XX机电公司如何对员工实施绩效管理

第,32,页,深圳华盈恒信管理顾问有限公司,SHENZHEN CBHANDSUN MANAGEMENT CONSULTING CO.，LTD.,汉丹机电,有,有限公司,如何对员,工,工实施绩,效,效管理,一、三层,级,级绩效管,理,理,二、汉丹,机,机电绩效,管,管理体系,建,建设回顾,三、如何,对,对员工实,施,施绩效管,理,理,为什么要,谈,谈绩效？,客观评价,工,工作业绩,适时肯定,成,成绩,纠正偏差,激励员工,提供晋升,的,的机会,落实责权,利,利,提高工作,技,技能，帮,助,助员工成,长,长,透析员工,能,能力状况,，,，制定培,训,训计划,为了计发,绩,绩效薪酬,便于进行,知,知识管理,创造沟通,的,的机会,挖掘潜力,评价,功能,纠偏,功能,激励,功能,协调,功能,沟通,功能,什么是绩,效,效？,绩效=结,果,果？,绩效=能,力,力？,绩效=态,度,度？,绩效=勤,奋,奋？,绩效=人,际,际关系？,绩效就是,我,我们想要,的,的东西，,也,也可以说,是,是结果，,但如果某,些,些因素对,于,于其他因,素,素而言，,对结果有,明,明显、直,接,接的影响,时,时，,绩效的意,义,义就与这,些,些因素等,同,同起来了,。,。,什么是绩,效,效指标？,绩效指标,就,就是用来,衡,衡量目标,递,递进过程,的,的一种工,具,具。,绩效指标,指标名,称,称指标,值,值。,如何选择,绩,绩效指标,？,？,成本,难易程度,有效性,什么是绩,效,效管理？,公司发展战略,经营战略,职能战略,设定战略地图,KPI,目标传递与分解,高管人员,职能部门,员工个人,制定绩效计划,短期计划及行动方案,绩效实现流程,绩效考核,短期监控,基于沟通的量化评估,员工激励,激励政策,将战略转换为绩效目标,启动实现绩效目标的计划和方案,根据结果进行评价,确定目标谁来承担和负责,运用绩效成绩激励员工,常见的绩,效,效考核方,法,法有哪些,？,？,考核方法1,（常用方法）,考核方法2,（需专业支持）,考核方法3,（具整体联贯性）,考核内容,结果表示方法,模糊感觉判断法,问题事件检验法,总结汇报法,观察面试法,配对比较法,交替排序法,因素排序法,图示尺度法,减点评价法,正负评价法,要素评语法,强制分布法,等级择一法,结果累计测评法,多项综合评定法,360考核法,关键事件法,述职法,各种考核量表法,人物比较法,行为固定考核法,行为观察考核法,原型固定考核法,职务状况考核法,强制选择测评法,锚定行为测评法,混合标准测评法,行为差别测评法,行为分布测评法,普洛夫斯特法,层次分析法,业绩分布考核法,领导行为效能法,情景模似测评法,行为素质测评法,心理测检法,统计技术应用,问卷考试法,目标管理法MBO,自主管理活动,标杆锚准,关键业绩指标法KPI,全方位绩效看板,平衡计分卡BSC,EVA经济增加值考核（价值管理活动）,基于流程考核法,基于供应链考核法,整合绩效管理IPM,绩效管理循环法,述职报告改进法,潜能素质法,职业等级行为法,德能勤绩,勤知廉体,工作表现,工作职责,工作构成要素,多种绝对标准,规则的掌握,难点要求点,重点问题,智能反应,潜能素质,经验及改进思路,职业化行为,结果的多侧面,事实记录,组织文化氛围,已有改进,最终结果,可与不可,记录,评语,优缺点,总结汇报,评出先进,优劣排序,优胜劣汰,胜任与否,述职报告,多个等级,考核分数,绩效管理,的,的目的是,为,为了绩效,改,改进,轮回,第一块业务,第二块业务,第三块业务,第四块业务,第一轮,山沟里挣钱,娶农村媳妇,在农村生养孩子,下一代到小镇工作,第二轮,小镇上挣钱,娶县城媳妇,在县城生养孩子,下二代到市里工作,第三轮,在市里挣钱,娶省城媳妇,在省城生养孩子,下三代到京城