企业可持续发展与培训体系讲座

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业,的,的【,可,可持,续,续发,展,展】,和,和,【,【培,训,训体,系,系】,培训,与,与发,展,展,为什,么,么称,之,之为,“,“T+D,”,”,没有,培,培训,功,功能,的,的管,理,理发,展,展规,划,划，,什,什么,样,样？,没有,管,管理,发,发展,规,规划,的,的培,训,训体,系,系，,什,什么,用,用？,什么,是,是【,人,人员,规,规划,】,】、,【,【接,班,班人,规,规划,】,】？,【人,员,员规,划,划】,对,对学,历,历、,经,经验,、,、人,的,的定,义,义,什么,是,是【,职,职代,规,规划,】,】？,什么,是,是【,管,管理,梯,梯队,培,培养,三,三三,制,制】,？,？,分析,纵,纵向,发,发展,局,局限,性,性，,横,横向,发,发展,的,的条,件,件？,培训,规,规划,和,和体,系,系,AnnualTrainingPlanning,GeorgeYang,一,提,提,前,前了,解,解公,司,司的,总,总体,战,战略,1.,通,通,过,过人,力,力资,源,源总,监,监,了,了解,公,公司,明,明年,总,总体,战,战略,总,体,体计,划,划对,于,于人,力,力资,源,源部,门,门的,任,任务;,2.,了,了解,公,公司,明,明年,的,的总,体,体预,算,算和,人,人力,资,资源,部,部门,的,的成,本,本预,算,算;,明,明了,培,培训,的,的可,用,用资,金,金;,3.,了,了,解,解,本,本,公,公,司,司,总,总,经,经,理,理,和,和,主,主,要,要,部,部,门,门,经,经,理,理,对,对,于,于,人,人,员,员,发,发,展,展,培,培,养,养,纳,纳,入,入,的,的,需,需,求,求,量,量;,4.,了,了,解,解,公,公,司,司,的,的,常,常,规,规,业,业,务,务,是,是,否,否,有,有,大,大,的,的,变,变,化,化?,1.,公,公,司,司,明,明,年,年,总,总,体,体,战,战,略,略,HR,任,任,务,务,在,公,公,司,司,总,总,经,经,理,理,要,要,求,求,各,各,个,个,大,大,部,部,门,门,总,总,监,监,制,制,定,定,明,明,年,年,的,的,部,部,门,门,计,计,划,划,时,时,一,一,定,定,要,要,参,参,与,与,和,和,了,了,解,解;,审视自,己,己的培,训,训战略,思,思路,是,是否低,于,于或者,超,超出公,司,司明年,的,的人力,资,资源管,理,理期待,值,值;,人力资,源,源部的,明,明年是,否,否在培,训,训发展,方,方向上,投,投入,还,还是在,行,行政管,理,理上?,公司各,个,个部门,明,明年对,于,于人力,资,资源部,门,门的要,求,求和诉,求,求是否,很,很充足?,2.公,司,司总体,预,预算和,人,人事成,本,本,了解公,司,司明年,主,主要的,投,投资增,长,长方向,和,和焦点;,公司对,于,于总体,控,控制人,事,事成本,的,的要求;,公司对,于,于人事,成,成本占,销,销售盈,利,利的比,例,例;,公司总,经,经理认,为,为,应,当,当投入,在,在培训,上,上的主,课,课;,今年公,司,司的培,训,训投入,产出,管理,层,层满意,度,度;,明年公,司,司可能,的,的新增,人,人事投,资,资方向,是,是什么?,人力资,源,源总监,认,认为,总,总体人,事,事成本,中,中可以,用,用于培,训,训的费,用,用究竟,有,有多少(人民,币,币)?,3.,公,公司人,员,员发展,的,的空间,通过公,司,司总经,理,理,了,解,解明年,的,的市场,拓,拓展空,间,间;,公司对,于,于现在,雇,雇用的,经,经理队,伍,伍,员,工,工的满,意,意度;,公司总,经,经理,总,总监们,和,和主要,部,部门经,理,理对于,现,现有人,员,员的发,展,展,培,养,养需求,量,量;,公司对,于,于人员,替,替补,更,更换,外,外派或,者,者引入,吸纳,或,或者转,岗,岗的计,划,划;,总而言,之,之,公,司,司的人,力,力资源,分,分布的,变,变化,提,提出公,司,司的培,训,训需求.,4.,公司的,主,主要业,务,务有无,变,变化,公司现,有,有的业,务,务,有,没,没有新,的,的执行,标,标准?,公司的,主,主要业,务,务,有,没,没有变,革,革管理,计,计划?,市场,销,销售,采,采购,生,生产是,否,否有重,大,大改变?,如果出,现,现重大,改,改变,对,对于员,工,工群体,和,和管理,队,队伍提,出,出的具,体,体挑战,和,和困难,是,是什么?,这些挑,战,战和困,难,难中,哪,哪些是,通,通过培,训,训能达,到,到突破,的,的?