怎样做一个好的领导

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,怎样样做做一一个个好好的的领领导导,领导导的的定定义义,领导导的的角角色色定定位位,管理科学与领领导艺术的区区别,两种典型的领领导方式,领导的误区,领导的风格,提升领导力,-,新时代领导的的素质要求,领导者必须抵抵御的诱惑,怎样做一个好好的领导,什么是领导:,带领团队,完完成组织目标标的人,资源.方法.技巧.目的的性.职责.义务.权利利,领导的角色定定位,管理科学与领领导艺术的区区别,两种典型的领领导方式,野牛型领导,野牛型,”,就是整个企业业只有一个首首领最精明，他最正确，所有的人都都跟着他走。是他往东，大家都跟着着往东，他一一声号令往西西，大家就往往西。一旦这这个首领不在在了，退休了了，那么这个个企业整个完完蛋了。,雁群,型,型领,导,导,“,雁群,型,型,”,领导,，,，就,是,是像,雁,雁群,一,一样,，,，领,头,头雁,不,不是,永,永远,地,地在,前,前面,，,，那,样,样的,话,话，,由,由于,领,领头,雁,雁承,受,受的,空,空气,阻,阻力,最,最大,，,，体,力,力消,耗,耗最,大,大，,如,如果,一,一直,靠,靠自,己,己领,飞,飞，,飞,飞不,了,了多,远,远就,会,会掉,下,下来,。,。,领导的的误区区,1.,急于行行动,、,、疏于于计划划,一个不不善于于做计计划，但能能够认认真执执行领领导所所交代代任务务的员员工还还可以以算是是合格格的员员工；但是是不会会做计计划，对团团队下下一步步工作作任务务心中中无数数的领领导绝绝对不不是一一个合合格的的领导导。而而领导导和一一般员员工的的最大大区别别正在在于：领导导需要要对团团队的的工作作进行行分析析和计计划。,在管理理工作作中虽虽然敢敢于管管理，但过过于急急躁，方法法简单单粗暴暴，有有时还还会将将自己己意愿愿强加加于人人，导导致人人际关关系处处理不不当。,领导的的误区区,2.,目标模模糊、计划划不周周,很多领领导对对于工工作的的目标标往往往不是是十分分明确确，或或是理理解上上存在在偏差差，这这种目目标的的模糊糊必然然会导导致计计划的的不周周，工工作实实际操操作的的可行行性、针对对性、实效效性都都会相相应地地大打打折扣扣。,领导的的误区区,3.,只顾做做事、不重重绩效效,衡量工工作成成功与与否的的标准准并非非是工工作的的努力力程度度，而而在于于工作作取得得的绩绩效究究竟有有多少少，工工作没没有取取得应应有的的绩效效，企企业也也就无无从得得以进进步和和发展展。不不少领领导对对这一一点往往往认认识不不清，过分分依赖赖勤劳劳的工工作态态度，而没没有以以获取取更多多的绩绩效为为目的的，合合理充充分地地利用用各种种资源源，采采用各各种灵灵活的的工作作方式式。,领导的的误区区,4.,行为过过程、控制制不力力,一些领领导在在管理理工作作中，对员员工的的行为为动作作和细细节作作业等等工作作过程程缺乏乏有力力的控控制，如制制定标标准动动作、标准准工时时，进进行现现场走走动管管理和和看板板管理理等，控制制了过过程控控制了了作业业标准准和行行为细细节，就控控制了了品质质，控控制了了结果果和绩绩效。品质质是控控制出出来的的而非非检验验出来来的。,领导的的误区区,5.,缺乏训训练、自然然淘汰汰,不少领领导误误认为为员工工的工工作技技能是是慢慢慢适应应，自自然而而然就就会无无师自自通的的，缺缺乏必必要的的职前前岗位位训练练和在在职训训练，所谓谓辅导导也是是一通通说教教。