卷烟规范经营培训幻灯

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,加,强,强,内,内,部,部,专,专,卖,卖,管,管,理,理,监,监,督,督,防,防,止,止,不,不,规,规,范,范,经,经,营,营,行,行,为,为,第,一,一,部,部,分,分内,部,部,专,专,卖,卖,管,管,理,理,监,监,督,督,的,的,意,意,义,义,一,、,、,内,内,部,部,专,专,卖,卖,管,管,理,理,监,监,督,督,的,的,定,定,义,义,内,部,部,专,专,卖,卖,管,管,理,理,监,监,督,督,是,是,指,指,各,各,级,级,烟,烟,草,草,专,专,卖,卖,局,局,根,根,据,据,中,华,华,人,人,民,民,共,共,和,和,国,国,烟,烟,草,草,专,专,卖,卖,法,法,及,其,其,实,实,施,施,条,条,例,例,和,和,国,国,家,家,烟,烟,草,草,专,专,卖,卖,局,局,的,的,有,有,关,关,管,管,理,理,规,规,定,定,，,，,对,对,行,行,业,业,内,内,所,所,有,有,依,依,法,法,取,取,得,得,烟,烟,草,草,专,专,卖,卖,许,许,可,可,证,证,，,，,从,从,事,事,烟,烟,草,草,专,专,卖,卖,品,品,生,生,产,产,、,、,销,销,售,售,和,和,进,进,出,出,口,口,业,业,务,务,的,的,企,企,业,业,遵,遵,守,守,烟,烟,草,草,专,专,卖,卖,法,法,律,律,、,、,法,法,规,规,及,及,有,有,关,关,规,规,定,定,的,的,情,情,况,况,进,进,行,行,全,全,过,过,程,程,的,的,管,管,理,理,监,监,督,督,。,。,二,、,、,内,内,部,部,管,管,理,理,监,监,督,督,的,的,演,演,变,变,过,过,程,程,以,2000,年,成,成,立,立,整,整,顿,顿,办,办,为,为,一,一,个,个,起,起,点,点,。,。,以,以,2005,年,为,为,界,界,，,，,大,大,体,体,上,上,可,可,以,以,分,分,为,为,两,两,个,个,阶,阶,段,段,。,。,（,一,一,）,）,专,专,项,项,整,整,顿,顿,阶,阶,段,段,三,个,个,专,专,项,项,整,整,顿,顿,:,烟,叶,叶,生,生,产,产,经,经,营,营,秩,秩,序,序,整,整,顿,顿,财,经,经,秩,秩,序,序,整,整,顿,顿,治,理,理,卷,卷,烟,烟,体,体,外,外,循,循,环,环,（,二,二,）,）,内,内,部,部,管,管,理,理,监,监,督,督,全,全,面,面,开,开,展,展,阶,阶,段,段,2005,年,5,月,30,日,，,，,全,全,国,国,烟,烟,草,草,行,行,业,业,加,加,强,强,内,内,部,部,管,管,理,理,监,监,督,督,工,工,作,作,会,会,议,议,，,，,标,标,志,志,着,着,全,全,行,行,业,业,内,内,部,部,管,管,理,理,监,监,督,督,工,工,作,作,进,进,入,入,了,了,全,全,面,面,开,开,展,展,阶,阶,段,段,。,。,6,月,27,日,，,，,国,国,家,家,局,局,下,下,发,发,烟,草,草,行,行,业,业,内,内,部,部,专,专,卖,卖,管,管,理,理,监,监,督,督,实,实,施,施,意,意,见,见,。,2006,年,1,月,14,日,，,，,全,全,国,国,烟,烟,草,草,工,工,作,作,会,会,议,议,提,提,出,出,全,全,行,行,业,业,开,开,展,展,“,“,两,两,项,项,检,检,查,查,”,”,。,。,2007,年,，,，,国,国,家,家,局,局,发,发,布,布,了,了,关,于,于,加,加,强,强,专,专,卖,卖,管,管,理,理,组,组,织,织,机,机,构,构,建,建,设,设,的,的,指,指,导,导,意,意,见,见,，,建,建,立,立,内,内,部,部,专,专,卖,卖,管,管,理,理,监,监,督,督,组,组,织,织,机,机,构,构,。,。,2008,年,，,，,全,全,国,国,工,工,作,作,会,会,议,议,提,提,出,出,建,建,设,设,“,“,严,严,格,格,规,规,范,范,、,、,富,富,有,有,效,效,率,率,、,、,充,充,满,满,活,活,力,力,”,”,的,的,中,中,国,国,烟,烟,草,草,总,总,体,体,目,目,标,标,。,。,本,阶,阶,段,段,五,五,个,个,特,特,点,点,：,：,1,、,由,由,过,过,去,去,的,的,治,治,标,标,为,为,主,主,向,向,标,标,本,本,兼,兼,治,治,，,，,注,注,重,重,治,治,本,本,转,转,变,变,，,，,强,强,调,调,通,通,过,过,加,加,强,强,日,日,常,常,有,有,效,效,监,监,管,管,，,，,严,严,格,格,行,行,业,业,自,自,律,律,，,，,来,来,保,保,障,障,行,行,业,业,健,健,康,康,发,发,展,展,。,。,2,、,由,由,抓,抓,事,事,后,后,监,监,督,督,向,向,抓,抓,事,事,前,前,、,、,事,事,中,中,监,监,管,管,转,转,变,变,，,，,变,变,专,专,项,项,整,整,顿,顿,为,为,经,经,常,常,性,性,监,监,管,管,。,。,3,、,由,由,过,过,去,去,的,的,阶,阶,段,段,性,性,工,工,作,作,向,向,建,建,立,立,长,长,效,效,机,机,制,制,转,转,变,变,。,。,4,、,由,由,单,单,项,项,整,整,治,治,向,向,综,综,合,合,整,整,治,治,转,转,变,变,。,。,5,、,责,责,任,任,更,更,加,加,明,明,确,确,。,。