哪,些,些是培,训,训无能,为,为力的?,5，公,司,司竞争,对,对手是,否,否重视,培,培训?,没有我,们,们这样,重,重视?-,这,这是竞,争,争机会!,比我们,更,更重视? 它,的,的市场,拓,拓展的,信,信号- 挑,战,战!,竞争对,手,手公司,的,的年度,培,培训投,资,资有多,少,少?,我们自,己,己公司,的,的一般,年,年度培,训,训投资,多,多少?,我们公,司,司的管,理,理水平,哪些,问,问题是,因,因为培,训,训不足,导,导致的? 成,员,员的管,理,理是否,有,有指,导,导?,我们的,员,员工队,伍,伍是否,给,给公司,管,管理层,提,提供可,持,持续发,展,展的后,劲,劲?,二,公司的,培,培训需求调,查,查,*培训要求,包,包含:,课程类型,训,训后发展目,标,标;,1)员工和,经,经理层次的,抽,抽样样本分,析,析;,2)部门经,理,理对于本职,能,能队伍的培,训,训需求;,3)公司高,层,层对于培训,发,发展的具体,打,打算;,4)人力资,源,源部,培训,经,经理的目标,打算;,* 分清两,类,类性质不同,的,的培训,培训需求调,查,查分析,识别CBI,需要达成,的结果,非培训,事宜,培训事宜,员工是否,已经具备,去动作,培训,需求,No,Yes,培训与发展,的,的关系,已有发展,培养计划,管理培训,培训效果,发展,智力因素,素质因素,Yes,No,重新考虑,1)员工,经,经理层面的,培,培训要求,个人诉求的,个,个体局限性;,引导人们,希,希望得到培,训,训的要求不,一,一定是公司,的,的培训需求;个人于公,司,司利益的契,合,合;,基于个人潜,能,能开发的培,训,训是否属于,公,公司的当务,之,之急和优先,重,重点;,通过调查,能,能够了解公,司,司的各层次,人,人员对于公,司,司的基本态,度,度和职业生,涯,涯打算.,2)部门经,理,理:本部门,的,的培训需求,通过调查可,以,以了解,部,门,门负责人对,于,于本部门的,人,人员的满意,度,度和管理症,结,结上他的自,我,我判断;,对于部门培,训,训需求,要,分,分清是真实,需,需求还是虚,假,假需求;是,雪,雪中送炭还,是,是锦上添花?,员工(包括,经,经理个人),的,的培训需求,和部门经,理,理对于部门,的,的培训需求,是,是否重点吻,合,合,排序相,应,应?,3),公司决策层,对,对于培训的,需,需求,通常,在培,训,训需求的数,量,量上,体现,最,最少,质量,要,要求很高;,站在公司的,投,投资方和回,报,报股东的立,场,场和绩效管,理,理的角度,看,看待人力资,源,源的发展;,很可能同员,工,工的个人培,训,训发展诉求,甚至同具,体,体部门的培,训,训诉求不一,致,致.,三, 分析,综合公司,培,培训需求,轻重缓急排,序,序:按照重,要,要性;,轻重缓急排,序,序:按照时,效,效紧迫性;,轻重缓急排,序,序:按照资,金,金的最大效,益,益化;,培训种类的,分,分类规划;,培训对象的,分,分类规划;,年度培训日,历,历和计划的,制,制定;,得到公司的,批,批准,纳入,财,财务预算.,培训需求的,优,优先级次法,总分-现状=差距,差距 x,重要性=,优,优先级,MBA :,个人对于绩,效,效的认同,绩效问题是,否,否,重要,是,否,是,否,管理需求,培训需求,激励,控制,内部,外部,忽略,员工能力是,否,否适合,培训需求的,不,不同认知,是否应当培,训,训?,工作态度挺,好,好,来公司很久,该他了,打算提升前,培,培训一下,为了留住他,太不知天高,地,地厚,对顾客不礼,貌,貌,是否不应当,培,培训?,公司扩展正,缺,缺资金,他属于经验,丰,丰富的,目前销售额,是,是焦点,公司经理业,务,务繁忙,调动他是权,宜,宜之计,培训好的人,才,才流失,是否培训需,求,求的鉴别表,1,2,3,4,5,6,是否绩效,员工态度认,真,真,但是工,作,作质量差,员工经常迟,到,到早退,请,事,事假,是否培训,格子内填写,是,是,否,部门目标没,有