中国人寿双成文化理念课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,中国人寿“,双,双成”文化,理,理念,一、探究企,业,业文化的内,涵,涵,二、解析中,国,国人寿企业,文,文化理念,行程一：探,究,究企业文化,的,的内涵,他们是什么,人,人？他们从,哪,哪儿,?,他们到哪儿,去,去？他们是,怎,怎么达到目,的,的的？,一、从西游,记,记中的人和,事,事说起；,二、从水浒,传,传中的人和,事,事说起；,三、从中国,革,革命的人和,事,事说起。,桃李芳菲梨,花,花笑， 怎,比,比我枝头春,意,意闹。,芍药艳娜李,花,花俏， 怎,比,比我雨润红,姿,姿娇。,五百年桑田,沧,沧海，顽石,也,也长满青苔,，,，只一颗心,儿,儿未死，向,往,往着逍遥自,在,在。哪怕,是,是野火焚烧,，,，哪怕是冰,雪,雪覆盖，依,然,然是志向不,改,改，依然是,信,信念不衰。,鸳鸯双栖蝶,双,双飞,满园春色惹,人,人醉,.,悄悄问圣僧,女儿美不美,女儿美不美,。,。,说什么王权,富,富贵,怕什么戒律,清,清规,.,只愿天长地,久,久,与我意中人,儿,儿紧相随。,企业文化是,企,企业中长期,形,形成的共同,理,理想、基本,价,价值观、作,风,风、生活习,惯,惯和行为规,范,范的总称，,是,是企业在经,营,营管理过程,中,中创造的具,有,有本企业特,色,色的精神财,富,富的总和，,是,是对企业成,员,员有感召力,和,和凝聚力、,能,能把众多人,的,的兴趣、目,的,的、需要以,及,及由此产生,的,的行为统一,起,起来，是企,业,业长期文化,建,建设的反映,。,。,海尔, “,真诚到永远,”,”,诺基亚,“,科技以人为,本,本”,菲力浦,“,让我们做的,更,更好”,IBM,“,“,无论一小步,还,还是一大步,总,总是带动世,界,界的脚步”,大众汽车,“,严谨就是关,爱,爱”,企业文化的,结,结构,精神文化,核心层,制度文化,中层,行为文化,幔层,物质文化,表层,企业的物质,文,文化（表层,）,）：,是由企业职,工,工创造的产,品,品和各种物,质,质设,施等构成的,器,器物文化，,是,是一种以物,质,质形态为,主要研究对,象,象的表层企,业,业文化。企,业,业生产的,产品和提供,的,的服务是企业生产,经,经营的成果,，,，,它是企业物,质,质文化的首,要,要内容。其,次,次是企业,创造的生产环境、,企,企业建筑、,企,企业广告、,产,产,品包装与设,计,计等，它们都是,企,企业物质文,化,化的,主要内容。,企业的行为,文,文化（慢层,）,）：,企业行为文,化,化是指企业,员,员工在生产,经,经营、学习,娱,娱乐中产生,的,的活动文化,。,。它包括企,业,业经营、教,育,育宣传、人,际,际关系活动,、,、文娱体育,活,活动中产生,的,的文化现象,。,。它是企业,经,经营作风、,精,精神面貌、,人,人际关系的,动,动态体现，,也,也是企业精,神,神、企业价,值,值观的折射,。,。,从,从人员结,构,构上划分，,企,企业行为中,又,又包括企业,家,家的行为，,企,企业模范人,物,物的行为，,企,企业员工的,行,行为等。,企业,的,的制,度,度文,化,化（,中,中层,）,）：,企业,的,的制,度,度文,化,化主,要,要包,括,括企,业,业领,导,导体,制,制、,企,企业,组,组织,机,机构,和,和企,业,业管,理,理制,度,度三,个,个方,面,面。,企业,的,的精,神,神文,化,化（,核,核心,层,层）,：,：,企业,精,精神,文,文化,，,，是,指,指企,业,业在,生,生产,经,经营,过,过程,中,中，,受,受一,定,定的,社,社会,文,文化,背,背景,、,、意,识,识形,态,态影,响,响而,长,长期,形,形成,的,的一,种,种精,神,神成,果,果和,文,文化,观,观念,。,。