导游讲解方法公开课课件

单击此处编辑母版标题样式,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,案例导入,：,苏州园林世界知名。东北沈阳的周某一行六人到苏州出差，利用空余时间慕名来到苏州园林游览，结果进一个园林失望一次，六人百思不得其解：这么小的一块绿地，里边都是假山假水盆景，有什么好看的？这样的景观到处都可能见到，怎么还收哪么贵的门票？还成为世界文化遗产？六人一致认为这一次出游完全物非所值。,1,2024/10/18,案例导入：12023/9/19,案例导入,：,返回酒店后，他们把自己的想法讲给苏州的朋友听，朋友问了一句“你们请导游没有”？答：“没有”。朋友这才告诉他们，苏州园林有特殊的文化内涵，如果不懂园林艺术，又不请导游讲解，是很难真正理解苏州园林独特魅力的。周某等人这才开始为省了点讲解费却影响了游览效果感到后悔,。,思考：读完上述案例，请谈谈你有什么样的感受？,2,2024/10/18,案例导入：返回酒店后，他们把自己的想法讲给苏州的朋友,评析,：,生活中并不缺少美，缺少的是发现美的眼光。,不是所有人都能轻易理解各类旅游景观的美学价值，尤其文化遗产，常常成为人们审美的障碍。,游客的审美行为需要借助导游的正确引导，因此，学会审美，学会正确地向游客传递准确的美学信息，让游客达到审美的目的，是导游人员应尽的责任。,3,2024/10/18,评析：生活中并不缺少美，缺少的是发现美的眼光。32023/9,导游,讲解技巧,讲解方法,态势语言技巧,口头语言技巧,交际语言技巧,4,2024/10/18,导游讲解方法态势语言技巧口头语言技巧交际语言技巧42023/,韩 敏,导游讲解常用方法,5,2024/10/18,韩 敏导游讲解常用方法52023/9/19,概述法,分段讲解法,突出重点法,触景生情法,虚实结合法,问答法,12,种常用讲解方法：,画龙点睛法,解释说明法,引用法,数字说明法,类比法,制造悬念法,6,2024/10/18,概述法12种常用讲解方法：画龙点睛法62023/9/19,学习目标：,重点,：,熟悉并理解,概述法、分段讲解法、,问答,法,、数字说明,法,及类比法,的含义和使用技巧；培养学生良好的服务技能。,难点,：,学会在实践中灵活运用，并能结合自身特点形成自己独特的讲解。,7,2024/10/18,学习目标：重点：熟悉并理解概述法、分段讲解法、问答法、数字说,一、概述法,1,、定义：概述法是指导游员为帮助游客更好地了解景点而在参观游览前介绍景点概况的手法，一般在,景点示意图前,进行。,2,、特点：一种,辅助性,讲解。,3,、目的：是为了让游客对即将游览的景点有所了解，,做到心中有数,，,以便更好地完成参观游览。,12,种常用讲解方法：,8,2024/10/18,一、概述法1、定义：概述法是指导游员为帮助游客更好地了解景点,二、分段讲解法,1,、定义：分段讲解法就是把一个,规模较大,的景区按照一定顺序,分为前后联结的若干部分,，分别进行讲解的方法。,2,、分段讲解法,主要适用于,建筑规模或占地面积较大,的景点景区。,3,、特点：,层次清楚、要点明确、容易理解。,12,种常用讲解方法,：,9,2024/10/18,二、分段讲解法1、定义：分段讲解法就是把一个规模较大的景区按,三、问答法,1,、定义：问答法即导游员在讲解时向旅游者,提出问题或启发他们提问,的导游方法。,目的是什么,？,12,种常用讲解方法：,2,、目的：,是为了活跃气氛，引起联想，促进导游员与游客之间的思想 交流，使游客体会到参与感和成就感;,是避免导游员唱独角戏的灌输式讲解，以加深游客的印象。,自问自答,我问客答,客问我答,3,、形式,形式有哪些？,10,2024/10/18,三、问答法1、定义：问答法即导游员在讲解时向旅游者提出问题或,四、数字说明法,1,、,定义：数字说明法是一种引用,具体的数字,精确地说明事物的形体特征、性能特点和功用大小的方法。,2,、,例如：介绍山东,山东省位于东部沿海，黄河下游。面积,15.71,万,平方千米，占国土面积的,1.6%,，在全国各省市居,第,19,位,。,12,种常用讲解方法：,11,2024/10/18,四、数字说明法1、定义：数字说明法是一种引用具体的数字精确地,五、类比法,1.,定义：类比法就是用游客,熟悉的事物来介绍或比喻眼前景物,，帮助游客理解和加深印象，以达到触类旁通、举一反三效果的讲解方法。,2.,三大分类：,同类相似类比,同类相异类比,时代对比,12,种常用讲解方法：,12,2024/10/18,五、类比法1.定义：类比法就是用游客熟悉的事物来介绍或比喻眼,随堂练习：,1.导游员要善于调动游客的积极性和想象力，欢迎他们提问题，这种导游讲解方法是(),A.自问自答法 B.客问我答法 C.我问客答法 D.问题法,2,.将北京的王府井比作日本东京的银座，这种导游讲解方法称为（）,A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.时代类比 D.建筑物类比,3,.适用于建筑规模或占地面积较大的景点景区的导游讲解方法是,(),A.解释说明法 B.分段讲解法 C.概述法 D.虚实结合法,4.,概述法是指导游员为帮助游客更好地了解景点而在参观游览前介绍景点概况的手法，一般在_前进行。,5.,数字说明法是一种引用,_,精确地说明事物的形体特征、性能特点和功用大小的方法。,B,A,B,景点示意图前,具体的数字,13,2024/10/18,随堂练习：1.导游员要善于调动游客的积极性和想象力，欢迎他们,小结：,导游讲解方法,概述法,分段讲解法,问答法,数字说明法,类比法,14,2024/10/18,小结：导游讲解方法概述法分段讲解法问答法数字说明法类比法14,作业：,结合本节课所学知识，试写一段导游讲解词（,景点不限，至少使用三种讲解方法,），下节课与大家一起分享。,15,2024/10/18,作业：152023/9/19,Thank You!,16,2024/10/18,Thank You!162023/9/19,