工作,第四轮,在京城挣钱,娶外国媳妇,在外国生养孩子,下四代到国外工作,员工绩效,部门绩效,公司绩效,基于财务,类,类指标的,绩,绩效管理,基于KPI和CPI的绩效,管,管理,基于工作,计,计划的绩,效,效管理,发展战略,指,指标,基础管理,指,指标,能力素质,指,指标,1,2,3,三层级绩,效,效管理体,系,系模型,思考：请,描,描述三个,层,层面考核,的,的重点和,衡,衡量标准,公司层面,的,的考核,纬度,销售额,权重,50,财务性的KPI,利润,50,公司层面,的,的指标不,宜,宜过多，,从,从财务视,角,角中选择2-3个,即,即可。一,般,般财务层,面,面的KPI在战略,中,中会有描,述,述。,部门层面,的,的考核,CPI,【,Common performance indicator,】,普通业绩,指,指标,KPI,【,Keyperformanceindicator,】,关键业绩,指,指标,员工绩效,部门绩效,公司绩效,员工层面,的,的考核,员工绩效,部门绩效,公司绩效,基于工作,计,计划和,岗位职责,的,的,业绩指标,基于能力,素,素质模型,的,的,能力素质,指,指标,基于奖惩,体,体系的,行为指标,思考：对,公,公司总经,理,理、人力,资,资源部经,理,理和人事,管,管理员考,核,核有什么,不,不同？,一、三层,级,级绩效管,理,理,二、汉丹,机,机电绩效,管,管理体系,建,建设回顾,三、如何,对,对员工实,施,施绩效管,理,理,汉丹机电,绩,绩效管理,体,体系的构,成,成,绩效指标,辞,辞典,绩效管理,手,手册,利用BSC建立公,司,司战略地,图,图,战略主题,定,定义,BSC纬度,战略主题,战略主题解释,财务角度（F）,业绩提升,销售收入：05年0.8亿；06年1亿。利润：05年1000万；06年1500万,降低成本,通过价格审核降低原材料成本、完善财务成本核算体系，降低制造成本、人工成本，提高人均劳动生产率,争取技改资金,清收货款，拓宽融资渠道，争取国家、省、市政策性扶持资金，金融机构和社会资金。,寻找战略性投资,利用新区的土地、厂房和设备寻求与国内外公司合作,战略主题,强,强相关识,别,别,BSC纬度,战略主题,企业管理部,党群工作部,人力资源部,资产管理部,市场营销部,财务投资部,技术发展部,质量安全部,生产管理部,机,加,部,冲,压,部,表,处,部,总,装,部,财务角度（F）,业绩提升,降低成本,争取技改资金,寻找战略性投资,顾客角度,（C）,客户满意度,潜在客户开发,战略主题,分,分解,KPI定,义,义,指标名称,重特大事故次数,指标来源,降低成本,责任部门,企业管理部,统计周期,季,计量单位,次,指标极性,越小越好,计算公式,当季本部门实际发生的重特大事故的次数。,指标说明,（1）本部门重特大事故包括：泄密、交通事故、因为工作失误或失职造成经济损失；（2）事故类别和等级划分具体见公司事故管理制度。,数据来源,以质量安全部的事故台帐和公司文件为准。,数据输出,质量安全部,输出时间,每季末,数据输入,企业管理部,相关部门,KPI识,别,别,指标编号,指标名称,该指标可能被考核的时间,计分,方法说明,2005年,第3季度,2005年,第4季度,2006年,第1季度,2006年,第2季度,2006年,第3季度,2006年,第4季度,1,治理结构建立时间,说明法,2,事故指标,非此即彼法,3,法律纠纷有效结案数,说明法,4,部门归口费用控制,说明法,5,绩效体系正式实施时间,说明法,6,各部门KPI达成率,比率法,7,HR体系执行效果有效性评价,说明法,8,专查活动计划达成率,比率法,KPI考,核,核表建立,指标,编号,关键业绩指标,（KPI）,上年基数,必须,达成值,期望,达成值,指标,分数,加减分描