敬老院_市场分析

48,市场分析,目标客,户,户：生,活,活不能,自,自理的,老,老人和,残,残疾人,，,，他们,普,普遍年,龄,龄偏大,，,，学历,有,有高有,低,低，,有正,副,副教,授,授，,工,工程,师,师，,也,也有,普,普通,百,百姓,等,等。,市场,需,需求,：,：,最新,报,报表,显,显示,，,，广,东,东省,老,老年,人,人已,达,达951,万,万，,正,正向1000,万,万老,年,年人,口,口大,省,省,迈进,。,。但,同,同时,，,，社,会,会老,年,年服,务,务机,构,构的,容,容量,非,非常,有,有限,。,。据,统,统计,，,，至07,年,年底,，,，广,东,东全,省城,市,市老,年,年福,利,利机,构,构333,个,个，,床,床位16695张,，,，老,人,人医,院,院113,家,家，,床,床位4304,张,张，,临,临终,医院30,家,家。,这,这对,于,于几,百,百万,城,城镇,老,老年,人,人来,说,说无,疑,疑是,杯,杯水,车,车薪,，,，目,前,前诸,多,多养,老,老院,是,是一,床难,求,求，,一,一些,养,养老,院,院需,排,排队,等,等候2年,以,以上,。,。并,且,且老,年,年服,务,务机,构,构所,能,能提,供,供的,服,服务,种,种类,、,、,项目,也,也非,常,常有,限,限，,难,难以,适,适应,不,不同,层,层次,老,老人,的,的多,样,样化,需,需求,。,。,广东,老,老人,相,相当,部,部分,已,已初,步,步进,入,入“,享,享受,性,性”,养,养老,阶,阶段,过半,老,老人,需,需养,老,老服,务,务,调查,报,报告,显,显示,：,：老,人,人过,半,半空,巢,巢,多,多数,经,经济,宽,宽松,市场分析,广东,老,老人,消,消费,水,水平,精,神,神赡,养,养,最,最要,紧,紧,天津,有,有空,巢,巢老,人,人六,十,十五,万,万；,而,而人,口,口已,超,超千,万,万的,山,山東,，,，空,巢,巢老,人,人已,达,达四,百,百万,，,，以,家,家庭,赡,赡养,为,为主,的,的中,国,国正,面,面临,看,看赡,养,养形,式,式的,急,急速,变,变迁,。,。,可以,肯,肯定,的,的是,，,，无,论,论怎,样,样，,孝,都,是,是中,国,国社,会,会解,決,決老,人,人问,题,题的,主,主要,方,方式,之,之一,。,。,不過,鄔,鄔教,授,授特,別,別提,醒,醒，,現,現在,子,子女,對,對父,母,母经,济,济上,的,的供,給,給多,，,，精,神,神上,的,的安,慰,慰少,，,，,精,精神,赡,赡养,还,沒,沒有,成,成为,新,新一,代,代孝,道,道的,标,标准,。,。,市场分析,帶老,人,人旅,行,行成,商,商机,另一,方,方面,，,，這,一,一问,题,题已,经,经引,起,起有,关,关方,面,面的,注,注意,；,；聪,明,明的,商,商家,也,也看,准,准这,一,一需,求,求并,把,把它,转,转化,为,为商,机,机。,他们,打,打着,常,回,回家,看,看看,不,如,如,帶,帶老,人,人出,国,国转,转,转,的,的招,牌,牌。,组,组织,中,中青,年,年人,带,带着,老,老年,人,人到,奧,奧、,德,德、,法,法、,荷,荷、,比,比、,卢,卢、,意,意、,梵,梵八,国,国作,艺,术,术之,旅,旅,，,，送,父,父母,以,以快,乐,乐。,市场分析,市场,营,营销,营销,策,策划,方,方案:敬,老,老院,如,如何,增,增加,老,老人,数,数量,实,现,现盈,利,利,营销,要,要求:,雇主,的,的声,音,音：,1.,制,制定,根,根据,我,我们,情,情况,营,营销,策,策划,通,过,过最,有,有效,率,率的,营,营销,方,方案,实,现,现增,加,加老,人,人客,户,户数,量,量.,方,方案,一,一定,要,要具,体,体,有,有效,率,率,有,有可,操,操作,性,性。,2.,有,有敬,老,老院,管,管理,营,销,销经,验,验的,朋,朋友,可,可以,深,深入,合,合作,。,。