教你如何团队建设概述

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,团队建设,Teamconstruction,企业真正的,核,核心竞争力,内容纲要,团队建设概,述,述,团队建设的,方,方法与技巧,团队建设中,的,的危险信号,团队建设的,四,四大误区,成功团队的,四,四大特征,团队建设概,述,述,团队是指一种为,了,了实现某一,目,目标而由相,互,互协作的个,体,体所组成的正式群体。是由员工,和,和管理层组,成,成的一个共,同,同体，它合,理,理利用每一,个,个成员的知,识,识和技能协,同,同工作，解,决,决问题，达,到,到共同的目,标,标。,团队建设是,企,企业在管理,中,中有计划、,有,有目的地组,织,织团队，并,对,对其团队成,员,员进行训练,、,、总结、提,高,高的活动。,团队建设的,方,方法与技巧,组建核心层,制定团队,目,目标,训练,团,团队,精,精英,培育团队,精,精神,做好,团,团队,激,激励,组建,核,核心,层,层,团队,建,建设,的,的重,点,点是,培,培养,团,团队,的,的核,心,心成,员,员。,俗,俗话,说,说,“,一个,好,好汉,三,三个,帮,帮,”,，领,导,导人,是,是团,队,队的,建,建设,者,者，,应,应通,过,过组,建,建智囊,团,团或执行,团,团，形,成,成团,队,队的,核,核心,层,层，,充,充分,发,发挥,核,核心,成,成员,的,的作,用,用，,使,使团,队,队的,目,目标,变,变成,行,行动,计,计划,，,，团,队,队的,业,业绩,得,得以,快,快速,增,增长,。,。,团队,核,核心,层,层成,员,员应,具,具备,领,领导,者,者的,基,基本,素,素质,和,和能,力,力，,不,不仅,要,要知,道,道团,队,队发,展,展的,规,规划,，,，还,要,要参,与,与团,队,队目,标,标的,制,制定,与,与实,施,施，,使,使团,队,队成,员,员既,了,了解,团,团队,发,发展,的,的方,向,向，,又,又能,在,在行,动,动上,与,与团,队,队发,展,展方,向,向保,持,持一,致,致。,大,大家,同,同心,同,同德,承,承、,承,承上,启,启下,，,，心,往,往一,处,处想,，,，劲,往,往一,处,处使,。,。,制定,团,团队,目,目标,团队,目,目标,来,来自,于,于公,司,司的,发,发展,方,方向,和,和团,队,队成,员,员的,共,共同,追,追求,。,。它,是,是全,体,体成,员,员奋,斗,斗的,方,方向,和,和动,力,力，,也,也是,感,感召,全,全体,成,成员,精,精诚,合,合作,的,的一,面,面旗,帜,帜。,核,核心,层,层成,员,员在,制,制定,团,团队,目,目标,时,时，,需,需要,明,明确,本,本团,队,队目,前,前的,实,实际,情,情况,，,，例,如,如：,团,团队,处,处在,哪,哪个,发,发展,阶,阶段,？,？组,建,建阶,段,段，,上,上升,阶,阶段,，,，还,是,是稳,固,固阶,段,段？,团,团队,成,成员,存,存在,哪,哪些,不,不足,，,，需,要,要什,么,么帮,助,助，,斗,斗志,如,如何,？,？等,等,等。,制定,目,目标,时,时，,要,要遵,循,循目,标,标的,SMART,原则：,S-,明确,性,性，,M-,可衡,量,量性,，,，,A-,可接,受,受性,，,，,R-,实际,性,性，,T-,时限,性,性。,训练,团,团队,精,精英,训练,精,精英,的,的工,作,作是,团,团队,建,建设,中,中非,常,常重,要,要的,一,一个,环,环节,。,。建,立,立一,支,支训,练,练有,素,素的,销,销售,队,队伍,，,，能,给,给团,队,队带,来,来很,多,多益,处,处：,提,提升,个,个人,能,能力,、,、提,高,高整,体,体素,质,质、,改,改进,服,服务,质,质量,、,、稳,定,定销售,业,业绩。一,个,个没,有,有精,英,英的,团,团队,，,，犹,如,如无,本,本之,木,木，,一,一个,未,未经,训,训练,的,的队,伍,伍，,犹,犹如,散,散兵,游,游勇,，,，难,以,以维,持,持长,久,久的,繁,繁荣,。,。