课程设计与开发(peggy)-知音

*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,培训课程开发与设计,讲 师,:,逄 娟,2009,年,9,月,12,日,现任,ICRO International Group Pty Ltd,高级培训师,华东师范大学 特聘讲师,曾任,前程无忧 高级培训师,上海行动者企业管理咨询有限公司 首席培训师,人众人上海分校 客户总监,国家二级企业培训师，英国,C&G,高级培训师,GCDF,职业规划师,自我介绍 逄娟,破冰,任务：给心目中的优秀课程设计与开发人员画像,时间：,10,分钟,学习目标,通过本单元的学习,希望学员能够获得以下收获,:,掌握培训课程设计与开发的基础知识与方法,掌握课程开发的基本步骤与方法,能制订学习目标并编写各种培训所需的文本资料,课程设计,与开发,课程开发与设计基础知识,1.,关于培训课程开发与设计的概念,2.,国内课程开发的标准模型简介,3.,课程开发与设计的出发点与要素,讨论,请各小组组长带领本小组成员，根据自己培训与授课的经验，谈谈对,课程开发与设计的认识。,把小组成员的意见记录并整理出来，,讨论结束后，请各小组选派一名组员发言。,重要概念澄清,课程开发,是指包括对培训内容本身、培训方式、培训媒介、培训资源等一系列与培训有关的元素的开发。,确定课程目标,选择和组织课程内容,实施课程,评价课程,7,重要概念澄清,课程设计,具体任务是构建一门课程的形式与结构，解决课程整体逻辑设计，是课程开发的总体计划。,培训目的,培训目标,培训主要内容（内容的重要性和难易程度）,培训方法和案例要求,考核方式要求,与其它课程的关系,重要概念澄清,教学设计,是以传播信息和学习理论技能为基础，应用系统的观点与方法，分析培训教学中的问题与需求，确立目标，明确解决问题的措施与步骤，选用相应的教学方法和教学媒体，然后分析、评价其结果，以使培训教学效果达到最优化的过程。,教学目标设计,教学内容设计,教学方法设计,教学进度设计,资源利用设计,三者的关系,课程开发,教学设计,课程设计,以学员为中心,侧重于培训内容的,确立,侧重于培训内容的,传递,侧重于培训内容的,组织,Strategy,Process,Content,策略,方法,内容,课程设计的三个成功关键,策略设计,针对需求,定位目标,内容设计,系统结构,问题导向,方法设计,生动表达,灵巧互动,课程设计的意义,国内常用的教学设计程序,（,1,）确定教学目的,（,2,）阐明教学目标,（,3,）分析教学对象的特征,（,4,）选择教学策略,（,5,）选择教学媒介,（,6,）组织教学内容,（,7,）设计教学流程,（,8,）实施教学计划,（,9,）评价学习效果,（,10,）课程修正与完善,培训需求评估,培训开发设计,培训实施评价,培训课程设计的基本点,培训是,人力资源开发,三个主要组成部分之一，这三个组成部分是职业开发、培训与组织发展。,培训课程设计的,本质目标,是为了进行人力资源开发。,培训课程设计的,主要原则,是要符合成人学习的知识规律。,培训课程设计的要素1,课程目标,：根据环境的需要而定,课程内容,：以实现课程目标为出发点选择并组合,课程模式,：有效体现课程内容，采用配套的组织与教学方法,课程策略,：教学程序的选择，教学资源的利用,课程评价,：对课程目标与实施效果的评价,培训课程设计的要素2,教材,：切合学员实际，提供足够信息,学习者,：学习背景与学习能力,执行者,：理解课程设计思想的主持人与教师,时间,：短、平、快，要求充分利用,空间,：可超越教室的空间概念,课程设计八步法,1.,课程设计的八个步骤,2.,案例分享,问题思考,请思考和归纳一下在以前的工作中是如何进行课程设计的。