,我们,的,的分,析,析：,重,重点,在,在于,解,解决,第,第一,点,点问,题,题！,市场,营,营销,重点,切,切入,：,：如,何,何运,作,作较,低,低的,成,成本,的,的投,放,放广,告,告吸,引,引人,群,群，,并,并得,到,到回,报,报！,广告,载,载体,：,：我,们,们宣,传,传小,册,册子,！,！,宣传,我,我们,的,的品,牌,牌和,服,服务,市场,营,营销,宣传,成,成本,预,预算,宣传,册,册的,准,准备,为,为宣,传,传奠,定,定基,础,础，,好,好的,宣,宣传,册,册，,让,让消,费,费者,第,第一,眼,眼看,到,到就,产,产生,信,信赖,的,的感,觉,觉，,好,好的,机,机构,，,，宣,传,传册,就,就好,像,像他,们,们的,一,一面,镜,镜子,，,，影,射,射出,他,他的,品,品质,和,和内,涵,涵，,对,对构,筑,筑自,己,己的,品,品牌,有,有良,好,好的,推,推动,作,作用,！,！,据调,查,查，,全,全彩,色,色印,刷,刷80g铜,板,板纸,印,印100000份0.285/张28500,元,元,那么,如,如果,我,我们,复,复印5000,10000,份,份的,话,话，,费用,为,为：0.28*5000和0.28*10000,，,，也,就,就是1400,2800元,市场,营,营销,重点,切,切入,：,：如,何,何投,放,放我,们,们的,宣,宣传,小,小册,子,子！,投放,难,难点,分,分析,：,：,一般,人,人对,宣,宣传,小,小册,子,子有,抵,抵触,情,情绪,，,，觉,得,得是,广,广告,垃,垃圾,！,！,改善,措,措施,：,：,开展,有,有亲,民,民便,民,民服,务,务，,同,同时,发,发放,我,我们,的,的资,料,料！,市场,营,营销,重点,切,切入,：,：在,那,那里,开,开展,我,我们,的,的活,动,动？,地点,选,选择,：,：,老人,家,家有,晨,晨练,运,运动,的,的习,惯,惯，,公园,是我,们,们第,一,一个,宣,宣传,点,点！,时间,：,：星,期,期一,到,到星,期,期五,：,：早,晨,晨和,傍,傍晚,人物,：,：老,人,人院,抽,抽取,部,部分,护,护理,人,人员,和,和一,到,到两,位,位医,生,生！,设备,：,：桌,子,子，,凳,凳子,，,，横,幅,幅，,小,小册,子,子，,简,简单,的,的医,疗,疗设,备,备！,分析,：,：用,自,自己,老,老人,院,院的,设,设备,和,和工,具,具，,有,有利,于,于降,低,低成,本,本，,同,同时,充,充分,利,利用,资,资源,！,！,市场,营,营销,重点,切,切入,：,：活,动,动操,作,作！,爱心,义,义珍,服,服务,：,：量,血,血压,等,等,地点,：,：公,园,园,市场,营,营销,重点,切,切入,：,：活,动,动操,作,作！,工具,投,投放,：,：简,单,单医,疗,疗设,备,备,这样,的,的宣,传,传有,什,什么,好,好处,？,？,市场,营,营销,减低,投,投放,难,难度,：,：,一般,人,人对,宣,宣传,小,小册,子,子有,抵,抵触,情,情绪,，,，觉,得,得是,广,广告,垃,垃圾,！,！但,是,是，,我,我们,用,用我,们,们的,服,服务,拉,拉近,了,了大,家,家的,距,距离,。,。同,时,时，,表,表现,了,了我,们,们老,人,人院,的,的真,情,情服,务,务的,主,主题,形,形象,！,！同,时,时，,通,通过,护,护理,人,人员,和,和医,生,生的,耐,耐心,服,服务,，,，在,侧,侧面,上,上体,现,现了,我,我们,院,院的,优,优质,服,服务,！,！让,人,人有,一,一种,体,体现,性,性消,费,费的,感,感受,，,，而,不,不需,要,要走,到,到老,人,人院,去,去体,验,验！,这个,时,时候,，,，我,们,们的,小,小册,子,子顺,利,利的,排,排出,去,去，,我,我们,优,优质,的,的服,务,务,形象,也,也推,广,广出,去,去了,！,！老,人,人家,们,们就,带,带着,满,满意,的,的心,情,情和,小,小册,子,子回,家,家，,思考,是,是否,入,入住,我,我们,的,的老,人,人院,了,了！