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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,1,使用公司内部邮件系统时请注意以下事项。,发邮件时务必再次确认收件人、抄送、暗送对象。,收件地址较多以及使用暗送功能时尤其需要注意。,邮件标题要在一定程度上反映邮件正文内容。,比如:,【,联络,】,(,会议,),会议召开一事,【,汇报,】,(,面谈,),与,公司,人面谈一事,邮件正文采用分条罗列之类的方式使要点明晰,达到邮件简单明了的要求。,大容量(,1MB,以上)附件要视必要与否添加。,可以依照收信人的要求直接发送,或者采用分割、压缩、链接等方式。,收到邮件后要争取尽快回复。,在发邮件时可以在标题上标明,“,请回复,”,之类的要求,。,答复邮件需要一定时间的,务必先告知,情况,以让对方了解。,在回复邮件中包含历史邮件内容的时候,尽量只保留相关内容及附件。,2,公司内部邮件发送规则,项目,规则,发件,收件人、抄送、暗送对象人数要尽可能少。,原则上一个事项一封邮件,。,正文,每行争取控制在,35,个文字内,。,公司内部邮件尽可能少用敬语和寒暄语,。,需要回复时务必明确表示。,(,标明回复期限,),收信,回复,回复、转发邮件时注意更改邮件标题,。,转发时未经原发件人许可请勿更改邮件内容,。,回复、转发邮件时留意收件人要尽可能少,。,密件未经许可不能转发,。,安全,根据内容在标题上标明,“,保密,”,字样,。,需要设置邮件内容不可复制时要预先设置好,。,包含密码的邮件请不要在同一封邮件中发送账号和密码,。,不要使用他人的姓名地址发送邮件,。,3,标题用词,正文要旨,【,联络,】,在通告信息等内容时使用,。,急需要马上告知等场合可以使用,【,紧急联络,】,。,【,介 绍,】,在通告原委、状况等内容时使用,。,会议、活动等的介绍,。,【,委 托,】,请求他人处理事情或者要求他人采取相应措施时使用,。,一定需要对方回复时加注,“,请回复,”,。,【,提 醒,】,需要提请对方注意时使用,。,提醒注意并采取行动之类的场合。,【,询 问,】,向对方询问事情的时候使用。,【,参 考,】,在提供参考消息实使用,。,通常是对作出判断时具有参考价值的信息。,【,汇 报,】,针对自己承担的任务汇报经过、结果等内容时使用,。,【,回 复,】,回答问题、别人委托的事项、询问的内容等情况时使用,。,说明邮件内容目的的用词实例,应对危机、汇报事件等具有一定紧迫感需要马上回应的时候务必使用“紧急”等字眼,
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