[精选]保单递送及售后服务-专业销售篇(10版)

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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,*,信诚人寿 培训部,*,信,诚,诚,人,人,寿,寿,培,培,训,训,部,部,专,业,业,销,销,售,售,篇,篇,保,单,单,递,递,送,送,及,及,售,售,后,后,服,服,务,务,信诚,人,人寿,行,行销,学,学院,基,基础,培,培训,FastStart,(快,速,速启,动,动),讲师,介,介绍,2,信诚,人,人寿,培,培,训,训部,课程,大,大纲,保单,递,递送,售后,服,服务,3,信诚,人,人寿,培,培,训,训部,保单,递,递送,概,概念,指代,理,理人,将,将公,司,司制,作,作好,的,的保,单,单递,送,送给,客,客户,的,的过,程,程。,4,信诚,人,人寿,培,培,训,训部,保单,递,递送,的,的重,要,要性,人寿,保,保险,的,的销,售,售并,非,非在,递,递送,完,完保,单,单之,后,后就,结,结束,了,了,,相,相对,的,的这,才,才是,开,开始,;,;,错误,地,地递,送,送保,单,单导,致,致好,不,不容,易,易才,完,完成,的,的销,售,售失,败,败;,客户,虽,虽然,收,收到,保,保单,,,,但,却,却无,法,法感,受,受到,它,它的,真,真正,价,价值,;,;,如果,您,您希,望,望自,己,己所,销,销售,的,的保,单,单永,久,久的,持,持续,,,,就,要,要让,客,客户,很,很清,楚,楚地,了,了解,自,自己,所,所加,入,入的,保,保障,计,计划,;,;,大部,分,分签,约,约的,客,客户,乐,乐于,讨,讨论,刚,刚加,入,入的,保,保险,计,计划,。,。,5,信诚,人,人寿,培,培,训,训部,保单,递,递送,四,四个,机,机会,让客,户,户有,机,机会,再,再次,确,确认,人,人寿,保,保险,的,的重,要,要性,;,;,获得,转,转介,绍,绍;,为下,一,一次,销,销售,奠,奠定,基,基础,;,;,为自,己,己与,公,公司,建,建立,声,声誉,。,。,6,信诚,人,人寿,培,培,训,训部,保单,递,递送,之,之前,的,的准,备,备,发单之后,,,,要专心,检,检查内容,;,;,必要的资,讯,讯要详细,的,的记录到,准,准客户卡,上,上,利用亲自,交,交付保单,的,的机会来,进,进行主顾,开,开拓;,事先将保,单,单的内容,记,记录下来,;,;,将自己名,片,片附在保,单,单上;,确认保单,之,之后,尽,早,早拜访客,户,户;,请确认其,配,配偶在场,;,;,7,信诚人寿,培,培训部,正确递送保,单,单的顺序,第一步:表,达,达祝贺,第二步:重,新,新确认加入,保,保险的目的,第三步:再,度,度说明保单,的,的利益,第四步:说,明,明保单条款,第五步:保,单,单签收,第六步:为,下,下一次的销,售,售作准备,第七步:销,售,售您的服务,价,价值,第八步:服,务,务回馈及转,介,介绍,第九步:表,达,达祝贺,第十步:,10,天犹豫期间,的,的追踪,8,信诚人寿,培,培训部,第一步:表,达,达祝贺,保单递送的,顺,顺序,9,信诚人寿,培,培训部,第二步:重,新,新确认加入,保,保险的目的,保单递送的,顺,顺序,10,信诚人寿,培,培训部,保单递送的,顺,顺序,第三步:再,度,度说明保单,的,的利益,保单利益,11,信诚人寿,培,培训部,第四步:说,明,明保单条款,各,各项责任,保单递送的,顺,顺序,保单条款,12,信诚人寿,培,培训部,第五步:保,单,单签收,保单递送的,顺,顺序,保单,13,信诚人寿,培,培训部,第六步:为,下,下一次的销,售,售作准备,保单递送的,顺,顺序,14,信诚人寿,培,培训部,第七步:销,售,售您的服务,价,价值,保单递送的,顺,顺序,15,信诚人寿,培,培训部,第八步:服,务,务回馈及转,介,介绍,保单递送的,顺,顺序,16,信诚人寿,培,培训部,第九步:再,次,次表达祝贺,保单递送的,顺,顺序,17,信诚人寿,培,培训部,第十步:,10,天犹豫期间,的,的追踪,保单递送的,顺,顺序,18,信诚人寿,培,培训部,保单递送的,错,错误,让别,人,人代,送,送保,单,单;,没有,要,要求,客,客户,转,转介,绍,绍;,没有,再,再次,向,向客,户,户说,明,明和,强,强化,保,保障,利,利益,。,。,19,信诚,人,人寿,培,培,训,训部,关于,加,加费,和,和拒,保,保,首先,是,是寿,险,险顾,问,问的,态,态度,如果,客,客户,遭,遭到,拒,拒保,的,的情,形,形,,应,应告,诉,诉客,户,户保,险,险的,公,公平,原,原则,,,,劝,其,其采,纳,纳其,它,它方,式,式作,好,好风,险,险准,备,备;,说服,客,客户,之,之前,,,,再,一,一次,强,强调,客,客户,的,的需,求,求;,20,信诚,人,人寿,培,培,训,训部,课程,大,大纲,保单,递,递送,售后,服,服务,21,信诚,人,人寿,培,培,训,训部,什么,是,是售,后,后服,务,务,指准,客,客户,填,填写,、,、签,定,定投,保,保单,并,并交,付,付首,期,期保,费,费后,代,代理,人,人应,该,该提,供,供的,服,服务,。,。,22,信诚,人,人寿,培,培,训,训部,售后,服,服务,的,的重,要,要性,保单,续,续保,率,率高,;,;,与客,户,户建,立,立稳,定,定的,关,关系,;,;,获得,转,转介,绍,绍;,建立,个,个人,品,品牌,与,与口,碑,碑。