,下面,是,是一,些,些营,销,销的,其,其他,分,分析,与,与方,案,案,老年,人,人消,费,费特,点,点,衣：老,年,年人,追,追求,与,与自,己,己年,龄,龄相,符,符的,服,服饰,，,，希,望,望轻,便,便、,保,保暖,、,、透,气,气和,适,适用,，,，许,多,多老,人,人喜,欢,欢棉,布,布、,绵,绵绸,等,等布,料,料，,花,花色,要,要朴,素,素大,方,方，,同,同时,穿,穿戴,脱,脱方,便,便，,多,多使,用,用拉,链,链、,按,按扣,等,等构,件,件。,同,同时,，,，老,年,年人,对,对一,些,些保,健,健性,的,的服,饰,饰也,有,有很,强,强的,需,需求,。,。,食：在,饮,饮食,方,方面,，,，老,年,年人,比,比较,注,注重,保,保健,，,，讲,究,究食,物,物的,营,营养,搭,搭配,和,和饮,食,食禁,忌,忌，,少,少而,精,精，,多,多选,择,择易,咀,咀嚼,、,、易,消,消化,、,、清,淡,淡的,食,食品,，,，一,般,般不,选,选择,“,“三,高,高”,食,食品,和,和膨,化,化食,品,品，,对,对于,洋,洋快,餐,餐避,而,而远,之,之。,住：由,于,于老,年,年人,的,的身,体,体和,生,生理,特,特征,，,，他,们,们对,住,住的,环,环境,要,要求,较,较高,。,。宜,人,人的,自,自然,环,环境,，,，安,静,静的,居,居家,氛,氛围,，,，与,子,子孙,之,之间,若,若即,若,若离,的,的户,型,型深,受,受老,年,年人,喜,喜欢,。,。他,们,们希,望,望离,医,医院,、,、菜,市,市场,、,、超,市,市近,一,一些,，,，交,通,通便,利,利，,并,并且,要,要有,较,较大,的,的户,外,外休,闲,闲场,所,所供,老,老年,人,人活,动,动。,行：老,年,年人,一,一般,不,不驾,驶,驶速,度,度较,快,快的,摩,摩托,，,，而,驾,驾驶,助,助力,车,车，,也,也有,一,一些,人,人骑,自,自行,车,车健,身,身，,拐,拐杖,是,是一,些,些老,年,年朋,友,友的,帮,帮手,。,。轮,椅,椅也,是,是一,部,部分,年,年老,体,体弱,的,的老,人,人必,备,备的,交,交通,工,工具,。,。老,年,年人,出,出行,需,需要,有,有人,陪,陪伴,，,，以,防,防途,中,中摔,倒,倒或,突,突发,疾,疾病,，,，某,些,些公,共,共场,所,所也,需,需要,设,设老,年,年专,座,座或,老,老年,通,通道,，,，高,层,层建,筑,筑最,好,好有,电,电梯,，,，以,方,方便,老,老年,人,人行,动,动。,用：老年,人,人在生,活,活用品,方,方面，,对,对一些,特,特殊用,品,品的需,求,求量大,，,，且对,产,产品功,能,能有一,定,定的特,殊,殊要求,，,，首先,是,是便利,生,生活类,用,用品，,例,例如放,大,大镜、,老,老花镜,、,、穿针,器,器、假,牙,牙清洁,器,器、定,时,时提醒,药,药盒、,假,假发等,。,。其次,是,是休闲,锻,锻炼类,，,，例如,剑,剑、扇,、,、跳舞,、,、健身,球,球、双,节,节棍、,快,快板、,钓,钓鱼用,品,品、门,球,球等。,此,此外，,还,还有医,疗,疗保健,按,按摩、,高,高龄护,理,理、坐,便,便器、,尿,尿床用,品,品、助,听,听器等,商,商品。,老年人,消,消费特,点,点,求实求,廉,廉,习惯性,消,消费,理性为,主,主导,讲求便,利,利,重体验,，,，轻广,告,告,图小利,，,，重服,务,务,消费喜,欢,欢结伴,而,而行,营销分,析,析,敬老院,面,面对的,是,是特殊,人,人群，,广,广告宣,传,传多采,取,取人际,宣,宣传，,形,形成口,碑,碑效应,，,，同时,要,要适时,向,向有需,要,要的人,推,推荐我,们,们的敬,老,老院，,另,另外当,然,然需要,策,策略，,打,打造地,方,方民办,机,机构品,牌,牌！,养老院,既,既是老,人,人养老,的,的地方,，,，也是,老,老人们,交,交朋友,，,，相互,交,交往的,场,场所。