亲子沟通技巧（PPT49页)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,亲 子沟,通,通,技 巧,父母的爱,孩子会理解,父,父母的爱吗,？,？,父母对孩子,的,的爱，不是,以,以父母付出,的,的多少来衡,量,量，而是以,孩,孩子的感受,来,来衡量。,亲子关系不,和,和谐对孩子,的,的影响,孩子内心会,缺,缺乏安全感,学习成绩很,难,难提高,能给孩子安,全,全感、滋润,孩,孩子的心理,；,；,能让孩子亲,自,自感受并学,习,习沟通的技,巧,巧 ；,孩子对父母,的,的态度是从,家,家庭中学习,来,来的。,父母好的沟,通,通方式对孩,子,子的影响,有效沟通的,价,价值,亲密亲子关,系,系；,孩子学会了,你,你与他的沟,通,通方式；,孩子学会了,与,与他人（同,学,学、老师、,员,员工、领导,）,）的沟通；,人际关系会,更,更好，人生,更,更成功 ！,亲子冲突的,种,种类,1,，行为冲突,；,；,2,，需求冲突,；,；,3,，价值观冲,突,突。,一、行为冲,突,突,行为一定是具体的，能看得见，听得到的。比如说,，,，这有一台,摄,摄像机，有,一,一台录音机,，,，凡是能够,拍,拍摄下来的,，,，凡是能够,录,录下音来的,，,，都是行为,。,。,行为的定义,父母眼中的,行,行为,我的孩子好,动,动，连吃饭,时,时都晃荡着,腿,腿,（没来的话,是,是什么？）,我的孩子回,家,家就看电视,，,，从来不做,作,作业。,（没来的话,是,是什么？）,我的孩子很,任,任性，总是,和,和我对抗。,（,（没来的话,是,是什么？）,我的孩子很,体,体贴父母，,特,特别讨人喜,欢,欢。,（没来的话,是,是什么？）,我的孩子遇,事,事只想着自,己,己，一点责,任,任心都没有,。,。,（没来的话,是,是什么？）,行为与判断,描述孩子的,行,行为,和对孩子进,行,行评判，,会带给孩子,不,不同的感受,。,。,行为的分类,孩子所有的,行,行为可以分,为,为两种：,一种是可以,接,接受的行为,；,；,一种是不可,以,以接受的行,为,为。,行为窗,行为接纳线,孩子的,行为,可接受,不可接受,问题归属,冲突发生时,，,，问题在哪,里,里？谁有困,扰,扰？,困扰的含义,：,：谁的内在,需,需求没有得,到,到满足，谁有不舒服,的,的感觉、有,情,情绪，说明,谁,谁有困扰。,有困扰的人,是,是否想要解,决,决自己的困,扰,扰？,大部分的父,母,母并不觉得,自,自己有问题,要,要解决：“,难,难道她半夜,玩,玩手机是对,的,的吗？,思考题：,为什么你的,正,正确意见不,能,能为家长接,受,受？,你希望孩子,怎,怎样？,你愿意和我,讨,讨论一下怎,样,样让他有所,改,改变吗？,你愿意学习,一,一些让他改,变,变的方法吗,？,？,你愿意相信,他,他可能会改,变,变并坚持采,用,用这些新的,方,方法吗？,你的目标是,什,什么？,你,你想,让,让他学习好,，,，但是你做,的,的这个行为,帮,帮助他搞好,学,学习了吗？,阻碍亲子关,系,系的,反应类型,12,种绊脚石,1.,命令；,2.,威胁；,3.,教训；,4.,建议；,5.,说服；,6.,贴标签；,7.,表扬；,8.,辱骂；,9.,分析；,10.,安慰；,11.,询问；,12.,转移。,12,种绊脚石带,来,来的疑惑,为什么指导,、,、建议、询,问,问甚至赞美,也,也会成为绊,脚,脚石？,当孩子有了,困,困扰时，他,内,内心的需求,没,没有得到满,足,足，他有不,舒,舒服的感觉,有,有情绪，当,孩,孩子处在这,样,样一种情绪,状,状态下，他,的,的心理到底,需,需要什么？