、大润发等。,小型超市,（一般是私人开设的小店）,本地的连锁便利店，如美宜佳、大方便利店等,行业内的竞争,20,TEXT,进入市场的时间早,产业发展较为成熟,积累较稳定的客源及形象,本地连锁,便利店,21,小型超市,超市主要提供家庭日常用品、食品零售等，可以说，与便利商店所贩卖的商品具有很大的重复性,抹零习惯、邻里感情,同时在时间、距离、商品的便利性上都与,便利店没有太大的区别,22,供货商的议价能力,供货商所销售产品的替代品少,改变供货商负担,重大的转换成本,对特定供货商,的依赖性增加,23,购买者的议价能力,没有议价力可言，,只能接受定好的价格，,不能讨价还价。,24,行业资本需求不高,原企业阻击手段少,行业进入壁垒低,产品差异化程度不高,新进入者的威胁,具有大规模的管理、经验、资本上的优势。,25,食品,杂志,日用品,替代品,的威胁,提供家庭日常用品、食品零售等销售，,将从不同性质商品讨论替代品的威胁。,消费者可以去餐厅、快餐店购买,熟食，不一定要选择微波食品。,消费者可以到书店或者报刊店,购买相同的书籍。,消费者可以到大卖场、批发店,以折扣的较低价格购买。,26,行业竞争,替代品威胁,购买者议价能力,供应商议价能力,新进入者威胁,高,中,低,27,外部环境中的机会,机会,产业中的领导地位,品牌形象优势,与竞争者区别，,提供更好的服务,加盟店扩展,复合式经营,创新开发新产品,28,外部环境中的威胁,威胁,消费者消费习惯改变,替代性产业加入,电视购物、网络时代出现,同行业模仿速度快,市场面临饱和,房租上涨,29,4,内部资源分析,30,1,品牌优势、经验丰富,2,“,自有”商品,，差别化,竞争力,强,3,物流与信息管理系统完善,4,加盟方式灵活,5,人力资源管理完善,优势（Strength）,31,32,1,品牌优势、经验丰富,2,“,自有”商品,，差别化,竞争力,强,3,物流与信息管理系统完善,4,加盟方式灵活,5,人力资源管理完善,优势（Strength）,33,物流系统（BOS订货+共同配送、集中开店策略）,34,信息管理系统,35,1,品牌优势、经验丰富,2,“,自有”商品,，差别化,竞争力,强,3,物流与信息管理系统完善,4,加盟方式灵活,5,人力资源管理完善,优势（Strength）,36,店铺委托经营,总部提供店铺、装修、设备,加盟基本条件,指定一名履行辅助人,自有资金不少于28万,。,特许加盟连锁,加盟主自己准备店铺和 装修，总部仅提供设备,加盟基本条件,专制经营店铺人员2名,自有资金70万元,。,37,1,品牌优势、经验丰富,2,“,自有”商品,，差别化,竞争力,强,3,物流与信息管理系统完善,4,加盟方式灵活,5,人力资源管理完善,优势（Strength）,38,劣势（Weakness）,产品,“,自有,”,商品与消费习惯的差异,服务多样化欠缺,成本,租金成本高,宣传,广告宣传较少,39,5,战略评价与选择,40,711,历史发展,人员构成,组织结构,企业文化,整合分析,目标顾客：早出晚归、图方便、收入较高,的,年轻,白领,41,外部环境分析,五力模型,政治理念：生态,收入 消费结构改善,文化氛围：年轻人,技术：网络,竞争：替代品等,消费者,在激烈的竞争中，如何在保持品牌特色的同时占领更多的市场？,中高端,扩,市场,42,在激烈的竞争中，如何在保持品牌特色的同时占领更多的市场？,？,如何增强品牌的认可度，提高产品影响力？,如何把握目标消费人群，在定位的基础上扩大消费者范围？,如何更好地推进本土化，在竞争中形成绝对优势？,43,品牌产品质量,店商扩展潜力,创新产品服务,在激烈的竞争中，如何在保持品牌特色的同时占领更多的市场？,经营经验丰富,科学管理系统,加盟方式灵活,外部,机会,大,内部优势强,战略选择,44,外部机会大,内部优势强,增长战略,45,6,结论（增长战略）,46,结论（增长战略）：,47,增长,战略,1.,本土化,计划,社区化：,针对成本上,升、远离普通民众等问,题，可选择将门店开有,符合一定经济规模的社,区，并参与到社区公共,服务中去。,加大宣传：,加大产品在地区的宣传投入，通过广告网络等手段扩大影响力，让我们的产品“走出去”。,加盟：,完善在大陆地区,的加盟体系，做好服务细,节。,48,2.,迎接,电商时代,网购自动提货,网上帮缴生活费用,利用广布的门店优势，,与电商合作,24小时全方位便利社区,加入电商,49,谢谢大家,