人力资源的外部协调（PPT31页）

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人,力,力,资,资,源,源,的,的,外,外,部,部,协,协,调,调,HumanResourceManagement,第,十,十,四,四,章,章,1,本,章,章,重,重,点,点,人,群,群,关,关,系,系,论,论,的,的,基,基,本,本,内,内,容,容,“,人,人,境,境,”,”,管,管,理,理,理,理,论,论,的,的,构,构,成,成,及,及,实,实,质,质,企,业,业,外,外,部,部,协,协,调,调,系,系,统,统,的,的,构,构,成,成,企,业,业,与,与,政,政,府,府,的,的,协,协,调,调,Human Resource Management,2,第,一,一,节,节,外,外,部,部,协,协,调,调,系,系,统,统,概,概,述,述,Human Resource Management,一,、,、,人,人,群,群,关,关,系,系,理,理,论,论,外,外,部,部,协,协,调,调,的,的,基,基,础,础,二,、,、,人,人,境,境,关,关,系,系,理,理,论,论,外,外,部,部,协,协,调,调,的,的,新,新,理,理,念,念,三,、,、,企,企,业,业,外,外,部,部,协,协,调,调,系,系,统,统,的,的,构,构,成,成,3,一,、,、,人,人,群,群,关,关,系,系,理,理,论,论,外,外,部,部,协,协,调,调,的,的,基,基,础,础,（,一,一,）,）,人,人,群,群,关,关,系,系,理,理,论,论,的,的,产,产,生,生,与,与,发,发,展,展,（,二,二,）,）,人,人,群,群,关,关,系,系,理,理,论,论,产,产,生,生,的,的,条,条,件,件,和,和,环,环,境,境,（,三,三,）,）,人,人,群,群,关,关,系,系,理,理,论,论,的,的,影,影,响,响,Human Resource Management,4,1.1,人,人,群,群,关,关,系,系,理,理,论,论,的,的,产,产,生,生,与,与,发,发,展,展,定,义,义,：,：,研,研,究,究,一,一,个,个,组,组,织,织,或,或,系,系,统,统,内,内,，,，,各,各,种,种,团,团,体,体,及,及,人,人,员,员,的,的,活,活,动,动,因,因,素,素,与,与,行,为,为,动,动,向,向,，,，,使,使,其,其,得,得,到,到,充,充,分,分,协,协,调,调,，,，,以,以,达,达,到,到,整,整,个,个,组,组,织,织,或,或,系,系,统,统,目,目,标,标,的,的,一,种,种,理,理,论,论,发,展,展,：,：,18,世,世,纪,纪,工,工,业,业,革,革,命,命,后,后,，,，,雇,雇,主,主,与,与,雇,雇,员,员,之,之,间,间,发,发,生,生,了,了,严,严,重,重,的,的,利,利,益,益,冲,冲,突,突,。,。,一,些,些,有,有,志,志,之,之,士,士,开,开,始,始,注,注,意,意,到,到,企,企,业,业,管,管,理,理,中,中,的,的,社,社,会,会,问,问,题,题,和,和,人,人,的,的,因,因,素,素,的,的,重,要,要,性,性,1835,年,年,英,英,国,国,尤,尤,尔,尔,博,博,士,士,生,生,产,产,哲,哲,学,学,第,第,一,一,本,本,著,著,作,作,19291933,年,年,间,间,的,的,经,经,济,济,危,危,机,机,促,促,使,使,管,管,理,理,当,当,局,局,重,重,视,视,人,人,群,群,关,关,系,系,梅奥和罗特,利,利斯伯格的,霍,霍桑实验，,真,真正打破传,统,统管理理论,，,，,逐步形成新,的,的管理学科,行为科,学,学,Human Resource Management,5,1.2人群,关,关系理论产,生,生的条件和,环,环境,人群关系理,论,论,发展的因素,人群关系理,论,论的应用使,得,得产量,和效益的提,高,高成为可能,政府的介入,与,与干涉,工会的干涉,社会伦理准,则,则，尤其是,职,职工,伦理准则的,变,变化,人群关系理,论,论发,展的社会条,件,件,社会民主,工业发达,生活富裕,Human Resource Management,6,1.3 人,群,群关系理论,的,的影响,科学管理理,论,论,“经济人”,假,假设,强调合理的,劳,劳动分工,和对组织的,有,有效控制,人群关系理,论,论,“社会人”,假,假设,强调对行为,的,的激励,与协调,管,理,措,施,改,变,监督方式,交流与沟通,决策与管理,面谈制度,Human Resource Management,7,二、人境,关,关系理论,外,外部协调的,新,新理念,（一）“人,境”关系,理,理论产生的,社,社会背景,“人境”,关,关系理论产,生,生于因社会,发,发展带来的,人,人和环境,关,关系的,急,急速变化,（二）“人,境”关系,理,理论的构成,（三）“人,境”关系,理,理论的实质,Human Resource