,换位思考,例：,力量（小小,的,的好的地方,）,）,-,肯定（赞美,强,强化）他有,能,能力做到一,些,些父母期待,的,的事情；,优势（你已,经,经做到的）,-,你是有能力,和,和孩子交流,并,并有影响力,的,的。（帮助,父,父母看到自,己,己的影响力,）,）,方法（有效,的,的行为和现,有,有的有效的,行,行为中蕴含,的,的要素）,-,延伸有效的,方,方法,他需要学到,什,什么？（例,：,：打架的孩,子,子）,积极倾听,当孩子有困,扰,扰时，他是,在,在表达一种,情,情绪，这时,候,候，我们做,父,父母的需要,对,对他的情绪,给,给予回应。,积极倾听是,要,要听懂孩子,的,的情绪，并,积,积极回应孩,子,子的情绪。,积极倾听的,练,练习,孩子对你说,：,：“我宿舍,同,同学把我的,衣,衣服弄湿了,，,，不道歉，,我,我说几句还,冲,冲我发脾气,，,，说我尖刻,，,，我真想给,她,她一耳光。,”,”,尝试回馈：,“,“同学,把你的衣服,弄,弄湿了，不,道,道歉，还说,你,你尖刻，,这让你特别,生,生气。”,倾听，最好,的,的帮助,积极倾听是,在,在理解，接,纳,纳，同理孩,子,子的情绪，,情,情绪是一种,能,能量，当孩,子,子的这种能,量,量被理解接,纳,纳的时候，,他,他就会产生,一,一种力量感,、,、安全感,。,。,最好的帮助,方,方式是：不,帮,帮助！把解,决,决问题的责,任,任留给孩子,，,，让他去寻,找,找解决问题,的,的方法，让,他,他去在解决,问,问题的过程,中,中发展自己,的,的能力。,情绪的判断,积极倾听回,应,应的是情绪,；,；,情绪可从语,音,音、语调、,表,表情、肢体,动,动作上进行,判,判断。,积极倾听的,练,练习,孩子说：“,我,我们的老师,不,不公平，我,和,和张敏都外,出,出了，为什,么,么老师只批,评,评我不批评,她,她。”,小贴士：,孩,孩,子,子是知道自,己,己对于学习,是,是负有责任,的,的，对于自,己,己不够理想,的,的成绩他,/,她们心里已,是,是满怀内疚,与,与羞愧，因,此,此，在与孩,子,子谈论学习,时,时，一定注,意,意方式方法,，,，要保护孩,子,子的自尊心,，,，提高而不,是,是打击孩子,学,学习的积极,性,性。,积极倾听技,巧,巧,“,妈妈感觉到,你,你好像有很,多,多话要说。,”,”,“你可以,跟,跟我说说,吗,吗？”,“我很想,听,听听这件,事,事。”,“我们一,起,起聊一聊,。,。”,简单的反,应,应：,“嗯”、,“,“哦！”,“,“是这样,的,的啊！”,“,“还有呢,？,？”“后,来,来呢？”,积极倾听,积极倾听,不,不仅是一,种,种技巧，,更,更是一种,修,修养，是,一,一种境界,，,，这需要,我,有效的应,对,对方式,了解了无,效,效的应对,方,方式就会,迫,迫切探寻,有,有效的应,对,对方式；,没,没有哪一,位,位父母会,存,存心伤害,孩,孩子。,有效与无,效,效的判断,方,方法：,你信息与,我,我信息。,你信息,形式上：,以,以“你”,字,字开头或,含,含有“你,”,”字；,含义上：,以,以“你”,为,为导向，,矛,矛头指向,孩,孩子。,例句：,你不应该,那,那样做。,你这孩子,真,真不懂事,！,！,你怎么这,么,么惹人厌,烦,烦！,你是故意,要,要和我们,大,大人作对,。,。,我信息,当父母,告,告诉孩子,某,某种不能,被,被接受的,行,行为是如,何,何影响父,母,母时，这,些,些信息就,是,是“我信,息,息”。,例句：,看到你不,想,想学习，,我,我很担心,，,，我上班,时,时都不能,专,专心。,我信息包,含,含三个部,分,分：,1,，对不可,接,接受行为,的,的描述；,2,，说出自,己,己的感受,；,；,3,，不可接,受,受行为对,父,父母的具,体,体影响。