,三,、,、,加,加,强,强,内,内,部,部,专,专,卖,卖,管,管,理,理,监,监,督,督,的,的,意,意,义,义,在,去,去,年,年,11,月,份,份,国,国,家,家,局,局,召,召,开,开,的,的,行,行,业,业,加,加,强,强,内,内,部,部,管,管,理,理,监,监,督,督,工,工,作,作,汇,汇,报,报,会,会,上,上,，,，,姜,姜,成,成,康,康,局,局,长,长,强,强,调,调,指,指,出,出,，,，,要,要,从,从,“,“,生,生,命,命,线,线,”,”,的,的,高,高,度,度,充,充,分,分,认,认,识,识,严,严,格,格,规,规,范,范,的,的,重,重,要,要,性,性,。,。,“,生,生,命,命,线,线,”,”,，,，,既,既,是,是,对,对,“,“,严,严,格,格,规,规,范,范,”,”,在,在,行,行,业,业,持,持,续,续,健,健,康,康,发,发,展,展,中,中,重,重,要,要,意,意,义,义,的,的,形,形,象,象,比,比,喻,喻,，,，,也,也,是,是,在,在,更,更,高,高,实,实,践,践,和,和,认,认,识,识,层,层,面,面,对,对,“,“,严,严,格,格,规,规,范,范,”,”,重,重,要,要,地,地,位,位,的,的,高,高,度,度,概,概,括,括,。,。,在,2009,年,12,月,15,日,召,召,开,开,的,的,系,系,统,统,内,内,部,部,管,管,理,理,监,监,督,督,工,工,作,作,电,电,视,视,电,电,话,话,会,会,议,议,上,上,，,，,孙,孙,局,局,长,长,着,着,重,重,强,强,调,调,：,：,严,严,格,格,规,规,范,范,是,是,巩,巩,固,固,和,和,完,完,善,善,烟,烟,草,草,专,专,卖,卖,体,体,制,制,的,的,本,本,质,质,需,需,要,要,；,；,是,是,推,推,进,进,烟,烟,草,草,行,行,业,业,持,持,续,续,健,健,康,康,发,发,展,展,的,的,根,根,本,本,保,保,证,证,；,；,是,是,实,实,现,现,行,行,业,业,科,科,学,学,发,发,展,展,的,的,必,必,然,然,要,要,求,求,。,。,三,个,个,重,重,要,要,论,论,点,点：,1,、巩固,和,和完善,烟,烟草专,卖,卖体制,，,，关键,在,在于我,们,们把自,己,己的事,情,情办好,，,，以实,实,实在在,的,的行动,，,，切实,维,维护国,家,家利益,、,、维护,消,消费者,利,利益，,在,在社会,上,上树立,负,负责任,的,的形象,。,。,2,、卷烟,上,上水平,必,必须建,立,立在扎,实,实的工,作,作基础,之,之上，,而,而严格,规,规范是,扎,扎实工,作,作基础,的,的关键,所,所在，,必,必须把,发,发展建,立,立在严,格,格规范,基,基础之,上,上。,3,、过去,的,的发展,，,，主要,得,得益于,规,规范；,今,今后的,发,发展，,仍,仍需进,一,一步规,范,范。以,自,自律促,规,规范，,以,以规范,促,促发展,，,，是我,们,们今后,必,必须坚,持,持的宝,贵,贵经验,。,。,第二部,分,分,卷烟违,规,规经营,行,行为的,表,表现和,特,特点,随着行,业,业发展,和,和国家,局,局专项,治,治理的,深,深入开,展,展，规,范,范自律,越,越来越,成,成为行,业,业人员,的,的共识,，,，烟草,行,行业违,规,规经营,行,行为得,到,到了有,效,效遏制,。,。但是,由,由于其,存,存在由,来,来已久,，,，加之,管,管理监,督,督仍存,在,在漏洞,和,和薄弱,环,环节，,部,部分地,区,区内部,“,灯下黑,”,现象仍,然,然严重,，,，这样,既,既造成,市,市场秩,序,序混乱,，,，也削,弱,弱了行,业,业对市,场,场的控,制,制，同,时,时也影,响,响了行,业,业的社,会,会形象,。,。,总结行,业,业近年,来,来的违,规,规经营,行,行为，,可,可谓形,式,式多样,，,，花样,层,层出不,穷,穷。根,据,据对象,的,的不同,，,，卷烟,违,违规经,营,营行为,可,可主要,分,分为企,业,业内部,和,和企业,外,外部两,个,个方面,表现形,式,式,一、主,要,要表现,形,形式,目前，,企,企业内,部,部违规,行,行为主,要,要表现,在,在以下,十,十三个,方,方面。,1.,收受卷,烟,烟工业,企,企业发,放,放的各,种,种奖金,、,、补贴,和,和贵重,物,物品。,工业企,业,业为了,打,打开某,地,地市场,，,，扩大,市,市场份,额,额，展,开,开品牌,竞,竞争等,因,因素，,采,采取向,商,商业企,业,业赠送,样,样品烟,、,、宣传,品,品、其,他,他财物,等,等方式,，,，人为,因,因素影,响,响卷烟,正,正常销,售,售，同,时,时也容,易,易形成,各,各工业,企,企业相,互,互攀比,，,，恶性,竞,竞争，,并,并容易,滋,滋生行,贿,贿、受,贿,贿等经,济,济问题,。,。,2.,向非正,常,常渠道,供,供货，,搞,搞体外,循,循环。,将卷烟,低,低价倾,销,销，让,利,利烟贩,子,子，利,用,用烟贩,子,子的非,正,正常销,售,售渠道,相,相互冲,击,击，内,耗,耗严重,，,，互相,防,防范，,挠,挠乱了,正,正常的,卷,卷烟秩,序,序。目,前,前来看,，,，迫于,专,专项整,治,治压力,和,和,五条纪,律,律,的制约,，,，体外,循,循环由,明,明转暗,，,，行业,行,行为转,为,为个人,行,行为。,原,原来那,种,种大进,大,大出，,行,行业自,身,身将卷,烟,烟进行,异,异地抛,销,销现象,得,得到了,有,有效的,遏,遏制，,但,但对当,地,地的滞,销,销烟，,通,通过零,售,售户中,转,转销往,异,异地的,现,现象依,然,然存在,。,。,（一）,企,企业内,部,部表现,形,形式,3.,卷烟搭,配,配销售,、,、捆绑,销,销售等,强,强压强,卖,卖行为,。,。,为完,成,成销,量,量、,拉,拉升,结,结构,、,、处,理,理滞,销,销或,新,新品,布,布点,，,，不,顾,顾零,售,售户,需,需求,和,和意,愿,愿，,实,实行,硬,硬性,搭,搭配,销,销售,，,，利,用,用国,家,家赋,予,予我,们,们的,垄,垄断,经,经营,权,权力,，,，将,自,自身,经,经营,造,造成,的,的失,误,误或,工,工作,压,压力,转,转嫁,给,给零,售,售客,户,户，,是,是一,种,种典,型,型的,非,非市,场,场化,的,的行,为,为。