(精品)赢在执行-高效执行力班教程

,管理无忧网,*,http:/,管理无忧网,-,中小企业的好帮手,赢在执行,:,高效执行力研修班,赢在执行,:,高效执行力研修班,主讲：管理无忧网,培 训 教 程,培 训 教 程,国外著名企业家的话：,比尔,盖茨说：,在未来十年内，我们所面临的挑战就是,执行力,。,鲁郭士纳,说：,一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特,征，即明确的业务核心、卓越的,执行力,及优秀的,领导能力。,罗伯森沃尔顿说：,沃尔玛能取得今天的成就，,执行力,起了不可估,量的作用。,课程思路,课程四大模块,关注细节与执行力,No.1,No.2,个人高效执行力修炼,No.3,提升团队执行力的法则,No.4,提升领导执行力的策略,第一讲,关注细节与执行力,一、管理是一个系统工程,二、关注细节与执行力,三、人们常犯的执行力错误,四、竞争危机与执行力研究,五、全方位提升执行力,目 录,导入：,麦肯锡七个,S,示意图,组织,STRUCTURE,共同的,价值观,SHARED,VALUES,？,STRATEGY,人员,STAFF,体制,SYSTEMS,作风,STYLE,技能,SKILLS,战略,STRATEGY,一、管理是一个系统工程,1,、我们进入了哲学管理的时代,社会变革的浪潮,企业管理的内在规律与走势,人文管理与科学管理,哲学管理时代的来临,哲学管理时代的现代人思维,万物皆有源，万事皆有因,系统化思考,一、管理是一个系统工程,2,、把握规律，预见未来,中国传统文化的发展,传统文化对现代企业家的影响,思想观念：政治化倾向与官本位,思维模式：重战略、轻细节,管理特色：人治与情、理、法的秩序,WTO,与国际化对中国企业家的挑战,竞争进入新阶段：精细化与执行力,一、管理是一个系统工程,1,、天下大事，必做于细,观念的改变,杀鸡就要用牛刀,细节造成的差距,千里之堤，溃于蚁穴,1%,的疏忽导致,100%,的失败,一个马掌钉灭亡一个国家,“,88888,”,帐号毁了巴林银行,二、关注细节与执行力,2,、伟大源于细小的积累,要了解竞争对手，但目标并不是它,打败你的是你自己,魔鬼存在于细节之中,企业家要对细节无限的爱,时针、分针与秒针,科学管理的魅力就在于精确、标准、精细,创业很刺激，管理很平淡,二、关注细节与执行力,3,、微利时代的精细化管理,改革开放以来的老板们,第一代老板靠什么？,第二代老板靠什么？,第三代老板靠什么？,细节决定成败,细节是执行力价值的前提,没有细节管理执行力难以发挥,二、关注细节与执行力,1,、执行力错误面面观,与心理、性格、能力相关的多种类型,过分追求完美,只奖励做表面文章的人,只追捧明星员工,到处都是工作重点,急功近利快速成功,不放弃任何机会,盲目迷信创新,超级管理严密监控,定位错误,忽视细节,三、人们常犯的执行力错误,2,、执行力错误的根源,个体方面,技能素质,文化素质,品德素质,思想素质,身体素质,综合性评估,组织方面,外环境：外部不可抗拒因素,社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故,三、人们常犯的执行力错误,2,、执行力错误的根源,组织方面,内环境之一：从管理上看,人才、战略、机制、制度、文化、工作流程,内环境之二：从业务上看,市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程,内环境之三：决策层综合素质,内环境之四：资源方面,资金、原材料、政府关系,三、人们常犯的执行力错误,1,、企业管理者究竟该思考什么？,心理学、管理学、领导学、组织行为学、社会学,心理,人,行为,规律性,四、竞争危机与执行力研究,2,、企业管理者究竟该怎样思考？