,公式：行,为,为,+,感受,+,影响,我信息,教会孩子,处,处理冲突,的,的技巧技,巧,巧,描述行为,行,为,为,就,就,是,是,孩,孩,子,子,所,所,做,做,的,的,事,事,情,情,或,所,所,说,说,的,的,话,话,；,；,描,述,述,而,而,不,不,是,是,判,判,断,断,，,，,不,不,对,对,孩,孩,子,子,的,行,行,为,为,下,下,判,判,断,断,。,。,感,受,受,自,己,己,内,内,心,心,的,的,感,感,受,受,：,：,生,气,气,、,、,害,害,怕,怕,；,；,担,心,心,、,、,尴,尴,尬,尬,；,；,愤,愤,怒,怒,、,、,烦,烦,躁,躁,；,；,伤,心,心,、,、,失,失,望,望,；,；,沮,沮,丧,丧,、,、,无,无,奈,奈,等,等,等,等,。,。,学,会,会,表,表,达,达,自,自,己,己,的,的,情,情,绪,绪,。,。,如,：,：,我,的,的,心,心,理,理,很,很,烦,烦,。,。,影,响,响,孩,子,子,的,的,行,行,为,为,对,对,父,父,母,母,造,造,成,成,的,的,具,具,体,体,切,切,实,实,的,的,影,响,响,。,。,比,如,如,：,：,让,让,你,你,多,多,花,花,钱,钱,、,、,多,多,花,花,时,时,间,间,、,、,多,多,费,费,精,力,力,或,或,给,给,你,你,带,带,来,来,不,不,方,方,便,便,等,等,。,。,（,（,无,无,法,法,做,做,自,己,己,想,想,做,做,的,的,事,事,情,情,、,、,身,身,体,体,受,受,到,到,伤,伤,害,、,、,疲,疲,劳,劳,、,、,痛,痛,苦,苦,）,）,。,。,如,：,：,我,上,上,班,班,不,不,能,能,专,专,心,心,。,。,完,整,整,的,的,我,我,信,信,息,息,三,部,部,分,分,：,：行,为,为,+,感,受,受,+,影,响,响,面,对,对,问,问,题,题,情,景,景,：,：,你,认,认,为,为,孩,孩,子,子,读,读,卫,卫,校,校,是,是,个,个,好,好,出,出,路,路,，,，,做,做,护,护,士,士,工,工,作,作,稳,稳,定,定,，,，,收,收,入,入,也,也,不,不,错,错,。,。,可,孩,孩,子,子,不,不,喜,喜,欢,欢,，,，,学,学,习,习,很,很,不,不,努,努,力,力,。,。,这,时,时,候,候,你,你,对,对,孩,孩,子,子,怎,怎,么,么,说,说,？,？,你,也,也,可,可,以,以,选,选,一,一,个,个,你,你,和,和,孩,孩,子,子,现,现,在,在,存,存,在,在,的,的,分,分,歧,歧,的,的,事,事,情,情,用,用,新,新,方,方,法,法,沟,沟,通,通,一,一,下,下,。,。,我,信,信,息,息,为,为,何,何,更,更,有,有,效,效,把,改,改,变,变,的,的,责,责,任,任,留,留,给,给,孩,孩,子,子,；,；,孩,孩,子,子,共,共,同,同,的,的,心,心,理,理,特,特,征,征,：,：,行,行,为,为,得,得,到,到,认,认,可,可,；,；,对,对,责,责,任,任,感,感,的,的,需,需,求,求,。,。,没有贬,低,低、指,责,责、辱,骂,骂，不,会,会激起,孩,孩子的,抵,抵触情,绪,绪；,表达自,己,己的感,受,受，真,诚,诚、坦,率,率，能,培,培养出,真,真正密,切,切的人,际,际关系,。,。,我信息,为,为何无,效,效,1,，我信,息,息的三,个,个步骤,，,，没有,说,说完整,；,；,2,，表达,不,不准确,，,，太弱,或,或太强,；,；,3,，亲子,沟,沟通不,对,对等，,孩,孩子有,较,较强的,逆,逆反心,理,理；,因为孩,子,子的行为,引,引起的,亲,亲子冲,突,突，一,般,般用我,信,信息的,表,表达就,可,可以沟,通,通，但,如,如果不,是,是因为,孩,孩子的,行,行为引,起,起，这,个,个方法,就,就无效,。