,表,表面,上,上完,成,成了,自,自己,的,的工,作,作指,标,标，,减,减少,了,了库,存,存压,力,力，,但,但却,严,严重,违,违背,了,了专,卖,卖法,的,的立,法,法宗,旨,旨，,严,严重,损,损害,了,了客,我,我关,系,系。,4.,拆单,分,分摊,、,、虚,设,设零,售,售客,户,户，,搞,搞虚,假,假销,售,售。,利用,客,客户,的,的名,义,义，,将,将大,批,批量,的,的卷,烟,烟，,按,按不,同,同品,牌,牌，,细,细分,到,到多,个,个客,户,户名,下,下，,从,从工,作,作流,程,程上,看,看是,完,完备,的,的，,但,但客,户,户并,不,不知,道,道实,际,际订,货,货情,况,况，,实,实际,上,上由,公,公司,人,人员,直,直接,倒,倒卖,到,到外,地,地或,倒,倒卖,给,给“,大,大户,”,”。,目,目前,多,多变,化,化为,内,内部,工,工作,人,人员,与,与部,分,分零,售,售客,户,户相,互,互串,通,通，,不,不仅,利,利用,客,客户,名,名义,进,进行,订,订货,，,，还,送,送货,到,到户,，,，但,到,到户,后,后，,并,并未,在,在当,地,地销,售,售，,而,而是,直,直接,收,收购,回,回来,，,，倒,卖,卖给,烟,烟贩,子,子，,这,这种,方,方式,更,更为,隐,隐蔽,，,，更,加,加难,于,于监,管,管。,5.,向无,证,证户,供,供货,。,。,为完,成,成销,量,量计,划,划，,采,采取,利,利用,其,其它,零,零售,客,客户,代,代订,、,、代,送,送的,方,方式,，,，向,尚,尚未,取,取得,零,零售,许,许可,证,证的,超,超市,、,、零,售,售户,供,供货,。,。影,响,响了,公,公司,对,对客,户,户销,售,售情,况,况分,析,析的,准,准确,性,性，,形,形成,了,了二,批,批现,象,象，,加,加大,了,了违,价,价的,可,可能,性,性，,并,并容,易,易失,去,去专,卖,卖监,管,管。,6.,超规,定,定限,量,量或,客,客户,实,实际,经,经营,能,能力,供,供货,。,。,追求,销,销量,、,、结,构,构指,标,标的,完,完成,，,，对,部,部分,客,客户,不,不按,照,照货,源,源合,理,理定,量,量标,准,准供,货,货，,往,往往,超,超出,客,客户,实,实际,需,需求,数,数量,供,供货,，,，使,这,这部,分,分客,户,户游,离,离于,我,我们,的,的货,源,源控,制,制之,外,外，,轻,轻则,容,容易,培,培养,大,大户,，,，对,其,其它,客,客户,不,不公,。,。重,则,则失,去,去对,他,他们,的,的监,管,管，,助,助长,他,他们,违,违规,行,行为,的,的发,生,生。,7.,随意,变,变更,紧,紧俏,卷,卷烟,分,分配,计,计划,，,，搞,人,人情,烟,烟、,关,关系,烟,烟。,利用,职,职权,随,随意,变,变更,紧,紧俏,烟,烟货,源,源供,应,应策,略,略，,向,向企,业,业自,身,身的,直,直营,店,店、,个,个人,的,的关,系,系店,、,、边,缘,缘的,零,零售,户,户搞,货,货源,倾,倾斜,，,，厚,此,此薄,彼,彼，,人,人为,造,造成,紧,紧销,货,货源,的,的分,配,配不,公,公。,容,容易,加,加剧,货,货源,供,供应,的,的紧,张,张局,面,面，,造,造成,客,客户,对,对公,司,司的,不,不信,任,任，,产,产生,对,对立,情,情绪,，,，严,重,重影,响,响客,我,我关,系,系。,8.,内部,职,职工,以,以零,售,售客,户,户名,义,义套,购,购卷,烟,烟，,谋,谋取,私,私利,和,和进,行,行其,它,它不,规,规范,活,活动,。,。,公司,职,职工,为,为了,亲,亲戚,朋,朋友,关,关系,或,或谋,求,求个,人,人的,私,私利,，,，以,零,零售,客,客户,名,名义,套,套购,卷,卷烟,，,，然,后,后，,再,再销,售,售亲,戚,戚朋,友,友或,直,直接,倒,倒卖,给,给烟,贩,贩，,赚,赚取,差,差价,。,。,9.,为零,售,售客,户,户调,剂,剂卷,烟,烟。,不经,专,专卖,部,部门,批,批准,，,，对,零,零售,户,户的,库,库存,卷,卷烟,进,进行,调,调剂,。,。本,身,身这,种,种行,为,为是,方,方便,客,客户,，,，提,高,高客,户,户服,务,务水,平,平的,一,一项,举,举措,，,，但,在,在实,际,际工,作,作中,，,，容,易,易失,去,去控,制,制，,出,出现,以,以调,剂,剂为,名,名卖,大,大户,等,等现,象,象，,并,并且,对,对大,户,户供,应,应小,户,户的,行,行为,不,不好,进,进行,监,监督,。,。过,多,多地,调,调剂,卷,卷烟,说,说明,我,我们,对,对市,场,场的,把,把握,还,还不,到,到到,位,位。,10.,内部,职,职工,利,利用,职,职务,便,便利,，,，串,通,通烟,贩,贩进,行,行倒,买,买倒,卖,卖。,这种,行,行为,一,一般,与,与拆,单,单分,摊,摊、,虚,虚拟,客,客户,等,等违,规,规行,为,为相,伴,伴而,生,生，,公,公司,内,内部,员,员工,利,利用,职,职务,之,之便,，,，将,销,销售,给,给客,户,户的,卷,卷烟,，,，低,价,价回,收,收，,高,高价,卖,卖出,，,，谋,取,取私,利,利。,一,一般,出,出现,这,这种,情,情况,，,，往,往,往是,几,几个,岗,岗位,的,的人,员,员联,合,合违,规,规行,为,为，,一,一旦,出,出现,，,，情,况,况就,比,比较,严,严重,。,。,11.,未经主管,部,部门批准,，,，擅自进,行,行卷烟促,销,销。