它,包,包括,企,企业,精,精神,、,、企,业,业经,营,营哲,学,学、,企,企业,道,道德,、,、企,业,业价,值,值观,念,念、,企,企业,风,风貌,等,等内,容,容，,是,是企,业,业意,识,识形,态,态的,总,总和,。,。它,是,是企,业,业物,质,质文,化,化、,行,行为,文,文化,的,的升,华,华，,是,是企,业,业的,上,上层,建,建筑,。,。,中国人寿,双,双成文化,解,解读,1949-1979,1979-1996,1996-2003.9,2003.9,公司,Logo,形象的转,变,变,公司,LOGO,释义,：,1,、它是一,种,种理念,：,：,C,形环代,表,表中国,人,人寿,(,中国人,寿,寿英文,名,名称的,首,首字母,是,是,C),，圆,球代表,客,客户，,圆,圆环有,力,力环抱,、,、高高,托,托起圆,球,球，表,明,明了中,国,国人寿,信,信守“,客,客户至,上”、,“,“一言,九,九鼎”,的,的庄严,承,承诺，,体,体现了“成己,为,为人、,成,成人达,己,己”的文化,理,理念。,2,、它是,一,一种胸,怀,怀：圆,环,环向上,敞,敞开，,圆,圆球象,征,征地球,，,，展现,出,出中国,人,人寿海,纳,纳百川,的博大,胸,胸怀和,放,放眼全,球,球的广,阔,阔视野,。,。,3,、它是,一,一种本,色,色：银,灰,灰色是,成,成熟、,稳,稳健的,象,象征，,草,草绿色,是,是生机,、,、活力,的,的体现,，,，,彰显出,中,中国人,寿,寿“诚,信,信为本,、,、稳健,经,经营、,值,值得信,赖,赖”的,本,本色风,格,格，预,示,示着中,国,国人,寿的事,业,业不断,发,发展、,逢,逢勃向,上,上、充,满,满不竭,的,的生命,力,力。,核心理,念,念的基,本,本内涵,“成”,指“成,就,就”、,“,“成功,”,”、“,实,实现”,和,和“完,善,善”。,“达”,指“通,达,达”、,“,“达到,”,”。“,达,达”字,用,用在这,里,里也有,“,“成就,”,”、“,完,完善”,的,的含义,。,。,“为”,指“成,全,全”、,“,“维护,”,”、“,关,关爱”,、,、“帮,助,助”。,“己”,指中国,人,人寿保,险,险公司,及,及其全,体,体成员,。,。,“人”,泛指与,“,“己”,有,有联系,的,的各种,社,社会关,系,系中的,集,集体或,个,个人。,核心理,念,念的来,源,源,源自当,代,代经济,全,全球化,和,和文化,多,多元化,发,发展趋,势,势的判,断,断和展,望,望,源自知,识,识经济,时,时代人,性,性化管,理,理的客,观,观要求,源自于,中,中国传,统,统文化,精,精华,源自于,“,“以德,治,治国”,方,方略的,具,具体落,实,实,源自于,现,现代企,业,业成功,经,经验的,借,借鉴和,推,推广,源自于,中,中国人,寿,寿自身,文,文化的,推,推广和,总,总结,双成理,念,念的意,义,义,（一）,“,“成己,为,为人”,重,重在树,立,立一种,“,“提高,自,自己、,团,团结进,取,取”的,优,优良作,风,风,中国人,寿,寿保险,公,公司内,部,部，无,论,论是业,务,务部门,还,还是管,理,理部门,，,，无论,是,是普通,员,员工还,是,是经理,人,人，都,要,要首先,练,练好内,功,功。只,有,有提高,自,自身素,质,质，才,能,能具备,成,成就别,人,人的条,件,件，才,能,能更好,地,地为他,人,人服务,。,。,双成理,念,念的意,义,义,（二）,“,“成己,为,为人”,充,充分表,达,达了中,国,国人寿,保,保险公,司,司的社,会,会责任,观,观,中国人,寿,寿保险,公,公司自,身,身的发,展,展，最,终,终是为,了,了向社,会,会大众,提,提供全,方,方位的,、,、专业,化,化的行,业,业服务,。,。