,改善心智模式,目标,行动,方法,赖以实现我们人生价值或组织目标的经济基础,利润,HR,团队,执行力,四、竞争危机与执行力研究,个体,群体,组织,内在,素质,制度,流程,机制,文化,1,、什么是执行力,执行,组织行为学的三种形态,A,、执行是个人完成任务的行为,B,、执行是团队达成目标的过程,C,、执行是组织决策、运营、操作的系统集成,执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的,系统化方式,执行,是一门学问,五、全方位提升执行力,1,、什么是执行力,员工执行力的三层含义,基础智能,，表现：,A,、智商（,IQ,：,Intelligence Quotient,）,B,、基础文化：学历和其它综合性知识,C,、情商（,EQ,：,Emotional Quotient,）,心理性格能力,，表现：,A,、灵商（,SQ,：,Spiritual Quotient,）,事业心和使命感，主动工作的意愿,B,、敬业精神、责任感、忠诚,五、全方位提升执行力,1,、什么是执行力,员工执行力的三层含义,心理性格能力,，表现：,C,、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情,技术技能,，表现：,A,、具备完成工作任务的潜在胜任能力,B,、实际完成工作任务的显在操作能力,C,、技术创新和能力提升的自觉能力,五、全方位提升执行力,2,、不同层次人员的执行力,工作重心的差异性,决策层,管理层,执行层,理 念,机 制,制 度,方 法,流 程,强调战略性,体现方向性,强调有效性,体现策略性,强调技术性,体现执行力,五、全方位提升执行力,3,、怎样全面提升执行力,个人执行力提升,综合素质：身、心、智与品、技、勤,组织执行力提升,战略、策略、计划,组织、管理、控制,凝聚力、向心力、行动力,团队学习与持续创新,领导执行力的提升,五、全方位提升执行力,4,、执行力的三个核心流程,五、全方位提升执行力,人员流程,运营流程,战略流程,核心流程,是将战略与,运营结合起来,并加以实施的,根本力量,是将人员与,运营结合起来,的桥梁，是运,营的内容,是实现战略,目标和展现人,员执行能力的,过程,4,、执行力的三个核心流程,五、全方位提升执行力,运营流程,战略流程,三,结,合,示,意,图,人员流程,执,行,力,现场演练,一分钟练习（,3,分钟准备）：,学员自愿上讲台作自我介绍，形式多样、独具特色，要求以积极的心态体现出热情与活力。限时,1,分钟，,50,秒提示。,（超时者请大家鼓掌请其下台）,第二讲,个人高效执行力修炼,一、职业化员工的素质模型,二、培养技能成为技术专家,三、时间管理与工作执行力,四、沟通技巧与工作执行力,五、专注细节精益工作流程,目 录,1,、职业化员工的素质特征,复合性,知识经济时代的必然,一专多能：,“,德、才、学、识、质、体,”,层次性,不同层次人员综合性能力不同,（高层、中层和基层）,动态性,在学习化生存的今天，能力是个变量,一、职业化员工的素质模型,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,能,技能,专业技能、情商、经营人生,智,智商,知识、文化、思考力、决策,品,道德,仁、善、正直、职业道德,性,气质,性格特征、承压、逆境商,心,灵商,事业心、积极心态、热情,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,心,灵商,事业心、积极心态、热情,万事皆由心,心能：心灵智力,没有理由的理由,生命意志的表现,事业心强的人把事业当爱人,创造力永不枯竭的源泉,执行力持久不倦的燃料,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,性,气质,性格特征、承压、逆境商,性格天成，与生俱来,江山易改，本性难移,性格没有好坏之分,用对了地方就是优,用错了地方就是劣,怎样知道自己的性格特征,怎样了解他人的性格特征,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,性,气质,性格特征、承压、逆境商,卡特尔的十六种性格特征,（见下页）,性格的可塑性,人生的经历就是财富,心为性之先,天将降大任于斯人也,意志力修炼,个性测验（卡特尔,16PF,中的人格特征）,紧张困扰,心平气和,紧张性,知已知彼、自律谨严,矛盾冲突、不明大体,自律性,自主、当机立断,依赖、随群附众,独立性,自由、批评激进,保守、服膺传统,实验性,忧虑抑郁、烦恼多愁,安详沉着、有自信心,忧虑性,精明能干、世故,坦白直率、天真,世故性,幻想、狂放不羁,现实、合乎成规,幻想性,怀疑刚愎,依赖随和,怀疑性,敏感、感情用事,理智、着重实际,敏感性,冒险敢为,畏缩退怯,敢为性,有恒负责,权宜敷衍,有恒性,轻松兴奋,严肃审慎,兴奋性,好强固执,谦虚顺从,恃强性,情绪稳定,情绪激动,稳定性,聪慧、富有才识,迟钝、学识浅薄,聪慧性,乐群外向,缄默、孤独,乐群性,高程度特征,低程度特征,特质,一、职业化员工的素质模型,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,品,道德,仁、善、正直、职业道德,人生之初，品性如何？