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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,物流企业管理,课程负责人：由建勋,企业文化,与,形象塑造,能力目标：,能根据中小企业发展现状引入适当的企业文化,会运用企业形象设计对企业进行形象塑造,要求：,同学们在学习过程中，要随时结合自己身边的事例和经典的管理案例进行分析，做到既能够联系实际以掌握理论基础知识，又能够运用理论去分析和说明实际，以求达到理论和实际、学与用、知与行的辩证统一。,企业文化与企业战略,能力目标与要求,课后作业,讲授要点,参考资料,讲授内容,子任务,1,：,提炼企业文化核心理念,子任务,2,：企业形象优化设计,任务分解,任务分解,课后作业,讲授要点,参考资料,讲授内容,企业文化与企业战略,讲授要点,企业文化理念,企业形象设计,企业文化的含义、内容和功能,建设的基本思路、影响因素和意义,企业形象的含义、设计及优化的途径,能力目标与要求,课后作业,讲授要点,参考资料,讲授内容,企业文化与企业战略,参考资料,1,穆庆贵，陈文安新编工业企业管理上海：立信会计出版社，,1995,2,孙健海尔的人力资源管理北京：企业管理出版社，,2002,3,和丕禅，徐立功管理原理与现代企业管理北京：中国农业出版社，,1996,4,谭任绩、李承霖，物流企业管理，机械工业出版社,能力目标与要求,课后作业,讲授要点,参考资料,讲授,5,内容,企业文化与企业战略,学习内容,企业文化概述,企业文化建设,企业形象优化,企业文化,能力目标与要求,课后作业,讲授要点,参考资料,讲授内容,企业文化的产生和发展,马恩对共产主义,发展阶段的划分,创建于,20,世纪,80,年代初,起源于第二次世界大战后的日本,21,世纪的企业竞争,企业文化的定义,是企业在长期发展过程中创造并逐步形成的，能够推动本企业发展壮大的，本企业所特有的意识形态和物质财富的总和,。,是指企业在生产经营实践中自觉形成的一种基本精神和凝聚力，是企业全体职工认同信守的价值观念、理想信仰、企业风尚和道德行为准则。,广义,狭义,能力目标与要求,课后作业,讲授要点,参考资料,讲授内容,企业文化,稳定性,特征,文,化,企,隐形性,潜移性,可塑性,业,继承性,企业的表层文化,企业的深层文化,企业的中层文化,企业文化的内容,企业道德观,企业经营哲学,企业精神,企业价值观念,企业风貌,深层文化包括,企业文化的构成,物质文化层,制度文化层,精神文化层,企业文化,物质文化层,是指企业环境和企业文化建设的“硬件”设施，是企业文化结构的表层部分。,包括企业开展活动所需要的基本物质基础。如厂容、厂貌、机器设备，产品的外观、质量、服务，以及厂徽、厂服等。物质文化的实质是企业精神文化的物质体现和外在表现。,企业文化,制度文化层,是指企业中的习俗、习惯和礼仪，以及成文的或约定俗成的制度等，它是企业文化结构的中间层部分。,包括具有本企业文化特色的，为保证企业生产经营活动正常进行所必须的企业领导体制、各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和。,企业文化,精神文化层,是指企业在长期活动中逐步形成的，并为全体员工所认同信守的共同意识和观念。,包括生产经营哲学、价值观念、美学意识和管理思维方式等，它是企业文化结构的核心层，是企业文化的源泉。,企业文化,物流企业文化内涵,社会服务意识,质量第一意识,市场竞争意识,改革创新精神,团队协作精神,企业文化,物流企业文化的内容,1,企业精神,2,企业价值观,3,企业哲学,4,企业道德,5,企业目标,企业文化,物流企业文化的功能,导向功能,凝聚功能,激励功能,调适功能,辐射功能,组织功能,互益功能,企业文化,物流企业文化创新趋势,选择自主管理模式的趋势,既重视高科技又注重“以人 为本”的趋势,提高企业家综合素质的趋势,企业文化,确立双赢价值观的趋势,物流企业文化建设内容,树立速度文化,树立学习文化,树立服务文化,企业文化,树立创新文化,物流企业文化建设程序,企业文化,分析内外部环境，制定物流企业经营战略,以企业战略为依据，提炼企业价值观和企业精神,物流企业文化表层的建设,物流企业文化深层价值观念的深入和渗透,企业文化建设基本方法,1,示范法,2,教育法,3,激励法,4,灌输法,企业文化的培育,建设要体现鲜明个性,要在现存文化基础上不断完善和发展,要以人为本,企业形象的定义,是企业通过生产经营活动，向公众展示的自身本质特征和品质，并进而给公众留下的企业整体性和综合性的印象与评价。,企业形象,企业形象的表现形式,产品和服务形象,人员形象,物质环境形象,企业形象,企业形象优化的意义,1,可使企业提高整体素质和在市场中的竞争能力，实现企 业发展战略。,2,有助于扩大企业知名度，带动企业名牌战略。,3,有助于获取社会的帮助和支持，增强企业筹资能力。,4,有助于增强本企业职工的荣誉感、自豪感和社会责任感。,5,有助于参与国际竞争、振兴民族经济。,企业形象,企业形象设计（,CIS,设计）,企业理念识别（,MI,）,企业行为识别（,BI,）,企业视觉识别（,VI,）,企业形象,企业理念识别（,MI,）,企业理念是塑造企业形象、构筑独特企业文化的灵魂和核心，包括企业的价值观念、企业文化、精神追求和经营哲学等内容的统一识别。,企业形象,企业行为识别（,BI,）,是指以特定的企业理念为基础的企业独特的行为准则，是,CIS,的动态识别形式，包括对内和对外两部分。,对内是建立规范；,对外是向公众传达企业理念。,企业形象,企业视觉识别（,VI,）,是指通过组织化、系统化视觉符号来传达企业的经营特征，是企业形象的直观表现。,它分为基本系统和应用系统两类。,企业形象,物流企业的企业形象战略实施程序,1.,启动阶段,2.,企业实态调查阶段,（,1,）企业内部实态调查,（,2,）企业外部实态调查,3.,设计开发阶段,（,1,）企业形象塑造的理论定位,（,2,）企业形象战略识别系统的设计开发,4.,实施管理阶段,（,1,）企业形象战略成果的发表,（,2,）对企业内部员工的教育与培训,（,3,）企业形象战略各系统的实施管理,企业形象,
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