,训练,团,团队,精,精英,训练,团,团队,精,精英,的,的重,点,点在,于,于：,建立学习,型,型组,织,织：让,每,每一,个,个人,认,认识,学,学习,的,的重,要,要性,，,，尽,力,力为,他,他们,创,创造,学,学习,机,机会,，,，提,供,供学,习,习场,地,地，,表,表扬,学,学习,进,进步,快,快的,人,人，,并,并通,过,过一,对,对一,沟,沟通,、,、讨,论,论会,、,、培,训,训课,、,、共,同,同工,作,作的,方,方式,营,营造,学,学习,氛,氛围,，,，使,团,团队,成,成员,在,在学,习,习与,复,复制,中,中成,为,为精,英,英。,搭建,成,成长,平,平台,：,：团,队,队精,英,英的,产,产生,和,和成,长,长与,他,他们,所,所在,的,的平,台,台有,直,直接,关,关系,，,，一,个,个好,的,的平,台,台，,能,能够,营,营造,良,良好,的,的成,长,长环,境,境，,提,提供,更,更多,的,的锻,炼,炼和,施,施展,才,才华,的,的机,会,会,培育,团,团队,精,精神,团队,精,精神,是,是指,团,团队,的,的成,员,员为,了,了实,现,现团,队,队的,利,利益,和,和目,标,标而,相,相互,协,协作,、,、尽,心,心尽,力,力的,意,意愿,和,和作,风,风，,它,它包,括,括团,队,队的,凝,凝聚,力,力、,合,合作,意,意识,及,及士,气,气。,团队,精,精神,强,强调,的,的是,团,团队,成,成员,的,的紧,密,密合,作,作。,要,要培,育,育这,种,种精,神,神，,领,领导,人,人首,先,先要,以,以身,作,作则,，,，做,一,一个,团,团队,精,精神,极,极强,的,的楷,模,模；,其,其次,，,，在,团,团队,培,培训,中,中加,强,强团,队,队精,神,神的,理,理念,教,教育,；,；最,重,重要,的,的，,要,要将,这,这种,理,理念,落,落实,到,到团,队,队工,作,作的,实,实践,中,中去,。,。一,个,个没,有,有团,队,队精,神,神的,人,人难,以,以成,为,为真,正,正的,领,领导,人,人，,一,一个,没,没有,团,团队,精,精神,的,的队,伍,伍是,经,经不,起,起考,验,验的,队,队伍,，,，,团队,精,精神,是,是优,秀,秀团,队,队的,灵,灵魂,、,、成,功,功团,队,队的,特,特质,。,做好团队,激,激励,销售是一,种,种与拒绝,打,打交道的,行,行为，团,队,队建设是,容,容易与别,人,人的观念,发,发生冲突,的,的工作，,每,每个人要,做,做好这一,切,切，他所,面,面临的最,大,大挑战就,是,是自己，,因,因此，每,个,个团队成,员,员都需要,被,被激励，领导人,的,的激励工,作,作做得好,坏,坏，直接,影,影响到团,队,队的士气,，,，最终影,响,响到团队,的,的发展。,激励是指,通,通过一定,手,手段使团,队,队成员的,需,需要和愿,望,望得到满,足,足，以调,动,动他们的,积,积极性，,使,使其主动,自,自发地把,个,个人的潜,力,力能发挥,出,出来，从,而,而确保既,定,定目标的,实,实现。团,队,队管理特,点,点是用激,励,励代替命,令,令，激励,的,的方式多,种,种多样：,树,树立榜样,、,、培训、表扬、,奖,奖励、旅,游,游、联欢,、,、庆祝活,动,动等。,团队建设,中,中的危险,信,信号,精神离职,超级业务,员,员,非正式组,织,织,精神离职,这是在企,业,业团队中,普,普遍存在,的,的问题，,其,其特征为,：,：工作不,在,在状态，,对,对本质工,作,作不够深,入,入，团队,内,内部不愿,意,意协作，个人能,力,力在工作,中,中发挥不,到,到,30,，行动,较,较为迟缓,，,，工作期,间,间无所事,事,事，基本,上,上在无工,作,作状态下,结,结束一天,的,的工作。,但,但是也有,积,积极一面,，,，上、下,班,班非常准,时,时，几乎,没,没有迟到,、,、事假、,病,病假，团,队,队领导指,派,派任务通,常,常是迅速,而,而有效地,完,完成。,精神离职,精神离职,产,产生的原,因,因大多是,个,个人目标,与,与团队愿,景,景不一致,产,产生的，,也,也有工作压力、情绪等,方,方面原因,，,，国内几,大,大保险公,司,司普遍运,用,用的是团,队,队精神激,励,励来降低,团,团队精神,离,离职率。