,隐恶扬善,社会的进步与发展,现代人的品德修养,仁爱之心,忠诚敬业,职业道德,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,智,智商,知识、文化、思考力、决策,智慧的头脑,基础智力,(IQ),敏锐的目光,(,观察力,),逻辑思维能力,敏捷的反应力,潜能挖掘,勤能补拙,巧干是智慧的体现,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,能,技能,专业技能、情商、经营人生,知识素质,合理的知识结构,广博的知识范围,较高的知识层次,行业的专业知识,表达：交际沟通能力,文字组织能力,口语演讲能力,（语言、语气、语音、语调）,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,能,技能,专业技能、情商、经营人生,技术素质,某一领域的专业技术,操作能力,动脑和动手的执行能力,领导能力,战略、决策、计划、组织、领导、控制,2,、新时期员工素质模型,一、职业化员工的素质模型,品,性,心,表现出来的人的语言和思想,表现出来的人的行为和成果,能,智,3,、,不同层次人员的知识结构异同,相同点与不同点,三个层次对比,初级水平基层员工,中级水平管理人员,高级水平领导干部,注：,知识增加并非仅仅是量的问题,一、职业化员工的素质模型,3,、,不同层次人员的知识结构异同,三个层次，两个趋向,三,个,层,次,两个趋向,员工的层次,越高，知识越,丰富，知识结,构越趋于完善,初级,基础技能,较高技能,+,相关知识结构,全面综合技能,+,系统完善的知识结构,一、职业化员工的素质模型,技术能力,人事能力,判断能力,备 注,高层领导,中层干部,代表含义：很重要较重要次重要 不重要,基层管理者,一线操作者,一、职业化员工的素质模型,4,、,各层次人员必要技能分析,提问：,从上表中你看出什么样的规律来？,1,、白领精英基本技能,素质修养的综合体现,内在：学识、能力、品德、气质,外在：,A,、纪律性与服从服务意识,B,、商务礼仪应用：日常待人接物,表达表现,思考判断,口语能力,文字功底,二、培养技能成为技术专家,2,、,PDCA,与制定工作计划,PDCA,的含义,发明人：美国质量管理专家,(Daimin),四个字母的代表意义：,P(plan),计划,D(do),执行,C(check),检查,A(Action),再行动,二、培养技能成为技术专家,2,、,PDCA,与制定工作计划,PDCA,循环图,(,一,),P,：计划,D,：执行,C,：检查,A,：再行动,戴明法,二、培养技能成为技术专家,2,、,PDCA,与制定工作计划,PDCA,循环图,(,二,),P,D,C,A,P,D,C,A,P,D,C,A,特点：,周而复始,大环带小环,阶梯式上升,进步,再进步,二、培养技能成为技术专家,2,、,PDCA,与制定工作计划,制定工作计划的重要前提,发展战略,组织设计,岗位职责,工作任务,任务,内容,需要时间,责任人员,工作计划表,二、培养技能成为技术专家,2,、,PDCA,与制定工作计划,计划的三个步骤,确定条件,确定目标,建立方式,确定相关,工作目标,确定或评,估影响目标,实现的条件,建立系统,化的方式来,实现目标,二、培养技能成为技术专家,2,、,PDCA,与制定工作计划,不同管理层的计划制定表,层次,计划区间,计划的内容,高级管理层,15,年或更长,一段时间的中,长期战略计划,增长率,竞争战略,新产品,资本投资,中级管理层,1,个月,一年的,中短期计划,如何改进工序，加强协作,如何更好 的实施控制,督导管理层,1,天、,1,周或,16,个月的,短期