,片面追求,销,销量、结,构,构指标的,完,完成，未,经,经省局（,公,公司）批,准,准，擅自,进,进行促销,，,，引起市,场,场库存、,价,价格的波,动,动，造成,个,个别厂家,卷,卷烟品牌,社,社会库存,增,增大，扰,乱,乱市场价,格,格秩序。,即,即是对自,身,身品牌培,育,育的不负,责,责，也是,对,对工业的,不,不负责。,12.,卷烟未打,码,码出库。,卷烟出库,时,时，不打,码,码到户，,通,通过烟贩,子,子，直接,流,流入市场,，,，往往与,虚,虚拟客户,、,、拆单分,摊,摊等违规,行,行为共同,发,发生。并,且,且这种行,为,为一般不,是,是个人行,为,为，往往,是,是企业行,为,为，造成,的,的不良后,果,果，对企,业,业形象的,影,影响，要,比,比个人行,为,为严重的,多,多。,13.,销售假冒,商,商标卷烟,及,及未经检,测,测的罚没,卷,卷烟。,违反有关,专,专卖规定,，,，将假冒,商,商标卷烟,及,及未经检,测,测的罚没,卷,卷烟当作,正,正品卷烟,销,销售，损,害,害零售客,户,户利益和,消,消费者健,康,康，造成,烟,烟草公司,销,销售假烟,的,的口实，,影,影响企业,形,形象。,主要表现,为,为零售客,户,户和其他,市,市场行为,1.,销售假、,私,私、非烟,。,。,目前，在,市,市场上特,别,别是农村,市,市场，依,然,然存在销,售,售假、私,、,、非烟现,象,象，在不,少,少地市的,夜,夜市上还,有,有不少无,证,证经营行,为,为销售假,、,、私、非,卷,卷烟。,2.,一证多户,、,、虚拟客,户,户的现象,。,。,有些零售,客,客户的入,网,网号同烟,草,草专卖零,售,售许可证,号,号不统一,，,，存在着,虚,虚拟客户,的,的问题；,有,有些卷烟,经,经营户一,户,户有两到,三,三个烟草,专,专卖零售,许,许可证，,以,以多证套,取,取卷烟然,后,后再批发,给,给其它户,；,；还有一,些,些是一证,多,多户，几,个,个经营户,共,共同使用,一,一个烟草,专,专卖零售,许,许可证，,由,由一户访,购,购回卷烟,后,后，几户,分,分开销售,。,。,（二）企,业,业外部表,现,现形式,3.,转批行为,。,。,大户到小,户,户门上收,烟,烟，大户,为,为小户供,货,货。,由于在货,源,源分配策,略,略上还不,够,够科学、,合,合理，造,成,成部分零,售,售客户卷,烟,烟不够卖,、,、而有的,客,客户卖不,了,了的现象,，,，于是便,出,出现了代,订,订卷烟、,大,大户到小,户,户门上收,烟,烟的现象,，,，这种现,象,象在紧俏,高,高档烟的,销,销售方面,显,显得尤为,严,严重,。,4.,降价竞销,。,。,由于烟草,行,行业对零,售,售客户提,供,供的零售,价,价都是指,导,导性的，,有,有些客户,与,与客户之,间,间为了拉,拢,拢顾客，,便,便展开了,价,价格战，,你,你净赚一,元,元、他只,赚,赚五角就,出,出售，甚,至,至有的客,户,户把卷烟,当,当作是销,售,售别的商,品,品的筹码,，,，只要你,购,购买我别,的,的大数量,的,的商品，,卷,卷烟便以,成,成本价给,予,予搭销，,造,造成卷烟,零,零售价混,乱,乱。,5.,有证户向,无,无证户供,烟,烟。,有证户向,一,一些偏远,村,村庄未办,理,理专卖许,可,可证件的,客,客户提供,卷,卷烟。,6.,回收礼品,卷,卷烟。,重点是在,高,高档卷烟,上,上，牌号,多,多、价格,低,低。,以下六种,违,违规行为,在,在当前比,较,较突出：,1.,搭配捆绑,销,销售。,主要是在,订,订购畅销,卷,卷烟时须,搭,搭配相对,滞,滞销的卷,烟,烟；订购,低,低档卷烟,时,时须搭配,中,中高档卷,烟,烟。,2.,超出限量,供,供货。大,户,户比例过,大,大，大户,要,要货量过,大,大，对大,户,户超限量,供,供货审批,控,控制不严,，,，缺少备,案,案。,3.,货源投放,策,策略有待,完,完善。对,于,于部分敏,感,感牌号投,放,放量大、,点,点少、时,间,间集中，,给,给不法商,贩,贩有机可,乘,乘，存在,收,收购、倒,买,买倒卖现,象,象。,二、当前,存,存在的主,要,要违规经,营,营行为,4.,价格管理,不,不到位。,明,明码标价,不,不彻底，,价,价格管理,、,、控制缺,乏,乏有效手,段,段，容易,形,形成转批,、,、降价竞,销,销，扰乱,市,市场正常,秩,秩序。反,映,映市场、,货,货源控制,不,不到位。,5.,落户不落,地,地消费。,卷,卷烟虽然,做,做到入网,、,、落户销,售,售，但没,有,有真正做,到,到落地消,费,费，存在,已,已经配送,到,到零售户,的,的卷烟短,时,时间内就,被,被不法烟,贩,贩收购，,重,重新回到,流,流通环节,现,现象。,6.,其他问题,。,。主要是,销,销售假冒,卷,卷烟现象,还,还比较突,出,出；卷烟,串,串码现象,比,比较严重,。,。,三、当前,违,违规经营,行,行为的特,点,点,1.,隐蔽性。,经,经过一系,列,列专项整,治,治活动后,，,，不规范,经,经营行为,由,由明处转,入,入地下，,变,变得更加,隐,隐蔽。,2.,长期性。,由,由于不规,范,范经营行,为,为有利可,图,图，在短,时,时期内还,很,很难杜绝,。,。,3.,复杂性。,不,不规范经,营,营行为手,段,段更加多,样,样化，而,且,且经常性,变,变化，形,式,式更加复,杂,杂。,第三部分,违规经营,行,行为产生,的,的根源,卷烟经营,中,中的违规,行,行为，是,影,影响行业,市,市场化取,向,向改革的,瓶,瓶颈和难,题,题，也是,制,制约企业,提,提高效率,和,和注重自,律,律两大课,题,题的重点,因,因素。总,体,体来讲，,违,违规经营,行,行为产生,的,的根源主,要,要有以下,三,三个方面,：,：,一、体制,因,因素,二、企业,内,内部,三、企业,外,外部,一、体制,因,因素,烟草作为,特,特殊的国,家,家垄断行,业,业，一套,班,班子两块,牌,牌子，管,理,理与经营,于,于一体，,监,监督主体,为,为同级，,内,内部监管,、,、垂直监,督,督难以落,实,实到位。