时间：,2,分钟,如何进行课程设计,D-1.,决定课程适切名称,D-2.,订出绩效目标,D-3.,发展培训目标,D-4.,分析学员背景及需求,D-5.,发展课程大纲,D-6.,决定讲师资格,D-7.,规划培训方法,D-8.,开发教材及教具,课程名称需贴切地定义,(,能反映出课程目的与价值,),课程名称要具体,课程名称有吸引力,必要时可加副标题,D-1.,决定课程适切名称,大纲范例,请认真阅读所提供的课程大纲，然后各小组成员在组长带领下为其至少确定二个名称，并说明为其确定该名称的理。,请各小组指定一人发表本小组意见。,时间,3,分钟,人才管理的利器留驻您的核心员工,思考绩效目标与部门,(,组织,),目标如何连结,分析绩效目标的内涵,生产力绩效,品质绩效,时效目标,将绩效目标化成可衡量的数字,也可用解决问题来表达绩效目标,行为绩效,安全绩效,成本绩效,D-2.订出绩效目标,D-3.发展培训目标,针对绩效目标思考培训是否有助于绩效创造,利用系统图法来分析达成绩效目标的（知识）、（技能）、（态度），转化成培训目标,将培训目标予以定量化表达,分析学员背景,工作内容,工作关系,掌握学员对课程主题的了解,曾经上课否,对课程内容的看法,了解学员需求,了解工作上常遇到的问题,期望及需求,经验年资,职位职级,D-4.分析学员背景及需求,D-5.发展课程大纲,从培训目标思考,利用系统图法来分析内容模块,分析的内容模块予以安排逻辑上的顺序,可再作下一层的展开,(,运用系统图法,),课程大纲,课程大纲编写注意事项,确定好培训的主题、目的,为培训的提纲设计一个框架,列出每项所要想讲的具体内容,要修改、重新措辞或调整安排内容,必须使用统一的字母和数字体系,课程大纲的金字塔模型,教材设计篇,课程大纲模型,讲师应具备的条件,主题内容的专长,善用教学方法,教学表达技巧与热忱,能引导学员的应用,事先与讲师的有效沟通,帮助讲师了解需求,帮助讲师了解公司文化及主管观点,帮助讲师了解学员背景,D-6.决定讲师资格,小组讨论法,系统讲授法,个案研讨法,角色扮演法,游戏竞赛法,创意思考法,情境模拟法,D-7.规划可运用的培训方法,库伯的学习圈理论,积极试验,Active experimentation,反思性,观察,Reflective observation,抽象概括,Abstract conceptualization,具体,经验,Concrete experience,教案写作,表格,范例,注意事项,教学指引,格式,注意事项,教材讲义,格式,注意事项,D-8.开发教材与教具,教材开发包括什么?,多媒体教材,辅助教材,(,表格、图解、海报、视听,),指定阅读数据,案例研讨资料,测验及练习题目,行动学习与课后追踪作业,好的教材具备那些条件?,针对性,-,能切合目标的要求,多元化,-,从不同的学习途径思考,实用性,-,能与实务工作相结合,启发性,-,引发学员思考及行动,系统化,-,有思考结构，条理分明,教材的,选择与研发,方式,由讲师自行制作,训练人员编审,运用内部讲师团,训练专业人员亲自研发,外购转化,学员教材呈现的方式,1.,大纲或条列式,简单,从大项展到细项,较少字说明,2.,学员学习手册,(1),学习目标,(2),学习时间,(3),知识性的内容,(4),企业个案实例或故事案例,(5),试作与练习,(6),习题与题库,(7),附件表格,3.Powerpoint,教材,缺少详细文字数据,学员上课勤记笔记,36,课程开发案例,案例背景,上海市某大券商，拟举办一期压力管理方面的培训课程，相关情况如下：,时间,1,天，参加为人数,20,人,学员均具有大专以上学历,从事证券客户服务工作,2,年以上,希望以案例和互动方式进行该课程,第一步,在与该开发区培训负责经过,2,次沟通后，将课程名称确定为,有效缓解工作压力，让心灵去旅行,。,为什么要进行此次培训？（希望达到的目的是什么）,目前他们的客户服务人员工作压力的现状如何？,在日常工作中面对压力与负面情绪时常遇到的问题与困难点？