汽车4S店售后服务部上月总结本月计划模板课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,0,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,#,ZT,汽车 售后服务部,5,月工作总结暨,6,月计划,XXX 2015.6.1,模板设计者,503842820,ZT汽车 售后服务部5月工作总结暨6月计划,0,目录,上月完成情况,配件情况,预约活动评估,投保,/,送修情况,人员情况,培训情况,存在的问题及改进措施,本月计划,目录上月完成情况配件情况预约活动评估投保/送修情况人员情况培,1,5,月目标,5,月完成,完成率,上年同期,同比增长,上月完成,环比增长,入厂台次（台）,总产值（万）,单车产值（元）,维修毛利（万）,毛利率,%,上月完成情况,差异分析：,1.,2.,3.,5月目标5月完成完成率上年同期同比增长上月完成环比增长入厂台,产值月度推移,产值（万）,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,合计,2014,年,2015,年,差异分析：,1.,2.,3.,4.,5.,产值月度推移产值（万）1月2月3月4月5月6月合计2014年,首保,常规保养,一般维修,事故维修,索赔,合计,台次（台）,产值（万）,占比,%,100%,产值类型,差异分析：,1.,2.,3.,首保常规保养一般维修事故维修索赔合计台次（台）产值（万）占比,xx,xx,xxx,xxx,xxx,xxx,xx,xx,xxx,xx,产值（万）,贡献率,服务顾问产值占比,差异分析：,1.,2.,3.,xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx产值（万,纯配件,专业类,养护类,油漆,合计,批售（万）,直销（万）,合计（万）,配件销售情况,差异分析：,1.,2.,3.,纯配件专业类养护类油漆合计批售（万）直销（万）合计（万）配件,原厂配件,轮胎,机油,辅料,养护品,外采配件,合计,库存,占比,配件库存结构,库存分析：,1.,2.,3.,原厂配件轮胎机油辅料养护品外采配件合计库存占比配件库存结构,三月以内,六月以内,十二月以内,一年以上,合计,库存（万）,占比,%,滞销库存情况,库存分析：,1.,2.,3.,三月以内六月以内十二月以内一年以上合计库存（万）占比%滞,XXX,XXX,XXX,XXX,XXX,XXX,XXX,XX,XX,XX,XX,接待台数,预约台数,预约成功,预约成功率,服务预约情况,预约情况分析：,1.,2.,3.,XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX,（万元）,新保保险,续保,总保费,保险公司,份额,送修产值,投保,/,送修,比例,人保,国寿,太平洋,阳光,平安,大地,中华,其他,合计,投保、送修完成情况,（万元）新保保险续保总保费保险公司送修产值投保/送修人保,上月分析及本月调整,（万元）,保险公司,份额,投保,/,送修,比例,人保,国寿,太平洋,阳光,平安,大地,中华,其他,合计,上月分析：,1.,2.,3.,本月调整,上月分析及本月调整（万元）保险公司投保/送修人保国寿,人员结构,人数,新人、学徒,实习人数,合计,前台,经理,服务顾问,车间,车间主任,技术经理,工具管理,索赔,质检,机电,钣金,油漆,配件,经理,计划,管理,人员稳定性及岗位需求分析：,1.,2.,3.,人员结构人数新人、学徒合计前台经理服务顾问车间车间主任,培训时间,主题,授课人,授课对象,授课地点,授课方式,上月培训实施及结果评估,培训分析：,1.,2.,3.,培训时间主题授课人授课对象授课地点授课方式上月培训实施及结果,总结上月安全培训、设备维护等方面的工作,1.,2.,3.,4.,安全生产管理工作,总结上月安全培训、设备维护等方面的工作安全生产管理工作,综合,5,月份销售工作完成情况，存在以下方面问题,1.,2.,3.,4.,对应的改进措施,：（方案附后）,存在的问题和改进措施,综合5月份销售工作完成情况，存在以下方面问题存在的问题和改进,改进方案,附方案：,改进方案附方案：,本月计划,产值,台次,单车产值,综合毛利,毛利率,本月目标,首保,常规保养,一般维修,事故维修,索赔,合计,产值分解（万）,目标依据：,1.,2.,3.,本月计划产值台次单车产值综合毛利毛利率本月目标首保常规保养一,为保障,6,月份目标达成，本月有以下行动方案（如有具体展开的方案，附后）：,1.,2.,3.,4.,6,月份行动方案,为保障6月份目标达成，本月有以下行动方案（如有具体展开的方案,存在的困难：,1.,2.,3.,需要的支持：,1.,2.,3.,存在的困难和需要的支持,存在的困难：存在的困难和需要的支持,Thank You,！,Thank You！,