,二、企业,内,内部,1.,思想认识,不,不到位。,没有认识,到,到规范自,律,律对企业,发,发展的深,远,远影响，,习,习惯用行,政,政管理的,思,思维来处,理,理实际经,营,营中出现,的,的问题。,烟,烟草行业,本,本身规范,经,经营是坚,持,持和完善,烟,烟草专卖,制,制的重要,决,决策。但,行,行业内部,经,经营单位,迫,迫于任务,压,压力对此,认,认识不足,，,，感到烟,怎,怎么卖是,小,小问题，,完,完不成任,务,务才是大,问,问题。特,别,别是单位,主,主要领导,只,只求成效,，,，不看过,程,程，只要,完,完成了本,月,月任务就,表,表扬，奖,励,励，没完,成,成就批评,，,，处罚，,有,有时急着,要,要完成任,务,务，还要,开,开发下属,的,的脑筋，,出,出现问题,压,压住，封,锁,锁，充当,不,不规范经,营,营保护伞,的,的角色，,致,致使不规,范,范经营现,象,象时有发,生,生。,2.,处理内部,违,违规走过,场,场,。对内部,员,员工在卷,烟,烟经营过,程,程中出现,的,的违规行,为,为没有按,照,照,五条纪律,等相关规,定,定进行严,肃,肃处理，,而,而是强调,犯,犯错误的,出,出发点为,单,单位销烟,，,，而不是,为,为个人利,益,益，查处,时,时也是做,做,做样子，,走,走走过场,，,，应付上,级,级，根本,没,没有实质,性,性处理。,3.,目标考核,不,不合理。,重结果考,核,核、轻过,程,程管理，,重,重指标考,核,核、轻基,础,础管理，,重,重考核奖,罚,罚、轻解,决,决问题。,4.,管理制度,不,不健全。,目前规范,自,自律长效,机,机制建设,还,还不到位,，,，存在制,度,度缺位，,标,标准不细,化,化，缺少,量,量化指标,，,，无法进,行,行有效监,督,督考核,5.,谋取个人,私,私利。,部分人员,利,利用职务,便,便利和公,司,司管理上,的,的漏洞，,为,为一已之,利,利，损害,公,公司和零,售,售客户的,利,利益，,6.,货源投放,不,不合理。,市场需求,把,把握不准,，,，致使卷,烟,烟货源与,区,区域、线,路,路、与客,户,户的实际,需,需求不相,吻,吻合。紧,俏,俏卷烟、,低,低档卷烟,过,过多投放,到,到边缘区,域,域 。,三、企业,外,外部,1.,部分客户,守,守法经营,意,意识淡薄,。,。,认识不到,违,违规经营,的,的危害性,或,或者说不,知,知道什么,是,是违规经,营,营。对烟,草,草的法规,政,政策知之,甚,甚少。,2.,利益驱动,。,。,高档紧俏,品,品牌卷烟,盈,盈利水平,较,较高，只,要,要货源、,资,资金充足,，,，市场需,求,求，往往,采,采取短平,快,快的方式,大,大量转批,买,买卖。这,是,是形成不,法,法烟贩的,根,根本原因,。,。,3.,存在地区,差,差价。,地区间实,际,际市场价,格,格（游离,于,于批发价,和,和零售指,导,导价之外,的,的价格）,、,、货源需,求,求满足度,差,差异的存,在,在，客观,上,上造成了,不,不法烟贩,的,的倒买倒,卖,卖行为。,4.,内部员工,的,的纵容。,为完成任,务,务，对客,户,户违规行,为,为睁只眼,、,、闭只眼,，,，装不知,道,道。甚至,直,直接参与,违,违规违法,行,行为。,5.,货源供应,不,不公平,，特别是,畅,畅销烟供,不,不应求。,有,有的客户,货,货源充足,，,，有的客,户,户货源不,足,足，人为,造,造成了卷,烟,烟货源在,客,客户之间,的,的流动。,6.,向客户强,压,压指标。,向客户强,迫,迫销售卷,烟,烟，强压,销,销售指标,，,，超出了,客,客户的实,际,际经营能,力,力,第四部分,卷烟违规,经,经营行为,的,的危害,一、违背,了,了“国家,利,利益至上,、,、消费者,利,利益至上,”,”行业共,同,同价值观,，,，破坏了,行,行业形象,。,。甚至动,摇,摇了烟草,专,专卖专营,的,的根基。,二、导致,国,国家税费,流,流失。,三、扰乱,市,市场秩序,，,，损害零,售,售户利益,。,。违规经,营,营持续发,生,生，将会,在,在货源上,、,、获利上,影,影响和损,害,害正常经,营,营卷烟零,售,售客户的,利,利益，卷,烟,烟零售市,场,场就无秩,序,序可言。,四、损害,卷,卷烟消费,者,者的利益,。,。想买的,品,品牌买不,到,到，买到,的,的有可能,是,是为了填,充,充市场的,假,假冒伪劣,。,。卷烟消,费,费者不仅,要,要承受直,接,接的经济,损,损失，还,有,有可能承,受,受假冒伪,劣,劣卷烟对,身,身体的毒,害,害。,五、影响,品,品牌的正,常,常发展和,成,成长。卷,烟,烟品牌是,行,行业的共,同,同资产，,也,也是行业,得,得以存在,的,的载体，,各,各种不规,范,范经营行,为,为，都在,某,某种程度,上,上损害着,卷,卷烟品牌,特,特别是重,点,点骨干品,牌,牌在消费,者,者心目中,的,的形象。,六、个人,受,受到惩罚,和,和处分。,这,这种案例,不,不胜枚举,，,，轻者因,此,此收到经,济,济处罚，,重,重的失去,工,工作、甚,至,至移送司,法,法机关。,第,五,五,部,部,分,分,加,强,强,卷,卷,烟,烟,规,规,范,范,自,自,律,律,管,管,理,理,一,、,、,为,为,什,什,么,么,要,要,规,规,范,范,自,自,律,律,？,？,首,先,先,让,让,我,我,们,们,先,先,了,了,解,解,一,一,下,下,，,，,何,何,为,为,规,规,范,范,自,自,律,律,？,？,对,对,于,于,规,规,范,范,自,自,律,律,现,现,代,代,汉,汉,语,语,辞,辞,典,典,是,是,这,这,样,样,解,解,释,释,的,的,：,：,规范：,约定俗成或,明,明文规定的,标,标准,自律：,自己约束自,己,己,考虑到烟草,行,行业国家垄,断,断的特点，,卷,卷烟经营规,范,范自律可以,做,做如下解释,：,：在卷烟经,营,营过程中，,按,按照烟草专,卖,卖法的规定,和,和行业自身,明,明文要求的,规,规章制度，,来,来约束自身,的,的卷烟经营,行,行为。