如如果员员工不不能自自学成成材，领导导就采采用自自然淘淘汰法法进行行“洗洗人”，重重新招招聘一一批人人。缺缺乏人人力资资源管管理技技巧是是大多多数领领导的的通病病。,领导的的误区区,6.,效能低低下、急事事急办办,有些领领导过过于追追求工工作的的速度度和时时效，急于于求成成，急急事急急办，却没没有辅辅以科科学合合理的的方法法，没没有把把主要要精力力和时时间放放在重重要和和有价价值的的工作作任务务上，分不不清工工作的的轻重重缓急急，迷迷失在在杂务务和琐琐碎工工作的的汪洋洋大海海之中中，只只见树树木不不见森森林，结果果造成成了工工作的的效能能低下下。,领导的的误区区,7.,不善协协作、沟通通障碍碍,不少领领导个个人工工作能能力很很强，但却却不善善于与与他人人分工工协作作，尤尤其是是与部部门之之间的的配合合和协协作，往往往困难难更大大。不不少领领导常常常以以自我我为中中心，以小小团体体的利利益为为中心心。即即使在在不得得不和和别人人或别别的部部门进进行交交流时时，也也往往往存在在着各各种沟沟通的的障碍碍，不不能积积极主主动地地展开开交流流，结结果被被一些些只需需要简简单的的沟通通、协协作就就可以以解决决的问问题捆捆住了了手脚脚，影影响了了整体体的企企业绩绩效。,领导的的误区区,8.,归罪于于外、推卸卸责任任,工作进进展过过程中中出现现问题题时，很多多人都都倾向向于将将责任任推诿诿于他他人，却很很少检检讨自自己。所以以很多多企业业、职职能部部门在在开会会厘清清问题题责任任的时时候，便很很容易易出现现争吵吵，导导致内内耗。而作作为一一个卓卓越或或合格格的领领导应应该归归因于于内，遇到到问题题首先先反省省自身身，而而不是是先找找别人人的责责任。,领导的误区区,9.,经验主义,具体表现为为由于惯性性思维，思思想保守，不愿创新新，无功无无过，得过过且过；,领导的误区区,10.,过于和缓,/,泛人情化,具体表现为为不习惯培培训和授权权员工，害害怕得罪人人，如同好好好先生，不敢管理理，认为很很多事务与与其花时间间教员工还还不如自己己亲自去做做，使团队队疏于管理理，缺乏凝凝聚力。,对下属的指指导、纠正正和严格要要求不够，过于人情情化,领 导风风 格,作为领导,者,者，需要,形,形成什么,样,样的领导,风,风格 ?,领导风格下属的的发展层次次,工作能力,工作意愿,领导风格下属的的发展层次次,时间,工作能力,领导风格下属的的发展层次次,时间,工作意愿,下属发展的的四个阶段段,阶段一：低低能力，高高意愿,阶段二：部部分工作能能力，低工工作意愿,阶段三：高高能力，变变动的意愿愿,阶段四：高高能力，高高意愿,阶段一并,不,不是一个,不,不好的阶,段,段，我们,每,每个人从,事,事一项新,工,工作时都,会,会处于这,个,个阶段。,需,需要注意,的,的是这一,阶,阶段的下,属,属常常表,现,现出强烈,的,的自信心,，,，他们为,开,开始一项,新,新的挑战,而,而感到兴,奋,奋，不能,实,实事求是,的,的正视问,题,题和困难,，,，有时甚,至,至言过其,实,实。,下属发展的的四个阶段段,阶段二也,并,并不是一,个,个坏的阶,段,段，每一,个,个人都要,经,经过这么,一,一个过程,。,。,下属发展的的四个阶段段,阶段三对,于,于公司和,员,员工个人,来,来讲都是,不,不利的。,对,对于公司,来,来说，处,在,在这个阶,段,段的员工,，,，往往不,能,能放心大,胆,胆的使用,；,；对于员,工,工个人来,说,说，处地,这,这个阶段,，,，工作表,现,现忽高户,低,低，长此,以,以往将被,淘,淘汰。