人力资源管理咨询的常见问题

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人力资源管,理,理咨询（,1,）,-,常见问题,人力资源开,发,发与管理范,畴,畴,人力资源体,系,系中各个组,成,成部分要有,机,机地结合,人力规划,招聘,考核,培训发展,外部供给,内部供给,人才需求,薪酬,晋升,内部需求,激励,人力资源问,卷,卷报告,-,员工满意度,员工满意度,问题分析,高中基层员,工,工对激励机,制,制及分,配制度不满,意,意（特别是,高,高、基,层）。,中层对基层,的,的工作成绩,未,未做充,分的肯定，,导,导致基层员,工,工缺乏,成就感；,中基层员工,对,对工作条件,不,不满意；,中层与基层,沟,沟通不足，,对,对基层,员工工作指,导,导不足；,中基层员工,对,对职业发展,不,不满意，,没有做好员,工,工的职业发,展,展规划；,基层员工认,为,为自身能力,没,没有得,到很好地发,挥,挥。,可能造成的,负,负面影响,员工敬业精,神,神弱化,员工士气不,高,高,员工不公平,感,感增强,人员不能合,理,理流动,员工对自己,的,的职业生涯,发,发展期望低,缺乏激励上,进,进的组织气,氛,氛,人才浪费,人力资源管,理,理组织的职,能,能缺位,人力资源部,职,职责,建立人力资,源,源管理程序,开发/选择,人,人力资源管,理,理方法,监控/评价,人,人力资源管,理,理实践,在涉及人力,资,资源管理的,事,事务上协助,直,直线经理,常见问题,没有从全局,制,制定的人力,资,资源规划,对人力资源,管,管理效果无,明,明确责任,高级专业人,员,员缺乏，难,以,以参与高层,管,管理,后果,缺乏与公司,发,发展相适应,的,的统一人力,资,资源管理规,划,划,人力资源管,理,理部门难以,向,向高层提供,有,有力的决策,信,信息支持,人力资源管,理,理成本增高,缺乏控,制,制,企业整体人,力,力资源利用,效,效率降低,没有科学的,人,人力资源规,划,划,没有考虑：,企业的发展,目,目标,企业的策略,方,方向,人力资源的,代,代谢和替换,组织结构的,变,变化,是否合理利,用,用了现有的,员,员工？,是否有足够,的,的员工？,我们在人力,资,资源方面的,需,需求如何？,我们的人力,资,资源现状如,何,何？,是否需要开,发,发现有的员,工,工技能？,不能回答：,没有外部人才供给预测,内部人力资源状况不清,外部竞争对手及人才市场发展趋势了解不足,内部需求预测简单,人员配置不,合,合理，人才,储,储备缺乏,企业所急需,的,的人才常常,紧,紧缺，市场,供,供给较少,激烈的环境,竞,竞争实质是,人,人才竞争,企业未来发,展,展需求：拓,宽,宽经营业务,要,要求进行人,才,才储备,缺乏人才储,备,备,缺乏人才梯,队,队,有效人力资,源,源经常处于,过,过度使用状,态,态，缺乏知,识,识的更新及,技,技能的提高,竞争对手采,取,取优秀人力,资,资源的储备,战,战略，进行,人,人才争夺,人员配置不,合,合理，人才,浪,浪费与人才,缺,缺乏并存,人力成本配,置,置不合理，,不,不能以高薪,吸,吸引顶尖人,才,才,人不能尽其,所,所能也阻碍,了,了各类员工,才,才能的充分,施,施展，员工,的,的稳定性弱,，,，流动性增,强,强,人手不足只,是,是表面现象,，,，人力资源,未,未得到合理,使,使用和充分,发,发挥是主要,问,问题所在。