述,实际,完成情况,经理,自评得分,企业管理部,备注说明,1,事故指标,/,0,0,X0,X=0,每增加一次扣10分,得2分,2,企业文化规划通过批准时间,/,11月30日,11月15日,11月30日后,11.1511.30,11月15日前,0分,每提前一天，得0.2分,每提前一天，得0.5分,，最大为10分,3,内部刊物（今日汉丹）按时出版,/,每月15日和30日前,/,当月15日和30日前分别出版一期,按时出版得0分，无加分；未按时出版，每超出一天扣1分，满分为10分。,4,C层级及以上人员考核合格率,/,98%,100%,X100%,0分,每提高1个百分点，得0.2分,每提高一个百分点，得0.5分,，最大为10分,总共4个指标,/,/,/,/,/,/,/,/,签名,/,/,CPI识,别,别,指标类型,项目,考核内容,考核要点,专用指标,战略实施管理,战略信息收集,无战略信息规划，或无战略信息报告、报告内容不全、信息不及时,经营计划编制,无中长期战略规划和年度经营计划、计划调整不及时,KPI、CPI执行状况,KPI分解不合理、KPI定义不清楚、CPI不能反映部门管理弱项，或CPI专查工作开展不力,流程/制度管理,流程/制度建设与完善,公司流程/制度建设无规划，或流程/制度建设未按计划执行、流程/制度执行效果不理想,综合管理,档案管理,档案无检索目录、档案遗失、借阅无记录、发生泄密、归档不及时，或对其他部门档案管理指导不到位,会议管理,无会议制度、会议准备不充分、会议无记录，或会议纪要未落实,小车管理,公车私用，或车辆维护保养不力、服务质量差,公文管理,行文不符合规定，或收文、发文无记录、督办不力,印章管理,未按规定保管和使用印章，或用印无记录,文印工作,文印无审批、文印资料泄密，或文印质量差,法律事务,案卷管理,法律案卷无目录，或卷宗遗失、借阅无记录、发生泄密、归档不及时,结案状况,未按规定时间有效结案的案件数,合同审核,合同条款不符合法律规定、合同审核不力造成损失,网络管理,硬件管理,硬件配置无规划、无记录，或硬件维护、维修无记录,软件管理,软件知识培训不到位、软件升级不及时,公司网站（络）,网站知识更新不及时，或网络出现安全故障,CPI考,核,核表建立,指标类型,项目,权重,考核内容,扣分描述,扣分标准,得分,专用指标（-10分）,战略实施管理,-4,战略信息规划、中长期战略规划、KPI分解、KPI定义、CPI专查组成立、3季度CPI专查,战略信息规划未在9月30日前通过公司批准,-0.3分,中长期战略规划未在7月31日前通过公司批准，每推迟1天,-0.1分,3季度各部门KPI考核表未在8月15日完成，每推迟1天,-0.1分,CPI专查组未成立，或未按规定组织专查，每缺1次,-0.2分,各部门4季度KPI、CPI考核表未在9月20日前完成,-0.3分,流程/制度管理,-1,流程/制度建设计划,流程/制度建设计划未在8月20日前完成，每推迟一天,-0.1分,综合管理,-3,档案检索目录、档案借阅记录、会议制度、会议记录、小车管理、文件收发、印章管理、文印记录,档案无检索目录或检索目录不全,-0.2分,档案借阅无记录、记录不全，每次,-0.1分,会议签到、记录、纪要每缺一项,-0.1分,无派车记录，或派车记录不完整，每查出一项,-0.1分,文件收发记录不全，每发现一处,-0.2分,未按公司规定用印，或用印审批程序不全、记录不清，每查出一项,-0.2分,文印记录不完整，每查出一处,-0.1分,绩效管理,手,手册,1总则,000,2绩效管,理,理组织,000,3战略地,图,图,000,4,战,战,略,略,主,主,题,题,分,分,解,解,与,与,绩,绩,效,效,指,指,标,标,建,建,立,立,000,5,绩,绩,效,效,计,