,。,与孩子,无,无关的,、,、父母,的,的困扰,来,来自两,个,个方面,：,：一个,是,是需求的,问,问题,一个是价值观,的,的问题。,需求冲,突,突,父母在,教,教育孩,子,子的过,程,程中有,自,自己的,想,想法、,有,有自己,的,的需求,；,；孩子,在,在成长,的,的过程,中,中也有,自,自己的,想,想法、,自,自己的,需,需求，,当,当双方,的,的需求,不,不一致,的,的时候,就,就产生,了,了需求,冲,冲突。,举例：,星期天,你,你想让,孩,孩子参,加,加补习,班,班，可,是,是孩子,想,想去找,同,同学玩,，,，冲突,就,就来了,。,。,双赢模,式,式,当需求,冲,冲突产,生,生时，,亲,亲子双,方,方共同,寻,寻求双,方,方都能,接,接受的,解,解决方,法,法，不,需,需要强,迫,迫对方,，,，双方,的,的需求,都,都能得,到,到满足,。,。,举例：,星期天,你,你想让,孩,孩子参,加,加补习,班,班，可,是,是孩子,想,想去找,同,同学玩,，,，冲突,就,就来了,。,。,双赢技,巧,巧,说明式,邀,邀请：,星期天,妈,妈妈想,让,让你参,加,加英语,补,补习班,，,，你想,和,和同学,逛,逛街，,妈,妈妈不,希,希望强,迫,迫你，,这,这样你,会,会不开,心,心；我,想,想和你,一,一起商,量,量商量,，,，看看,能,能不能,找,找出一,个,个方法,，,，既能,满,满足你,的,的要求,，,，也能,满,满足妈,妈,妈的要,求,求？,六大步,骤,骤,1,，明确,父,父母和,孩,孩子的,需,需求；,2,，提出,所,所有可,行,行的解,决,决方案,，,，尽可,能,能做书,面,面记录,；,；,3,，分析,、,、比较,所,所有的,解,解决方,案,案 ；,4,，确定,最,最佳解,决,决方案,；,；,5,，执行,已,已经确,定,定的方,法,法 ；,6,，总结,调,调整改,进,进 。,价值观,冲,冲突,含义：,孩子的,信,信仰、,爱,爱好、,人,人生观,、,、生活,的,的态度,与,与方式,不,不被父,母,母认可,而,而产生,的,的冲突,，,，称为,价,价值观,冲,冲突。,特点：,1,，孩子,的,的行为,没,没有给,父,父母带,来,来确实,具,具体的,影,影响；,2,，孩子,不,不愿参,与,与解决,问,问题；,3,，父母,在,在改变,孩,孩子的,行,行为时,，,，会遭,到,到极力,反,反抗；,4,，父母,用,用本课,程,程前面,学,学到的,方,方法来,解,解决价,值,值观的,冲,冲突不,会,会有效,。,。,解决方,法,法,影响孩,子,子；,改变自,己,己；,接受现,实,实。,影响孩,子,子,说明影,响,响：对,孩,孩子说,明,明他的,价,价值观,下,下的具,体,体行为,对,对自己,的,的确实,具,具体的,影,影响。,澄清权,利,利：澄,清,清孩子,所,所拥有,的,的权利,。,。,示范：,身,身教重,于,于言教,，,，示范,重,重于说,教,教。,顾问：,做,做孩子,的,的顾问,，,，参与,而,而不说,教,教，提,供,供而不,强,强加，,建,建议而,不,不要求,。,。,改变自,己,己,提升自,我,我价值,：,：通过工,作,作、事,业,业而不,是,是孩子,来,来自我,实,实现、,提,提升自,尊,尊；,心理上,的,的分离,：,：让孩子,自,自己拥,有,有自己,；,；,自我反,思,思：自己喜,欢,欢的类,型,型与自,己,己孩子,的,的实际,类,类型；,价,价值观,与,与信仰,；,；,关系的,权,权衡：父母的,婚,婚姻关,系,系重于,亲,亲子关,系,系；,系统的,支,支持：亲子沟,通,通研习,会,会、成,长,长小组,、,、书籍,、,、碟片,专,专业人,员,员的支,持,持等。