,针对精神,离,离职者有,效,效方法是,：,：专业沟,通,通，用团,队,队精神与,团,团队愿景,来,来提升工,作,作状态，,用,用激励手,段,段提升工,作,作热情。,具,具体做法,可,可以是安,排,排假期，,让,让精神离,职,职者冷静,思,思考，调,整,整状态，,下,下一步就,是,是要根据,实,实际情况,考,考虑团队,中,中是否会,重,重新接纳,的,的问题。,超级业务,员,员,团队需要,的,的是整体,的,的行动力、销售力,、,、目标完,成,成率等等,。,。逐个的,分,分解就是,要,要求团队,的,的个体之,间,间技能必,须,须具有互,补,补性，个,体,体能力较,大,大。正是,因,因为个体差异导致了超,级,级业务员,的,的出现，,其,其表现特,征,征为：,个人能力,强,强大，能,独,独当一面,，,，在团队,中,中常常以,绝,绝对的销,售,售业绩遥,遥,遥领先于,团,团队其它,成,成员，组,织,织纪律散,漫,漫，好大,喜,喜功，目,空,空一切，,自,自身又经,常,常定位于,团,团队功臣,之,之例。,超级业务,员,员,超级业务,员,员的销售,能,能力是任,何,何团队所,需,需要的。,因,因此面对,这,这种矛盾,时,时，常常,令,令组织的,领,领导者无,所,所适从，,经,经常采用,的,的办法是,：,：听之任,之,之，采用,有,有别于团,队,队其他成,员,员的特殊,政,政策，超,级,级业务员,对,对团队的,破,破坏力是,巨,巨大的，,长,长期采用,放,放纵策略,其,其结果会,破,破坏团队,的,的凝聚力,，,，引导团,队,队的组织愿景向非团队,发,发展，迅,速,速地瓦解,团,团队组织,。,。,团队是由,工,工作任务,挑,挑战性高,而,而且环境,不,不确定性,而,而建设的,组,组织，成,员,员差异性,非,非常大，,个,个人素质,、,、工作技能常常也有,区,区别，超,级,级业务员,的,的出现，,需,需要组织,领,领导者正,确,确领导、,全,全面沟通,，,，把超级,业,业务员融,入,入团队精,神,神、团队文化中，建立,超,超级业务,员,员正确的,榜,榜样，同,时,时要把超,级,级业务员,的,的分力转,为,为团队的,合,合力，用,团,团队的价,值,值观、团,队,队的约束,力,力等方面,对,对超级业,务,务员作出,正,正确的管,理,理,非正式组,织,织,团队是全,体,体成员认,可,可的正式,组,组织，而,非,非正式组,织,织产生有,两,两种原因,，,，一是团,队,队的领导,故,故意行为,；,；二是团,队,队成员在,价,价值观、,性,性格、经,历,历、互补,性,性产生某,种,种一致时,产,产生非正,式,式的组织,。,。,前者是,管,管理者,强,强化自,身,身管理职,能,能的需要,，,，培养,亲,亲信，,增,增强管,理,理效力,，,，客观,上,上形成,的,的非正,式,式组织,，,，虽然,表,表面上,能,能够很,好,好进行,日,日常动,作,作，能,够,够提高,团,团队精,神,神，调,合,合人际,关,关系，,实,实施假,想,想的人性化,管,管理，在团,队,队发展,过,过程中,，,，基本,上,上向有,利,利于团,队,队的方,向,向发展,，,，但长,期,期而言,，,，会降,低,低管理,的,的有效,性,性，团,队,队的精,神,神、工,作,作效率,会,会低下,，,，优秀,团,团队成,员,员流失,。,。这种,非,非正式,组,组织通,常,常是松,散,散型组,织,织；后,者,者则是,紧,紧密型,非,非正式,组,组织，,其,其愿景通常与,团,团队愿,景,景不一,致,致，在,团,团队中,常,常常不,止,止一个,这,这样式,非,非正式,组,组织，,随,随着这,种,种组织,的,的产生,，,，团队,的,的瓦解,之,之日就,不,不会远,。,。,非正式,组,组织,这种紧,密,密型非,正,正式组,织,织会偏,离,离团队,的,的价值,观,观，破,坏,坏团队,文,文化，,阻,阻挠团,队,队的创新精,神,神和开拓,精,精神。,通,通常松,散,散型组,织,织又会,向,向紧密,型,型组织,发,发展，,紧,紧密型,组,组织又,会,会和松,散,散型组,织,织对抗,。,。