薪酬管理第五章

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,13601019324 wendtkwok,*,资深管理顾问、培训师,郭文智,2007年3月12日,薪 酬 管 理,人力资源管理师（国家职业资格二级）认证培训,1,13601019324 wendtkwok,薪酬考核标准的结构,薪酬管理,第一节,薪酬调查,第二节,工作岗位分类,第三节,工资制度设计,与调整,第四节,薪酬计划制定,第五节,企业补充保险管理,2,13601019324 wendtkwok,国家职业标准新旧标准对照,旧标准,新标准,变化,(一)薪酬管理,(一)薪酬调查,调整,(二)工作岗位分类,新增,(三)企业工资制度设计与调整,调整,(四)企业员工薪酬计划的制定,调整,(二)福利保险管理,(五)企业补充保险,调整,3,13601019324 wendtkwok,知识考点结构（大纲及指南）,4,13601019324 wendtkwok,技能考点结构（大纲及指南）,5,13601019324 wendtkwok,国家职业标准（二级）,职业功能,工作内容,技能要求,相关知识,四、,薪酬管理,(一)薪酬调查,1、能够进行薪酬市场调查并撰写分析报告,2、能够进行员工薪酬满意度调查并撰写分析报告,1、薪酬市场调查的种类方法,2、员工满意度调查内容、要求和问卷设计方法,(二)工作岗位分类,1、能够处理岗位分类的相关数据资料,2、能够按照分类标准进行岗位的横向分类,3、能够按照设计要求行岗位纵向分级,1、岗位分类的概念、功能和基本要求,2、横向分类/纵向分级的含义、依据、原则和方法,3、生产与管理岗位统一职等的基本要求和方法,(三)工资制度设计与调整,1、能够进行企业工资制度设计,2、能够进行宽带工资结构设计,3、能够提出工资标准和结构调整方案,1、工资制度和结构的概念、内容和设计原则,2、宽带工资结构设计方法,3、工资调整的内容和方法,6,13601019324 wendtkwok,国家职业标准（二级）,职业功能,工作内容,技能要求,相关知识,四、,薪酬管理,(四)薪酬计划制定,1、能够制定薪酬计划,2、能够编制薪酬计划表并撰写计划报告,薪酬计划的含义、内容、依据和制定的基本方法,(五)企业补充保险管理,1、能够进企业年金制度设计,2、能够监督检查企业年金制度的执行情况,3、能够根据企业需要进行补充医疗保险制度设计,1、年金制度的概念和内容,2、年金管理和企业支付方法,3、补充医疗保险制度的内容,7,13601019324 wendtkwok,知识回顾,薪酬的含义,员工为企业提供劳动而得到的货币报酬与实物报酬的总和,。包括:工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等,薪酬管理的原则,对外具有竞争力原则,对内具有公正性原则,对员工具有激励性原则,8,13601019324 wendtkwok,知识回顾,薪酬管理的目的,保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引优秀人才。,对员工的贡献给予相应的回报，激励保留员工。,通过薪酬机制，将短、中、长期经济利益结合，促进公司与员工结成利益共同体关系。,合理控制人工成本，保证企业产品竞争力,9,13601019324 wendtkwok,薪酬考核标准的结构第一节,第一节,薪酬调查,第一单元,薪酬市场调查,第二单元,员工薪酬满意度,调查,10,13601019324 wendtkwok,薪酬考核标准的结构,第一节第一单元,5.1.1,薪酬市场调查,5.1.1.1知识要求,5.1.1.2能力要求,5.1.1.1.1,薪酬调查的,基本概念,5.1.1.1.2,薪酬调查的种类,5.1.1.1.3,薪酬调查的作用,5.1.1.2.1,确定调查目的,5.1.1.2.2,确定调查范围,5.1.1.1.4,岗位评价、绩效考核,与薪酬管理的关系,5.1.1.2.3,选择调查方式,5.1.1.2.4,薪酬调查数据,的统计分析,5.1.1.2.5,提交薪酬调查报告,11,13601019324 wendtkwok,薪酬考,核标准的结构,第一节第一单元,工作内容,能力要求,知识要求,5.1.1 