,亲,亲朋好,友,友常来,探,探视，,这,这也是,养,养老院,进,进行自,我,我宣传,的,的好机,会,会。住,在,在里面,的,的老人,说,说这里,好,好，就,是,是最好,的,的宣传,。,。,营销手,段,段,大学生,社,社会实,践,践和青,年,年自愿,者,者慰问,养,养老院,。,。,这是养,老,老院进,行,行宣传,的,的好机,会,会，“,心,心贴心,社,社区服,务,务”，,比,比如,大学生,的,的爷爷,奶,奶奶就,是,是这样,年,年龄段,的,的，大,学,学生的,口,口碑比,一,一般,的推销,员,员更让,人,人信服,，,，大学,生,生敬老,宣,宣扬传,统,统美德,，,，没有,金,金钱,的味道,，,，纯纯,的,的人性,美,美，以,亲,亲和力,感,感动其,他,他人。,每学期,大,大学里,都,都有社,会,会实践,活,活动，,每,每逢寒,暑,暑假敬,老,老院都,可,可以与,大,大学取,得,得联系,，,，传扬,传,传统美,德,德“老,有,有所养,”,”！,“心贴,心,心社区,服,服务”,争,争取政,府,府的支,持,持，青,年,年志愿,者,者敬老,活,活动，,适,适当的,可,可给一,些,些报酬,，,，也可,不,不给。,政府和,街,街道等,单,单位适,时,时间向,有,有关人,介,介绍敬,老,老院情,况,况，中,介,介人获,得,得相应,地,地提成,，,，特别,是,是街道,办,办事处,，,，一条,街,街的情,况,况大部,分,分都了,解,解，只,要,要与他,们,们沟通,沟,沟通，,这,这年龄,段,段的人,就,就好找,多,多了，,同,同时通,过,过街道,办,办事处,的,的人际,关,关系等,等,等，选,择,择消费,人,人群，,合,合理优,质,质地安,排,排不同,消,消费，,不,不同护,理,理的老,人,人,！,顺着此,思,思路下,去,去，可,以,以与一,些,些事业,单,单位负,责,责退休,人,人员安,排,排的工,作,作人员,建,建立合,作,作关系,，,，与保,险,险公司,，,，养老,保,保险，,养,养老基,金,金合作,，,，适时,发,发现消,费,费人群,，,，宣传,养,养老院,情,情况，,然,然后退,休,休人员,回,回家与,家,家人商,量,量之际,，,，就起,到,到推销,的,的作用,，,，让更,多,多人知,道,道敬老,院,院的名,字,字，然,后,后年轻,的,的子女,之,之间交,谈,谈，“,你,你爸妈,退,退休了,住,住哪？,”,”“前,几,几天商,量,量，退,休,休了去,东,东莞樟,木,木头敬,老,老院，,听,听帮他,办,办退休,的,的人说,的,的。”,“,“哦，,那,那好不,好,好哦？,”,”“不,晓,晓得，,上,上网查,查,查嘛！,”,”,另外可,以,以凭借,猪,猪八戒,网,网站，,在,在网上,多,多发帖,子,子，软,文,文,在百度,，,，谷歌,上,上的搜,索,索关键,词,词继续,使,使用，,年,年轻一,族,族很享,受,受信息,时,时代，,同,同时可,以,以在电,脑,脑上看,到,到养老,院,院的基,本,本情况,，,，直接,在,在线交,流,流，这,样,样速度,和,和质量,就,就大大,提,提高了,，,，适应,年,年轻人,的,的办事,风,风格！,老人喜,欢,欢听收,音,音机，,晨,晨练的,时,时候，,老,老人的,手,手机大,部,部分就,有,有收音,机,机，因,此,此需要,巧,巧妙运,用,用电台,，,，电台,的,的花费,不,不会很,高,高，通,过,过电台,传,传播，,构,构筑属,于,于自己,的,的养老,院,院文化,。,。,同时可,以,以宣传,健,健康知,识,识，相,应,应政府,号,号召，,敬,敬老爱,老,老相关,事,事迹。,与残疾,人,人协会,合,合作,（考虑,改,改善一,下,下装修,）,），便,于,于残疾,人,人行动,，,，让老,人,人参加,帮,帮助残,疾,疾人活,动,动，让,残,残疾人,坚,坚强的,生,生活毅,力,力感染,老,老人，,老,老人多,多,多帮助,别,别人，,独,独乐乐,不,不如与,人,人乐乐,在广场,，,，晨练,，,，傍晚,老,老人散,步,步的地,方,方，老,年,年人太,极,极剑协,会,会等，,介,介绍养,老,老院，,当,当然最,好,好要老,人,人间聊,天,天不经,意,意透露,的,的感觉,，,，可以,聘,聘用一,些,些会说,话,话的老,人,人去做,这,这项工,作,作，有,人,人入住,即,即获得,提,提成。