,人,人才缺乏的,同,同时也在浪,费,费人才,如果人才使,用,用技能不对,口,口、层级不,合,合理，即使,人,人力资本的,质,质量很高，,也,也会影响人,力,力资本总体,能,能量的有效,发,发挥,问题,后果,人力资源各,项,项管理职能,的,的恶性循环,不能做到：,吸引优秀人,才,才,保留优秀人,才,才,发展优秀人,才,才,不能招徕到,合,合适人才，,人,人力资源部,门,门和用人部,门,门沟通不足,企业迅速发,展,展，人才相,对,对短缺，培,训,训少且没有,针,针对性,激励手段单,一,一，薪酬结,构,构不合理造,成,成员工的不,公,公平感,组织及岗位,设,设计不明晰,，,，人员职责,不,不清，人才,需,需求不明确,招聘,激励,岗位设计分,析,析,培训,考核,流于形式，,不,不能建立组,织,织目标和个,人,人目标的有,机,机联系,问题,岗位,组织架构,职,能,1.,不能有效支,持,持业务的发,展,展变化,2.,同战略发展,、,、管控模式,不,不相匹配,1.,部门合并不,合,合理，不利,于,于发挥部门,职,职能，人员,专,专业技能发,展,展,2.,部门能力不,足,足，造成决,策,策参谋不足,，,，运作中监,督,督不善，成,本,本控制不足,3.,职能存在交,叉,叉、错位、,缺,缺失，权责,不,不统一，工,作,作中存在推,诿,诿和越权管,理,理，人浮于,事,事，组织运,行,行效率低下,1.,岗位设置缺,乏,乏依据，岗,位,位日常工作,量,量不饱满，,各,各个岗位工,作,作量不均衡,2.,任职者缺乏,明,明确的工作,职,职责和任职,资,资格要求,3.,因人设岗，,岗,岗位设置随,意,意，缺乏系,统,统思考和规,划,划,4.,岗位说明书,没,没有一套方,法,法，根据经,验,验编写，,内,内容设计不,科,科学，重要,的,的内容缺失,，,，职责的,文,文字描述不,清,清晰、不准,确,确、不具体,组织设计和,工,工作分析存,在,在的问题,招聘过程中,的,的常见问题,招聘效果,招聘实施,招聘计划,招聘需求,由于人力资,源,源整体规划,不,不足，业务,部,部门频繁提,出,出招聘需求,甄选标准,由于没有进,行,行具体的工,作,作分析，甄,选,选缺乏明确,的,的标准,招聘渠道,人员调配缺,乏,乏内部招聘,程,程序,吸引策略,如何吸引招,聘,聘对象,甄选工具,招聘、选拔,技,技术单一,招聘者,招聘者能力,素,素质不足,部门分工,人力资源部,与,与业务部门,在,在招聘过程,中,中的分工问,题,题,招聘结果,应聘者寥寥,无,无几,无法招聘到,满,满意的员工,招聘到的员,工,工离职率高,成本效益,招聘筛选的,有,有效性不足,，,，培训通过,率,率低，招聘,与,与培训成本,居,居高不下,培训不能提,升,升员工素质,及,及增强凝聚,力,力作用,营销技能,潜能开发,技术知识,管理知识,新员工,沟通技能,企业文化,培训,技术人员不,能,能赶上技术,发,发展趋势，,技,技术优势减,弱,弱,市场人员不,能,能充分了解,产,产品情况，,服,服务能力不,足,足，市场竞,争,争力差,开发个人潜,能,能少，难于,满,满足个人发,展,展需要,新进人员不,能,能迅速认可,企,企业文化企,业,业凝聚力弱,化,化,管理人员难,以,以有效行使,管,管理职能,人际关系不,够,够融洽,新员工熟悉,企,企业环境慢,，,，不利于迅,速,速适应,绩效管理普,遍,遍面临的问,题,题,缺乏明确的,薪,薪酬策略,薪酬的支付,没,没有体现岗,位,位价值,缺乏与科学,的,的绩效考核,体,体系挂钩,福利较少，,使,使得员工缺,乏,乏信任感和,归,归属感,同工不同酬,收入项目偏,多,多，支付目,的,的不明确,员工的薪酬,攀,攀升通道单,一,一,劳动市场上,缺,缺乏竞争力,，,，不利于长,期,期留住员工,，,，造成人员,流,流失率过高,。,。,缺乏规范的,薪,薪酬管理制,度,度，薪酬计,算,算与扣除标,准,准不明确,薪酬透明度,低,低，员工对,自,自己的薪酬,结,结构和总金,额,额了解不全,面,面，降低了,对,对薪酬的满,意,意度。