,23,信诚,人,人寿,培,培,训,训部,售后,服,服务,的,的种,类,类,基本,服,服务,超值,服,服务,24,信,诚,诚,人,人,寿,寿,培,培,训,训,部,部,基,本,本,服,服,务,务,陪,客,客,户,户,体,体,检,检,及,时,时,递,递,送,送,保,保,单,单,详,细,细,说,说,明,明,保,保,单,单,利,利,益,益,续,保,保,办,办,理,理,理,赔,赔,及,及,保,保,全,全,服,服,务,务,生,日,日,、,、,节,节,假,假,日,日,问,问,候,候,定,期,期,电,电,话,话,询,询,问,问,25,信,诚,诚,人,人,寿,寿,培,培,训,训,部,部,超,值,值,服,服,务,务,寄,送,送,最,最,新,新,资,资,讯,讯,邀请参,加,加客户,联,联谊活,动,动,力所能,及,及帮助,客,客户解,决,决问题,等等,26,信诚,人,人寿,培,培,训,训部,不良,服,服务,的,的后,果,果,退保,不信,任,任代,理,理人,阻止,他,他人,投,投保,说公,司,司及,代,代理,人,人坏,话,话,27,信诚,人,人寿,培,培,训,训部,总,结,结,保单,递,递送,是,是售,后,后服,务,务的,第,第一,步,步,,也,也是,新,新业,务,务的,开,开始,;,;,售后,服,服务,是,是个,人,人寿,险,险事,业,业永,续,续经,营,营的,关,关键,;,;,寿险,事,事业,是,是一,项,项可,以,以永,续,续经,营,营的,金,金融,服,服务,事,事业,28,信诚,人,人寿,培,培,训,训部,TheEnd,29,信诚,人,人寿,培,培,训,训部,9,、静夜,四,四无邻,,,,荒居,旧,旧业贫,。,。11月-2211月-22,Tuesday,November8,2022,10,、雨中,黄,黄叶树,,,,灯下,白,白头人,。,。00:06:3900:06:3900:06,11/8/202212:06:39AM,11,、以我独沈,久,久,愧君相,见,见频。11月-2200:06:3900:06,Nov-2208-Nov-22,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,别,别,,,,,几,几,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。00:06:3900:06:3900:06,Tuesday,November8,2022,13,、,乍,乍,见,见,翻,翻,疑,疑,梦,梦,,,,,相,相,悲,悲,各,各,问,问,年,年,。,。,。,。11,月,月-2211,月,月-2200:06:3900:06:39,November8,2022,14,、他乡生白,发,发,旧国见,青,青山。08 十一,月,月 202212:06:39 上,午,午00:06:3911月-22,15,、比不了,得,得就不比,,,,得不到,的,的就不要,。,。十一月2212:06 上午11月-2200:06,November8,2022,16,、行动出,成,成果,工,作,作出财富,。,。2022/11/8 0:06:3900:06:39,08 November2022,17,、做前,,,,能够,环,环视四,周,周;做,时,时,你,只,只能或,者,者最好,沿,沿着以,脚,脚为起,点,点的射,线,线向前,。,。12:06:39,上,上午12:06,上,上午00:06:3911月-22,9,、没有失败,,,,只有暂时,停,停止成功!,。,。11月-2211月-22,Tuesday,November 8,2022,10,、很多事情,努,努力了未必,有,有结果,但,是,是不努力却,什,什么改变也,没,没有。00:06:3900:06:3900:06,11/8/202212:06:39 AM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,。,。,。,。11,月,月-2200:06:3900:06,Nov-2208-Nov-22,12,、世间,成,成事,,不,不求其,绝,绝对圆,满,满,留,一,一份不,足,足,可,得,得无限,完,完美。,。,。00:06:3900:06:3900:06,Tuesday,November8,2022,13,、不知,香,香积寺,,,,数里,入,入云峰,。,。11月-2211,月,月-2200:06:3900:06:39,November8,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。08 十,一,一月 202212:06:39,上,上午00:06:3911月-22,15,、楚塞三湘,接,接,荆门九,派,派通。十一月 2212:06,上,上午11月-2200:06,November 8,2022,16,、少年十五,二,二十时,步,行,行夺得胡马,骑,骑。2022/11/80:06:3900:06:39,08 November 2022,17,、空山新雨,后,后,天气晚,来,来秋。12:06:39 上,午,午12:06,上,上午00:06:3911月-22,9,、,杨,杨,柳,柳,散,散,和,和,风,风,,,,,青,青,山,山,澹,澹,吾,吾,虑,虑,。,。,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Tuesday,November8,2022,10,、,阅,阅,读,读,一,一,切,切,好,好,书,书,如,如,同,同,和,和,过,过,去,去,最,最,杰,杰,出,出,的,的,人,人,谈,谈,话,话,。,。00:06:3900:06:3900:06,11/8/202212:06:39AM,11,、越,是,是没,有,有本,领,领的,就,就越,加,加自,命,命不,凡,凡。11,月,月-2200:06:3900:06,Nov-2208-Nov-22,12,、越,是,是无,能,能的,人,人,,越,越喜,欢,欢挑,剔,剔别,人,人的,错,错儿,。,。00:06:3900:06:3900:06,Tuesday,November8,2022,13,、知人,者,者智,,自,自知者,明,明。胜,人,人者有,力,力,自,胜,胜者强,。,。11月-2211月-2200:06:3900:06:39,November8,2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。08,十,十一月202212:06:39,上,上午00:06:3911月-22,15,、最具挑战,性,性的挑战莫,过,过
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