,下属发展的的四个阶段段,阶段四,大家都乐意意,新的领领导将在此此产生.,下属发展的的四个阶段段,双赢结果,员工,投资者,领导风格两种典典型领导行行为,“上”对对“下”的的二种典典型行动：,指挥性行为为,支持性行为为,领导风格:领导人在在工作中形形成的习惯惯性领导方方式，,如诸葛亮事事必躬亲，曹操知人人善用等。,指挥性行为为,指挥是一,种,种,单向沟通,，,，领导者,将,将内容、,时,时间、地,点,点和方法,明,明确告诉,下,下必，并,且,且严格监,督,督下属的,工,工作过程,。,。,下属的工,作,作过程和,工,工作步骤,都,都是由领,导,导所决定,的,的，下属,只,只是执行,领,领导的决,策,策。我们,可,可以用组,织,织、控制,和,和监督来,形,形容指挥,性,性行为。,支持性的行行为,这种行为,意,意味着领,导,导,对于下属,的,的努力进,行,行支持，,领,领导倾听,下,下属的意,见,见，帮助,下,下属之间,增,增进关系,和,和交流意,见,见。,支持性行,为,为的关键,词,词有：鼓,励,励、听、,问,问、解释,。,。有人用,称,称赞、倾,听,听和辅助,来,来形容支,持,持性行为,。,。,四种领导风风格,3.支持型型,低指挥,高支持,2.教练型型,高指挥,高支持,4.授权型型,低指挥,低支持,1.指挥挥型,高指挥,低支持,指挥性行行为,支持性行行为,不同的人人采用不不同的领领导风格格,员工发,展,展层次,对,对,应,应的领,导,导类型,阶段一,：,：低能,力,力、高,意,意愿,指,指挥型,：,：组织,、,、监督,和,和控制,阶段二,：,：些许,能,能力、,低,低意愿,教,教练型,：,：指挥,、,、支持,阶段三,：,：高能,力,力、变,动,动的意,愿,愿,支,支持型,：,：赞扬,、,、倾听,、,、辅助,阶段四,：,：高能,力,力、高,意,意愿,授,授权型,：,：授权,、,、保留,给下属,下,下达明,确,确的工,作,作指令,叫,叫做命,令,令式。,教,教导式,即,即对下,属,属进行,严,严格要,求,求、管,理,理，同,时,时提供,各,各种教,育,育训练,和,和帮助,。,。支持,式,式也就,是,是领导,在,在做出,决,决策之,前,前实行,民,民主，,和,和下属,商,商讨。,授,授权式,也,也就是,全,全权授,予,予下属,，,，一切,由,由下属,自,自行运,作,作。,关于权,变,变理论,，,，我们,在,在前面,已,已经总,结,结过：,惟,惟一不,变,变的就,是,是变；,没,没有最,好,好的只,有,有最合,适,适的管,理,理。因,此,此，根,据,据下属,和,和团队,的,的不同,成,成熟度,，,，需要,采,采取不,同,同的领,导,导风格,，,，员工,刚,刚进公,司,司时应,采,采取命,令,令式下,达,达指令,；,；经过,半,半年到,一,一年，,要,要采取,教,教导式,，,，一方,面,面严加,控,控制行,为,为过程,，,，一方,面,面要进,行,行教育,训,训练；,当,当下属,成,成为老,员,员工以,后,后要支,持,持、尊,重,重他，,听,听取他,的,的意见,；,；当员,工,工足以,独,独当一,面,面，成,为,为业务,骨,骨干时,，,，则要,采,采用授,权,权式，,将,将与之,能,能力相,适,适应的,工,工作授,予,予他自,行,行处理,。,。