管理信息系统的定义和概念

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理信息系统,（第,6,版）,2,Management Information Systems,（,6,e,）,教学课件,课程的性质、任务和目的,管理信息系统,是经济管理类专业的必修课，是涉及多门专业基础课与专业课的综合性专业应用课程。,本课程的任务和教学目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法学、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。,4,第一篇 基本概念篇,第,01,章 管理信息系统的定义和概念；第,02,章 管理信息系统的三个理论来源；第,03,章 管理信息系统对当代管理的影响,第二篇 技 术 篇,第,04,章 计算机系统；第,05,章 计算机硬件软件；第,06,章 通信与网络；第,07,章 数据资源管理技术,第三篇 应用系统篇,第,08,章 职能信息系统；第,09,章 层次信息系统；第,10,章 流程信息系统；第,11,章 行业信息系统；第,12,章 决策支持系统,第四篇 开发和管理篇,第,13,章 信息系统规划；第,14,章 信息系统开发方法；第,15,章 系统分析；第,16,章 系统设计；第,17,章 系统实施、评价与运行管理；第,18,章 企业信息管理；第,19,章 信息道德与信息系统分析员修养,2012-3-6,课程的内容,课程的基本要求,1.,掌握管理信息系统的基本概念、结构和建立管理信息系统的基础；,2.,掌握管理信息系统的开发方法学；,3.,掌握管理信息系统开发各阶段的步骤、基本技术与方法；,4.,初步掌握应用系统开发的方法，能够编写开发过程各阶段的主要文档；,5.,了解管理信息系统开发的新技术和新进展。,6.,了解管理信息系统在企业管理中应用,教学目标,理解并掌握,管理信息系统的相关基本概念,管理信息系统是什么？,在你的学习、工作、生活中有哪些信息系统,学习,高等院校招生信息管理系统,学籍管理信息系统,毕业生就业信息管理系统,生活,银行个人帐户管理系统,食堂就餐信息管理系统,售务管理信息系统,电信业务管理信息系统,娱乐,数字节目管理系统,工作,人事管理信息系统、财务工资管理信息系统,管理信息系统是什么？,管理信息系统（,MIS,，,Management Information System,）,20,世纪,60,年代中期发展起来,MIS,是一个由人和计算机等组成的通过对信息进行收集、传输、加工、保存、维护和使用来支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。,从企业角度讲,就是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统的、综合的处理，辅助各级管理决策的计算机硬件、软件、通信设备、规章制度及有关人员的统一体。,9,管理信息系统是个社会,-,技术系统,管理系统是最复杂的社会系统；,信息系统应用了大量的计算机设备、软件、各种算法等等，是一个复杂的技术系统。,管理信息系统是什么？,10,问题与研究,MIS,研究涉及四个阶段问题：政策问题、战略问题、建设和实施问题、运行管理问题。,MIS,的研究涉及三个层面：效率层面、效益层面、决策层面。,管理信息系统是改造旧世界，推进生产力的科学；,利用系统，通过信息，控制企业提高效率效益，获得竟争优势的 方式；实现企业梦想的途径。,为什么要搞好管理信息系统：提高效率、提高效益、获取战略优势；关系到企业的生存与发展的问题。,管理信息系统是什么？,管理信息系统是什么？,学科特点,是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学。,与其他学科的关系,相关学科,相关内容,计算机系统科学,计算机技术、数据通信技术、计算机网络技术、数据库技术，等。,管理学,会计学、市场学、生产管理、质量管理、物资管理、,人事管理，等。,运筹学,规划论、存储论、排队论、决策分析、,PERT,等。,系统工程,MIS,战略规划、,MIS,系统分析及系统设计、系统评价、,系统仿真，等。,行为科学,人处理信息的特点、,MIS,与人的关系、,MIS,对企业的影响、系统开发的组织与管理，等。,管理信息系统是什么？,管理信息系统是多个管理学派管理思想的综合应用,20,年代的科学管理学派。泰勒，,1911,年出版,科学管理原理,30,年代的行为科学学派。迈约，,1933,年出版,工业文明中人,的问题,40,年代的数学管理学派。康托纳维奇，,1940,年出版,生产,组织与计划中的数学方法,50,年代的决策管理学派。西蒙，出版,管理决策新科学,70,年代的系统科学学派。卡斯，,1970,年出版,组织与管理,从系统出发的研究,学什么？,学习内容,开发与管理,应用系统部分,基础技术部分,概念部分,正确理解管,理信息系统,的及其相关,概念。,重点介绍,文件组织、,数据库技术,和网络知识,各类管理信,息系统的特,性及其应用,方向。,重点,介绍系统开,发方法及项,目管理的相,关知识。,怎么学？,理解,基本的管理思想,基本的技术方案,掌握,MIS,开发的方法和步骤,MIS,在企业管理中的应用（方式、途径）,学习方法,从“三基”入手（基本概念、方法、原理）,理论联系实际，做好单元练习和项目设计,15,第一篇 基本概念篇,第,01,章 管理信息系统的定义和概念,第,02,章 管理信息系统的三个理论来源,第,03,章 管理信息系统对当代管理的影响,第一篇 基本概念篇,第一章 定义、概念和结构,主要内容,1,、管理信息系统的定义,2,、管理信息系统的概念,3,、管理信息系统的结构,4,、管理信息系统的开发,5,、管理信息系统的学科特点,1.1,管理信息系统的定义,起源与发展,20,世纪,30,年代,70,年代,90,年代,概念起源代表性人物有柏德和西蒙,较完整的定义出现代表人物有肯尼万和戴维斯,环境技术变化,促,进了对其定义的,争议,和,完善,1.1,续,有代表性的几个定义：,1,、,Walter T.Kennevan,所下的最早的定义：,以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员,以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企,业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。