互联时代的汽车营销新体验

2014,年,3,月,互联时代的,汽,汽车营销新,体,体验,故事一：互,联,联网革了谁,的,的命,是谁撞倒了,诺,诺基亚大厦,？,？,传统媒介也,大,大厦将倾,您好：,由于我集团,战,战略调整，,截,截止到,2014,年,1,月,18,日我公司硬,广,广广告媒体,业,业务不再发,生,生，如有产,品,品线发生硬,广,广投放业务,，,，将由经办,人,人买单，我,公,公司不会付,费,费请周知。,是否要做网,络,络营销，已,经,经没必要讨,论,论了,互联网民数,6.18,亿,移动互联网,民,民数,5,亿,平面,电视,网络,互联网广告,市,市场规模,1058.6,亿,你了解网络,营,营销吗？,Offline Marketing,SEM,SNS,RTB,移动,互联网,SEO,活动,Website,OfflineMarketing,2005,年,2004,年,2000,年,2007,年,2012,年,2013,年,拥抱网络营销，仅仅做这,些,些就够了吗,？,？,各类,中小门户,网易,易车网,Baidu,淘宝,SNS,汽车垂直门,户,户,门户网站,搜索引擎,SNS,各大中小网站,电商网,站,站,网络,集,集客,网络,营,营销,其,其实,能,能帮,4S,店做,更,更多,汽车,垂,垂直,门,门户,门户,网,网站,搜索,引,引擎,SNS,各大中,小,小网,站,站,电商网,站,站,邀约到店,跟进回访,客户成交,SCRM,网络,集,集客,转化,成,成交,客户,关,关系,管,管理,售后,服,服务,二手,车,车,故事,二,二：,关,关于,体,体验,式,式营,销,销,体,验,验,经,经,济,济,带,带,来,来,品,品,牌,牌,溢,溢,价,价,产品,商品,体验,服务,汽,车,车,厂,厂,商,商是,体,体,验,验,经,经,济,济,的,的,拥,拥,趸,趸,产品,商品,体验,服务,侨,福,福,芳,芳,草,草,地,地,购,购,物,物,中,中,心,心,汽,车,车,消,消,费,费,是,是,深,深,度,度,涉,涉,入,入,的,的,行,行,为,为,，,，,体,体,验,验,决,决,定,定,成,成,败,败,产品使用体验之外的服务体验，完全依赖于经销商体系来提供。,展厅体验,试驾体验,销售服务体验,售后,服务,体验,客户关怀体验,4S,店,经,销,销,商,商必,须,须,提,提,升,升,销,销,售,售,服,服,务,务,体,体,验,验,故,事,事,三,三,：,：,树,树,立,立,正,正,确,确,的,的“,网,网,络,络,营,营,销,销,观,观,”,”,网,络,络,营,营,销,销,全,全,面,面,优,优,化,化,4S,店,的,的,业,业,务,务,流,流,程,程,市场部,销售部,CRM,部,售后部,二手车,找到更,多,多的精,准,准流量,提升市,场,场预算,的,的费效,比,比,管理海,量,量的销,售,售线索,提升成,交,交率,提升客,户,户忠诚,度,度,挖掘更,大,大客户,价,价值,提升进,厂,厂量,提升单,客,客贡献,度,度,更多车,源,源、更,多,多客户,提升销,售,售周转,率,率,提升营销效率，,降,降低营,销,销成本,Online,Offline,集,客,易车网,易车媒体,联,联盟,网易、百度,移动互,联,联,4S,店,邀约到店,跟进回,访,访,销售成,交,交,客户忠,诚,诚,Online,Offline,集,客,4S,店,易车网,易车媒体,联,联盟,网易、百度,移动互,联,联,邀约到店,跟进回,访,访,销售成,交,交,客户忠,诚,诚,易湃平,台,台提供,整,整合的,、,、一站式的解,决,决方案,前端营销解,决,决方案,销售管,理,理解决,方,方案,SCRM,解决方,案,案,期待更,多,多,市场部,销售部,CRM,部,售后部、二手车,PC,ipad,手机,网销通,-,汽车经,销,销商销售辅,助,助系统,根据销,售,售顾问,的,的日常,工,工作量,身,身定制,轻松完,成,成销售,流,流程的,管,管理工,作,作,最大限,度,度地提,升,升网络,潜,潜客的,成,成交率,ipad,版,PC,版,销售顾,问,问,购,车顾问式服务,Call 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Center,Step1-,网友在易车网获取返现凭证,请于购车时出示此凭证,FX390456,有效期,*,网络集客,邀约到店,跟进回访,销售成交,神器登场,-,数字“销售,助,助手”,ipad,网络购车潜,客,客,4S,店销售顾问,实时获取销,售,售线索,易车网获取返现,凭,凭证,随时随地跟,进,进销售,已经确定购,买,买车型,Step2-,销售顾问获,取,取到网络商,机,机,*,先生,目标车型：,悦,悦动,1.6L,所在地区：,北,北京,关注的优惠,价,价格：*,138100000,网络潜客,销售顾问,销售顾问发起一,键,键呼叫，立,刻,刻响应下单,网,网友,网络集客,邀约到店,跟进回访,销售成交,Step3-,呼叫中心对,网,网友进行第,1,次辅导,Call Center,购车顾问,网络潜客,1,、您是否到店？