,选择领导导风格对对于相同同的人实实施不同同的领导导风格,例：一,位,位经验,丰,丰富的,高,高级工,程,程师,刚刚升,任,任,维修部,主,主管，,管,管理,名,名维修,技,技术人,员,员，本,月,月你交,给,给他两,项,项任务,：,：第一,，,，给,名,名维修,技,技术人,员,员做工,作,作考核,；,；第二,，,，为新,员,员工作,专,专业维,修,修示范,。,。对于,这,这两个,任,任务，,是,是否能,够,够采取,同,同样的,领,领导方,式,式？,第一:指指挥?第第二二:授权权?,选择领导导风格对对于相同同的人实实施不同同的领导导风格,“,企业老人人,”,实施什么么样的领领导风格格,支持型?,提升领导导力,-,新时代领领导的素素质要求求,21,世纪企业业的竞争争，不仅仅仅是表表面指标标的竞争争。能否否训练出出一只优优秀、有有战斗力力的员工工队伍，是衡量量一名领领导是否否优秀的的标准。”,提升领导导力,-,新时代领领导的素素质要求求,人格魅,力,力,人格：,是,是人的,性,性格、,气,气质和,能,能力（,思,思想、,道,道德情,感,感、学,识,识素养,）,）,-,良好的,道,道德品,质,质,-,杰出的,工,工作能,力,力（才,干,干是魅,力,力的支,点,点）,-,权力与,影,影响力,权力与影影响力,认知权力力,建立影响响力,在特定情情况下使使用权力力,就是将,意,意愿强,加,加于他,人,人身上,的,的支配,力,力量,什么是权权力？,权力戒律律,戒律一,：,：权力,不,不能用,来,来激励,戒律二：权,力,力不能使人,自,自觉,戒律三：权,力,力不能产生,认,认同,戒律四：权,力,力对下属影,响,响有限,戒律五：权,力,力不能滥用,戒律六：慎,用,用权力,权力滥用的现现象,仅仅因为拥有有一定的权力力，就凭主观观意识，凭个个人好恶习采采取某些如任任用、辞退、晋升、奖励励的行为,为了个人用途途私自动用组组织资源,以授权的名义义将个人职责责推给下属,在工作决策时时，不让他人人参与，不征征求下属建议议就武断采取取措施,主要依据权力力（惩罚或奖奖赏），而不不是运用影响响力去改变下下属的行为,给与自己关系系好的下属额额外的好处，给与自己关关系不好的下下属额外惩罚罚,运用权力“统统一”下属的的思想和行为为,总经理与部门门经理监督机机制比较,总经理,董事会（对重重大投资、股股权变更、经经营战略作出出决策，并监监督总经理执执行）,董事长（对公公司的年度目目标、经营计计划、财务状状况、高层人人事变动进行行监督）,监事会（对公公司运营计划划进行监督）,财务经理（一一般由董事会会或董事长委委派、对财务务监督管理）,公司各部门（部门分设客客观上起到监监督的作用，例如公司设设有人力资源源部，客观上上造成总经理理必须通过人人力资源部才才能实施人事事决策，不能能随意决策）,部门经理,直属上司（可可能是总经理理、副总经理理，一般是关关注其业务开开展情况及部部门内重大决决策）监督,无,无,无,公司各部门（由于部门之之间是平级，并且相对独独立办公，部部门之间很少少相互了解内内部情况。另另外，部门经经理实际上是是部门内部的的财务、人事事、业务,“,一肩挑,”,，无监督者）,慎 用 权力力,必须依据前后后一致、公平平、公开的规规则做出奖惩惩决定,万不得已时再再运用权力,让下属明白，为什么要这这使行权力,慎用权力,影响力是一,种,种不运用权,力,力就使他人,或,或下属做事,的,的能力,什么是影响力力？