,根据定义，,我,我们要坚持,规,规范自律的,原,原因和意义,就,就非常明确,了,了，主要有,四,四点：,（一）社会,发,发展的要求,（二）法律,法,法规的要求,（三）行业,发,发展的要求,（四）履行,职,职责的要求,（一）社会,发,发展的要求,社会经济发,展,展需要稳定,的,的环境，社,会,会公众期待,公,公平正义的,愿,愿望越来越,强,强烈，人们,的,的维权意识,不,不断增强，,搞,搞不规范经,营,营行为，背,离,离了社会发,展,展的基本要,求,求。,（二）法律,法,法规的要求,烟草专卖法,保,保护烟草行,业,业发展的同,时,时，对烟草,企,企业的卷烟,经,经营行为有,明,明确规定，,做,做到规范经,营,营是基本要,求,求，搞不规,范,范经营将触,犯,犯烟草专卖,法,法或相关行,业,业规定。,烟草属国家,垄,垄断行业，,行,行业的根本,宗,宗旨是维护,国,国家利益和,消,消费者利益,，,，除此之外,，,，没有自己,的,的特殊利益,。,。,（三）行业,发,发展的要求,姜成康局长,在,在,2008,年工作会上,明,明确提出了,建,建设“严格,规,规范、富有,效,效率、充满,活,活力”中国,烟,烟草的总体,要,要求。严格,规,规范是基础,。,。,国家局在去,年,年,3,月,27,日召开的省,级,级局（公司,）,）和工业公,司,司主要负责,人,人座谈会上,，,，姜成康局,长,长提出了“,保,保牌、稳价,、,、规范、增,效,效”的“八,字,字”方针，,并,并强调：“,要,要始终把规,范,范作为保持,行,行业持续健,康,康发展的关,键,键措施，坚,持,持不懈努力,抓,抓好。在当,前,前应对经济,危,危机保证税,利,利增长新的,形,形势下，更,要,要突出讲规,范,范，任何违,反,反规定的经,营,营行为都是,对,对行业保增,长,长的严峻危,害,害。”,在山西和河,北,北调研时，,姜,姜成康局长,又,又明确指出,：,：“要把规,范,范作为保持,行,行业持续健,康,康发展的生,命,命线”。,潘家华组长,强,强调：“这,根,根生命线，,任,任何人都不,能,能踩，更不,能,能肆意践踏,。,。否则，那,将,将是对行业,极,极端不负责,任,任的行为，,对,对企业极端,不,不负责任的,行,行为，也是,对,对自己极端,不,不负责任的,行,行为。”,孙公准局长,在,在去年全系,统,统工作会议,上,上，总结了,3,年来的工作,，,，归纳出,6,条体会，其,中,中之一就是,：,：“规范是,行,行业持续发,展,展的重要保,障,障，我们过,去,去的发展，,得,得益于抓严,格,格规范，今,后,后的发展，,仍,仍需进一步,严,严格规范”,。,。,作为国内为,数,数不多的国,家,家垄断行业,，,， “专卖,专,专营”的管,理,理体制，与,WTO,的自由贸易,协,协定存在一,定,定的冲突，,国,国外烟草巨,头,头，国内的,其,其它行业，,还,还有广大的,社,社会公众，,都,都在密切关,注,注着烟草专,卖,卖体制的走,向,向，任何不,规,规范经营行,为,为的发生，,都,都会成为动,摇,摇专卖体制,的,的口实，都,有,有可能动摇,专,专卖专营的,根,根基。,进一步整顿,规,规范卷烟生,产,产经营秩序,五,五条纪律（,2003,年）,1.,卷烟工业企,业,业不得以任,何,何理由超计,划,划生产卷烟,，,，违者，一,经,经查实，视,情,情节轻重分,别,别给予企业,主,主要领导记,过,过、记大过,、,、降级、撤,职,职的处分。,2.,卷烟工业企,业,业不得以任,何,何形式向商,业,业企业提供,样,样品烟进行,卷,卷烟让利营,销,销活动，违,者,者，一经查,实,实，给予单,位,位主要领导,撤,撤职处分。,3.,卷烟商业企,业,业不得以任,何,何名义、任,何,何理由收受,和,和索要卷烟,工,工业企业钱,款,款和财物，,违,违者，一经,查,查实，给予,单,单位主要领,导,导撤职处分,。,。,4.,卷烟商业企,业,业的工作人,员,员（包括访,销,销员、配送,员,员）一律不,得,得收受卷烟,工,工业企业发,放,放的各种奖,金,金、补贴和,贵,贵重物品，,一,一经发现，,一,一律给予辞,退,退或解聘，,并,并给予工业,企,企业的主要,领,领导相应处,分,分。,5.,卷烟工商企,业,业不得违反,有,有关烟草专,卖,卖法规，以,任,任何理由向,非,非正常渠道,供,供货，搞体,外,外循环，违,者,者，一经查,实,实，视情节,轻,轻重分别给,予,予企业主要,领,领导和有关,责,责任人记过,、,、记大过、,降,降级、撤职,、,、留用察看,、,、直至开除,的,的处分。,（四）履行,职,职责的要求,1.,对行业负责,。,。,姜成康局长,在,在全国烟草,行,行业加强内,部,部管理监督,工,工作汇报会,上,上,指出：,“注重自律,”,”这一重大,课,课题，关系,到,到烟草专卖,制,制度的巩固,和,和完善，关,系,系到行业的,持,持续平稳健,康,康发展，关,系,系到行业能,否,否在社会上,树,树立良好形,象,象。,企业的发展,离,离不开良好,的,的社会形象,，,，企业能否,做,做到规范经,营,营，是建立,良,良好形象的,重,重要手段之,一,一，不能做,到,到规范经营,的,的企业，就,不,不是一个成,熟,熟的企业。,实,实践证明，,任,任何一个成,功,功的企业，,都,都是一个讲,诚,诚信、有社,会,会责任感的,企,企业。要谋,求,求自身持续,发,发展，必须,要,要规范经营,，,，这不仅是,专,专卖法的要,求,求，也是符,合,合企业自身,利,利益的。,2.,对企业员工,负,负责。,不规范经营,的,的发生，往,往,往与谋求个,人,人的私利相,伴,伴相生。