Management,8,人,社会责任,生存环境,新价值体系,需求结构,企业文化、,企,企业精神,新信息、新,技,技术,伦理道德,法律法制,知识爆炸,Human Resource Management,2.1 产,生,生的社会背,景,景,9,“人,境”,关,系,理,论,系统管理理,论,论：系统与,环,环境之间,的相互联系,和,和相互作用,从,从外因上决,定了系统所,处,处的状态和,系,系统的功能,决,策,管,理,理,论,“决策前提,”,”理论,“组织影响,力,力”理论,“组织合理,化,化”,与“组织平,衡,衡论”,Human Resource Management,2.2,理,理论构成,10,“人境”,关,关系理论强,调,调了人所处,的,的关系急剧,变,变化时，,人也会相应,地,地发生变化,环境变化,价值体系,决策体系,法律体系,行为体系,人,Human Resource Management,2.3,理,理论实质,11,三、企业外,部,部协调系统,的,的构成,与政府各部,门,门的协调,与教育部门,的,的协调,与培训机构,的,的协调,与猎头的协,调,调,与人才市场,的,的协调,与社区及各,种,种社会保障,机,机构的协调,Human Resource Management,12,企业,人力资源法,律,律,处理各种法,律,律案件,保障基本权,益,益,高中级管理,人,人,才、技术人,才,才,的管理与流,动,动,人力资源获,取,取,的主渠道,普通员工的,权,权威保障,劳动纠纷的,仲,仲裁,普通人才的,流,流动,人才的管理,承接人力资,源,源功能专项,外,外包,人力资源退,出,出后,的关怀和保,障,障,CEO的获,取,取,稀缺专有人,才,才的,获取,猎头公司,社区与社会,保,保障机构,人才市场、,劳,劳动力市场,劳动部门,高等院校,大中专学校,司法部门,人事部门,Human Resource Management,13,第二节 企,业,业与政府的,协,协调,Human Resource Management,一、与劳动,保,保障部门、,司,司法部门的,协,协调二、,与,与政府人事,部,部门的协调,14,一、与劳动,保,保障部门、,司,司法部门的,协,协调,（一）劳动,关,关系的协调,（二）劳动,部,部门协调的,功,功能,（三）劳动,部,部门仲裁案,例,例分析,Human Resource Management,15,（一）劳动,关,关系的协调,1、劳动关,系,系协调的三,个,个阶段,劳动合同的,签,签订,双方的义务,双方的权利,共同的约束,集体协商,双方（三方,）,）沟通,利益共享,民主参与,违约,劳,劳动监察,违法,劳,劳动争调节,利益纠纷,劳,劳动争议,仲,仲裁,劳动关系争,议,议,劳,劳动诉讼,进入劳动关,系,系,劳动关系进,行,行中,劳动关系障,碍,碍,解,解决途径,Human Resource Management,16,2、劳动合,同,同治理的目,标,标,（1）力争,杜,杜绝事实劳,动,动关系的存,在,在,（2）矫正,合,合同的内容,缺,缺陷,3、劳动合,同,同规范治理,的,的措施,（1）补全,无,无效确认授,权,权,（2）强化,签,签约监督,（3）制作,标,标准合同,4、多维的,法,法律协调机,构,构,（1）企业,设,设立劳动关,系,系协调委员,会,会,（2）地区,设,设劳动法律,服,服务协会,（3）工会,系,系统法律服,务,务机构,Human Resource Management,17,（二）劳动,部,部门协调的,功,功能,拟定相应政,策,策和方案,实施相应法,律,律,拟定城乡就,业,业政策,组织实施职,业,业分类及标,准,准,拟定劳动关,系,系调整的基,本,本规则,综合管理劳,动,动争议及仲,裁,裁,拟定工资的,宏,宏观政策和,措,措施,管理社会保,险,险工作,Human Resource Management,18,（三,）,）劳,动,动部,门,门仲,裁,裁案,例,例分,析,析,案例,某,某,油,油漆,股,股份,有,有限,公,公司,诉,诉工,程,程师,张,张某,仲,仲裁,案,案,仲裁,分,分析,仲裁,结,结果,Human Resource Management,19,二、,与,与政,府,府人,事,事部,门,门的,协,协调,政府,人,人事,部,部,门的,协,协调,功,功,能,贯彻,执,执行,国,国家,有,有关,人,人事,工,工作,的,的法,律,律法,规,规和,方,方针,政,政策,综合,管,管理,专,专业,技,技术,人,人员,负责,人,人力,资,资源,规,规划,和,和开,发,发,管理,引,引进,海,海外,智,智力,工,工作,人事,政,政策,与,与企,业,业人,力,力资,源,源的,协,协调,关,关系,Human Resource Management,20,三、与政,府,府教育部,门,门的协调,我国正在,改,改革高等,教,教育的管,理,理体制，,扩,扩大高等,教,教育规模,。,。,在社会主,义,义市场经,济,济条件下,，,，应该实,行,行高等教,育,育产业化,，,，可以缓,解,解就业压,力,力，又可,以,以大大提,高,高我国劳,动,动力人口,的,的素质。