企业培训管理如何让企业培训卓有成效四

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业培训管理,如何让企业培训卓有成效,培训师：狄振鹏,上海卡思企业管理有限公司,1,培训是一种投资，也可以是一种负债！,高质量的培训是一种回报率很高的投资！,低质量的培训是一种耗费货币成本、时间成本和机会成本的负债！,2,培训为企业解决问题学习从,HR,自己开始,3,学习为什么？,2W&1H,4,Why,？,为什么要学习,农业时代,前喻时代,工业时代,信息时代,同喻时代,后喻时代,5,时代需要速度与加速度,(Learning by Speed & Acceleration),竞争需要强度与远度,(Learning by Intension & Vision),自我需要深度与广度,(Learning in Depth & Width),Why,？,为什么要学习,6,生存训练,知识训练,技能训练,态度训练,精神训练,What,学什么,?,7,How,？,怎样学,参 与,放 松,空 杯,8,心理状态, 生理状态,认 知, 行 为,心理行为特征,9,卓 越,圈,圈与舒 适,区,区,10,卓越圈：,以自己工,作,作环境为,中,中心,的人际圈,舒适区：,以自己熟,悉,悉空间为,主,主体,的社交区,11,卓 越,圈,圈,学习的过,程,程：,离开自己,的,的卓越圈,进入他人,的,的卓越圈,12,舒 适,区,区,培训的过,程,程：,离开旧舒,适,适区,建立新舒,适,适区,13,不 知 道,知 道,知道自己不,知,知道,14,知道的越,少,认为自己不,知,知道的也越,少,15,知道的越,多,认为自己不,知,知道的也越,多,16,改变？,唯一的不变,是,是变,17,改变习惯,一个人95%以上的行,为,为是因为习,惯,惯,18,认识习惯,习惯是逐渐,养成,的,习惯是可以,改变,的,改变习惯是,一,一件,不舒服,的事情,改变习惯是,一,一个,过程,改变是一种,高,高层次的,享受,19,习惯改变的,过,过程,第一阶段,0-7 天,刻意、不自,然,然,第二阶段,7-21天,刻意、自然,第三阶段,21-90,天,天,不经意、自,然,然,20,培训为什么,培训创,造,造奇迹,21,现代企业的,核,核心竞争,力,力是什么,?,资金、品牌,、,、产品、技,术,术、市场份,额,额、利润,？是人才,！,！,以人为本、,人,人本管理！,22,现代企业,核,核心竞争优,势,势的转变,核心技术, 核心,人,人才,23,人是企业最,宝,宝贵的资源,，,，这一理,念,念被现代企,业,业家和经理,人,人以感性,认,认识渗透,到,到经营观和,价,价值观中。,人是最伟大,的,的财富,24,为什么要培,训,训？,信息时代，,一,一个组织所,做,做的,80%,的工作，他,的,的竞争 对,手,手同样也会,做,做到，因为,完,完成工作所,需,需的信息、,知,知识、技术,和,和材料，这,些,些资源对各,方,方都是开放,的,的。,因此，一个,组,组织的成败,取,取决于工作,中,中的另外,20%,，即人的因,素,素。,25,我们应该了,解,解的,26,松下幸之助,松下电器是,培,培育人才的,公,公司,并且兼做电,器,器商品的生,意,意。,27,一流的宾馆,，,，一流的,设,设施，可,如,如果没有一,流,流的员工，,这,这是难以,想,想象的！,希尔顿,酒,酒店,28,IBM,管理不是来,自,自天生，,培训可以创,造,造奇迹！,29,我们还应了,解,解的,30,人才需要,“,“充电”,IBM,每人每年至,少,少培训40小时,摩托罗拉,每人每年平,均,均培训70小时,GE 通用,电,电器,全年培训24万小时,人均200小时.,31,人才需要,“,“充电”,惠普学院,西门子管理,学,学院,三星综合研,修,修院,麦当劳汉堡,包,包大学,摩托罗拉大,学,学,平安大学,顶新培训中,心,心,32,如果员工在两年内 没,有,有接受任何,训,训练和开发,，,，那他的,知,知识与技术,就,就已经落伍了。