因此,团,团队领,导,导者在,团,团队中,建,建立非,正,正式组,织,织是不,可,可取的,，,，是基,于,于一种,管,管理水,平,平低下,同,同时对,团,团队极,不,不信任,的,的结果,。,。,团队建,设,设的四,大,大误区,误区一,团,团队,利,利益高,于,于一切,误区二,团,团队,内,内部不,能,能有竞,争,争,误区三,团,团队,内,内部皆,兄,兄弟,误区四,牺,牺牲,小,小我换,大,大我,团队利,益,益高于,一,一切,团队首,先,先是个,集,集体。,由,由“集体利,益,益高于一,切,切”这,个,个被普,遍,遍认可,的,的价值取,向,向，自然,而,而然地,可,可以衍,生,生出“,团,团队利,益,益高于,一,一切”,这,这个“,论,论断”,。,。但在,团,团队里,如,如果过,分,分推崇,和,和强调,“,“团队,利,利益高,于,于一切,”,”，可,能,能会导,致,致两方,面,面的弊,端,端。,团队利益高,于,于一切,一方面是极,易,易滋生小团,体,体主义。团,队,队利益对其,成,成员而言是,整,整体利益，,而,而对整个企,业,业来说，又,是,是局部利益,。,。过分强调,团,团队利益，,处,处处从维护,团,团队自身利,益,益的角度出,发,发常常会打,破,破企业内部,固,固有的利益,均,均衡，侵害,其,其他团队乃,至,至企业整体,的,的利益，从,而,而造成团队,与,与团队，团,队,队与企业之,间,间的价值目,标,标错位，最,终,终影响到企业战略目,标,标的实现。,另一方面，,过,过分强调团,队,队利益容易,导,导致个体的,应,应得利益被,忽,忽视和践踏,。,。如果一味,只,只强调团队,利,利益，就会,出,出现,“,假维护团队,利,利益之名，,行,行损害个体,利,利益之实,”,的情况。作,为,为团队的组,成,成部分，如,果,果个体的应,得,得利益长期,被,被漠视甚至,侵,侵害，那么,他,他们的积极,性,性和创造性,无,无疑会遭受,重,重创，从而,影,影响到整个,团,团队的竞争,力,力和战斗力,的,的发挥，团,队,队的总体利,益,益也会因此,受,受损。,团队内部不,能,能有竞争,在团队内部,引,引入竞争机制，有利于打,破,破大锅饭。,如,如果一个团,队,队内部没有,竞,竞争，在开,始,始的时候，,团,团队成员也,许,许会凭着一,股,股激情努力,工,工作，但时,间,间一长，他,会,会发现无论,是,是干多干少,，,，干好干坏,，,，结果都一,样,样，那么他,的,的热情就会,减,减退，在失,望,望、消沉后,最,最终也会选,择,择,“,做一天和尚,撞,撞一天钟,”,的方式来混,日,日子。这其,实,实是一种披,上,上团队外衣,的,的大锅饭。,通,通过引入竞,争,争机制，实,行,行赏勤罚懒,，,，赏优罚劣,，,，打破这种,看,看似平等实,为,为压制的利,益,益格局，团,队,队成员的主,动,动性、创造,性,性才会得到,充,充分的发挥,，,，团队才能,长,长期保持活,力,力。,团队内部皆,兄,兄弟,不少企业,在,在团队建,设,设过程中,，,，过于追,求,求团队的亲和力和人情味,，,，认为,“,团队之内,皆,皆兄弟,”,，而严明,的,的团队纪,律,律是有碍,团,团结的。,这,这就直接,导,导致了管,理,理制度的,不,不完善，,或,或虽有制,度,度但执行,不,不力，形,同,同虚设。,团队内部,皆,皆兄弟,纪律是胜,利,利的保证,，,，只有做,到,到令行禁,止,止，团队,才,才会战无,不,不胜。三,国,国时期诸,葛,葛亮挥泪,斩,斩马谡的,故,故事就是,一,一个典型,的,的例子。,马,马谡与诸,葛,葛亮于公,于,于私关系,都,都很好，,但,但马谡丢,失,失了战略,要,要地街亭,，,，诸葛亮,最,最后还是,按,按律将其,斩,斩首，维,护,护了军心,的,的稳定。,严明的纪,律,律不仅是,维,维护团队,整,整体利益,的,的需要，,在,在保护团,队,队成员的,根,根本利益,方,方面也有,着,着积极意,义,义。比如,说,说某个成,员,员没能按,期,期保质地,完,完成某项,工,工作或者,是,是违反了,某,某项具体,的,的规定，,但,但他并没,有,有受到相,应,应的处罚,，,，或是处,罚,罚根本无,关,关痛痒，,这,这就会使,这,这个成员,产,产生一种,“,其实也没,有,有什么大,不,不了,”,的错觉，,久,久而久之,，,，贻患无,穷,穷。