计,划,划,000,6,绩,绩,效,效,考,考,核,核,000,7,考,考,核,核,成,成,绩,绩,计,计,算,算,000,8,绩,绩,效,效,沟,沟,通,通,000,9,绩,绩,效,效,成,成,绩,绩,应,应,用,用,000,10,其,其,他,他,事,事,项,项,000,11,附,附,件,件,说,说,明,明,000,12,名,名,词,词,解,解,释,释,000,13,流,流,程,程,流,程,程1,：,：,部,部,门,门,绩,绩,效,效,考,考,核,核,流,流,程,程,000,流程2,：,：员工,绩,绩效考,核,核流程,000,14表,单,单,表单1,：,：战略,主,主题强,相,相关识,别,别表,000,表单2,：,：KPI定义,表,表 ,000,表单3,：,：KPI识别,表,表 ,000,表单4,：,：部门CPI,辞,辞典,000,表单5,：,：部门KPI,考,考核表,000,表单6,：,：部门KPI,考,考核结,果,果反馈,表,表 ,000,表单7,：,：部门KPI,绩,绩效计,划,划表,000,表单8,：,：部门CPI,考,考核表,000,表单9,：,：部门CPI,考,考核结,果,果反馈,表,表 ,000,表单10：员,工,工工作,计,计划与,绩,绩效考,核,核表,000,表单11：员,工,工工作,计,计划与,绩,绩效考,核,核结果,确,确认表,000,表单12：绩,效,效指标,变,变更表,000,表单13：内,部,部投诉,表,表,000,一、三,层,层级绩,效,效管理,二、汉,丹,丹机电,绩,绩效管,理,理体系,建,建设回,顾,顾,三、如,何,何对员,工,工实施,绩,绩效管,理,理,汉丹机,电,电员工,绩,绩效管,理,理模型,工作考,核,核,能力考,核,核,行为考,核,核,过程指,标,标,结果指,标,标,岗位职,责,责,部门目,标,标,月考核,、,、季汇,总,总,季度考,核,核,岗位任,职,职资格,年度考,核,核,公司奖,惩,惩制度,随时考,核,核,定量,考,考核,为,为主,、,、定,性,性考,核,核为,辅,辅,定性,考,考核,定性,考,考核,结果,指,指标,结果,指,指标,绩效,薪,薪酬,、,、薪,酬,酬层,级,级,员工,异,异动,、,、薪,酬,酬层,级,级,员工,奖,奖惩,汉丹,机,机电,员,员工,绩,绩效,季,季度,考,考核,表,表,工作目标及任务,目标,权重,考核方法,加减分描述,完成情况简述,自评得分,上级评分,本期预计目标和任务,工作变更,岗位职责指标,其他加分评价与减分评价,直属领导评价表,(用文字描述被评估人工作业绩总体表现以及需要改善的方面）,工作目标和任务,完成情况简述,上级评分,加分项及过程描述,员工自我评价、提议及要求：,上级对员工的评价、提议及要求：,减分项及过程描述,被考评人签名,考评人签名,汇总,/,/,考评审批人签名,考评完成时间,PART1：,工,工作,考,考核,（,（80分,）,）,季度,1季度,2季度,3季度,4季度,年度平均,考核成绩,PART2：,素,素质,考,考核,（,（20分,）,）,工作能力,低,目标,高,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,评语（包括证明其能力的例子）：,职业素养,低,目标,高,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,评语（包括证明其能力的例子）：,汇总,PART3：绩效,考,考评,汇,汇总,表,表（,由,由直,接,接上,级,级填,写,写）,考评事项,考评得分,权重,加权得分,工作业绩,综合素质,汇总,汉丹,机,机电,员,员工,年,年度,综,综合,考,考核,表,表,演讲,完,完毕,，,，谢,谢,谢观,看,看！,