,人才需要,“,“充电”,33,人才 “充,电,电”的意义,提高员工绩,效,效和技术水,平,平，推动企,业,业生产水平,的,的增长。,吸引优秀人,才,才加盟，挽,留,留高级人才,，,，避免跳槽,和,和人才流失,。,。,34,人才 “充,电,电”的回报,提高员工整,体,体素质,提高开发和,创,创新能力,改善工作质,量,量和品质,降低损耗、,减,减少事故的,发,发生,增强就业能,力,力，获得高,收,收入的机会,获得除收入,之,之外的其他,报,报酬,增强职业的,稳,稳定性,35,培训什么？,领导层,做对的,事,事情,管理层,把事情,做,做对,员工层,愉快地,做,做事,36,什么叫员工,培,培训？,企业创造一,种,种学习环境,使,使员工的价值观、工作态度和工作行为等得以改变，从而使他,们,们能够在现,在,在或未来工,作,作岗位上的,表,表现达到组,织,织的要求，,并,并为组织创,造,造更多的利,益,益。,提升现在、,适,适应未来。,37,员工培训内,涵,涵：,不仅协助员,工,工完成现在的工作，而,且,且差距于未来的工作对员,工,工提出更重,、,、更新的要,求,求。,不仅按具体,的,的工作要求,对,对员工的工,作,作方式进行塑造，而且对员,工,工可能的行,为,为方式进行拓展，使员工适,应,应未来可能,出,出现的情况,。,。,38,培训观念转,变,变,劳动工资科,工,工人是劳动,力,力,组织人事科,干,干部是管理,者,者,人力资源部,开,开发利用人,力,力资源,人才资本,员,员,工,工是资本,39,培训定位转,变,变：,产品/质量/技术培训,战备,战术,战略,提高产能,降低成本,提升技能,完善管理,提炼素质,改变态度,员工成长/,心,心理/团队,建,建设培训,生产管理/,营,营销/管理/服务培训,40,怎么培训？,烧开水原理,：,：,1. 沸腾,和,和曾经沸腾,的,的水开,水,水,2. 从未,曾,曾沸腾过的,水,水生水,3. 多少,度,度的生水都,可,可以烧成开,水,水,4. 一次,烧,烧开突,破,破强化,慢慢烧开,潜移默化,久烧不开,不开化,41,模式,世界500,强,强企业,先进、成熟,、,、积极的培,训,训体系,持续、系统,、,、有效的培,训,训方式,企业战略中,的,的特殊地位,以人为本的,人,人力资源基,础,础,42,培训观念的,误,误区,新员工会逐,步,步自然适应,环,环境并胜任,工,工作。,流行什么就,培,培训什么，,缺,缺乏系统性,。,。,公司高层经,验,验丰富且很,忙,忙，不需要,培,培训。,培训是成本,支,支出，能省,则,则省、尽量,降,降低。,培训是公司,给,给予员工的,额,额外花消,培训浪费时,间,间，浪费钱,，,，成效不大,培训是培训,部,部门的事，,与,与其他部门,无,无关,43,培训观念的,误,误区,培训等于开,会,会或组织学,习,习文件资料,培训是师傅,带,带徙弟,培训就是“,劳,劳动改造”,培训是包治,百,百病的灵丹,妙,妙药,培训重知识,、,、轻技能、,忽,忽视态度。,公司业务繁,忙,忙，无暇顾,及,及培训,创造利润是,企,企业唯一目,标,标,44,水桶理论,培,训,管,理,生,产,营,销,采,购,财,务,技,术,45,有效员工培,训,训原则,培训是对员,工,工一种激励,手,手段、福利,和,和投资；,培训需针对,不,不同层面、,各,各自特点因,材,材施教。,设置明确具,有,有一定难度,的,的、合理的,、,、适度的培,训,训目标，可,以,以提高培训,效,效果。,培训需创造,实,实践条件，,才,才能达到提,高,高工作能力,和,和技能要求,标,标准的目的,。,。,反馈培训效,果,果和强化培,训,训结果，鼓,励,励更多员工,参,参与，接受,培,培训。