,敬老院,内,内，老,人,人介绍,老,老人入,住,住，可,享,享有九,折,折优惠,。,。,老人生,日,日，生,日,日当月,可,可优惠,，,，敬老,院,院内工,作,作人员,要,要记得,老,老人生,日,日，并,准,准备小,小,小的生,日,日礼物,。,。,细处节,约,约成本,实行最,大,大程度,的,的盈利,，,，应考,虑,虑细处,节,节约，,比,比如部,分,分老人,大,大小便,失,失禁，,床,床单被,褥,褥容易,脏,脏，须,经,经常更,换,换清洗,，,，被褥,的,的消耗,量,量比较,大,大，须,不,不断补,充,充，养,老,老院可,把,把旧被,褥,褥从中,间,间裁开,，,，该做,成,成铺垫,，,，垫在,老,老人床,上,上。每,次,次只需,更,更换脏,铺,铺垫，,而,而不用,将,将整套,被,被褥全,部,部更换,。,。,“心贴,心,心社区,服,服务”,与,与政府,合,合作，,吸,吸引广,大,大青年,志,志愿者,，,，为老,人,人敬老,，,，帮助,老,老人，,这,这样员,工,工方面,可,可减少,压,压力！,敬老院,优,优势活,动,动,京剧，,太,太极剑,，,，麻将,爱,爱好组,远足登,山,山活动,跨国旅,游,游,花草种,植,植,远足登,山,山,地点：,东,东莞观,音,音山森,林,林公园,详情：,观,观音山,森,森林公,园,园位于,东,东莞市,樟,樟木头,镇,镇境内,，,，距镇,中,中心1,5公,里,里，总,面,面积为18平,方,方公里,，,，森林,覆,覆盖率,达,达99,以上,，,，是集,生,生态观,光,光和宗,教,教文化,旅,旅游为,一,一体的,自,自然风,景,景区，,别,别号“,南,南天圣,地,地”。,观音山,森,森林公,园,园图片,出国游,广东铁,青,青推出,了,了出国,游,游老人,团,团，填,补,补了广,州,州旅游,市,市场上,出,出境游,产,产品没,有,有专门,老,老人团,的,的空白,。,。,据,据了,解,解，国,内,内游中,的,的老人,旅,旅游已,经,经做得,相,相当成,熟,熟，产,品,品也很,配,配套，,不,不少旅,行,行社还,成,成立了,“,“老年,人,人俱乐,部,部”，,随,随着老,年,年旅客,的,的消费,水,水平和,出,出游档,次,次提升,，,，出境,游,游老人,团,团具有,很,很大的,发,发展空,间,间。,日本东京富,士,士山五日游,和,和韩国汉城,三,三八线爱宝,乐,乐园5天游,。,。,老年休闲种,植,植园,分析：A,，退休后的,怀,怀旧情结，,人,人到晚年，,尤,尤其是退休,后,后的清闲生,活,活，容易使,人,人产生怀旧,心,心理，期望,在,在晚年拾回,在,在孩提时的,那,那份美好的,回,回忆，而这,些,些回忆往往,是,是“刻在黄,土,土上”。现,在,在60岁以,上,上的工作人,员,员，大多对,农,农村有一份,“,“青少年回,忆,忆”。要么,在,在农村出生,，,，要么“下,过,过乡，插过,队,队”，,B，对城市,生,生活的厌倦,，,，希望清闲,。,。,C，“空巢,家,家庭”和“2+1家庭,”,”。现在家,庭,庭结构有了,很,很大的变化,，,，有的老人,，,，子女不在,身,身边，有的,老,老人，老年,丧,丧偶。即使,“,“全家福”,也,也是“二老,加,加一小”。,D，老小童,心,心。,项目条件,交通便利，,种,种植园与养,老,老院不可太,远,远。,设施，技术,人,人员完备。,种植园周边,无,无工业污染,，,，农具，化,肥,肥供应及时,。,。,不要把种植,者,者理解为“,拓,拓荒者”，,种,种植环境要,好,好。,消费人群：,香,香港过来的,老,老人，,经济比较宽,裕,裕的老人.,敬老院对外,事,事宜,建立行业协,会,会，加强行,业,业管理。