薪酬市场调查,掌握薪酬市场调查的：,具体程序,步骤,各种调查数据的处理分析方法,掌握薪酬市场调查的：,基本概念,种类,作用,12,13601019324 wendtkwok,鉴定要素表,第一节 薪酬调查(第一单元),序号,鉴定点,重要程度,5.1.1.1,薪酬调查的概念,一般,5.1.1.2,薪酬调查的种类,一般,5.1.1.3,薪酬调查的作用,核心,5.1.1.4,薪酬调查的程序,核心,5.1.1.5,岗位评价绩效考评与薪酬管理的关系,核心,5.1.1.6,设计薪酬调查问卷的注意事项,核心,13,13601019324 wendtkwok,5.1.1.1.1,基本概念,一、基本概念,是指采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。,14,13601019324 wendtkwok,5.1.1.1.2,种类,二、种类,调查方式分类：1、正式；2、非正式,主持调查主体分类：1、政府；2、行业；3、专业协会/企业家联合会；4、咨询公司；5、企业自行组织,从调查组织角度，正式调查分为：1、商业性；2、专业性；3、政府性,调查内容分类：薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查,15,13601019324 wendtkwok,5.1.1.1.3,薪酬调查的作用,旨在确定基准岗位的薪酬水平，其他岗位的薪酬水平，可以根据其相对价值和基准薪酬水平加以确定。,特定企业的劳动力成本及其产品的竞争性，很大程度上受到薪酬市场调查准确性的影响,1、为企业调整员工的薪酬水平提供依据,2、为企业调整员工的薪酬制度奠定基础,3、有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势,4、有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力,16,13601019324 wendtkwok,5.1.1.1.4 岗,位评价、绩效考评与薪酬管理的关系,四、岗,位评价、绩效考评与薪酬管理的关系,外部水平 （薪酬水平）,薪酬市场,调查,内部水平 （工资等级,）,岗 位 调 查,岗 位 分 析,岗 位 评 价,薪酬制度总体设计,个人水平 （绩效工资）,资历能力,个人小组,业绩评价,17,13601019324 wendtkwok,薪酬考核标准的结构,第一节第一单元,5.1.1,薪酬市场调查,5.1.1.1知识要求,5.1.1.2能力要求,5.1.1.1.1,薪酬调查的,基本概念,5.1.1.1.2,薪酬调查的种类,5.1.1.1.3,薪酬调查的作用,5.1.1.2.1,确定调查目的,5.1.1.2.2,确定调查范围,5.1.1.1.4,岗位评价、绩效考核,与薪酬管理的关系,5.1.1.2.3,选择调查方式,5.1.1.2.4,薪酬调查数据,的统计分析,5.1.1.2.5,提交薪酬调查报告,18,13601019324 wendtkwok,5.1.1.2.1 确定调查目的,一、确,定调查目的,整体薪酬水平的调整,薪酬制度结构的调整,薪酬晋升政策的调整,岗位薪酬水平的调整,二、确定调查范围,确定调查的企业,确定调查的岗位,确定调查的数据,确定调查的时间段,三、选择调查方式,企业之间相互调查,委托中介机构调查,采用媒体,公开信息,问卷调查通信调查,四、统计分析调查数据,数据排列,频率分析,回归分析,图表分析,薪酬市场调查的过程,19,13601019324 wendtkwok,5.1.1.2.2确定调查范围,二、确定调查范围,确定调查的企业（一定要坚持可比性原则，即劳动力可比）,1,、同行业中同类型的其他企业,2,、其他行业中有相似相近工作岗位的企业,3,、与本企业雇用同一类劳动力，可以构成人力资源竞争对象的企业,4,、在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业,5,、在经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业,确定调查的岗位（遵循可比性原则）,1,、选择典型岗位,2,、在工作性质、难易复杂程度、职责、权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件具有可比性,3,、掌握最新的岗位说明书,20,13601019324 