,46,有效,员,员工,培,培训,条,条件,员工,培,培训,应,应有,高,高层,管,管理,者,者的,支,支持,。,。,适当,规,规模,的,的内,部,部员,工,工培,训,训机,构,构和,体,体系,。,。,合格的,培,培训师,资,资力量,。,。,合理的,培,培训经,费,费预算,。,。,齐备的,员,员工培,训,训设施,。,。,完整的,培,培训工,作,作记录,。,。,47,创造培,训,训奇迹,降低运,行,行成本,，,，提高,利,利润和,综,综合竞,争,争力,提高员,工,工士气,，,，减少,员,员工流,动,动,提高工,作,作质量,，,，增加,顾,顾客满,意,意度,提高营,业,业额，,扩,扩大市,场,场份额,创造更,积,积极的,企,企业公,众,众形象,可持续,发,发展，,利,利于公,司,司永续,经,经营,员工培,训,训对企,业,业而言,能,能够做,到,到,48,对员工,而,而言，,员,员工培,训,训能够,提高士,气,气，增,加,加满足,感,感,增大工,作,作安全,及,及卫生,系,系数,让员工,达,达到管,理,理层制,定,定的工,作,作标准,提高员,工,工的灵,活,活性,增强员,工,工的生,存,存和适,应,应能力,满足员,工,工对公,司,司及未,来,来更美,好,好的期,望,望,创造培,训,训奇迹,49,如何创,造,造培训,奇,奇迹,获得管,理,理层的,支,支持,表彰先,进,进，颂,扬,扬学习,制定公,司,司人才,梯,梯队计,划,划,将培训,纳,纳入管,理,理系统,在组织,中,中营造,学,学习氛,围,围,重视培,训,训效果,50,员工培,训,训？,员工培,训,训是一,种,种投入,，,，,但不培,训,训员工,，,，企业,会,会损失,更,更多,。,。,员工培,训,训是一,种,种投资,，,，,而且是,回,回报率,很,很高的,投,投资；,美国,培,培训,杂,杂志统,计,计,员工培,训,训投入,产,产出比,为,为1:23。,员工培,训,训是企,业,业的助,推,推器,51,企业培,训,训,十,十大,困,困惑,52,1.如,何,何体现,公,公司管,理,理者,及,及员工,对,对培训,的,的认知,度,度不,高,高？,53,2.公,司,司如何,系,系统性,开,开展,培,培训工,作,作？,54,3.如,何,何进行,、,、如何,规,规划、,计,计划、,设,设计针,对,对性的,培,培训？,55,4.如,何,何选择,适,适合的,咨,咨询,公,公司、,培,培训公,司,司？,56,5.如,何,何甄别,优,优秀课,程,程,及,及,优,优秀讲,师,师？,57,6.如,何,何深化,、,、跟踪,培,培训、,使,使培,训,训效果,更,更具有,持,持续性,？,？,58,7.公,司,司如何,预,预算培,训,训经费,及,及申请,培,培训经,费,费？,59,8.如,何,何扩大,培,培训受,益,益面？,60,9.如,何,何处理,培,培训时,间,间与工,作,作时间,的,的矛盾,性,性？,61,10.,如,如何进,行,行企业,内,内部,师,师资队,伍,伍的建,设,设及培,训,训？,62,高效团,队,队的必,备,备条件,共同的,利,利益基,础,础（明,确,确的个,人,人目标,与,与共同,愿,愿景）,激励成,员,员向上,的,的“游,戏,戏”规,则,则（制,度,度）,共同的,价,价值观,念,念,有效的,组,组织沟,通,通（良,好,好的沟,通,通氛围,；,；双赢,的,的沟通,规,规则；,全,全面的,沟,沟通平,台,台；,高,高效的,沟,沟通技,巧,巧,）,）,63,高效团,队,队的必,备,备条件,快乐和,谐,谐的人,际,际关系,被一致,认,认同的,领,领袖人,物,物,独立完,成,成本职,工,工作的,有,有效成,员,员,出色的,团,团队组,织,织与管,理,理技巧,持续、,系,系统、,有,有效的,教,教育训,练,练,64,结束寄,语,语：,谢谢大,家,家！,让我们,在,在成功,的,的巅峰,再,再次相,聚,聚,65,演讲完,毕,毕，谢,谢,谢观看,！,！,