一,个,个企业，如,果,果不能约束,自,自己员工，,使,使其走上违,规,规违法的道,路,路，本身就,说,说明这个企,业,业不是一个,负,负责任的企,业,业，员工在,规,规范经营方,面,面犯错了，,作,作为企业，,作,作为一个企,业,业的领导者,，,，同样负有,不,不可推卸的,责,责任，要么,是,是企业管理,制,制度上存在,缺,缺陷，要么,是,是教育培训,不,不到位。因,此,此，本着对,员,员工负责的,态,态度，也必,须,须要坚持规,范,范自律。,3.,对自己和家,人,人负责。,个人违规，,必,必然要受到,法,法律、法规,和,和行业纪律,的,的处理，情,节,节严重的，,有,有可能开除,公,公职，追究,法,法律责任，,受,受损的不仅,是,是自己个人,，,，自己的家,人,人同样会到,牵,牵连。从维,护,护自已家庭,幸,幸福的角度,，,，从对自己,家,家人负责的,态,态度，也必,须,须要遵守法,规,规、纪律，,切,切实维持卷,烟,烟经营秩序,。,。,二、规范自,律,律的成果,全国烟草行,业,业近三十年,的,的发展取得,了,了辉煌的成,就,就，特别是,自,自,2002,年行业开展,内,内部整顿规,范,范以来，行,业,业发展步入,了,了快车道，,实,实现利税由,2002,年的,1456,亿元提高到,2009,年的,5131,亿元。,7,年时间利税,增,增长了,3675,亿元，增长,了,了近三倍。,同全国一样,，,，特别是自,2005,年以来，全,省,省系统实现,了,了持续健康,快,快速发展。,2005,年实现卷烟,销,销量,259.04,万箱，实现,利,利税,33.51,亿元；,2009,年实现卷烟,销,销量,331.5,万箱，实现,利,利税,94.5,亿元。,4,年时间，销,量,量增长,72.46,万箱，增幅,28%,；利税增长,61,亿元，增幅,182%,，接近增长,两,两倍。,1.,加强领导，,提,提高认识。,规范自律工,作,作能不能搞,好,好，关键在,领,领导。重点,要,要做到 “,领,领导抓、抓,领,领导 ”。,这,这也是全行,业,业这些年做,好,好规范自律,工,工作的一条,成,成功经验。,有,有些地方，,不,不规范的东,西,西在少数人,身,身上已习以,为,为常，稍一,放,放松，就可,能,能出现反弹,。,。各级领导,要,要作为规范,自,自律的第一,责,责任人切实,按,按照国家局,提,提出的 “,思,思想上更加,重,重视，行动,上,上更加自觉,，,，标准上更,加,加严格，整,改,改上更加主,动,动”的要求,，,，按照省局,（,（公司）“,打,打基础、抓,规,规范、上水,平,平、增后劲,、,、全面提高,综,综合竞争能,力,力”的总体,思,思路做好规,范,范自律工作,。,。,三、如何做,到,到规范自律,2.,提高自律意,识,识。,姜局,长,长指,出,出：,“,“加,强,强行,业,业内,部,部监,管,管，,最,最根,本,本的,是,是要,解,解决,行,行业,的,的自,律,律问,题,题”,。,。烟,草,草行,业,业过,去,去发,展,展的,实,实践,告,告诉,我,我们,，,，很,多,多不,规,规范,的,的经,营,营行,为,为，,问,问题,就,就出,在,在企,业,业内,部,部。,要,要加,强,强行,业,业内,部,部监,管,管，,首,首先,就,就必,须,须从,自,自身,做,做起,，,，从,强,强化,自,自律,意,意识,入,入手,。,。近,年,年来,，,，省,局,局（,公,公司,）,）加,强,强了,全,全员,的,的法,律,律法,规,规和,规,规章,制,制度,的,的培,训,训，,在,在全,系,系统,形,形成,了,了学,法,法律,、,、学,行,行规,、,、学,企,企业,规,规章,制,制度,的,的风,气,气，,取,取得,了,了良,好,好效,果,果。,下,下一,步,步各,级,级都,要,要组,织,织卷,烟,烟营,销,销人,员,员规,范,范自,律,律大,讨,讨论,活,活动,，,，开,展,展营,销,销人,员,员规,范,范自,律,律培,训,训，,采,采取,多,多种,方,方式,，,，强,化,化卷,烟,烟经,营,营规,范,范自,律,律教,育,育，,将,将规,范,范自,律,律融,入,入到,全,全省,卷,卷烟,营,营销,工,工作,中,中去,，,，要,让,让规,范,范自,律,律，,成,成为,一,一项,责,责任,，,，一,项,项义,务,务，,要,要认,识,识到,这,这不,仅,仅是,对,对企,业,业负,责,责，,更,更是,对,对家,庭,庭、,对,对个,人,人负,责,责，,真,真正,使,使规,范,范自,律,律成,为,为每,个,个职,工,工的,自,自觉,行,行为,。,。,3.,加强,货,货源,调,调控,。,。,确保,货,货源,分,分配,公,公平,、,、公,正,正。,要,要切,实,实按,照,照“,市,市场,需,需求,基,基本,满,满足,，,，零,售,售客,户,户有,所,所选,择,择”,的,的要,求,求，,本,本着,稍,稍紧,平,平衡,的,的原,则,则，,认,认真,做,做好,货,货源,供,供应,工,工作,。,。一,方,方面,要,要准,确,确把,握,握市,场,场需,求,求信,息,息，,坚,坚持,按,按照,零,零售,客,客户,的,的经,营,营业,态,态、,经,经营,规,规模,和,和实,际,际销,售,售能,力,力等,综,综合,因,因素,来,来安,排,排货,源,源，,严,严禁,大,大户,供,供应,小,小户,、,、串,货,货等,行,行为,的,的发,生,生。,另,另一,方,方面,要,要进,一,一步,优,优化,货,货源,供,供应,管,管理,办,办法,。,。卷,烟,烟货,源,源必,须,须由,市,市局,（,（公,司,司）,直,直接,分,分配,到,到客,户,户，,严,严格,实,实行,信,信息,系,系统,自,自动,分,分配,卷,卷烟,货,货源,和,和电,访,访座,席,席，,坚,坚决,制,制止,货,货源,分,分配,中,中的,人,人为,因,因素,。,。