,影响力的特点点,是一种追随,是一种自觉,是一种认同,非制度化,建立影响力的的八个规则,规则一：要,有,有一颗“公,心,心”,规则二：成,为,为业务的“,领,领头羊”,规则三：言,必,必行、行必,果,果,规则四：预,见,见性,-,未雨绸缪,规则五：煽,动,动性,规则六：坚,持,持,规则七：亲,和,和力,规则八：关,心,心下属,-,员工即客户,权力与影响力力的差异,项目职职务权权力影影响力,来源法法定职位，由由组织带来和和规定完完全依靠个个人的素质、品德业业绩和魅力力而来,范围受受时空限制，受权限的限限制不不受时时空限制，可可以超越权限限甚甚至超越越组织的局限限,大小确确定1-0，不因人而异异不不确定，因人而异，同一职位上上的经理，有的人有影影响力，有有的人没有有,方式以以行政命令令的方式实现现是一种自自觉接接受，是一种种内在的影响响,外在的作用,效果服服从、敬敬畏，也可以以调职、离追追随、信赖、爱戴,职的方式逃避避,性质强强制性地影影响自自然然地影响,提升领导力,-,新时代领导的的素质要求,有效沟通,管理工作有一一个“双,70,定律”：即各各层级主管平平均花费约,70,的时间用于于沟通，而日日常管理中大大约,70,的管理问题题是来自于沟沟通障碍。可可见沟通技能能的重要性，以及沟通障障碍的普遍性性。,200,名世界,500,强的,CEO,当被问及：你你认为职业经经理人最重要要的职业技能能是什么？,70,的人回答是是沟通技能，因为管理工工作大多是沟沟通工作，无无法沟通当然然就无法管理理。,有效沟通,双向沟通,学会倾听,巧用工具（,Outlook/Calendar/Task),提升领导力,-,新时代领导的的素质要求,善于学习,-“,向同行学、向向书本学、向向实践学”,-“,头脑风暴法”,-“”,设置目标的,SMART,原则“,S,特殊性（,Specific,）：目标应该该具有一定的的特殊性，一一些重要因素素应该在目标标制定过程中中给予重视。,M,可测量性（,Measurable,）：目标是过过程预测的一一部分，目标标是否能达到到应该有非常常明确的显示示。,A,可实现性（,Achievable,）：目标必须须具有可实现现性，不能实实现的目标是是没有意义的的。,R,现实性（,Realistic,）：现实目标标具有一定的的挑战性。但但是，这种挑挑战性还不会会对成功的机机会构成威胁胁，人们可以以通过采取一一些手段或者者通过一些工工作实现目标标。,T,时间基础（,Time-based,）：要为目标标限定一个时时间期限。,-,高效人士的七七个习惯,提升领导力,-,新时代领导的的素质要求,自我调节,/,控制,-“,喜不失常，怒怒不变容，坦坦然对之”,成熟的领导人人,-“,情绪升级机” （情商,-,控制情绪的能能力）,提升领导力,-,新时代领导的的素质要求,决策能力,-,两难选择,vs.,信息,-“,领导做对的事事情，主管把把事情做对，员工愉快的的做事”（,即领导做决策策，主管去执执行，员工具具体去操作,.),-,领导掌握着企企业大量资源源，决策要“有所为有所所不为”，选选择市场机会会、带领企业业发展。好像像领导手握一一把梯子，这这是企业资源源，市场投资资机会是四面面墙，领导要要决定把梯子子靠在哪一面面墙上。,提升领导力,-,新时代领导的的素质要求,用人艺术,-“,人才的浪费是是最大的浪费费”,-“,垃圾是放错地地方的宝贝”,提升领导力,-,新时代领导的的素质要求,有效激激励,有效激激励技技巧,以下是是一些些有效效的激激励技技巧：,百分分俱乐乐部：即明明星员员工俱俱乐部部，建建立员员工的的标杆杆。,听取取下属属建议议：广广开言言路、从善善如流流，建建立顺顺畅的的沟通通渠道道。