要,根,根据养老服,务,务业的实际,，,，组建行业,协,协会，发挥,行,行业协会的,“,“自我管理,、,、自我发展,”,”功能。采,取,取持证经营,，,，明码标价,，,，公开服务,内,内容和服务,方,方式，加强,对,对工作人员,的,的法律法规,和,和业务培训,，,，提高养老,院,院工作人员,，,，特别是法,人,人代表的业,务,务素质，加,强,强行业自律,。,。,制订规章制,度,度，规范服,务,务行为。养,老,老院的规章,制,制度要上墙,，,，工作人员,持,持证、佩证,上,上岗。要突,出,出对入住老,年,年人的健康,检,检查和保健,服,服务，并对,老,老年人要建,立,立健康档案,，,，提供医疗,护,护理保障。,要,要针对不同,类,类型的老年,人,人进行饮食,起,起居照料。,要,要通过各种,娱,娱乐活动，,丰,丰富老年人,的,的精神文化,生,生活。养老,院,院与入住老,年,年人要签订,入,入住协议，,告,告知老年人,的,的权利和义,务,务。对患有,老,老年痴呆等,对,对他人人身,安,安全有威胁,的,的老年人，,要,要劝其到专,门,门医疗机构,进,进行治疗，,这,这是对老年,人,人最好的保,护,护。,健全监督机,制,制，提升管,理,理水平。要,公,公开投诉电,话,话，加强对,入,入住老年人,的,的回访，对,养,养老院要定,期,期不定期的,进,进行抽查，,对,对不文明不,规,规范的服务,行,行为要进行,媒,媒体曝光，,接,接受社会监,督,督，保护老,年,年人的合法,权,权益。通过,养,养老服务示,范,范活动，争,先,先创优，树,立,立具有榜样,和,和示范作用,的,的先进典型,，,，以点带面,，,，全面提升,养,养老院的管,理,理服务水平,。,。,入住敬老院,成,成为“时尚”,加大宣传力,度,度，提高入,住,住率。过去,一,一提老年人,进,进养老院，,人,人们就很容,易,易联想到这,位,位老年人在,家,家一定过得,不,不是很好。,我,我们要充分,利,利用各种媒,体,体，宣传新,的,的养老理念,，,，转变传统,观,观念，让老,年,年人自愿去,养,养老院，让,老,老年人在养,老,老院感受老,有,有所养，老,有,有所乐的愉,快,快与舒心，,安,安享晚年。,管理人员配,备,备,员工中推行,“,“五遍”，,“,“六不准”,，,，“八点”,工,工作法,A,五遍：,早,早一遍，抹,一,一遍，扫一,遍,遍，拖一遍,，,，洗一遍。,B,六不准,：,：不准与老,人,人发生经济,往,往来；不准,收,收受家属，,老,老人的馈赠,；,；不准打骂,虐,虐待老人；,不,不准拉帮结,派,派；不准擅,自,自离岗，闲,岗,岗；不准诋,毁,毁养老院名,誉,誉。,C,八点：,微,微笑多一点,；,；嘴巴甜一,点,点；脑筋活,一,一点；仪表,美,美一点；度,量,量大一点；,行,行动快一点,；,；知识广一,点,点；服务好,一,一点。,员工经过培,训,训，获得,家,家政服务员,等,等级证书,从业者重经,验,验重爱心,由于养老,院,院服务对象,的,的特殊性，,对,对护理人员,及,及管理人员,的,的要求都比,较,较高，一旦,护,护理不当风,险,险很大。养,老,老托老服务,虽,虽然也是照,顾,顾老人，但,与,与一般的家,庭,庭护理有很,大,大区别，不,仅,仅要有爱心,、,、耐心，更,需,需要专业的,护,护理知识，,最,最好有医院,护,护士、护理,、,、医疗工作,的,的相关经验,。,。无论是养,老,老院的经营,管,管理者，还,是,是聘用的服,务,务人员，都,需,需要了解一,些,些医疗知识,、,、护理知识,、,、养生之道,，,，还应熟悉,老,老人心理以,及,及老人饮食,知,知识等。,敬老院文化,我们的理念,；每一位老,人,人（病人）,都,都是我们的,亲,亲人，以人,为,为本，用宽,阔,阔胸怀，付,出,出仁爱。,我们的宗,旨,旨,：每一位,老,老人（病,人,人）都是,我,我们的家,人,人，以院,为,为家，用,绵,绵绵亲情,，,，付出博,爱,爱。,我们的特,点,点,：每一位,老,老人（病,人,人）享有,体,体贴入微,、,、医技精,湛,湛的服务,。,。