要,细,细化,制,制定,货,货源,分,分配,方,方案,，,，确,定,定科,学,学、,合,合理,的,的货,源,源分,配,配办,法,法，,对,对中,华,华、,南,南京,等,等畅,销,销卷,烟,烟品,牌,牌，,要,要进,行,行重,点,点控,制,制。,要,要充,分,分尊,重,重客,户,户意,愿,愿，,让,让客,户,户自,主,主选,择,择，,坚,坚决,制,制止,强,强制,搭,搭配,、,、捆,绑,绑销,售,售等,强,强压,强,强卖,行,行为,。,。各,级,级烟,草,草专,卖,卖管,理,理部,门,门要,对,对货,源,源分,配,配的,公,公平,合,合理,性,性进,行,行监,督,督，,对,对零,售,售客,户,户的,实,实际,供,供货,情,情况,进,进行,抽,抽查,，,，重,点,点检,查,查紧,俏,俏货,源,源供,应,应情,况,况。,4.,加强信息,采,采集与分,析,析。,首先要按,照,照国家局,、,、省局（,公,公司）终,端,端信息采,集,集要求，,抓,抓紧制定,方,方案，合,理,理进行选,点,点，着手,开,开展此项,工,工作。在,此,此基础上,，,，要定期,进,进行品牌,异,异常分析,。,。对销量,突,突然增大,的,的卷烟品,牌,牌，销量,集,集中在某,一,一区域内,的,的卷烟品,牌,牌，配送,集,集中在几,个,个车组的,卷,卷烟品牌,，,，价格波,动,动大的品,牌,牌要作重,点,点分析，,既,既要基本,满,满足客户,需,需要，又,要,要防止不,法,法烟贩串,通,通零售客,户,户收购卷,烟,烟，进行,倒,倒买倒卖,，,，扰乱卷,烟,烟零售市,场,场秩序的,行,行为。其,次,次是要对,零,零售客户,实,实行监控,。,。在订货,周,周期内，,对,对超过当,地,地户均销,量,量,5,倍以上的,客,客户进行,重,重点分析,。,。如果存,在,在异常情,况,况，要及,时,时反馈专,卖,卖管理部,门,门，进行,重,重点跟踪,监,监控，查,明,明卷烟流,向,向。要根,据,据掌握的,零,零售价格,、,、社会库,存,存和断货,周,周期等市,场,场信息，,科,科学分析,，,，准确把,握,握客户的,卷,卷烟销售,能,能力，严,防,防拆单分,摊,摊和非法,收,收购行为,。,。再次，,要,要切实加,强,强对电访,录,录音的分,析,析，掌握,客,客户的实,际,际订货情,况,况，坚决,杜,杜绝零售,客,客户套购,卷,卷烟和违,背,背客户意,愿,愿，搭配,销,销售等违,规,规行为。,5.,确保卷烟,配,配送到位,。,要切实加,强,强配送环,节,节的监管,，,，送货员,必,必须严格,按,按“谁订,货,货谁付款,、,、谁付款,谁,谁收货”,的,的原则和,“,“一单一,送,送”的要,求,求，将卷,烟,烟配送到,户,户，作到,单,单物相符,，,，由客户,签,签字确认,，,，更重要,的,的是要做,到,到,打开塑封,包,包验货,，避免卷,烟,烟整包外,流,流。日常,监,监督管理,部,部门，在,进,进行月度,考,考核时，,必,必须检查,送,送货单，,查,查看客户,签,签字的真,实,实性、准,确,确性。防,止,止大户操,纵,纵小户进,行,行分散订,烟,烟，倒买,倒,倒卖等行,为,为的发生,。,。,6.,强化终端,管,管理。,确保卷烟,落,落地销售,。,。要加强,市,市场管理,，,，通过专,卖,卖管理与,控,控制体系,建,建设，提,高,高信息互,通,通的质量,和,和速度，,提,提高专销,配,配合度，,强,强化零售,市,市场的监,管,管，确保,卷,卷烟落地,销,销售。工,作,作中，要,重,重点做到,“,“三查三,看,看”：要,重,重点检查,拆,拆零上柜,情,情况，看,是,是否做到,所,所购卷烟,100%,上柜销售,；,；要重点,检,检查明码,标,标价的落,实,实情况，,看,看是否存,在,在低价竞,销,销行为；,要,要重点检,查,查客户库,存,存、卷烟,进,进货量和,断,断货时间,，,，看是否,存,存在倒买,倒,倒卖等非,法,法经营行,为,为。要密,切,切关注社,会,会库存和,市,市场价格,，,，将库存,和,和价格作,为,为反映市,场,场变化的,晴,晴雨表，,作,作为实施,精,精确投放,、,、均衡投,放,放的重要,依,依据。,7.,提高投诉,处,处理水平,。,。,要进一步,宣,宣传投诉,咨,咨询电话,和,和相关要,求,求，对客,户,户反映的,问,问题进行,深,深入分析,，,，跟踪解,决,决零售客,户,户投诉问,题,题，严禁,对,对投诉咨,询,询零售客,户,户进行打,击,击报复，,真,真正架起,与,与客户沟,通,通的桥梁,。,。,8.,提高执行,能,能力。,措施找到,了,了，制度,完,完善了，,关,关键还是,在,在执行。,没有好的,执,执行，再,好,好的策略,都,都是一纸,空,空文。“,三,三流的点,子,子加一流,的,的执行，,永,永远比一,流,流的点子,加,加三流的,执,执行更好,”,”。大凡,成,成功的企,业,业，可能,没,没有多少,超,超凡的战,略,略，也可,能,能没有多,么,么完美的,计,计划，但,一,一定具有,卓,卓越的执,行,行力。而,执,执行力的,强,强弱取决,于,于执行能,力,力的高低,。,。执行能,力,力不够可,能,能想执行,也,也执行不,到,到位。,四、处理,好,好三个关,系,系,1.,处理好规,范,范经营与,拉,拉升结构,的,的关系。,卷烟结构,提,提升应建,立,立在规范,自,自律的基,础,础上。销,量,量增加、,结,结构提升,，,，决不能,以,以牺牲规,范,范为代价,，,，应当成,为,为我们全,系,系统的共,识,识。对于,部,部分单位,来,来说，拉,升,升结构有,一,一定压力,和,和困难，,但,但如果因,惧,惧怕压力,就,就无所作,为,为，因为,困,困难而违,规,规走“捷,径,径”，采,用,用不规范,的,的方式方,法,法，损害,企,企业形象,和,和客户利,益,益，都是,一,一些短视,行,行为，严,重,重背离了,企,企业的长,期,期目标。,压,压力和困,难,难，对一,个,个成熟的,企,企业来讲,，,，既是考,验,验和挑战,，,，也是机,遇,遇和动力,。,。,2.,处