,部,分,分,特,特,殊,殊,员,员,工,工,（,（,如,如,销,销,售,售,人,人,员,员,）,）,的,的,佣,佣,金,金,设,设,计,计,问,问,题,题,薪,酬,酬,设,设,计,计,基,基,本,本,原,原,则,则,薪,酬,酬,结,结,构,构,薪,酬,酬,水,水,平,平,薪,酬,酬,管,管,理,理,制,制,度,度,薪,酬,酬,管,管,理,理,中,中,面,面,临,临,的,的,问,问,题,题,没,有,有,职,职,业,业,管,管,理,理,，,，,员,员,工,工,个,个,人,人,发,发,展,展,方,方,向,向,不,不,明,明,公,司,司,员,员,工,工,感,感,受,受,不,不,到,到,对,对,个,个,人,人,发,发,展,展,的,的,关,关,心,心,和,和,指,指,引,引,录,用,用,时,时,无,无,明,明,确,确,的,的,在,在,积,积,成,成,内,内,发,发,展,展,方,方,向,向,的,的,指,指,导,导,人,员,员,凭,凭,感,感,觉,觉,摸,摸,索,索,提,提,高,高,自,自,己,己,公,公,司,司,的,的,培,培,训,训,不,不,满,满,足,足,需,需,要,要,上,级,级,与,与,人,人,员,员,的,的,沟,沟,通,通,不,不,足,足,，,，,缺,缺,乏,乏,对,对,员,员,工,工,发,发,展,展,的,的,支,支,持,持,和,和,引,引,导,导,未,帮,帮,助,助,员,员,工,工,很,很,好,好,的,的,分,分,析,析,自,自,身,身,，,，,考,考,核,核,绩,绩,效,效,未,未,成,成,为,为,引,引,导,导,发,发,展,展,的,的,标,标,准,准,并,并,反,反,馈,馈,简,单,单,的,的,激,激,励,励,不,不,足,足,以,以,鼓,鼓,励,励,员,员,工,工,积,积,极,极,进,进,取,取,培,训,训:,聘,用,用:,使,用,用,考,核,核,激,励,励,个,人,人,内,内,在,在,驱,驱,动,动,(,个,个,人,人,发,发,展,展+,责,责,任,任,心,心),组,织,织,对,对,员,员,工,工,的,的,外,外,在,在,驱,驱,动,动,高,低,低,高,失,落,落,共,同,同,发,发,展,展,消,极,极,引,导,导,方,向,向,可,能,能,的,的,退,退,变,变,员,工,工,晋,晋,升,升,通,通,道,道,只,只,有,有,提,提,职,职,一,一,条,条,途,途,径,径,职,能,能,人,人,员,员,技,术,术,人,人,员,员,其,它,它,人,人,员,员,产,生,生,问,问,题,题,各,类,类,人,人,员,员,只,只,有,有,到,到,了,了,管,管,理,理,岗,岗,位,位,，,，,待,待,遇,遇,才,才,有,有,明,明,显,显,提,提,高,高,的,的,可,可,能,能,，,，,提,提,职,职,是,是,晋,晋,升,升,的,的,唯,唯,一,一,途,途,径,径,优,秀,秀,的,的,技,技,术,术,人,人,员,员,走,走,管,管,理,理,通,通,道,道,影,影,响,响,公,公,司,司,技,技,术,术,人,人,员,员,专,专,注,注,于,于,研,研,究,究,、,、,发,发,展,展,技,技,术,术,、,、,增,增,强,强,公,公,司,司,技,技,术,术,实,实,力,力,管,理,理,工,工,作,作,要,要,求,求,相,相,应,应,的,的,知,知,识,识,与,与,能,能,力,力,，,，,不,不,是,是,所,所,有,有,技,技,术,术,优,优,秀,秀,的,的,人,人,员,员,都,都,适,适,合,合,到,到,管,管,理,理,岗,岗,位,位,。,。,否,否,则,则,，,，,只,只,会,会,造,造,成,成,少,了,了,一,一,个,个,优,优,秀,秀,的,的,技,技,术,术,人,人,员,员,，,，,多,多,了,了,一,一,个,个,蹩,蹩,脚,脚,的,的,管,管,理,理,人,人,员,员,单,一,一,管,管,理,理,通,通,道,道,满,满,足,足,不,不,了,了,发,发,展,展,需,需,求,求,流,入,入,内,部,部,流,流,动,动,流,出,出,缺,乏,乏,人,人,力,力,资,资,源,源,规,规,划,划,流,入,入,员,员,工,工,与,与,组,组,织,织,匹,匹,配,配,程,