,第二步,学员在日常工作中面对压力或负面情绪时的表现了解,希望通过培训后实现的绩效目标：,全面认识压力，勇于面对压力,选择合适的方法有效舒缓工作压力,有效调节情绪，优化自我管理，提升工作绩效,第三步,客户服务人员应掌握的压力管理,KSA,压力下的症状表现,压力与绩效的关系,-,弓理论,压力机理探究,压力来源解析,压力的分类,应对压力的基本策略,减压方式,第三步,培训课程的目标,正确认识压力,掌握有效减压的方法,实现自我的积极压力管理，获得情态自由，以提高最终的工作绩效,第四步,学员背景情况,证券行业的客户服务人员,对压力管理方面的,KSA,无全面的了解,没有参加过类似培训课程,其它基本情况（人数、年龄、工作经验、职位等）,第五步,发展出相应的课程大纲,重新认识压力,分析压力的来源,应对压力,有效减压的方法,情态自由积极压力的状态,第六步,充分考虑上述综合情况，采用了下列授课方法：,讲解,小组讨论,游戏体验,案例分析,课程题目,时间,授课形式,课程内容,课程导入,9:00-9:30,互动体验,课堂讲授,寻找解决压力的方法,课程内容培训目标介绍,减压小分队的成立,重新认识压力,9:30-10:30,互动体验,小组讨论,课堂讲授,关于压力认识的误区,重新认识压力,压力下的症状表现,压力与绩效的关系,-,弓理论,休 息,10:30-10:45,分析压力的来源,10:45-12:00,互动体验,课程讲授,小组练习,自我分析,压力机理探究,压力来源解析,工作压力自测,自我工作压力来源解析,午 餐,12:00-13:00,课程大纲示例,应对压力,13:00-15:00,互动体验,课程讲授,小组练习,亲身体会压力,压力的分类,应对压力的基本策略,如何有效进行压力管理,休 息,15:00-15:15,有效减压的方法,15:15-16:15,课堂讲授,小组讨论,行动计划,选择适合的减压方式,改变认知方式,有效控制情绪,放松训练,健康生活方式,减压十“不要”,情态自由,积极压力的状态,16:15-16:45,案例分析,小组讨论,压力心态管理,自我减压方案制定,课程总结,16:45-17:00,总结与,Q&A,课程大纲示例,范例说明,请用3分钟时间阅读所提供的课程设计的内容范本，并结合上述所陈述的八步法来思考该课程的设计过程。,任务：每四人一个小组，将完成下面挑战中的一项。,1,分钟时间，不断地说我开头的句子，不少于,10,句；,1,分钟时间，不断地说我们开头的句子，不少于,5,句；,1,分钟时间，介绍自己，让学员为你鼓掌；,1,分钟时间，介绍课程，让大家感兴趣；,1,分钟时间，让大家笑一笑。,预热：接受挑战,1.,教学计划的定义与意义,2.,教学计划的流程,3.,教案的意义、重要性和类型,4.,教案的格式与示例,教学计划与教案的制订,什么是教学计划？,定义：讲师为了将一定教育培训内容付诸实施而进行的一切计划,建筑设计图,作战计划书,教学计划的基本原则,系统综合原则,系统中各要素及其相互关系,综合培训问题对立统一的各个方面,针对性原则,培训对象,内容特点,最优化原则,优化程度培训效果,时间,教学计划的目的,建立一个与授课有关的各种因素或内容相互影响、相互补充、相互作用的体系,提高讲课的效果,提高讲课的效率,提高讲课的价值,影响学员的学习成果,影响讲师授课的整体过程,设计教学时应考虑的因素1,学习目标（远期目标、中期目标、近期目标）,评价方法（调查、形成、综合评价）,知识学习,磨练技术,态度变化,教学方法（讲课、讨论、案例）,设计教学时应考虑的因素2,如何安排使用时间,教学媒体,设计的四个原则,最大效果,最有价值,最被看好,最高效率,教学计划的流程,设定教学目的和方向,设定学习目标（学习成果）,确定讲课内容,选择教学方法,制定教案,开发教学辅助材料,讲课练习,基本分析,对被培训,者的分析,环境分析,整体分析,可能产生的问题,学习课程的西药性,被培训者特点,被培训者要求,培训主管 部门的要求,市场动向分析,行业动向分析,竞争企业动向分析,优秀标竿分析,公司要求的课题,课程专家（或上级）