,2,、,Davis,的定义：,是一个利用,计算机硬件和软件,，,手工作业,，分析、,计划、控制和决策,模型,，以及,数据库,的用户,-,机器系统，,它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策,功能。,1.1,续,有代表性的几个定义：,3,、有争议的几个名词（,90,年代以来）,“决策支持系统”“信息技术”“信息管理”,“信息系统”,综上所述，可为管理信息系统作如下定义：,管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、,软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收,集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、,提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、,基层运作的集成化的人机系统。,1.1,续,企业管理信息系统的发展历程,成本核算,制造资源,计划,MRP II,销售,物料需求,计划,MRP I,财务,1965,1970,1980,1980,1975,1990,1975,人事,帐务,1995,2000,价值链,供应链,(,制造企业,),需求链,(,零售企业,),1.2,管理信息系统的概念,管理信息系统概念图,高级管理人员,（决策、计划）,中级管理人员,（控制、决策）,知识工作系统,职能人员,经理,支持,系统,决策,支持,系统,市场,子系统,生产,子系统,财务,子系统,其它,子系统,中央数据库,管,理,信,息,系,统,业务,信息,系统,信息系统的主要类型,主管支持系统,(ESS),信息管理系统,(MIS),决策支持系统,(DSS),知识工作系统,(KWS),办公自动化系统,(OAS),业务处理系统,(TPS),MIS,主管支持系统,ESS,信息管理系统,IMS,决策支持系统,DSS,知识工作系统,KWS,和,OAS,业务处理系统,TPS,1.2,续,1.2,续,从对管理信息系统的定义及概念图，我们可以得出：,1,、,MIS,是一个人机系统,2,、一体化或集成系统,3,、具有统一规划的数据库,4,、运用数学模型分析数据，辅助决策,5,、概念是不断发展的，在某些时候，某些组织，只用了管理信息系统的一部分即子系统的概念。,1.2,续,MIS,的特点,人,机系统而不是单纯的软件系统,目标是用来解决组织所面临问题的系统,以数据库和数据处理为基础的系统,给管理活动的各个层次提供信息的系统,1.2,续,相关子系统的简介,统计系统,数据更新系统,状态报告系统,数据处理系统（,TPS,）,办公室自动化系统（,OAS,）,决策支持系统（,DSS,）,以上均是管理信息系统的一部分，而不是它的全部，而管理信息系统应该是以上这些系统的集成。,1.3,管理信息系统的结构,管理信息系统的结构,信息管理者,信息源,信息处理器,信息用户,1.3,续 概念结构,根据其处理的内容及决策的层次上，可以看作金字塔式的结构。,战略计划,管理管制,运行控制,业务处理,销,售,生,产,财,务,与,会,计,其,他,金字塔,28,供应商,分销商,零售商,消费者,战略子系统,战术子系统,业务子系统,企业内部管理系统,企业外部经营环境,物流,资金流,信息流,安冬尼金字塔模型,1.3,续 概念结构,基于管理任务的系统层次结构,29,层 次,内 容,战略管理,规定企业的目标、政策和总方针,企业的组织层次；决定企业的任务,管理控制,(,战术管理,),资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等,运行控制,有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动,1.3,续 概念结构,30,战略,管理,管理控制,运行控制,决,策,支,持,行,动,和,监,控,业 务 处 理,非,结,构,化,的,决,策,结,构,化,的,决,策,较的,高管,水理,平,基文,层书,管工,理作,及,管理信息系统的层次结构,1.3,续 概念结构,1.3,续 概念结构,根据各部件的联系，可分为,开环、闭环系统；,事,件,1,识,别,记,录,变,换,行,动,结,果,评,价,决,策,存储,事件,2,开环（批）,内外,数据,源,识,别,记,录,变,换,行,动,结,果,评,价,决,策,存储,闭环（实）,1.3,续 功能结构,职能的完成是通过过程，而过程是逻辑上相关的活动集合。,管理信息系统,市,场,子,系,统,财,会,子,系,统,人,事,子,系,统,生,产,子,系,统,供,运,子,系,统,1.3,续 功能结构,功能,过程结构,订货,服务,采购,及,进货,库房,安排,主,生产,计划,预测,库存,管理,制造,活动,计划,开发,工作,令,工厂,监控,工厂,维护,指令性,计划及,订货,包装,运出,主计划,细计划,执行计划,工程技术与生产,数据管理,成本计划,与控制,各子系统,1.3,续 软件结构,MIS,的软件结构,销市,售场,生,产,后,勤,人,事,财务会计,信息处理,高层管理,公用程序,模型库,公用,应用,程序,数,据,库,管,理,系,统,战略计划,管理控制,运行控制,业务处理,专用文件,公用数据,文件,应用软件,用于,35,横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起,纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。,纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。,1.3,续 软件结构,1.3,续 硬件结构,主机终端网结构,.,CPU,CPU,.,.,控台,控台,.,汉字用户终端一期,40,台，二期,100,台，小型打印机一期,5,台，二期,8,台,激光打印机,2,台，行打,1,台,3,台磁带机,4000M,硬盘,通信,控制器,中心终端，一期,2,台，二期,10,台,1.3,续