,我们的目,标,标,：打造国,内,内一流的,护,护理养老,服,服务专业,机,机构。,宣传方面,经营模式,：,：据资料,介,介绍，民,办,办养老院,，,，常遇养,老,老用房和,老,老人医疗,救,救护两大,难,难题，宣,传,传册上应,尽,尽可能消,除,除消费者,这,这方面的,疑,疑虑，包,括,括心理咨,询,询等等,员工经过,培,培训，获,得,得家政,服,服务员等,级,级证书,。,。,敬老院环,境,境介绍和,院,院内文化,员工聘用,规,规定及处,罚,罚条例,给老人定,期,期做简易,的,的精神状,态,态检查表MMSE,，,，低于痴,呆,呆分界值,，,，及早就,医,医。,根据老人,的,的情况，,制,制定一系,列,列茶水和,伙,伙食，给,老,老人一些,生,生活的小,贴,贴士，比,如,如：红糖,茶,茶治疗便,秘,秘：（配,方,方）红糖5克，茶,叶,叶3克，,混,混合后用,沸,沸水冲泡,，,，每日三,剂,剂，饭后,服,服用。（,功,功效）补,铁,铁，益胃,，,，通便。,小资料：,寒,寒热虚实,自,自我简易,判,判断等等,。,。资料收,收,收，做成,册,册子，让,消,消费者放,心,心，无可,挑,挑剔的营,养,养健康,而且成,本,本比较低,。,。,备注：广,东,东老人喜,欢,欢和早茶,，,，可适当,介,介绍早餐,以,以及茶点,。,。,例文,2009,年,年，东莞,樟,樟木头敬,老,老院出了,件,件“怪事,”,”，近几,个,个月来，,有,有两个老,人,人原先花,白,白的头发,竟,竟然逐渐,变,变黑了，,令,令人惊奇,，,，老人们,说,说，这是,养,养老院请,食,食疗专家,制,制定的食,谱,谱起了作,用,用，几个,月,月前养老,院,院通过咨,询,询食疗专,家,家，制定,了,了一套合,理,理，营养,的,的食谱，,饭,饭菜按照,季,季节，天,气,气及时调,整,整，同时,尽,尽量照顾,到,到老人的,口,口味，伙,食,食原则：,一,一要软，,便,便于老人,咀,咀嚼，二,要,要烂，便,于,于老人消,化,化，三要,清,清淡，便,于,于老人吸,收,收，四要,营,营养合理,，,，便于老,人,人滋补营,养,养。,由于时间,关,关系，该,策,策划还有,很,很多地方,需要完善,，,，如果能,中,中标，可,继,继续完善,和,和深化！,谢谢观看,！,！,9,、静夜四,无,无邻，荒,居,居旧业贫,。,。11月-2211月-22,Tuesday,November 8,2022,10,、雨中黄,叶,叶树，灯,下,下白头人,。,。18:33:5218:33:5218:33,11/8/2022 6:33:52 PM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,，,，,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。,。,。,。11,月,月-2218:33:5218:33,Nov-2208-Nov-22,12,、故人江海,别,别，几度隔,山,山川。18:33:5218:33:5218:33,Tuesday, November 8,2022,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。11月-2211月-2218:33:5218:33:52,November 8, 2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。08,十,十,一,一月20226:33:52,下,下午18:33:5211,月,月-22,15,、比不,了,了得就,不,不比，,得,得不到,的,的就不,要,要。十一月226:33 下,午,午11月-2218:33,November8,2022,16,、行,动,动出,成,成果,，,，工,作,作出,财,财富,。,。2022/11/818:33:5218:33:52,08November2022,17,、做前，,能,能够环视,四,四周；做,时,时，你只,能,能或者最,好,好沿着以,脚,脚为起点,的,的射线向,前,前。