,与员员工共共享成成果：成绩绩是大大家、团队队共同同努力力的结结果。,三明明治式式的批批评：先肯肯定再再批评评，照照顾人人的自自尊心心和情情绪感感受。,目标标激励励：设设定长长、中中、短短期的的明确确目标标，挑挑战员员工。,诱导导比强强迫好好：给给予员员工积积极工工作的的足够够的自自己的的理由由。,巧用用赞美美肯定定和鼓鼓励：人性性的特特点是是喜欢欢赞美美和欣欣赏。,提升领领导力力,-,新时代代领导导的素素质要要求,时间和和效能能管理理,-“,只顾做做事，不重重绩效效”,时间和和效能能管理理,时间效效率管管理的的方法法,时间分分配比比例,时间和和效能能管理理,艾森豪豪威尔尔原则则,时间和和效能能管理理,“木桶桶理论论”,-“,链条的的最大大强度度取决决于最最薄弱弱的环环节”,“,80/20,效率法法则”（帕帕累托托法则则）,关注那那些能能够带带来,80%,效果的的,20%,的关键键措施施,提升领领导力力,-,新时代代领导导的素素质要要求,责任感感,-,身为领领导的的第一一心态态,-,你愿意意担负负的责责任越越大，你的的成就就也越越大,服务意意识：“反反省自自己,vs.,推诿”,-,抱怨别别人不不愿意意去负负责的的时候候，想想一想想自己己应该该负什什么责责任,-“,司机的的反应应”,提升领领导力力,-,新时代代领导导的素素质要要求,信任与与授权权,-,授权是是最重重要的的管理理工作作之一一,-“,窜岗”,-“,问题猴猴子”,-,奇怪，员工工太过过空闲闲，而而主管管却太太过忙忙碌，总经经理更更加忙忙得不不亦忙忙乎，这是是为什什么呢呢？,提升领领导力力,-,新时代代领导导的素素质要要求,创新,“温水水青蛙蛙试验验”,提升领领导力力,-,新时代代领导导的素素质要要求,赞美与与批评评的艺艺术,赞美,的,的作,用,用,提升领领导力力,-,新时代代领导导的素素质要要求,批评的的艺术术,以真,诚,诚的,赞,赞美,做,做开,头,头,要尊,重,重客,观,观事,实,实,指责,时,时不,要,要伤,害,害部,下,下的,自,自尊,与,与自,信,信,友,好,好,的,的,结,结,束,束,批,批,评,评,选,择,择,适,适,当,当,的,的,场,场,所,所,人,格,格,和,和,人,人,身,身,伤,伤,害,害,言,语,语?,批,批,评,评=,谩,谩,骂,骂,领导导者者必必须须抵抵御御的的诱诱惑惑,诱惑惑之之一一：选选择择地地位位而而不不是是工工作作成成果果,诱惑惑之之二二：选选择择个个人人声声望望而而不不是是责责任任,诱惑惑之之三三：选选择择正正确确决决定定而而非非清清楚楚指指示示(冒冒险险?,),诱惑惑之之四四：选选择择表表面面和和谐谐而而不不是是争争执执,作为为领领导导们们随随时时的的“警警钟钟”，提提醒醒自自己己：成成功功常常常常导导致致一一系系列列致致命命的的行行为为。这这些些行行为为是是如如此此的的难难以以控控制制，改改变变它它们们又又是是如如此此痛痛苦苦。,杀!,实践践指指导导,“离离职职测测试试”,“海海尔尔无无新新闻闻”,“钓钓鱼鱼,-,手机机坏坏了了”,请您您思思考考:,你本本人人目目前前属属于于那那种种类类型型领领导导风风格格?,你的的下下属属情情况况,你你清清楚楚吗吗?,目前前有有无无做做得得不不妥妥之之处处,如如何何改改进进?,在成成为为一一个个优优秀秀领领导导者者的的道道路路上上,你你是是否否还还需需要要我我们们的的什什么么帮帮助助?如如果果是是,请请列列明明.,问题题解解答答？,谢谢谢！,演讲讲完完毕毕，谢谢谢谢观观看看！,