轻轻松松做中层

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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,轻轻松松做中层,灵通餐饮管理人员培训课程,中层的状态,上 级,服务对象,下 级,同 级,你,课程内容:三个方面,管理者角色认知,管理者应具备的心态,管理者应该掌握的管理技能,管理者角色认知,管理者应具备的心态,正面积极、,主动负责、,爱岗敬业、,合作共赢、,空杯学习、,信任欣赏、,意愿方法、,感恩付出、,正面积极,赢者心态,凡事正面积极,凡事主动出击,凡事全力以赴,凡事巅峰状态,主动负责,管理者应该掌握的管理技能,目标计划,,沟通协调,,激励辅导,,授权培养,,人力资源管理,工作中的一些奇怪现象,*,规章制度制定了很多,就是推行不下去,就算推行了也,达不到预期效果,领导很无奈,下属很无辜!,*,管理层认为基层素质差,苦口婆心还是做不出满意的结,果;基层认为中层很麻木,根本不知道他们想要什么 。,*,表面上看起来大家工作都很努力,但工作效率还是很,低!,*,管理人员忙的不得了,下面的人却有时间看报玩手机!,*,管理者认为自己把工计划已经非常详细地告知下属,其,结果与预期相差甚远。,什么叫做执行?,执行,就是有,结果,的行动,!,什么是执行力?,执行力,就是把目标转变成,结果,的能力,!,我挖了,没有水,别怪我。,看图说话,任务:,挖井,结果:,挖到水,为什么要执行,1,、保证公司目标得以实现;,2,、保证公司制度得到落实;,3,、保证公司各项工作按质按量完成;,4,、保证公司经济活动有序进行。,案例 王府井百货大楼,王府井百货大楼赢得了太多的荣誉。但是在市场,竞争,日益激烈的今天,它已经逐渐失去了“中国第一店”的风采。,1996,年,王府井高层在谋求变革的路上迈出了第一步,邀请了著名的咨询公司麦肯锡为其设计集团的主业连锁经营方案,同年,请安达信咨询公司开发了计算机管理信息系统,,1997,年,请麦肯光明,广告,公司进行了市场,营销,和广告总体策划。但是,这所有的一切都仅仅是落在了纸上,没有落到地上。,什么是执行力,执行就是服从、听指挥,执行就是不找借口,执行就是一丝不苟,执行就是爱岗敬业,执行就是快、准、狠,执行就是有结果的行动,案例:谁去给老鼠挂铃铛?,点评:科学合理的战略部署是前提,战略如果脱离实际,根本就谈不上执行。,案例:忙碌的农夫,点评:做好目标设定、计划和是执行的基础。做好时间管理是提升执行效率的保障,案例:买复印纸的困惑,案例:阿诺德和布鲁克的差距,点评:员工执行开始时都想把工作做好,,也不是不聪明,但往往因为缺少结果思,维,导致有苦劳无功劳,而执行要的是功劳!,点评:执行前一定要向下属讲清结果,讲清后果,沟通到位。,案例:木桶效应,点评:执行的结果取决于执行力最差的员工,因此必须要不断增强员工的素质。,案例 :海尔的崛起,“,海尔”是一个由濒临倒闭的小厂发展成为称雄国内外市场的企业集团。今天的海尔为什么这么强大,知名度这么响呢?海尔为什么会做地这么好呢?其实,他们也是从每件小事做起,也是从一家小的不起眼的公司发展起来的。在海尔公司,你会看见这么一个标牌,:“日事日毕,日清日高。”,海尔的所有人都会以这个作为目标。在,张瑞敏,把那七十六台冰箱砸掉后,每个人的心中都刻下一道深深地永远不能磨灭伤痕,“它”时刻都提醒他们,要有强烈的责任心,做好每件小事,每个细节。海尔终于在中国的市场上拿下了第一块金牌。,启示:点评:日事日毕,日清日高,执行力要从每日的工作做起。,如何提高班组的执行力?,科学合理的战略部署是前提,做好目标设定、计划和是执行的基础。,执行前一定要向下属讲清结果,讲清后果,沟通到位。,实行结构导向。,执行的结果取决于执行力最差的员工。,日事日毕,日清日高,执行力要从每日的工作做起。,行必果,言必行,果必真,说了,做了,做好了,做对了,做到位了,今天做到位了,明天做到位了,永远做到位了,什么叫做不简单?,能够把简单的事情千百万遍地做好就是不简单。,什么叫做不容易?,把大家公认容易的事情认真地做好,就是不容易。,为什么执行?,执行“三字诀”,一要着眼于,“严”,,积极进取,增强,责任意识,。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定,执行力,度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。,严,执行“三字诀”,二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、,兢兢业业,就能干出一番事业。,好高骛远,、作风漂浮,结果终究是一事无成。 因此,要提高执行力,就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服,夸夸其谈,、,评头论足,的毛病。真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件,抓落实,,一项一项抓成效,干一件成一件,积,小胜,为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。,实,执行“四字诀”,三要着眼于“快”,,只争朝夕,,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化,时间观念,和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行,时间管理,,时刻把握工作进度,做到,争分夺秒,,赶前不赶后,养成,雷厉风行,、干净利落的良好习惯。,快,案例,东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外,其他的根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去!,有执行力的人的,特点,快,准,狠,高效能执行者素养,一腔热情,一份责任感,一颗上进心,一腔热情,公司为我们提供了一个展示才能的平台,我们身在这个岗位,所作所为既关系到个人的前途,也关系着全公司的荣辱。“公司兴我荣,公司衰我耻”绝不仅仅是一句空洞的口号。实际点说,每个员工的切身利益都与公司的盈利挂钩的。可见,个人命运跟公司的兴衰荣辱是紧紧联系在一起的,我们没有理由不关心和热爱我们的公司和事业。,一颗上进心,什么是上进心?是一种面对日复一日单调、枯燥、机械的重复工作,无论事情大小,都能沉下身、沉住气、耐住寂寞,力求把工作做到完美的姿态;是一种面对突如其来的顺境或逆境,都能泰然处之,胜不骄,败不馁,以自强不息的信心对待问题,以永不言败的决心战胜困难的姿态。,一份责任感,一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩,而这又决定了他工作成果的好坏。对客户负责、对领导负责、对自己负责就是我们切实执行的保证。,为什么执行?,(一)保证公司目标得以实现。,(二)保证公司制度得到落实。,(三)保证公司各项工作按质按量完成。,(四)保证公司生产活动有序进行。,什么是执行力,执行就是服从、听指挥,执行就是不找借口,执行就是一丝不苟,执行就是爱岗敬业,执行就是快、准、狠,执行就是有结果的行动,如何做到强有力的执行,赢者心态,凡事正面积极,凡事主动出击,凡事全力以赴,凡事巅峰状态,
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