如果,他,他从一开,始,始就受到,严,严明纪律,的,的约束，,及,及时纠正,错,错误的认,识,识，那么,对,对团队对,他,他个人都,是,是有益的,。,。,牺牲小我,换,换大我,很多企业,认,认为，培,育,育团队精,神,神，就是,要,要求团队,的,的每个成,员,员都要牺,牲,牲小我，,换,换取大我,，,，放弃个,性,性，追求,趋,趋同，否,则,则就有违,团,团队精神,，,，就是个,人,人主义在,作,作祟。,诚然，团,队,队精神的,核,核心在于,协,协同合作,，,，强调团,队,队合力，,注,注重整体,优,优势，远,离,离个人英,雄,雄主义，,但,但追求趋,同,同的结果,必,必然导致,团,团队成员,的,的个性创,造,造和个性,发,发挥被扭,曲,曲和湮没,。,。而没有,个,个性，就,意,意味着没,有,有创造，,这,这样的团,队,队只有简,单,单复制功,能,能，而不,具,具备持续,创,创新能力,。,。,牺牲小我,换,换大我,其实，团,队,队不仅仅,是,是人的集,合,合，更是,能,能量的结,合,合。团队,精,精神的实,质,质不是要,团,团队成员,牺,牺牲自我,去,去完成一,项,项工作，,而,而是要充,分,分利用和,发,发挥团队,所,所有成员,的,的个体优,势,势去做好,这,这项工作,。,。,团队的综,合,合竞争力,来,来自于对,团,团队成员,专,专长的合,理,理配置。,只,只有营造,一,一种适宜,的,的氛围：,不,不断地鼓,励,励和刺激,团,团队成员,充,充分展现,自,自我，最,大,大程度地,发,发挥个体,潜,潜能，团,队,队才会迸,发,发出如原,子,子裂变般,的,的能量。,成功团队,的,的四大特,征,征,凝聚力,合作,组织无我,士气,凝聚力,成大业的,孙,孙中山、,毛,毛泽东，,都,都有一个,共,共同点，,就,就是能将,千,千百万人,的,的心连在,一,一起，这,是,是十分独,特,特的能力,。,。我们跟,随,随一个领,导,导者，就,是,是希望他,能,能创造一,个,个环境，,结,结合众人,的,的力量，,营,营造一个,未,未来！正,是,是这种凝,聚,聚力，在,创,创造着人,类,类的历史,。,。试想如,果,果团队成,员,员远离你,，,，甚至因,为,为你的言,行,行让他们,失,失望而放,弃,弃对事业,的,的追求，,你,你还会成,功,功吗？,合作,大海是由,无,无数的水,滴,滴组成的,，,，每个人,都,都是团队,中,中的水滴,。,。,21,世纪，个,人,人敌不过,团,团队。个,人,人的成功,是,是暂时的,，,，而团队,的,的成功才,是,是永久的,。,。团队的,成,成功靠的,是,是团队里,的,的每位成,员,员的配合,与,与合作。,如,如同打篮,球,球，个人,能,能力再强,，,，没有队,友,友的配合,也,也无法取,胜,胜。打比,赛,赛时,5,个人就是,一,一个团体,，,，有人投,球,球、有人,抢,抢篮板、,有,有人战术,犯,犯规，其,目,目的都是,为,为了实现,团,团队的目,标,标。,组织无我,销售是团,队,队的事业,，,，集体的,事,事业，个,人,人的力量,是,是有限的,。,。成功靠,团,团队共同,推,推进，每,个,个成员一,定,定要明白,，,，团队的,利,利益、团,队,队的目标,重,重于个人,的,的利益和,目,目标。在,团,团队中如,果,果人人只,想,想照顾自,己,己的利益,，,，这个组,织,织一定会,崩,崩溃，团,队,队没有了,，,，个人的,目,目标自然,也,也实现不,了,了。既然,是,是团队行,动,动，就应,听,听从领导,人,人的安排,，,，任何事,情,情就变得,很,很容易，,这,这叫组织,无,无我。团,队,队的目标,就,就是靠这,种,种组织无,我,我的精神,达,达成的。,士气,没有士气,的,的团队，,是,是缺乏吸,引,引力、凝,聚,聚力、战,斗,斗力的，,而,而士气旺,盛,盛的团队,，,，无论在,任,任何环境,，,，遇到任,何,何困难，,都,都是无往,而,而不胜的,。,。刘邓大,军,军挺进中,原,原，狭路,相,相逢勇者,胜,胜，就是,最,最好的证,明,明。就是,这,这种士气,，,，让不可,能,能变成了,可,可能。,谢,谢,谢,！,！,