wendtkwok,5.1.1.2.2确定调查范围,二、确定调查范围,确定调查的薪酬信息,1,、与员工基本工资相关的信息,2,、与支付年度和其他奖金相关的信息,3,、股票期权或影子股票计划等长期激励计划,4,、与企业各种福利计划相关的信息,5,、与薪酬政策诸方面有关的信息,尽可能做到全面、深入和准确，项目的全面性、薪酬结构（货币与非货币）、关注调查数据的动态性，当月、当季和当年的数据资料，以及同岗位过去三年以上的数据资料,确定调查的时间段,明确收集数据的开始和截至时间,21,13601019324 wendtkwok,5.1.1.2.3 选择调查方式,三、选择调查方式,企业之间相互调查,通过不同企业之间以及其员工之间的联系进行薪酬调查（良好对外关系的适合）,委托中介机构调查,是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查（需要确定薪酬水平的岗位难以在类似企业中找到对等的，或者属于新兴企业）,采用媒体,公开信息,是指各级政府部门公布的数据资料，有关行业协会、专业学会或学术团体提供的薪酬调查数据，以及见诸报纸、杂志、互联网等各类媒体上公开发表的统计数据，作为重要的依据和参考,问卷调查通信调查,对于大量的、复杂的岗位采取的方法，大约,20%25%,的企业采用正式的问卷调查方式。,22,13601019324 wendtkwok,5.1.1.2.4 统计分析调查数据,四、统计分析调查数据,为提高统计分析的信度和效度，调查所提供的数据一定要真实,数据排列,将调查的同一类数据由高至低排列，在计算出数据排列的中的中间数据，,25%,点处、,50%,点处和,75%,点处、,90%,点处,频率分析,没有给出某类岗位的完整工资数据，只能采集到平均工资数据。分析时，要记录在各工资额度内各类企业岗位平均工资水平出现的频率，从而了解某岗位人员工资的一般水平，直方图方式,趋中趋势分析,简单平均法；加权平均法；中位数法,离散分析（统计数据处理分析的重要方法之一）,百分位；四分位,回归分析法（借助数据统计分析软件，分析两个或多个数据关系）,图表分析法,23,13601019324 wendtkwok,5.1.1.2.5提交薪酬调查分析报告,五、提交薪酬调查分析报告,内容包括：,薪酬调查的组织实施情况分析,薪酬数据分析,政策分析,趋势分析,企业薪酬状况与市场状况对比分析,薪酬水平或制度调整建议,24,13601019324 wendtkwok,注意事项,设计薪酬调查问卷的具体要求,明确薪酬调查的内容，在设计表格。保证表格满足它的使用目的,确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核剔出不必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性,请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理,要求语言标准，问题简单明确,把相关的问题放在一起，如姓名、年龄、岗位等,尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量,保留足够填写空间,使用简单打印样式以确保易于阅读，也可采用电子问卷，以便于统计分析软件处理,如果觉得有帮助，可注明填表须知,充分考虑信息处理的简便性和准确性,如果在多种场合需要该信息，可考虑使用复写纸,如果表格收集的数据使用和处理，可以使信息自动读入计算机，表格需要非常仔细设计，保证准确完成数据处理,25,13601019324 wendtkwok,薪酬考核标准的结构,薪酬管理,第一节,薪酬调查,第二节,工作岗位分类,第三节,工资制度设计,与调整,第四节,薪酬计划制定,第五节,企业补充保险管理,26,13601019324 wendtkwok,薪酬考核标准的结构第一节,第一节,薪酬调查,第一单元,薪酬市场调查,第二单元,员工薪酬满意度,调查,27,13601019324 wendtkwok,薪酬考核标准的结构,第一节第二单元,5.1.2,员工薪