,Human Resource Management,21,第三节,企,企业与社,会,会组织的,协,协调,Human Resource Management,一、企业,与,与高等学,校,校的协调,二,二、企,业,业与培训,机,机构的协,调,调三、,企,企业与猎,头,头公司的,协,协调四,、,、企业与,人,人才市场,的,的协调,22,一、企业,与,与高等学,校,校的协调,企业,高等,学校,输送人才,提供培训,提供学生,培,培训基地,提供教师,研,研究课题,企业与高,校,校的双赢,Human Resource Management,23,在,校,大,学,生,：,书,卷,气,企,业,适,用,人,才,认识社会,的,的能力,认识环境,的,的能力,人际沟通,的,的能力,实际运作,的,的能力,吃苦耐劳,的,的能力,高EQ的,能,能力,从大学生,到,到企业适,用,用的人才,Human Resource Management,24,二、企业,与,与培训机,构,构的协调,序号,培 训 项 目,时 间,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,实用管理技能,经济全球化与企业创新发展,公关能力的获取,谈判的技巧,采用英语口语训练,有效沟通实务,团队协作方法,全面质量管理,生产运作,员工激励,绩效考核体系设计,5月份（2天）,6月份（1天）,7月份（2天）,7月份（2天）,8月份（1周）,8月份（3天）,9月份（3天）,9月份（4天）,9月份（3天）,10月份（3天）,10月份（3天）,某培训机,构,构提供给,企,企业的培,训,训“菜单,”,”,Human Resource Management,25,（二）培,训,训机构为,企,企业提供,一,一些新观,念,念,例如：,1、21,世,世纪职业,经,经理人,2、职业,兴,兴趣类型,与,与职业的,匹,匹配表格,Human Resource Management,26,三、企业,与,与猎头公,司,司的协调,（一）猎,头,头公司已,成,成为企业,获,获取高级,人,人才的“,猎,猎手”,（二）猎,头,头公司是,企,企业内部,晋,晋升人才,的,的高级顾,问,问,（三）猎,头,头公司的,协,协调功能,为客户提,供,供招聘职,位,位描述及,人,人才要求,面谈了解,委,委托猎头,招,招聘的详,细,细情况,为客户提,供,供猎头建,议,议书，以,及,及猎头采,用,用的方式,、,、时间,双方确认,委,委托的详,细,细情况后,，,，签订猎,头,头委托服,务,务书,启动猎头,专,专家顾问,小,小组进行,人,人员的搜,寻,寻、面试,、,、甑选,等等,Human Resource Management,27,四、企业,与,与人才市,场,场的协调,我国人才,市,市场发展,的,的近况：,（1）商,品,品市场的,成,成熟，必,然,然推动要,素,素市场的,发,发育和发,展,展，尤其,是,是人才市,场,场的发展,（2）劳,动,动力市场,的,的二元结,构,构：普通,劳,劳动力市,场,场和人才,市,市场,（3）人,才,才市场的,特,特殊性：,人,人才市场,是,是劳动力,市,市场中率,先,先发展并,起,起引导作,用,用的部分,Human Resource Management,28,人,才,市,场,的,功,能,收集、发,布,布人才供,求,求信息,人才交流,集,集散,人事委托,代,代理,人才培训,人才测评,进行薪酬,调,调查，发,布,布工资行,情,情,Human Resource Management,29,复习思考,题,题,1、为什,么,么说“人,境”关,系,系理论是,企,企业外部,协,协调的新,理,理念？你,认,认为企业,外,外部协调,系,系统应由,那,那些关系,构,构成？,2、猎头,公,公司是国,外,外企业获,取,取高级管,理,理人才和,高,高级专门,人,人才的主,要,要途径，,但,但目前在,中,中国公司,仍,仍然不能,成,成为获取,高,高级人才,的,的权威机,构,构，请你,结,结合我国,的,的国情，,分,分析猎头,公,公司在中,国,国成长缓,慢,慢的原因,。,。,3、我国,的,的人才交,流,流中心、,人,人才市场,和,和企业经,营,营者评价,机,机构三者,有,有什么关,系,系，有什,么,么区别？,你,你认为我,国,国企业家,的,的职业化,和,和市场化,进,进程缓慢,原,原因何在,？,？,Human Resource Management,30,复习思,考,考题,4、企,业,业与高,等,等院校,的,的协调,包,包括哪,几,几个方,面,面，你,认,认为高,等,等院校,对,对企业,的,的重要,性,性是否,是,是为企,业,业输送,各,各类人,才,才？高,等,等院校,对,对企业,的,的帮助,还,还有哪,些,些？,5、培,训,训机构,的,的培训,功,功能包,含,含哪些,方,方面，,如,如何使,培,培训机,构,构有效,地,地影响,再,再就业,工,工程？,Human Resource Management,31,