CyberCash公司电子商务案例分析

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,习题课,CyberCash公司电子商务案例分析,CyberCash公司可提供多种互联网结算方式。CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付效劳，消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash钱包里。商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售软件。,案例问题：(1)什么是电子结算？(2)电子结算方式有哪些(至少三种)？以上CyberCash公司提供的效劳属于哪种方式？,答：(1)广义讲，电子结算就是买主和卖主之间在线资金交换。交换的内容通常是由银行或中介机构发行的并由法定货币支撑的数字金融工具。(2)信用卡结算；电子现金结算；电子支票结算；电子钱包结算；借记卡结算。CyberCash公司提供的效劳属于电子现金结算。,星巴克咖啡公司电子商务案例,星巴克咖啡公司位于美国的西雅图市，它是北美最大的咖啡生产商和零售商，销售已连续八年保持60%以上的增长速度。它的零售店铺从1987年的11家增长到2000家，每周接待 400多万顾客，在世界各地的大城市都有分店。星巴克公司的供给链要支持三种渠道：特殊渠道、直销渠道和零售渠道。特殊渠道为航空公司和别家零售店效劳，直销渠道处理邮购业务，零售渠道那么为自己的店铺和合资店铺效劳。星巴克公司采用集中的供给链运作模式来同时支持三个渠道。,案例问题：(1)简述供给链管理。(2)简述供给链应用的模式。星巴克公司属于哪一种？,答：(1)供给链是产品从生产到交付客户的过程，从结构看，供给链是指企业为采购、生产和交货而同业务伙伴建立的复杂的关系网络。而供给链管理是协调供给链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流：,a物流是在供给链上商品由供给商到顾客的流通以及相反流向的退货流通；,b信息流包括需求预测、订单传递和交货情况报告；,c资金流包括信用卡信息、信用期限、结算期等。,(2)有三种模式：,a按库存生产模式；,b连续补货模式；,c按订单生产模式。,星巴克公司属于第一种模式。,讨论,你是否已经体验过网上购物？如果还没有，说出你的困难或顾虑，或者下一步打算进行网上购物的方案；已经体验过的同学谈谈你的购物流程和感受。,什么是SET协议？比较SET协议和SSL协议有何区别与联系？,概念,SET协议Secure Electronic Transaction，平安电子交易是由VISA和MasterCard两大信用卡公司于1997年5月联合推出的标准。,目的是保证支付信息的机密性和完整性、商家及持卡人客户身份的合法性。,SET同时提供对客户、商家和银行的认证，解决了多方认证问题。从而确保了交易各方身份的合法性。,SET中的核心技术主要有公开密匙加密、电子数字签名、电子信封、电子平安证书等。,SSL与SET的比较,两种都是应用于电子商务用的网络平安协议，都能保证交易数据的平安性、保密性和完整性。,除了都采用RSA公钥算法以外，二者在其他技术方面没有任何相似之处。而RSA在二者中也被用来实现不同的平安目标。,1、在认证要求方面，早期的SSL并没有提供商家身份认证机制，虽然在SSL中可以通过数字签名和数字证书可实现浏览器和Web效劳器双方的身份验证仍不能实现多方认证；相比之下，SET的平安要求较高，所有参与SET交易的人员持卡人、商家、发卡行、收单行和支付网关都必须申请数字证书进行身份识别。,2、在平安性方面，SET协议标准了整个商务活动的流程，从持卡人到商家，支付网关，到认证中心以及信用卡结算中心之间的信息流走向和必须采用的密、认证都制定了严密的标准，从而最大限度地保证了商务性、效劳性、协调性和集成性。而SSL只对持卡人与商店端的信息交换进行加密保护，可以看作是用于传输的那局部的技术标准。从电子商务特性来看，它并不具备商务性、效劳性协调性和集成性。因此SET的平安性比SSL高。,3、在网络层协议位置方面，SSL是位于会话层，而SET位于应用层，对网络上其他各层也有涉及。,4、在应用领域方面，SSL主要是和Web应用一起工作，而SET是为信用卡支付提供平安，因此如果电子商务应用只是通过Web或是电子邮件，那么可以不要SET，但如果电子商务应用是一个涉及多方交易的过程，那么使用SET更平安、更通用些。,电子商务的平安需求主要包括哪几个方面？有哪些平安机制或技术可以提供相应的平安保证，并简述之。,答：电子商务的平安需求主要包括：机密性、完整性、认证性和不可抵赖性。电子商务平安的平安保证主要分为网络平安技术和密码技术两大类，其中密码技术可分为加密、数字签名和认证技术等。,列举国内主要的B2B、B2C、C2C网站及特点，以及你所知道的第三方支付平台及其特点,答：,1、B2B 阿里巴巴,B2B(企业与企业交易)的特点,1、交易次数少,交易金额大 远大于B2C和c2c,2、交易对象广泛 可以是任何一种产品，可以是原材料、也可以是半成品或产成品 相对而言，B2C集中在生活消费用品,3、交易操作标准,2、B2C 当当 卓越 1用户数量巨大。2 交易金额较小。,3、C2C 易趣 淘宝,免费的:支付宝、财富通、贝宝,收费的:网银在线、快钱、环迅IPS、首信易、云网、YEEPAY,政府的:银联支付,第三方支付平台：支付宝特点,1.买家的购物款会首先打入支付宝中间帐户,而不会直接到达卖家帐户2.卖家进入支付宝后台的交易管理,点击发货3.买家收货后,进入后台,点击收货确认付款,此时款项才能到达卖家帐户,如买家一直不确认,根据配送方式的不同,过一段时间后支付宝会自动确认,款项到达卖家帐户,.,你正在使用国内的哪家网上银行？这家网银采用了哪些平安措施保护客户端及交易平安？如果还没有，说出你的困难或顾虑，或者下一步打算开通网上银行的方案,