,2,、您预计到店时间？,3,、未到店原因？,4,、提醒用户扫码有,效,效期！,网络集客,邀约到店,跟进回访,销售成交,网络集客,邀约到店,跟进回访,销售成交,Step4-,网友到店，,销,销售顾问进,行,行扫码,$,意向车型,奥迪,A4,、宝马,3,奔驰,C,系、迈腾,大众,CC,、途观,车价直降,1,万,关注品牌,去过的,4S,店,.,意向车型,奥迪,A4,、宝马,3,、奔驰,C,系、迈腾,大众,CC,、途观,关注品牌,奥迪、奔驰、宝马,黄晓仁,先生,1388880001,进店情况,里程碑事,件,件,Step5-,销售顾问,使,使用,ipad,接待客户,网络集客,邀约到店,跟进回访,销售成交,汽车展厅,360,度绕车展示,车型比较,更多精彩,敬请期待,更,更多精彩,辅助试乘试驾,购车计算,器,器,实时更新,的,的库存看板,Step6-,销售顾问,日,日常的销,售,售跟进,网络集客,邀约到店,跟进回访,销售成交,潜客管理,随时查看,跟,跟进情况,各类提醒功,能,能,里程碑事,件,件,里程碑事,件,件,价格合适否？,服务满意否？,是否有其他考虑？,Step7-,成交，消,费,费者上传,发,发票、获,取,取返现,网络集客,邀约到店,跟进回访,销售成交,易车网,汽车通,易车审核,发,发票,4S,店确认成,交,交,易车网,发票,返现,Step8-,经销商按,成,成交结算,佣,佣金（,CPS,）,网络集客,邀约到店,跟进回访,销售成交,平面纸媒,百度,SEM,车易通,网销通,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,|,CPM,CPC,CPL,Past,2000,年,2005,年,Now,CPS,成交价格区间(元/台),收取佣金(元/台),优惠后,佣金,(3,月,25,日前开通,),49999以下,700,595,50000至79999,800,680,80000至119999,1100,935,120000至179999,1300,1105,180000至249999,1700,1445,250000至399999,2500,2125,400000至799999,4200,3570,800000以上,9000,7650,佣金（,CPS,）收取标,准,准,在一起！,车,车好卖！,经销商,易湃,Sina,微博：,易湃汽车,营,营销,微信公众号,：,：,Thanks,！,9,、静夜四,无,无邻，荒,居,居旧业贫,。,。11月-2211月-22,Monday,November7,2022,10,、雨中黄,叶,叶树，灯,下,下白头人,。,。15:41:2915:41:2915:41,11/7/2022 3:41:29 PM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。11月-2215:41:2915:41,Nov-2207-Nov-22,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,别,别,，,，,几,几,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。15:41:2915:41:2915:41,Monday,November7,2022,13,、乍见,翻,翻疑梦,，,，相悲,各,各问年,。,。11月-2211月-2215:41:2915:41:29,November7,2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。07,十,十,一,一月20223:41:29,下,下午15:41:2911,月,月-22,15,、比,不,不了,得,得就,不,不比,，,，得,不,不到,的,的就,不,不要,。,。十一,月,月223:41,下,下,午,午11,月,月-2215:41,November7,2022,16,、行动出,成,成果，工,作,作出财富,。,。