过去,，,，中国,人,人寿保,险,险公司,作,作为大,型,型国有,企,企业，,其,其企业,宗,宗旨就,是,是“为,国,国分忧,，,，为民,造,造福”,；,；现在,，,，面对,新,新的形,势,势，中,国,国人寿,保,保险公,司,司无论,作,作怎样,的,的企业,转,转型，,都,都将继,承,承过去,的,的优良,传,传统，,继,继续以,“,“造福,于,于民”,为,为己任,。,。,双成理,念,念的意,义,义,（三）,“,“成己,为,为人”,意,意味着,中,中国人,寿,寿保险,公,公司愿,意,意通过,自,自己的,发,发展带,动,动行业,发,发展,就同业,关,关系而,言,言，中,国,国人寿,保,保险公,司,司将竞,争,争对手,看,看作共,同,同发展,中,中国寿,险,险业的,伙,伙伴，,愿,愿意通,过,过自己,的,的发展,，,，带动,和,和促进,整,整个寿,险,险行业,的,的发展,。,。（,1,）“成,己,己”意,味,味着中,国,国人寿,保,保险公,司,司将以,身,身作则,，,，遵循,公,公平竞,争,争原则,，,，规范,自,自己、,完,完善自,己,己，勇,于,于进取,、,、不断,创,创新，,努,努力提,高,高自身,的,的综合,竞,竞争能,力,力。（,2,）“为,人,人”是,指,指中国,人,人寿保,险,险公司,将,将充分,依,依托自,身,身研发,实,实力，,通,通过市,场,场细分,，,，准确,市,市场定,位,位，避,免,免与同,行,行在同,一,一层面,上,上缠斗,，,，从而,营,营造市,场,场分享,关,关系。,（,（,3,）“为,人,人”同,时,时也是,指,指中国,人,人寿保,险,险公司,通,通过自,己,己的发,展,展，力,争,争成为,行,行业的,表,表率，,在,在行业,内,内树立,一,一种标,准,准，为,同,同业提,供,供可资,借,借鉴的,有,有益经,验,验，借,此,此提高,整,整个行,业,业的经,营,营水平,，,，与竞,争,争对手,一,一道，,共,共同培,育,育健康,的,的市场,秩,秩序、,推,推动中,国,国寿险,业,业的良,性,性发展,。,。,“成己,为,为人”,：,：,一方面,是,是说，,不,不断完,善,善和壮,大,大自己,的,的目的,，,，是为,了,了更好,的,的为客,户,户和社,会,会服务,；,；另一,方,方面是,说,说，只,有,有不断,完,完善和,壮,壮大自,己,己，才,能,能更好,的,的为客,户,户和社,会,会服务,。,。,“成人,达,达己”,是,是说，,只,只有成,就,就和帮,助,助他人,，,，才能,发,发展和,完,完善自,己,己，实,现,现自己,的,的理想,，,，达到,自,自己的,目,目标。,企业内部关,系,系,公司与客户,和,和社会的关,系,系,公司与竞争,对,对手的关系,“成己为人,”,”强调公司,和,和公司成员,的,的共同发展,进,进步；要求,每,每个成员加,强,强学习，增,长,长才干，共,同,同把公司建,设,设好；要求,公,公司注意调,动,动和保持广,大,大员工的积,极,极性，让员,工,工分享公司,的,的发展成果,；,；努力做到,公,公司价值和,个,个人价值的,协,协调统一。,就企业内部,个,个体之间的,关,关系而言，,“,“成人达己,”,”强调造成,一,一种“互相,帮,帮助、互相,激,激励、共同,进,进步”的和,谐,谐氛围。就,企,企业内部个,体,体与整体的,关,关系而言，,“,“成人达己,”,”意指只有,不,不断提高员,工,工的素质，,才,才能把公司,建,建设好；只,有,有齐心协力,把,把公司建设,好,好了，个人,的,的价值才能,得,得到充分的,体,体现。,就企业内部,关,关系而言,“成己为人,”,”充分体现,了,了中国人寿,的,的社会责任,感,感，强调公,司,司发展壮大,的,的目的是为,社,社会提供完,善,善的人寿保,险,险服务，反,映,映了公司的,行,行业特点和,职,职业要求。,在,在激烈的市,场,场竞争中，,中,中国人寿只,有,有不断提高,员,员工的素质,，,，切实增强,自,自身的综合,竞,竞争能力，,才,才能最大限,度,度的满足客,户,户需求。