,接受现,实,实,孩子决,意,意要做,的,的事，,父,父母根,本,本没有,力,力量阻,止,止。比,如,如抽烟,。,。,孩子有,许,许多行,为,为父母,根,根本不,能,能改变,，,，惟一,的,的选择,就,就是接,受,受现实,。,。,效能训,练,练公司,创,创始人,兼,兼总裁,汤,汤玛士,戈登博,士,士：爱,的,的艺术,六大步,骤,骤,赞美：,态度方,面,面：是,宽,宽容的,、,、接纳,的,的、弹,性,性的态,度,度等,行动方,面,面：是,有,有勇气,的,的、冒,险,险的、,鼓,鼓励他,人,人的行,动,动等,努力方,面,面：是,有,有挑战,性,性的、,有,有计划,的,的、有,决,决心的,努,努力等,承诺方,面,面：是,真,真诚的,、,、尽力,的,的、奉,献,献的行,动,动等,想法方,面,面：是,有,有创意,的,的、正,向,向的、,理,理性的,、,、敏感,的,的、有,洞,洞察力,的,的,愿望方,面,面是现,实,实的、,健,健康的,等,等,决定方,面,面是有,判,判断力,的,的、考,虑,虑周全,的,的等,特质方,面,面是成,熟,熟的、,机,机灵的,、,、睿智,的,的、合,作,作的、,善,善解人,意,意的,虽然我,们,们是彼,此,此分离,的,的个体,，,，有着,不,不同的,需,需求，,但,但是我,仍,仍然很,重,重视，,并,并且愿,意,意维持,你,你和我,的,的关系,。,。,当,当你,在,在获取,你,你的需,求,求上有,困,困难时,，,，我以,真,真诚的,接,接纳来,倾,倾听，,协,协助你,发,发现自,己,己的解,决,决方法,，,，来代,替,替你对,我,我的依,赖,赖。同,时,时我也,愿,愿意尊,重,重你的,权,权利，,去,去选择,你,你自己,的,的信念,，,，及发,展,展你自,己,己的价,值,值观，,即,即使它,们,们也许,和,和我的,价,价值观,有,有所差,异,异。,但,但是,，,，当你,的,的行为,影,影响到,我,我的需,求,求时，,我,我将会,公,公开且,坦,坦诚地,当,当诉你,，,，你的,行,行为是,如,如何地,影,影响我,，,，并且,相,相信你,将,将会尊,重,重我的,需,需求，,而,而试着,去,去改变,那,那些我,无,无法接,受,受的行,为,为。同,时,时每当,我,我的行,为,为令你,无,无法接,受,受时，,我,我希望,你,你也能,公,公开且,坦,坦诚的,告,告诉我,，,，这样,我,我也可,以,以试着,去,去改变,我,我的行,为,为。,当我们,发,发现彼,此,此都无,法,法适应,对,对方的,需,需求时,，,，让我,们,们承认,我,我们之,间,间的冲,突,突，并,且,且允许,我,我们自,行,行解决,这,这个冲,突,突，而,且,且彼此,都,都不使,用,用权威,的,的手段,，,，或靠,着,着打败,对,对方来,获,获取胜,利,利。我,尊,尊重我,本,本身的,需,需求，,因,因此，,努,努力追,求,求一种,双,双方都,可,可以接,受,受的解,决,决方式,。,。你的,需,需求将,会,会得到,满,满足，,同,同样的,，,，我也,可,可以满,足,足我的,需,需求,没有,人,人会遭,受,受损失,，,，我们,双,双方都,获,获胜。,在,在,这,这种方,式,式中，,你,你能成,为,为一个,可,可以满,足,足自己,需,需求，,而,而且持,续,续成长,的,的个体,，,，我也,是,是一样,。,。因此,，,，我们,将,将会有,一,一种健,康,康的关,系,系，在,这,这份关,系,系里，,我,我们双,方,方都能,做,做真实,的,的自己,，,，我们,以,以共同,的,的尊重,、,、爱与,祥,祥和之,心,心与别,人,人建立,关,关系。,演讲完,毕,毕，谢,谢,谢观看,！,！,