2022/11/7 15:41:2915:41:29,07 November2022,17,、做前，,能,能够环视,四,四周；做,时,时，你只,能,能或者最,好,好沿着以,脚,脚为起点,的,的射线向,前,前。3:41:29,下,下午3:41,下,下午15:41:2911月-22,9,、,没,没,有,有,失,失,败,败,，,，,只,只,有,有,暂,暂,时,时,停,停,止,止,成,成,功,功,！,！,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Monday,November7,2022,10,、,很,很,多,多,事,事,情,情,努,努,力,力,了,了,未,未,必,必,有,有,结,结,果,果,，,，,但,但,是,是,不,不,努,努,力,力,却,却,什,什,么,么,改,改,变,变,也,也,没,没,有,有,。,。,。,。15:41:2915:41:2915:41,11/7/20223:41:29PM,11,、成功就是,日,日复一日那,一,一点点小小,努,努力的积累,。,。11月-2215:41:2915:41,Nov-2207-Nov-22,12,、,世,世,间,间,成,成,事,事,，,，,不,不,求,求,其,其,绝,绝,对,对,圆,圆,满,满,，,，,留,留,一,一,份,份,不,不,足,足,，,，,可,可,得,得,无,无,限,限,完,完,美,美,。,。,。,。15:41:2915:41:2915:41,Monday,November7,2022,13,、不知香,积,积寺，数,里,里入云峰,。,。11月-2211月-2215:41:2915:41:29,November7,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。07 十,一,一月 20223:41:29,下,下午15:41:2911月-22,15,、楚塞三,湘,湘接，荆,门,门九派通,。,。十一月223:41,下,下午11月-2215:41,November7,2022,16,、少年十五,二,二十时，步,行,行夺得胡马,骑,骑。2022/11/715:41:2915:41:29,07 November 2022,17,、空,山,山新,雨,雨后,，,，天,气,气晚,来,来秋,。,。3:41:29,下,下午3:41,下,下,午,午15:41:2911,月,月-22,9,、杨柳,散,散和风,，,，青山,澹,澹吾虑,。,。11月-2211月-22,Monday, November 7, 2022,10,、阅读,一,一切好,书,书如同,和,和过去,最,最杰出,的,的人谈,话,话。15:41:2915:41:2915:41,11/7/20223:41:29PM,11,、越,是,是没,有,有本,领,领的,就,就越,加,加自,命,命不,凡,凡。11,月,月-2215:41:2915:41,Nov-2207-Nov-22,12,、,越,越,是,是,无,无,能,能,的,的,人,人,，,，,越,越,喜,喜,欢,欢,挑,挑,剔,剔,别,别,人,人,的,的,错,错,儿,儿,。,。15:41:2915:41:2915:41,Monday,November7,2022,13,、知人者智,，,，自知者明,。,。胜人者有,力,力，自胜者,强,强。11月-2211月-2215:41:2915:41:29,November 7, 2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。07,十,十一月20223:41:29 下,午,午15:41:2911月-22,15,、最具,挑,挑战性,的,的挑战,莫,莫过于,提,提升自,我,我。十一月223:41 下,午,午11月-2215:41,November7,2022,16,、,业,业,余,余,生,生,活,活,要,要,有,有,意,意,义,义,，,，,不,不,要,要,越,越,轨,轨,。,。2022/11/715:41:3815:41:38,07November2022,17,、,一,一,个,个,人,人,即,即,使,使,已,已,登,登,上,上,顶,顶,峰,峰,，,，,也,也,仍,仍,要,要,自,自,强,强,不,不,息,息,。,。3:41:38,下,下,午,午3:41,下,下,午,午15:41:3811,月,月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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