,“成人达,己,己”指只,有,有为客户,提,提供高品,质,质的寿险,服,服务，最,大,大限度的,满,满足社会,的,的寿险需,求,求，才能,成,成就自己,的,的事业。,这,这一点充,分,分反映了,自,自身的成,就,就对客户,、,、对社会,的,的依赖关,系,系，强调,自,自身的成,就,就建立在,成,成就他人,的,的基础之,上,上，符合,寿,寿险业的,服,服务性特,点,点。,就公司与,客,客户和社,会,会的关系,而,而言,“成己为,人,人”主要,意,意味着中,国,国人寿将,竞,竞争对手,看,看作共同,发,发展中国,寿,寿险业的,伙,伙伴，意,味,味着中国,人,人寿将以,身,身作则，,遵,遵循公平,竞,竞争原则,，,，规范自,己,己，完善,自,自己，勇,于,于进取，,不,不断创新,，,，努力提,高,高自身的,综,综合竞争,能,能力，以,促,促进整个,行,行业经营,水,水平的提,高,高。,“成人达,己,己”意味,着,着中国人,寿,寿愿意在,公,公平竞争,的,的规则之,下,下与对方,携,携手合作,共,共同推动,行,行业发展,。,。,就公司与,竞,竞争对手,的,的关系而,言,言,“双成”,理,理念的基,本,本内涵主,要,要体现在,以,以下六个,方,方面,一、“双,成,成”是一,个,个动态标,准,准,“双成”,理,理念是中,国,国人寿处,理,理企业内,外,外部事物,的,的根本标,准,准。“成,”,”是一个,动,动态的标,准,准。,儒家学说,：,：兼爱非,攻,攻。,二、“双,成,成”是一,种,种发展境,界,界,“双成”,是,是中国人,寿,寿追求的,最,最高境界,。,。它强调,突,突破一己,之,之限制，,把,把发展和,提,提高自己,作,作为帮助,他,他人的前,提,提条件，,通,通过成就,他,他人来发,展,展自己的,事,事业。,佛家思想,：,：舍得,三、“双,成,成”是一,个,个努力方,向,向,“双成”,理,理念强调,即,即成就他,人,人也成就,自,自己，二,者,者相辅相,成,成，这是,中,中国人寿,努,努力的方,向,向，是全,体,体员工奋,斗,斗的目标,。,。,四、“双,成,成”是一,种,种道德规,范,范,“双成”,理,理念源自,中,中国传统,儒,儒家道德,观,观，源自,孔,孔子的“,仁,仁”学。,五、“双,成,成”是一,种,种现代视,野,野,“双成”,理,理念提倡,一,一种相互,依,依存、共,生,生共荣的,新,新的竞争,精,精神，深,刻,刻反映了,未,未来全球,经,经济文化,发,发展的潮,流,流和趋势,，,，符合知,识,识经济和,全,全球经济,一,一体化时,代,代对企业,的,的要求。,六、“双,成,成”是一,系,系列关系,的,的整合,“双成”,理,理念集中,反,反映了以,下,下四种关,系,系：企业,与,与客户的,关,关系、企,业,业与社会,的,的关系、,企,企业与竞,争,争对手的,关,关系、企,业,业与内部,成,成员的关,系,系。,了解中国,人,人寿企业,文,文化的其,它,它理念,原则与风,范,范类,企业宗旨,：,：诚信为本,，,，稳健经,营,营,企业价值,观,观：与客户同,忧,忧乐,企业使命,：,：造福社会,大,大众，振,兴,兴民族寿,险,险,企业目标,：,：与时俱进,，,，争创一,流,流,企业精神,：,：创新、拼,搏,搏、务实,、,、奉献,企业作风,：,：严谨高效,，,，热情周,到,到,运营理念,类,类,生存理念,：,：漠视危机,就,就是扼杀,生,生机,用人理念,：,：能力决定,岗,岗位，贡,献,献决定价,值,值,教育培训,理,理念：让员工更,出,出色，使,公,公司更卓,越,越,市场理念,：,：市场是创,造,造出来的,销售理念：执著源于爱,心,心，信誉成,就,就业绩,竞争理念：抢占先机，,一,一往无前,运营理念类,投资理念：不求最高，,只,只求最好,品牌理念：让中国人寿,成,成为第一联,想,想,产品开发理,念,念：引导消费，,满,满足需求,管理理念：用最经济的,投,投入获得最,丰,丰厚的回报,服务理念：用专业和真,诚,诚获得感动,谢谢大家！,