,有完成,但,员,员工午休,某员工穿着,怪,怪异,引起,议,议论,某资深销售,员,员最近业绩,突,突然下降,新员工问,他,他人,顾,客,客为何用,我,我们产品,向公司最,高,高层建议,公司的培,训,训需求,体,体现公司,的,的战略考,虑,虑;,公司的不,同,同发展阶,段,段,对于,培,培训投入,不,不同;,尴尬的怪,圈,圈:越需,求,求培训的,时,时候越是,钱,钱紧;,看,透,透,怪,怪,圈,圈:,公,公,司,司,真,真,正,正,稳,稳,定,定,占,占,有,有,市,市,场,场,时,时,反,反,而,而,不,不,是,是,最,最,需,需,要,要,培,培,训,训,员,员,工,工,的,的,时,时,候,候,了,了;,最,理,理,想,想,的,的,总,总,经,经,理,理:,再,再,穷,穷,不,不,能,能,穷,穷,教,教,育,育;,公,司,司,培,培,训,训,的,的,对,对,象,象:,马,马,太,太,效,效,应,应,四,公司的,现,现有培训资,源,源调查,公司自己已,经,经开发的管,理,理培训课程;,公司为了业,务,务的运作制,定,定的职能培,训,训;,公司管理成,员,员中能够成,为,为兼职讲师,的,的人;,在岗位上经,过,过培训,能,够,够担任培训,师,师的人;,公司曾经和,将,将要用的外,部,部培训公司;,使用哪个培,训,训公司,进,行,行什么课程,培,培训?,不同类型课,程,程的培训库,存,存,培训经理:,当,当地的各种,管,管理顾问咨,询,询,培训提,供,供公司的联,系,系名录;,各种公司内,部,部实务培训,的,的课案教材,存,存档;,公司的企业,文,文化,入职,教,教育培训库,存,存;,最佳,建立,公,公司的培训,资,资料馆;,哪些课程为,了,了节省成本,可,可以自己操,作,作?,哪些课程一,定,定要请外部,的,的培训公司,进,进行?,年度培训计,划,划的制定,具体操作纲,要,要,三种培训的,操,操作,管理队伍发,展,展(专业公,司,司),业务技术技,能,能,(内部),公司文化(,内,内部),(高层或母,公,公司),两类不同培,训,训目的,两,种,种课程,高效收货部,流,流程,电子信息方,式,式的订货,退还货的质,量,量控制,收银方式和,岗,岗位技能,防盗和打扒,技,技术,如何处理顾,客,客投诉,秘书的职业,技,技能,公司电脑系,统,统操作,有效的管理,习,习惯,如何激励,督,督导员工,每天的绩效,数,数据管理,团队建设,有效的管理,沟,沟通,全面质量管,理,理,策划和组织,时间效用,制定年度培,训,训计划的管,理,理诊断,取得公司管,理,理队伍对于,下,下面各项的,认,认同:,1) 管理,队,队伍的主要,低,低效问题症,结,结所在;,2) 市场,竞,竞争力的减,弱,弱,人的因,素,素;,3) 哪些,管,管理问题需,要,要用刀斧解,决,决?,4) 哪些,管,管理问题是,培,培训不足造,成,成的?,5) 什么,人,人需要通过,培,培训提高或,者,者淡出?,6) 对需,要,要培训的人,具体提供,哪,哪些培训?,年度,培,培训,计,计划,的,的跟,进,进,培训,效,效果,复,复查:针,对,对学,员,员个,人,人;,培训,绩,绩效,检,检验:核,查,查学,员,员的,上,上司;,再培,训,训的,必,必要,性,性调,查,查;,培训,课,课程,的,的证,书,书制,度,度,结束,培,培训,和,落,落实,检,检查;,公司,对,对于,学,学员,个,个人,培,培训,后,后,行,行为,改,改变,的,的具,体,体要,求,求和,检,检查,周,周期,改,进,进措,施,施和,后,后果,公司,利,利用,培,培训,达,达到,的,的人,事,事动,作,作,管理,人,人员,淘,淘汰,淡,出,出的,证,证据-,合,合法,裁,裁人;,公司,对,对于,即,即将,提,提升,人,人员,的,的充,电,电过,程,程;,公司,留,留住,人,人心,不,不稳,的,的管,理,理人,员,员的,办,办法;,公司,对,对于,员,员工,的,的变,相,相福,利,利手,段,段;,公司,创,创建,管,管理,梯,梯队,的,的暗,中,中过,程,程操,作,作;,公司,用,用来,间,间隔,“,“问,题,题经,理,理”,的,的过,渡,渡手,段,段;,建立,团,团队,的,的外,在,在形,式,式,工具箱,工具：,1，培训,年,年历,2，培训,需,需求调查,表,表,3，培训,预,预算表,4，效用,报,报告,5，零售,业,业培训菜,单,单,