6:33:52,下,下午6:33,下,下午18:33:5211月-22,9,、没有失,败,败，只有,暂,暂时停止,成,成功！。11月-2211月-22,Tuesday,November 8,2022,10,、,很,很,多,多,事,事,情,情,努,努,力,力,了,了,未,未,必,必,有,有,结,结,果,果,，,，,但,但,是,是,不,不,努,努,力,力,却,却,什,什,么,么,改,改,变,变,也,也,没,没,有,有,。,。,。,。18:33:5218:33:5218:33,11/8/20226:33:52PM,11,、成功就是,日,日复一日那,一,一点点小小,努,努力的积累,。,。11月-2218:33:5218:33,Nov-2208-Nov-22,12,、世,间,间成,事,事，,不,不求,其,其绝,对,对圆,满,满，,留,留一,份,份不,足,足，,可,可得,无,无限,完,完美,。,。18:33:5218:33:5218:33,Tuesday,November8,2022,13,、,不,不,知,知,香,香,积,积,寺,寺,，,，,数,数,里,里,入,入,云,云,峰,峰,。,。,。,。11,月,月-2211,月,月-2218:33:5218:33:52,November8,2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。08,十,十一月20226:33:52 下,午,午18:33:5211月-22,15,、楚塞三湘,接,接，荆门九,派,派通。十一月 226:33,下,下午11月-2218:33,November 8, 2022,16,、少年十五,二,二十时，步,行,行夺得胡马,骑,骑。2022/11/818:33:5218:33:52,08 November 2022,17,、,空,空,山,山,新,新,雨,雨,后,后,，,，,天,天,气,气,晚,晚,来,来,秋,秋,。,。,。,。6:33:52,下,下,午,午6:33,下,下,午,午18:33:5211,月,月-22,9,、杨柳,散,散和风,，,，青山,澹,澹吾虑,。,。11月-2211月-22,Tuesday,November8,2022,10,、阅读,一,一切好,书,书如同,和,和过去,最,最杰出,的,的人谈,话,话。18:33:5218:33:5218:33,11/8/20226:33:52PM,11,、越,是,是没,有,有本,领,领的,就,就越,加,加自,命,命不,凡,凡。11,月,月-2218:33:5218:33,Nov-2208-Nov-22,12,、越是无,能,能的人，,越,越喜欢挑,剔,剔别人的,错,错儿。18:33:5218:33:5218:33,Tuesday,November 8,2022,13,、知人,者,者智，,自,自知者,明,明。胜,人,人者有,力,力，自,胜,胜者强,。,。11月-2211月-2218:33:5218:33:52,November8,2022,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。08,十,十,一,一,月,月20226:33:52,下,下,午,午18:33:5211,月,月-22,15,、最,具,具挑,战,战性,的,的挑,战,战莫,过,过于,提,提升,自,自我,。,。十一,月,月226:33,下,下,午,午11,月,月-2218:33,November8,2022,16,、业余生,活,活要有意,义,义，不要,越,越轨。2022/11/8 18:33:5218:33:52,08 November2022,17,、一个人,即,即使已登,上,上顶峰，,也,也仍要自,强,强不息。6:33:52,下,下午6:33,下,下午18:33:5211月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您的,下,下载观看,专家告,诉,诉,